4.52
|
4.53 Размещение 4.41 Сервис 4.61 Питание |
4684
|
|
Отзыв туристов - 2652 Отзыв турагентов - 36 Рекомендации - 1714 |
20.41%
|
1668
|
Местоположение:
В самом центре Кемера, в 45 км от Анталии и в 60 км от Анталийского аэропорта. Grand Haber расположен на территории, площадь которой составляет 45.000 м2, а с Лебединым парком - 61.000 м2.
Количество номеров:
311 номеров.
Типы номеров:
- 218 стандартных номеров,
- 78 стандартных семейных номеров,
- 3 номеров для людей с ограниченными физическими возможностями,
- 2 номера Senior Suite,
- 2 номера Junior Suite,
- 8 семейных 2-х комнатных номеров.
Описание номеров:
- ковровое покрытие,
- прямой телефон,
- центральный кондиционер,
- спутниковое телевидение,
- подключение к Интернету,
- мини бар,
- сейф,
- ванные комнаты с феном,
- балкон,
- 24-часовое обслуживание в номерах.
Инфраструктура:
- фитнес-центр,
- мини-маркет,
- бутик,
- ювелирный магазин,
- бизнес-центр,
- SPA-центр.
Сервис:
- услуги парикмахера,
- фото-сервис.
Развлечения и спорт:
- открытый и закрытый бассейны с отделениями для детей,
- телевизионная комната,
- теннисные корты,
- площадка для игры в мини-футбол,
- баскетбол,
- волейбол,
- турецкая баня,
- сауна,
- массаж,
- джакузи,
- аквапарк,
- водные виды спорта,
Анимация
Турецкая Ночь (раз в 2 недели)
Гала-ужин (раз в 2 недели)
Пенная вечеринка (2 раза в неделю у бассейна)
По состоянию на 2024 год для пяти звёзд отель ужасен. Обшарпанная мебель, трещины на стенах, дыры в фальшпотолке в коридоре. Пляж маленький, покрытый
По состоянию на 2024 год для пяти звёзд отель ужасен. Обшарпанная мебель, трещины на стенах, дыры в фальшпотолке в коридоре. Пляж маленький, покрытый неприятной галькой. Персонал хоть и вежливый, но когда надо что-то помытт или починитт (а ломается тут что-то постоянно) приходится просить по 3-4 раза. Звукоизоляция в номере фактически отсутствует. В отеле нет утюгов - гостям вместо этого предлагается воспользоваться услугами прачечной (разумеется за отдельную плату). Чайник выдаётся только под залог в 20 долларов.
Нельзя сказать, что отель совсем лишён плюсов: еда за редким исключением была вкусная, хотя и не слишком разнообразная, выпивка - неплохая, у отеля удобное расположение в туристической части города и из окна открывался красивый вид на горы.
Однако самый большой минус отеля, испортивший нам весь отдых - воровство. Пока мы были в столовой в номер заходили несколько сотрудников отеля (это видно на записях видеонаблюдения в холле) и кто-то из них залез в наш рюкзак и украл из кошелька почти все деньги, оставив только мелочь. Администрация отеля отказалась нести ответственность за действия своих сотрудников, прикрываясь тем, что деньги были не в сейфе. Причём сейф был не рабочим, мы заявляли об этом до кражи, но заменили нам его только когда уже было поздно. Пообщавшись с другими постояльцами, выяснилось, что крали из номера не только у нас.
Поэтому всем, кто хочет спокойно провести отпуск, не обращаясь в полицию, настоятельно советую не останавливаться в Rox Royal Hotel
Наш самый лучший семейный отдых! В отеле нам понравилось все!!! Начиталась негативных отзывов и боялась предстоящей поездки! Но... все было просто
Наш самый лучший семейный отдых!
В отеле нам понравилось все!!! Начиталась негативных отзывов и боялась предстоящей поездки! Но... все было просто отлично! Питание очень разнообразное, вкусное и качественное! Номер нам достался отличный! С красивым видом на гору, море и стадион. Работы общего кондиционера нам хватало, а в ресторане в зале крайнем справа, было даже холодно! Пляж прекрасный! Бар на пляже отличный- бургеры, картошка фри, овощи, фрукты, напитки. Завтраки просто шикарные - симиты пекут, круассаны и булочки, яйца, омлеты, овощи (особенно зашли помидорки черри) и фрукты... много всего! Халва, панкейки, нутелла... было все! Ужины разнообразные, все вкусное! Мясо ягненка, индейки, курицы, говядины, рыба! Фрукты все, сезонные! Уборка номеров на отлично, работа персонала тоже! Работа аниматоров и детского клуба заслуживает отдельного внимания, спасибо им за их труд!!! Непременно вернемся снова . Нам все очень понравилось!
Семейный | 585 | 34.1% |
С детьми | 455 | 26.5% |
С друзьями | 419 | 24.4% |
Парой | 227 | 13.2% |
Деловой | 28 | 1.6% |
Местоположение:
В самом центре Кемера, в 45 км от Анталии и в 60 км от Анталийского аэропорта. Grand Haber расположен на территории, площадь которой составляет 45.000 м2, а с Лебединым парком - 61.000 м2.
Количество номеров:
311 номеров.
Типы номеров:
- 218 стандартных номеров,
- 78 стандартных семейных номеров,
- 3 номеров для людей с ограниченными физическими возможностями,
- 2 номера Senior Suite,
- 2 номера Junior Suite,
- 8 семейных 2-х комнатных номеров.
Описание номеров:
- ковровое покрытие,
- прямой телефон,
- центральный кондиционер,
- спутниковое телевидение,
- подключение к Интернету,
- мини бар,
- сейф,
- ванные комнаты с феном,
- балкон,
- 24-часовое обслуживание в номерах.
Инфраструктура:
- фитнес-центр,
- мини-маркет,
- бутик,
- ювелирный магазин,
- бизнес-центр,
- SPA-центр.
Сервис:
- услуги парикмахера,
- фото-сервис.
Развлечения и спорт:
- открытый и закрытый бассейны с отделениями для детей,
- телевизионная комната,
- теннисные корты,
- площадка для игры в мини-футбол,
- баскетбол,
- волейбол,
- турецкая баня,
- сауна,
- массаж,
- джакузи,
- аквапарк,
- водные виды спорта,
Анимация
Турецкая Ночь (раз в 2 недели)
Гала-ужин (раз в 2 недели)
Пенная вечеринка (2 раза в неделю у бассейна)
Концептуальная вечеринка (1 раз в неделю - вечеринка в белом, вечеринка в масках, вечеринка в
чёрном и т.п... )
Живая музыка (1 раз в неделю)
Ежедневное шоу анимационной команды в амфитеатре
Игры в: шашки, шахматы, игральные карты, уно, домино, окей
Дартс, боча, мини-гольф, стрельба из лука, стрельба из ружья, настольный теннис
Профессиональное футбольное поле (80м х 48м, травяное покрытие, по резервации / в сопровождении анимационной команды - бесплатно)
Баскетбол и воллейбол
Пляжный волейбол
Аква-парк (10:00-12:30 / 14:30-18:00)
Бассейны, соревнования в бассейне и на открытом воздухе
Теннисные корты (ракетки и мячи по резервации бесплатно, вечернее освещение-за доп.плату)
Детский Клуб(4 - 7 лет) : 10:00-12:00 / 14:30-17:00 / 20:30 - 23:00
Юношеский клуб (07-12 лет) : 10:00-12:00 / 14:30-17:00
Подростковый Клуб(12-17 лет) : 10:00-12:00 / 14:30-17:00
Бесплатный интернет WI-FI в лобби
Сейф во всех номерах
Рестораны, бары:
ЗавтракГлавный Ресторан "Ambrossia" 07:00 - 10:00
Поздний Завтрак Главный Ресторан "Ambrossia" 10:00 - 11:00
Обед Главный Ресторан "Ambrossia"1 2:30 - 14:30
Закуски (Snack) Бистро в парке на пляже 11:00 - 16:00
Национальные турецкие лепешки - гёзлеме Аква бар у аквапарка 11:00 - 15:30
Мороженое Аква бар у аквапарка 13:00 - 16:00
Чай, кофе и печенье Бар Атриум 16:00 - 17:00
Ужин Главный Ресторан "Ambrossia" 19:00 - 21:00
Ночной суп Главный Ресторан "Ambrossia" 23:00 - 00:00
Ресторан A'LA CARTE
1. A la Carte Ресторан - Турецкая кухня (по резервации) 19:00 - 21:00
2. A la Carte Ресторан - Рыбная кухня (по резервации)19:00 - 21:00
3. A la Carte Ресторан - Итальянский кухня (по резервации)19:00 - 21:00
АТРИУМ БАР: Безалькогольные напитки, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, выборочные иностранные напитки (вермут, биттер, ром, текила, крем- ликеры, местные ликеры), выборочные импортные Luxe-виски ракы (Yeni Rakı), алкогольные и безалкогольные коктейли, меню горячих напитков чай/ кофе. (Индивидуальное обслуживание)
Атриум в здании отеля08:00 - 24:00 (Индивидуальное обслуживание)
ЛОББИ БАР: Безалькогольные напитки, меню горячих напитков чай/ кофе/ турецкий кофе, эспрессо, эспрессо маккиато, американо, латте, каппучино, мокка, горячий шоколад, заварной кофе. (Индивидуальное обслуживание)
Лобби в здании отеля10:00 - 24:00 (Индивидуальное обслуживание)
БАР У БАССЕЙНА - POOL БАР: Безалькогольные напитки, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, выборочные иностранные напитки (вермут, биттер, ром, текила, крем- ликеры, местные ликеры), выборочные импортные Luxe-виски ракы (Yeni Rakı), алкогольные и безалкогольные коктейли.
Бар у бассейна 10:00 - 24:00
БИСТРО-БАР НА ПЛЯЖЕ: Безалкогольные Напитки, Пиво, Вино, меню горячих напитков чай/ кофе.В парке на пляже10:00 - 18:00АКВА БАР: Безалкогольные Напитки, Пиво, меню горячих напитков чай/ кофе, меню коктейлей.Бар у амфитеатра10:00 - 18:00ДИСКО БАР: Безалькогольные напитки, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, алкогольные и безалкогольные коктейли. Импортные спиртные напитки с 23:00 до 00:30 бесплатно.
Бар в Диско-клубе WOLF (открыт 6 дней в неделю) 23:00 - 08:00
AMBROSSIA СЕРВИС БАР: Безалькогольные напитки, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, меню горячих напитков чай/ кофе. Импортные напитки в часы работы ресторана предоставляются за доп.плату. (Индивидуальное обслуживание)
Главный Ресторан "Ambrossia" В часы работы ресторана "Ambrossia"
МИНИ БАР : Вода (4 х 0,33 л.), вода с газом (2), кока-кола (2), фанта (2), фруктовые соки (2). Пополняется бесплатно раз в день.
Детям до 18 лет алкогольные напитки не выдаются
Бассейны:
Открытый Бассейн (08:00-19:00)
Открытый Детский Бассейн (08:00-19:00)
Крытый Бассейн (закрыт с 15 Мая по 15 Октября) (08:00-18:00)
Крытый Детский Бассейн (закрыт с 15 Мая по 15 Октября) (08:00-18:00)
Водные горки (10:00-12:30 / 14:30-18:00)
Сезон работы: 01.05.2019 - 31.10.2019
Шезлонги, зонты, матрасы, полотенца (по карточкам для полотенец)
Пляж:
собственный шириной 52м и длиной 168 м.
Отдыхали в этом отеле отеле в 2023 году 2 раза. В июле с дочкой 16 лет и в сентябре с подругой. Отличный отель, потому и не стали морочиться в сентябре и искать другие варианты. Номера были на 2 и 4 этажах. Пишут, что где-то плохо.. но нам повезло, наверное. У нас все работало, сантехника не текла,
Отдыхали в этом отеле отеле в 2023 году 2 раза. В июле с дочкой 16 лет и в сентябре с подругой. Отличный отель, потому и не стали морочиться в сентябре и искать другие варианты. Номера были на 2 и 4 этажах. Пишут, что где-то плохо.. но нам повезло, наверное. У нас все работало, сантехника не текла, номер убирался довольно прилично. Попросили - поменяли постель.
Питания в ресторане нам вполне хватало: овощи, курица на гриле, котлетки, индейка с овощами, рыба в разных вариантах, спагетти, картошка фри, пюре (кстати, достаточно вкусное для Турции). Персонал всегда приветливый и вежливый! Ребенок разлил напиток на пол, когда столкнулся с други малышом.Так через 5 секунд рядом возник работник и с улыбкой на лице быстренько все ликвидировал. С 14 до 16ч. отличное мороженое в упаковке у детского бассейна, что очень порадовало. (Мороженое в шариках через 5 секунд начинает течь по рукам и это "слегка" неудобно).
Также порадовало качество алкоголя в этом отеле в сравнении с ранее посещаемыми мной пятерками. Предлагали: пиво, вино (белое, розовое, красное), виски, коньяк, раки, текилу. Спасибо барменам Рамазану (в ночном клубе отеля) и Осману ( бар на бассейне) за вкусные коктейли!
До моря идти 5 минут. Не знаю, почему считается, что это 2я линия. На море есть снек-бар, можно пообедать вкусным гамбургером, куриной котлеткой, в баре безалкогольные напитки, пиво, вино.
Но самое главное в этом отеле - это, конечно, веселая, общительная и позитивная анимационная команда. Настоящие зажигалочки! Когда проходили шоу в отеле (мисс и мистер отеля, женщины против мужчин) можно было "умереть" от смеха. Ведущий Мехмет просто очарователен! Его слова: "Что ты делаешь? О Господи!" - я буду вспоминать теперь весь год..))) Стрельба с Туралом, боча с Дианой, аквааэробика с Настей, восточные танцы с детским аниматором Настей... везде веселуха и куча положительных эмоций! Саид - красавчик! Когда ещё вживую услышишь в отеле турецкий рэп...)))Мы отдыхали без маленьких детей, но гости, с которыми мы общались, очень положительно отзывались о детских аниматорах. Дети были довольны! Спасибо вам, ребята!
В отель приезжали кубинское шоу - супер понравилось, акробаты, турецкие танцы, фокусник с двумя красотками. Вечером по воскресеньям живая музыка.
Очень большое преимущество отеля в его расположении. Самый центр. Магазины близко 10 минут. Ночные клубы пешком 3 минуты. Если устал/напился/другое.. можно пешком вернуться в отель, а не ждать общего отельного автобуса, чтобы уехать обратно или тратить деньги на такси.
Мы остались довольны! С радостью вернулась бы в этот отель ещё раз! Всем приятного отдыха!))
Добрый день .Мы заехали в отель уже поздно,успели только на поздний ужин ,с 23:00 дают суп .Номер дали без доплат на 3м этаже с видом на амфитеатр.Номер хоть и Фэмили рум,но по размерам такой же как стандарт,2хспальная небольшая кровать,1 спальная и кресло раскладывающееся.Для 4х немного тесновато.
Добрый день .Мы заехали в отель уже поздно,успели только на поздний ужин ,с 23:00 дают суп .Номер дали без доплат на 3м этаже с видом на амфитеатр.Номер хоть и Фэмили рум,но по размерам такой же как стандарт,2хспальная небольшая кровать,1 спальная и кресло раскладывающееся.Для 4х немного тесновато.Балкон вообще мизерный.Вся мебель разваливается,вся изнасилась.В ванной тоже сантехника вся старая,все ржавое,местами плесень.Фен болтается на одном шурупе.Из душа вода попадает на пол в ванной.Вообщем вывод ,что нужен капитальный ремонт номеров.Многие писали что не работает кондиционер,у нас он работал ,но мы его практически не включали ,тк погода в сентябре была и так комфортная .В номере есть мини бар (ежедневно вода, газ вода,сок).Телевизор ,есть русскоязычные каналы( мы не смотрели его вообще,нужен был ребенку,но там не было русскоязычных детских каналов).Балкон выходил на амфитеатр ,было очень спокойно в плане тишины.Сам отель особо нареканий не вызывает.
Бары в достаточном количестве.Алкоголь везде качественный.Бары работают до 24:00.Незнаю со скольки начинают работать,но бар на 0 этаже в 7:30 я проходил был открыт и даже наливали пиво.Кстати бар на улице всегда вечером забит, очереди.Рекомендую брать на 0 этаже ,даже если сидите на улице,там никогда нет очередей .Удивило что в лобби баре нет алкоголя,первый раз такое вижу .Это конечно не критично,просто интересно.Около pool бара пекут вкусные лепешки гезлеме.Бар на пляже работае и как снек бар ,можно и перекусить там.Есть гамбургеры,сосиски,нагетсы,но все соевое ,как все едят не понятно.Вкусный айран везде дают.
Если говорить о ресторанах,то еды достаточно.Все очень вкусно приготовлено.Конечно однообразно,нет практически морепродуктов.Очень вкусные десерты,арбузы,виноград.Ну в принципе едой остались довольны,нет экзотики,но все вкусно и сытно.Ходили в рыбный ресторан ,тоже ничего особенного,но и не плохо .В ресторанах душновато,ходя работают кондиционеры .Очереди за едой небольшие,боюсь представить что тут летом .С 14:00до 16:00 около горок дают мороженное ,вкусное,советую.
Пляж находиться в 2 минутах ходьбы,вообще не критично.Да немножко напрягает подъем и спуск по подземному переходу,но в целом ничего такого.Пляж неплохой ,но очень маленький.Мы всегда находили лежаки, потому что приходили до 9:00.После тут лежаков не найдете вообще .И это в не сезон.А что бывает здесь летом ,боюсь представить.Есть конечно лежаки в кабинках,они перекрыты тросами.Они платные,но все спокойно убирают трос и лежат ,мы тоже так делали)).Никто ни слова не сказал .Заход в море очень тяжёлый из-за гальки ,лучше в спецобуви или через пирс.Говорили в отзывах раньше про кусачих рыб,я думал откуда они их нашли ?И в последний день я ощутил всю их злость)У меня была царапина на ноге от камней ,Дак они мне ее до мяса всю искусали.
Про бассейны особо сказать нечего.Мы по разу искупались в каждом и скатились с горок по разу .Ничего естественного,вода прохладнее чем в море.Горки средние.В первый раз вижу отель где нет!!!!спасателей на горках .Все катаются как вздумается и не одного сотрудника!На пляже кстати тоже только один сидит(
Аниматоры работают ,стараются.
Есть спа : бесплатная сауна и хамам,есть тренажерный зал ( но там даже Беговая дорожка сломана,все поломано,кроме гантелей)).Мы брали массаж часовые на 2х на 5 дней (20тр (200$)переводом сбер на карту).торгуйтесь с ними до последнего.)
На счёт расположения отеля тут
и говорить нечего.Направо за угол пойдешь,до центра 7 минут дойдешь.Налево ты пойдешь,5 минут до Вайкики другого ты дойдешь.Тут кстати народу мало ,не как в центре)
Вай фай бесплатный ,вводишь номер комнаты и дату рождения ,летает везде и на пляже тоже ,грузит видео спокойно.
В целом резюмируя по отелю.Требует капитального ремонта,все очень уставшее.Сотрудникам всем большой респект,стараются,все дружелюбные.Бармены все,Аниматоры(детские :Юля,2 Насти), ресепшен русскоговорящие,проблем с ними не было.Отелю можно ставить твердую 4 из категории бюджетных пятёрок.
Отдыхали в этой «пятерке» с подругой в сентябре. По факту это не 5, но и не 3 конечно, как пишут. Сказала бы крепкая 4.
Сначала плюсы.
Чудесное чистое море, пляж с голубым флагом, расположение отеля отличное.
Пляж. Галечный, но есть лестницы с пирса, кто не любит, как я, плавать в обуви. Лежак
Отдыхали в этой «пятерке» с подругой в сентябре. По факту это не 5, но и не 3 конечно, как пишут. Сказала бы крепкая 4.
Сначала плюсы.
Чудесное чистое море, пляж с голубым флагом, расположение отеля отличное.
Пляж. Галечный, но есть лестницы с пирса, кто не любит, как я, плавать в обуви. Лежаки нормальные, но зонты плохие и маленькие, если прийти на пляж сразу после завтрака, места под зонтами есть ещё. На пирс занимать нужно приходить рано, мы приходили встречать рассвет около 6.30, места ещё были.
Номер. Номер 3080, аккуратный, крыло на сторону бассейна. Балкон маленький, но на двоих места достаточно. Для тех, кому нужна тишина, не знаю что и посоветовать. Номера на сторону бассейна громко всегда днём, проходят мероприятия, и иногда вечером тоже. Номера на другую сторону - в 21.30 начинается шоу в амфитеатре, до 12 ночи. Уборка была отличная первую часть отпуска, потом перестали мыть полы, застилать кровати и выносить мусор, может потому что не оставляли чаевые. Но об этом позже.
Питание. Питание нормальное, вроде еды хватает, но постоянно одно и то же, поэтому надоело уже день на пятый. Вкусная рыба за 10 дней была один раз, утки не было ни разу, телятина два раза. Каждый день есть курица, говядина, индейка. Но в принципе по питанию претензий нет. Очень вкусная выпечка и фрукты. Арбузы, дыни, груши, виноград отличные! Пиво вкусное, вино белое терпимо, если прохладное. Остальной алкоголь ужасный, никакого ультра нет в помине.
Дальше не читайте, если не хотите портить настроение перед отпуском, может у вас все будет хорошо. А вот нам с заселением мягко говоря не повезло.
Итак. Приехали в отель после ночного перелёта около 7.30, сразу надели браслеты и пошли на завтрак. Попросили интернет, сказали не получится, пароль только после заселения. Потом мы попросили заселить раньше за доплату, но сказали, к сожалению, отель переполнен. Ждите до 14. Мы были к этому готовы и, оставив чемоданы в камере хранения, отправились на пляж. Около 10.30 вернулись и увидели небольшую толпу около 10 чел на ресепшн. Менеджер (могу ошибаться, по моему Онур) переговаривался с темненькой девушкой (Айгюзель по моему зовут), указывая на нас глазами. Она вышла и сказала что ей надо с нами поговорить. Отвела на кресла и глядя прямо в глаза и мило улыбаясь сказала что мест нет, есть номер, но он очень плохой, не рекомендует, находится под амфитеатром. Но они у них типа идут тоже как стандарт, поэтому переселиться из них уже не получится. Предлагает заселить на два дня в другой отель, тоже хорошая 5, а потом вернуться и заселиться в нормальный номер. Очень просила пойти навстречу, у них мол возникли сложности. В общем в отеле случился овербукинг, такое бывает, мы в курсе что это, поэтому согласились, но только на один день, посмотрим мол, если не понравится - вернёмся сразу. Ок. Дальше треш. Нас собрали целый бусик, повезли в соседний посёлок Гейнюк, отель Перре Арт. Никогда не попадайте в этот сарай! Мы как только туда попали, сразу все поняли. Отель 0!!! звёзд, не знаю кто их там рисует, везде грязь, вонь, никакого внимания, отель всегда пустой. По русски никто не говорит, один чел очень чуть чуть, но не хочет. В отеле практически одни турки отдыхают. Интернет типа сломался, позвонить нельзя, тел только типа внутренний, короче врут на каждом шагу. Симку не купить, дают на прокат за 40$! И этот Онур(?) говорит отель принимает минимум на два дня! Мол нельзя на ночь. Мы в шоке от этого «отеля» да ещё и на две ночи. Отказываюсь, говорю договаривались на одну. Он ни в какую, мол нельзя, и начинает угрожать! Говорит у вас будут проблемы!!! Мы уже разозлились и стали отвечать что проблемы будут у вас!!! Он кричит на нас собирайтесь, поедете обратно под амфитеатр! К слову что это за номера: это подсобные помещения для персонала, туда впихнули кровати, они возле туалета под амфитеатром. Никогда! Не соглашайтесь туда заселяться! Нам специально на давали интернет чтоб мы не могли ни с кем связаться, потом мы просто зашли на сайт отеля и там четко прописано что такое номер стандарт! Так вот это у них такая схема заработка, один отель пустует (к слову он в два! раза дешевле нашего), другой подтверждает всех подряд, потом таких несчастных собирают и кто то соглашается на все, лишь бы не трепать себе нервы. Это абсолютно точно, потому что когда мы озвучили мол в чем проблема, мы завтра вернёмся, а вы им за два дня заплатите, менеджер сказал что нет, это дорого получится!))) Нам дали номер. Это жесть. Наверное нельзя сюда прикладывать фотки, но там везде грязь, плесень, вонь, к туалету не подойти, мусор в шкафу, под окном ужасно гудит какой то генератор и стоит строительная техника. Мы ночью заснули только от усталости и стресса. В общем мы тщетно пытались найти связь и по итогу пошли на море, чтоб хоть как то скрасить этот тяжёлый без сна день. Нас спасла девушка, работающая в магазине при отеле, раздав свой интернет. И тут мы связались с нашим агентом в Минске, которая и запустила машину нашего спасения. Мы тоже стали звонить и на горячую линию, и гидам, но мы поняли, что везде только отговорки, мол ожидайте, ваша заявка на рассмотрении. Очень разочарованы оператором Корал Трэвел, их гид вообще нам заявила, что читайте договор, вас по нему вообще могут оставить в этом отеле! И это при разнице в цене в два раза!
Короче наш агент подняла всех на уши и на следующий день мы утром уехали. Дальше ещё интереснее)
Увидев нас, Айгюзель куда то испарилась) но мы попросили ее позвать и сразу спросили как она нам могла предложить этот Перре при наличии свободных мест в соседнем Кристале. Это наша агент подсказала. Она стала мяться мол она не знала что это за отель и прочее враньё. К слову нам дали интернет без всякого заселения, которого нужно было опять же ждать, по первому требованию. Сказали что нам будут комплименты от отеля и прочие извинения. Вторая милая девушка Валентина усадила нас на разговор о комплиментах) это вообще прикол. Типа выбирайте Аля карт, он стоит 35€. Ага, только он и так входит в стоимость путевки от 7 дней. Знайте это! Два Аля карта не предложили)) дальше: приглашение на отдых в ложе на пляже на один день, стоит 50€. Мы сразу сказали что этого мало, по итогу сделали на три. На приглашении написано ваша ложа с левой стороны пляжа. Знайте: они и так бесплатны!) мы это позже выяснили. Платные ложи только на пирсе! К слову когда ложи на пляже были заняты, мы спокойно заняли на пирсе, но какой то умный смотритель пляжа убрал наши вещи когда мы пошли плавать, я потом ему устроила скандал, сказала что буду жаловаться, могу вообще полицию вызвать, как это на отельном пляже кто то берёт мои вещи! он видимо струхнул, очень извинялся и сказал что «сделает» нам ложу в любой день)) я отказалась (честно говоря нам просто в ложе не понравилось, там душно) и потребовала принести наши вещи. Ну а третьим «комплиментом» были фрукты и вино в номер, приятно, наверное, но это все то, что мы едим и пьём в столовке. Смешно что Валентина сразу попросила подписать расписку, что мы не имеем претензий за весь период отдыха! Типа это внутренний документ, ничего не значит и бла бла бла. Мы не стали, точнее повычёркивали ненужные фразы и поставили только по состоянию на 5 сентября. Ещё аналогичную расписку просил гид Корала) точнее что мы удовлетворены компенсацией. На что мы сказали что по сути компенсаций никаких не случилось и он испарился)
Ну и ещё напишу немного разочарования о Корал Трэвел, больше с ним не полетим. Мы выбирали путёвку чуть дороже за счёт удобных перелётов. Наш вылет был 11.10. Так вот нас с отеля забрали за 6!!! часов до вылета, мы не могли понять почему, а потом оказалось что собрали большой автобус, большая часть которого была россияне, вылетающие рейсом раньше! Это какая то немыслимая экономия на транспорте, учитывая расстояние до аэропорта, нас могли реально забрать на разных бусах и привезти гораздо позже! А так мы приехали за полтора часа до регистрации!
Впечатления от отдыха слава богу хорошие, стрессовали мы только первые сутки. Просто отпустили ситуацию и стали отдыхать. Но опыт приобрели колоссальный. Везде тебе смотрят в глаза и врут, как только начинаешь отстаивать свои права - угрожают!
Вывод на будущее: при возникновении проблем всегда требовать в первую очередь связь, интернет, они обязаны предоставить как минимум городской телефон. Горячая линия оператора как раз городские номера. Не бояться отстаивать свои права, не заселяться в отели, которые вы или ваш агент не знаете.
Поеду ли ещё в этот отель? Только при наличии привлекательной цены, считаю отель переоценён, на 5 не тянет.
Спасибо всем, кто дочитал, сама всегда внимательно изучаю отзывы, поэтому постаралась хоть как то описать свой опыт.
На отдых летела с сыном вдвоем из Москвы, без задержек Аэрофлотом. В отель приехали в 10:00, одели браслеты сразу, багаж оставили в комнате для багажа, переоделись в СПА и побежали на море. В 13:40 сказали прийти на ресепшн для заселения. Номер дали с видом на бассейн и море 3062. Номер понравился,
На отдых летела с сыном вдвоем из Москвы, без задержек Аэрофлотом. В отель приехали в 10:00, одели браслеты сразу, багаж оставили в комнате для багажа, переоделись в СПА и побежали на море. В 13:40 сказали прийти на ресепшн для заселения. Номер дали с видом на бассейн и море 3062. Номер понравился, кондей конечно слабовато работает, но нам было нормально. Первое впечатление от пляжа было конечно не очень, все лежаки были заняты, лежаков правда мало на такое количество отдыхающих. Потом мы разобрались, что к чему, если море не спокойное, то лежаков всегда много и на пирсе и на пляже, а оно было часто не спокойным. После 12, точно можно найти свободный лежак. Бар на пляже работает до 18:00, там есть вино, пиво, безалкогольные напитки, ресторан на пляже открывается в 11:30 и до 16:00 можно там перекусить (гамбургер, пицца, овощи, фрукты), а какой там открывается вид!!! Основной бассейн, там проходит вся тусовка отеля, разные игры (волейбол, дартс, водное поло, бочче), моему сыну подростку очень нравилось во все играть. Бар у бассейна, там пекут лепешки гезлеме, бармены просто потрясающие ребята, делают вкусные коктейли на любой вкус и детям и взрослым. Работают очень быстро, всегда улыбаются, даже вечером когда народ после ужина подтягивается, очередь образуется, они стараются всем угодить, вообщем классные ребята. Если поедите привезите Осману русской водки, ну очень ему нравится наш напиток)) он будет в счастье. Анимация в отеле просто супер, по воскресеньям у аниматоров выходной и вечером живая музыка, поёт девушка и мужчина. Поют сначала русские песни т.к русских в этом отеле очень много, потом турецкие. В остальные дни в 20:30 детская анимация, в 21:30 начинается шоу программа для взрослых, она каждый день разная, равнодушными точно не останетесь. Потом дискотека в голове собаки в аквапарке, там тоже бар, все напитки бесплатно. Кто хочет с аниматорами можно в клубы кемера ездить, все организованно на автобусе из отеля. Еда нормальная, вкусная, повара очень стараются, суши были один раз за 7 дней, очень вкусные кстати. Рыба разная (дорадо, скумбрия это те которые знаю), курица, индейка, говядина. Десерты очень вкусные на любой вкус. Из фруктов арбуз, дыня виноград, яблоки, груши, слива. Голодными точно не останетесь. Аквапарк в отеле хороший, катаются дети и взрослые, в аквапарке свой бар есть, с 14 - 16 дают мороженное в баре. Я не знаю, что людям может не понравится в отле, все люди такие милые, приветливые, улыбчивые, персонал отеля настроен на то чтобы помочь своим гостям и сделать наш отдых комфортным. Я много раз была в Турции, и ни разу не хотелось вернутся в один и тот же отель, а сюда хочется возвращаться. Аниматоры крутые в отеле, девочки красотки Настя, Диана. Юля. Спасибо за прекрасны отдых.
Адрес | Yeni Mahalle Şehit Polis Cemal Ilgaz Cad., No:8; TR-07980 Kemer / Antalya / Turkiye |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 814 68 00 |
Электронная почта | info@roxroyal.com |
Вебсайт | https://www.roxroyal.com |