4.5
|
4.57 Размещение 4.33 Сервис 4.59 Питание |
790
|
|
Отзыв туристов - 694 Отзыв турагентов - 5 Рекомендации - 510 |
14.94%
|
492
|
Отель Club Mermaid Village расположен в курортном районе Инджекум, в 16 км от г. Алания, в 500 м от моря. Современный и комфортабельный отель с развитой инфраструктурой идеально подходит для семейного отдыха.
Дорогие владельцы отеля! Море визитная карточка Турции, а пляж- это лицо отеля! Что же вы так не следите за своим лицом: крышки, жестяные банки, пак
Дорогие владельцы отеля! Море визитная карточка Турции, а пляж- это лицо отеля! Что же вы так не следите за своим лицом: крышки, жестяные банки, пакеты, остатки еды- это полный трэш. Такого в Турции я ещё не видела, я была и в пятерках + и в отелях три *. Сам отель нормальный, всё стандартно для 4 *, территория красивая, много цветущих растений. Номер был нормальный,но окна выходили на дорогу, мопеды, машины- вобщем не очень тихо). Читала отзывы 2023 года-писали, что нет анимации, сейчас всё отлично, девчонки умнички, стараются на 100% Вероника, Инна, Саша и Настя !!! В отеле в основном иностранцы, русских мало. Дорога до отеля и особенно обратно оооочень утомительно, забирают из отеля за 6,5 часов до вылета,зачем???? Вобщем второй раз сюда точно не поеду!
Это наша третья поездка именно в этот отель. Были с дочерью с 26 сентября по 6 октября 2023 года. Раньше были в сентябре 2020 года, сентябре 2021 год
Это наша третья поездка именно в этот отель. Были с дочерью с 26 сентября по 6 октября 2023 года. Раньше были в сентябре 2020 года, сентябре 2021 года. В 2020 году попали в него случайно, так как из-за ковида все направления были закрыты. И попав случайно, были просто приятно удивлены чистотой в отеле, приятной территорией, вкусной и всегда свежей едой, пусть даже без изысков, хорошим морем( песочек и плавный заход, особенно для деток самое то), внимательным и очень дружелюбным персоналом, уютным номером. Это был отдых на 10 из 5 балов. Когда в 2021 году стал вопрос куда поехать, сразу был выбран именно этот отель. Но при заселении нас ждало разочарование. Нас сразу поселили в старый корпус(5 этажное здание) Два дня нашего отдыха потратили на просьбы нас переселить в другие корпуса. (все это я описывала в предыдущем отзыве на этот отель). Поэтому в этом году, еще в апреле, при бронировании, сразу отметили , чтобы номер был только не в главном корпусе. Туроператор sunmar. Вылет из Екатеринбурга вовремя. Прилетели в 5 утра и в 8 утра уже были в отеле. Нам одели браслеты и мы пошли на завтрак. Зная, что заселение в 14 часов, не стали ждать на ресепшен, переоделись и пошли на пляж. В 11 уже сидели и ждали нашего заселения( раньше нас просто категорически отказались заселять, администратор Enfar показал на часы и ухмыляясь показал на 2 часа) Ладно, решили мы, подождем до 14 часов. Приехала еще одна семья из Екатеринбурга, видимо вторым рейсом и тоже стали ждать. Но каково было наше удивление, когда других туристов( из других стран) сразу заселяли. Ждем дальше. И вот наши 14 часов и вот нас заселяют в старый корпус. Я стала возмущаться, что бронировала в другие корпуса, на что администратор Enfar,с ехидной ухмылкой, ответил, что других номеров нет и по русски он не понимает.Подошел к нам отельный гид от Анекса и стал ему переводить, заглянул в ваучер наш, где было подчеркнуто наше пожелание при бронировании и стояла жирная галочка. Но это ничего не поменяло. Пошли смотреть предложенный нам номер. Это был кошмар. При закрытых дверях, грохот от музыки стоял, как будто ты возле колонок. Кондиционер с клоками пыли, половина лампочек не работает, розетки отваливаются, косяк двери ходит ходуном, слегка толкни дверь и она откроется без ключа. Тогда нам предложили другой номер( как идти к главному корпусу слева) Номер квадратов наверное 10. Стояли 2 кровати и поместилась только одна тумбочка между кроватями. Это было просто издевательство. Нам стоило немало нервов, чтобы в итоге все таки переселиться на следующий день в другой корпус, благодаря отельному гиду от Анекса-Микаэль ( спасибо ему огромное) и руководству отеля( я уже до них дошла в этот день). И что мы заметили: всех из России заселяют в старый корпус. Может и мы бы там остались, если бы не знали, что есть новые , более комфортабельные, номера. Я понимаю, что пожелание при бронировании не обязывает дать нам эти номера, но поведение администратора, его ухмылка и то, что он просто отказывался как-либо решить вопрос, просто поразила меня. Администратор-лицо отеля, он первый встречает туристов. И когда вот это лицо так себя ведет, портит общее впечатление об отеле.
Сам отель превосходный. Нам он очень нравится. Территория, питание, море- все на 100 балов. Очень хочется сюда вернуться, но как подумаешь об этой нервотрепке при заселении, приходится задуматься.
С детьми | 244 | 47.8% |
Семейный | 137 | 26.9% |
С друзьями | 84 | 16.5% |
Парой | 44 | 8.6% |
Деловой | 1 | 0.2% |
Отель Club Mermaid Village расположен в курортном районе Инджекум, в 16 км от г. Алания, в 500 м от моря. Современный и комфортабельный отель с развитой инфраструктурой идеально подходит для семейного отдыха.
Количество номеров:
212 номера из них 169 standart и 22 family junior, 21 family royal.
Описание номеров:
* Уборка в номерах проводится 6 раз в неделю.
* Замена полотенец в номерах через день, простыни будут заменены каждые 3 дня.
* Для пополнения шампуней, гелей для душа, мыла обращайтесь на ресепшн до 17:00.
* Для хранения ценных вещей можете воспользоваться сейфом (платно).
Инфраструктура отеля:
- парковка;
- камера хранения;
- сейф;
- прачечная, химчистка;
- магазины;
- парикмахерская.
Типы питания:
Все включено.
Завтрак 08:00 - 10:00
Обед 12:30 - 14:00
Снек 11:30 - 14:30 на берегу
Полдник 16:00 - 17:00 в баре у бассейна
Ужин 19:00 - 21:00
Ночной суп 23:00 - 00:00
Бесплатный сервис:
- питание в течении дня;
- мини бар в день заезда;
- все местные алкогольные и безалкогольные напитки с 10:00 до 23:00.
Платный сервис:
Сейф
отельный доктор
прачечная
internet (wi-fi)
бильярд
полотенцa для бассейна и пляжа
массаж, пенный массаж
напитки с 23:00 до 10:00
турецкий кофе и апельсиновый сок
Развлеченияи спорт:
- 3 открытых бассейна;
- 1 закрытый бассейн;
- 4 водные горки;
- анимация, развлекательные программы 7 дней в неделю;
- массаж;
- турецкая баня, сауна;
- джакузи;
- баскетбол;
- волейбол;
- мини-футбол;
- бильярд;
- дартс;
- водные виды спорта на пляже
Для детей:
- услуги ухода за детьми;
- детский бассейн;
- мини-клуб.
Рестораны, бары:
- открытый и закрытый рестораны на 350 персон предлагают блюда международной и турецкой кухонь, специальные меню;
- ресторан-бар предлагает огромный выбор различных напитков и закусок;
- бар у бассейна, бар на пляже, лобби бар и бар в ресторане.
* Lobby Bar после 23:00 осуществляет платный сервис, часы работы до 02:00.
Пляж:
Собственный песчаный пляж в 500 м (от отеля ходит регулярный автобус); шезлонги, зонтики, матрасы бесплатно.
Отдыхал в этом отеле в октябре 2022 вместе с девушкой. Видно что отель новый, очень чистый. Расположен далековато от пляжа, минут 10 неспешной ходьбы либо воспользоваться услугами отельного транспорта до пляжа, что лично нам не всегда удавалось из-за неудобного расписания отправления этого транспор
Отдыхал в этом отеле в октябре 2022 вместе с девушкой. Видно что отель новый, очень чистый. Расположен далековато от пляжа, минут 10 неспешной ходьбы либо воспользоваться услугами отельного транспорта до пляжа, что лично нам не всегда удавалось из-за неудобного расписания отправления этого транспорта на пляж или наоборот с пляжа. На пляже всегда было свободное место. После обеда заход в море становился неудобным по причине большого количества скапливающихся на берегу водорослей, в остальном нареканий ни к самому пляжу ни к инфраструктуре не было. Рядом с лежаками были и снэк-бар и душевые с кабинками для переодеваний.
Номер дали с видом на бассейн, по размеру он был небольшой, регулярно проводили уборку и меняли полотенца, а также мыльные принадлежности. Wi-fi в номере платный, но зато быстрый, можно звонить и пересылать видео без задержек. Полотенца на пляж можно было брать только за отдельную плату.
Кормили в отеле отлично, большой выбор блюд, в том числе традиционных турецких сладостей, подавали мороженное. Все фрукты и овощи всегда были свежим и в достаточном количестве, в столовой никогда не было очередей. Пока отдыхали в отеле воспользовались услугами СПА (массаж камнями+пилинг+пенный массаж в хамаме), нам все очень понравилось, сделали в точности как мы и просили.
До ближайших магазинов сети Neva outlet идти минут 15-20. Есть возможность закупиться и поближе на турецких "базарах", которые расположены неподалеку от отеля.
Персонал отеля приветлив и вежлив. В отеле отдыхает много иностранце с маленьким детьми. Отель отлично подходит для спокойного семейного отдыха.
Тк отдых был построен вокруг ребёнка, то и отзыв большей со стороны уставших родителей))) трансфер до отеля составил от аэропорта Аланьи 2,5ч примерно. Обратно до аэропорта ехали ночью и малым количеством человек , поэтому доехали за 1,5часа. Отель небольшой, но уютный. Дали номер с видом на море и
Тк отдых был построен вокруг ребёнка, то и отзыв большей со стороны уставших родителей))) трансфер до отеля составил от аэропорта Аланьи 2,5ч примерно. Обратно до аэропорта ехали ночью и малым количеством человек , поэтому доехали за 1,5часа. Отель небольшой, но уютный. Дали номер с видом на море и бассейн (их, я так поняла немного). В номере чисто, сантехника работала исправно, холодильник еле дышал, но мы не пользовались и не просили чинить. Кондер работал бесшумно. Состояние номеров хорошее, мы были не притязательны в этом смысле. Лишь бы все целое и чистое. Двуспальная кровать плюс 1 односпальная, но по нашей просьбе выдали манеж-кровать для ребёнка 2х лет. Прибирались исправно, гели и прочее пополнялось, как-то правда полотенца не поменяли вовремя, но на следующий день все стало ок. С 10 до 17 примерно играет музыка, через дверь слышно, но терпимо. Для нас было очень важно, чтобы была тишина вечером и ночью! И мы ее получили. Наш номер был далёк от площадки анимации. Впритык к Мермейд стоит отель и там музыка бесконечна и очень громкая, не знаю какая слышимость была в корпусах рядом с этим отелем. Разнообразие и количество еды поразило , все было вкусно! Очередь была только за картошкой фри из иностранцев) в остальном спокойно себе выбираешь и кладёшь неограниченное количество, если кому-то это важно. Много разных овощей и свежих, и тушеных и пр., гарниров, мясо в основном баранина и индейка , часто рыба (на любителя ;) . Постоянно подносы обновлялись. Из фруктов всегда был арбуз , яблоки, бывали черешня, сливы, бананы, апельсины. Очень много вкусных десертов!! Отдельного стола для детей нет, но среди такого разнообразия накормить двухлетку не составляло труда. Стульчики детские есть. На завтрак были яйца, оладьи, каши, овощи , фрукты, выпечка. 2 раза попадали на турецкую ночь и еды становилось ещё больше))) пишу о еде подробно, тк в др странах как-то сталкивалась с очень скудным питанием еще и под выдачу на том же олинклюзиве. Территория небольшая, но приятная. Два бассейна , около каждого большого , есть детский. Причём один бассейн взрослый и детский расположен в другом месте и там тихо, почти не слышно музыку. Есть горки (работают по расписанию), снек бар у бассейна. Тоже по расписанию то бургеры, то кексы. Мороженое с 15-16, вначале выстраивается огромное очередь из детей и особо страждущих , но уже через полчаса можно подойти и спокойно взять мороженку). Есть детская маленькая горка в детском бассейне, но с ребёнком и на большие пускают))) есть детская площадка с качелями, лазилками, пруд с утками, загоны с овечками и курами. Есть детский клуб, нам предлагали даже забрать ребёнка , но из-за возраста не решились отдать. С 21:00 детская дискотека и анимация. Танцуют с детишками аниматоры, развлекают. Ближе к 22 начинается взрослая анимация, ни разу не были, поэтому впечатлений не напишу. Но постоянно придумывали что-то новое, зазывали во время ужина, во время турецкой ночи, знаю, ездили ночью организовано на пляж. Персонал вежливый, улыбчивый, искренний, ненавязчивый, зазывали только в спа в отеле. Пару раз сходила на массаж, понравилось. Есть крытый бассейн кстати и сауна. Бар работает почти весь день, бесплатный алкоголь, кому важно, это слабенькое пиво, белое/красное вино (по мне кислятина), ракия и специфический на вкус виски (название не помню), но наливают при тебе из маленьких флакончиков, который при тебе и вскрывают, ничего не «бадяжат». Есть браная карта за деньги, там уже коктейли итд. Я почти не пью , мне было без разницы. Муж пил пиво и виски и нормально себя ощущал))) ни разу не траванулись ни едой, ни алкоголем. По контингенту: больше 50% были иностранцы: поляки, немцы, англичане в основном. Все спокойно. У бассейна многие иностранцы курят, если что. Отель больше семейный. Очень много детей. При отеле магазинчик , где можно закупиться игрушками для пляжа, плавсредствами, фруктами. Цена адекватная. До пляжа и обратно по расписанию ездит трактор с вагончиками. Точнее до перехода на пляж. Мы завтракали и садились на трактор. 2 минуты и ты у перехода, ещё две и на пляже отеля. Обратно шли пешком. Минут 7, если за вами не плетётся капризный ребёнок 2х лет))) Но даже с ребёнком довольно быстро, не напрягало. пляж отеля в самом конце после остальных отелей и полностью песчаный, что очень порадовало, никаких спец тапок не нужно! На пляже бар, и также есть время снеков. Тк большая часть отдыхающих в отеле иностранцы, то лежаки были заняты ими с утра у бассейна, на пляж ездили только русские, можно сказать))) лежаков хватало всегда. Пляжные полотенца не выдают, берите с собой из дома или покупайте там. Есть туалеты чистые, душевые. Да, помыть ноги при выходе с пляжа не удастся скорее всего, тк выходить через пляж отеля Сенза, а они ревностно охраняют свои душевые от чужаков))))Из посёлка этого можно самим на автобусе доехать до Аланьи за 20 минут (остановка рядом), там мы сами сходили на экскурсию в замок, поели в кафешках, съездили до знаменитого пляжа Клеопатра , он пофотогеничнее отельного и море потеплее))))), сходили в пещеру и все это самостоятельно , без покупки экскурсий. Пришлось воспользоваться страховкой и с ребёнком обратиться в больницу. Активировать Страховку 30$. Забрали из отеля, довезли до клиники, там осмотрели, свозились в аптеку и вернули в отель. Врач при отеле то ли 80, то ли 100€. В общем, поездкой абсолютно довольны, все прошло отлично, персоналу спасибо, ребёнок счастлив. В Турции первый раз и даже не ожидали , что так классно отдохнём.
Отдых с 21.08.22 г. по 31.08.22 г.
Территории для прогулок по отелю нет от слова совсем. Народа полно, 90 процентов иностранцев (больше всего англичан, поляков, голландцев). Обслуживающий персонал заглядывает им в рот, а для нашего брата по остаточному принципу.
У отеля есть свой спа центр в к
Отдых с 21.08.22 г. по 31.08.22 г.
Территории для прогулок по отелю нет от слова совсем. Народа полно, 90 процентов иностранцев (больше всего англичан, поляков, голландцев). Обслуживающий персонал заглядывает им в рот, а для нашего брата по остаточному принципу.
У отеля есть свой спа центр в котором сауна, хамам (очень слабенький), массажи различные, оздоровительные процедуры для лица.
В номере, который нам достался есть двуспалка, полуторка и раскладывающееся кресло. Нас было двое взрослых и двое детей, просил два раза принести или матрас на кресло или заменить кресло (при раскладывании не давало полную горизонталь), всегда на рецепшен улыбались, кивали головой, записывали у себя где-то и..... ничего не делали. Ребёнок вроде не жаловался на неудобство, поэтому плюнул ходить по данному поводу к администрации.
В ванную комнату при заезде выдавали 2 геля, 2 шампуня, 2 кондионера, кусочек мыла и больше не пополняли, сам брал с тележки уборщика необходимые пузырьки.
Зато туалетной бумагой засыпали, извините за выражение, мы столько не тратим её, сколько её ставили нам.
Полотенца для номера дали при заезде и смену я выпросил на рецепшен через НЕДЕЛЮ пребывания в отеле, также выпросил смену постельного белья, сами не меняли. Полотенца для пляжа выкупаешь на рецепшен (получаешь в спа центре) за 10 $, потом вроде возвращают 8$, но пока не знаю. Да, и вообще уборка номера у нас была супер экономичная. За неделю пару раз смахивали пыть с центра комнаты по углам, как уже выше написал, ни разу не меняли постельное белье и полотенца. Бутылку воды ставили всегда на стол (типа пополняли бар).
Отдельно хочу остановиться на работе представителя тур фирмы в отеле (у нас Пегас туроператор). Встреча на следующий день по прибытию, присутствовать обязательно, так как он бронирует трансфер на обратный вылет (во всяком случае так нам он сказал) и активизирует медполис, если не дай бог придётся обратиться к мед службе Турции. Естественно активно предлагал посетить все достопримечательности за деньги, и, после того, как не получил желаемое от нас (согласие на экскурсию и желанные доллары), то сразу пропадает интерес к вам, как к туристу. Мы решили съездить на ознакомительную экскурсию. Это оказался развод чистой воды. Не было ни гида, который рассказывал бы о местах которые проезжаем мимо, ни чего бы то вообще стоящего и заслуживающего внимания. Привезли в магазин от фабрики кожи, где самые дешёвые цены в Турции. Ценники на женские куртки (что мы смотрели) от 2000$+, когда на что то решился, то цена падает сначала от консультанта на 30...40%, а потом приходит менеджер магазина (если ты до сих пор не сдался), то ещё возможно падение цены до уровня 20...25% от той, которая указана на ценник (короче мы приобрели куртку женскую за 500$ от первоначальной в 2160$).
Следующий магазин к посещению - восьми этажный торговый центр, где продаётся от батона до ***дона. Цены примерно на 30...50%выше, чем в обычных торговых центрах, которые мы потом посещали самостоятельно в 10...20 минутах ходьбы от отеля.
Днём вся жизнь гостей отеля расположена вокруг довольно небольших бассейнов. Такое ощущение, что на море никто не ходит. А это значит постоянно шум, гвалт, крики киндеров, бывает вспыхивают разборки мелкие.
До моря метров 500 вдоль дороги, через трассу переходим под землёй (безопасно 100%), в течении дня по расписанию бесплатно ходит трактор с прицепом отвозит до пляжа и обратно. На пляже есть отдельный бар с шезлонгами, где в течение дня кормят снеками и наливают напитки безалко и пиво. Кормят до 15-00, наливают до 16-00.
На территории отеля собаки живут (вполне дружелюбные) и котята. У всех животных проблемы с глазами, смотрится ужасно. Также есть свой животный мир на территории - овцы, курицы, гуси. Рядом с загонами пахнет так себе.
На территории отеля растёт несколько фруктовых деревьев - гранат, инжир, лайм, апельсин (или мандарин). Но, повторюсь, территория для прогулок отсутствует полностью.
Анимация....
Это тоже отдельная фенечка отеля, её практически нет. В 10 часов утра покричат аниматоры побуду гостей у бассейна, включат музыку и пропадут на час. В 11 проведут дартс и если у них есть настроение, то могут провести водную аэробику (за неделю два раза была) и крайне редко водное поло (один раз за неделю) на этом аниматоры испарялись до 16-00, опять проводили дартс и прятались до время ужина. На ужине агитировали отдыхающих придти на вечернюю программу в амфитеатр (это так называется сцена с большим экраном для показа мультиков детям и рядами пластиковых стульев для отдыхающих (чуть не забыл, ещё установлены с десятка полтора пластиковых столов).
После мультиков на инглиш начинается мини диско для киндеров - это несколько танцев под песенки, затем игра небольшая, чаще всего это стульчики. Детям вроде нравится, но те, кто выбывают из игры часто расстраиваться и льют слезы.
Затем развлекательная программа для более старшего населения отеля - или бинго (русское лото, где билетики покупаешь за $), или комеди клаб (четырех мужиков из гостей переодевают в женские формы и просят танцевать, затем надо повторять движения различные за ведущим, весь прикол в том, чтобы эти 4 чела измазали себя чёрной краской, но отмывается она быстро), было ещё караоке и два раза шоу - файер шоу. В последний день приезжала команда артистов - Колумбийское шоу. Вот это было прикольно, бразильские танцы с элементами гимнастики. В целом неплохо, аниматоры именно вечером стараются.
Кормежка....
Здесь все неплохо. Ассортимент блюд большой. Конечно за время отдыха все эти блюда надоели, но голодными мы никогда не были. Ни взрослые, ни дети.
Постоянно курица в разном виде, рыба обязательно, иногда баранина и свинина. Маринованные овощи в широком ассортименте и всякие булочки с начинкой и без, тортики, тортики и ещё раз тортики. Из фруктов - арбузы, дыня, виноград, слива.
Здесь все на уровне.
По отелю в принципе и всё.
Экскурсии мы изначально не планировали покупать в отеле, поэтому обращались с данным вопросом к уличным продавцам. Брали морскую рыбалку. В целом неплохо, но море было неспокойное и наше плавсредство болтало ужасно, поэтому несколько горе рыбаков подкармливали рыбу собственным не переработанным завтраком с соответствующими горловыми звуками. Поймали как нам сказали не крупных окуней морских десятка три.....четыре, три рыбки, которые раздуваются в шар, а также 2 крупных рыбины, которых снимали с крючка в перчатках пассатижами и сразу выкидывали за борт (ядовитые). Ближе к обеду накормили жареной рыбой с макаронными изделиями с овощами. Безалко в наличии бесплатно. Пиво и более крепкие напитки необходимо брать с собой, если надо. Выезжали из отеля в 09 утра, а в час дня уже были в отеле.
По магазинчикам вокруг отеля...
Очень недалеко расположен крупный торговый центр, в котором довольно много магазинчиков со всякой всячиной, есть аптека и несколько ресторанчиков.
Примерно в полукилометре от отеля есть Луна парк с пятью...шестью аттракционами. Так себе развлекаловка....
Походить, побродить вокруг отеля в принципе найти где можно.
Лично мы ходили на пляж после ужина и провожали солнышко, которое булькалось на горизонте в море.
Итог об отеле - в принципе неплохо, если не заморачиваться на всякие неприятности и не искать много негатива в процессе отдыха. Но, лично моё мнение, это не четверка, максимум троечка.
Данный отель для посещения друзьям я бы не рекомендовал.
Адрес | Turkler Belediyesi Alanya - TURKEY |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90.242.537 64 70 |
Факс | +90.242.537 64 69 |
Электронная почта | mermaid@clubmermaid.com |
Вебсайт | http://www.clubmermaid.com/ , https://vk.com/clubmermaidvillagehotel |