3.93
|
4.01 Размещение 3.75 Сервис 4.02 Питание |
2722
|
|
Отзыв туристов - 1866 Отзыв турагентов - 18 Рекомендации - 918 |
60.76%
|
579
|
Редко пишу отзывы, но может кому-то пригодится. Ранее отдыхали в Турции в отелях немного дороже, и 4* и 5*, в Греции, на Кипре, в Египте, Болгарии, Е
Редко пишу отзывы, но может кому-то пригодится. Ранее отдыхали в Турции в отелях немного дороже, и 4* и 5*, в Греции, на Кипре, в Египте, Болгарии, Европе, есть с чем сравнить. Отдыхали семьей с двумя детьми 10 л и 13 л. При выборе были ограничены бюджетом, поэтому долго изучала отзывы и описания отелей дешевле этого и чуть дороже, принципиально лучше в рамках нашего бюджета думаю не найти. Отель и правда уставший, лифт работает не всегда, кондей в одном лобби не работает, в другом, где вай фай, работает местами. Вай фай только в одном лобби и медленный, но чаты почитать можно. Номер нам достался не большой, двуспальная кровать, односпальная и раскладушка, между ними проходик узкий, и проход к балкону, но нам хватило, все старенькое, но рабочее, с балкона боковой вид на море. Сантехника и душ работали, шампуни/гели пополняли через раз. В минибаре пополняли воду, иногда газировки, когда чаевые оставляли. Пол мыли регулярно, по углам не лазила пыль проверять. Самый большой плюс отеля для меня была первая береговая линия и аквапарк, я спокойно отдыхала на пляже, дети перемещались где хотели. Питание: нормально, очереди были, но мы если большая очередь не стояли, выбирали что то другое. Очень понравилась рыба, выглядела так себе, но вкусная, даже дети ели. Мясо и курицу тоже всегда можно было найти. Старались брать обычные продукты огурцы, помидоры, рис, макароны, картошку и мясное/рыбное без непонятных соусов, и в умеренном количестве, никто не отравился. Для бюджетной пятерки питание нормальное. Алкоголь тоже нормальный, вино сухое красное и белое из больших стеклянных бутылок, что уже плюс, обычно в дешевых отелях вино из пакетов, кто сухие пьет, тем нормально. Пиво обычное, пить можно, коктейли несколько барменов делали сносные. Стаканчики и бокалы конечно разномастные, выглядят не на 5*, но наливали от души, а не как иногда бывает по пол стаканчика . Пляж средненький, лежаки реально надо занимать до 9ти, потом не найти, лежаки видавшие виды, зонтики тоже. заход в море не для лялек, глубина близко, но меня все устроило, плавать очень комфортно. Мороженое с 15.00 до 17.00 примерно дают в баре на пляже, всегда очередь, но двигается шустро, тормозит только когда кто то начинает настойчиво требовать больше двух в одни руки. Очереди кстати в столовой и барах частенько не по вине персонала, а по вине гостей набирающих непомерное количество еды и напитков. Аквапарк хороший, и детям и взрослым, за безопасностью следят 2 сотрудника вверху и внизу, из небезопасного белые решетки вдоль маленького аквапарка, ребенок неудачно наступил и провалилась нога, изрядно поцарапалась. К персоналу особых претензий нет, кто то чуть отзывчивей, кто то менее располагающий, в целом норм. Аниматоров особо не наблюдала, но муж ходил на волейбол когда набирался народ и на водное поло. Расположение отеля относительно магазинов очень удобное, ходили по вечерам прогуливались до магазинов, вайкики ассортимент в Турции лучше, чем к нам возят. Резюмирую: если ждете реально шикарного уровня 5*, то точно не тут, но закрыв глаза на недочеты отдохнуть можно замечательно. Опять таки отель бюджетный, мы понимали какой уровень получим, поэтому наши ожидания оправдались, море и аквапарк супер, остальное терпимо.
Были в октябре с друзьями. На ресепшен наглый и бесцеремонный мужчина начинает разговор с продажи номеров в новом корпусе, если отказываетесь то буде
Были в октябре с друзьями. На ресепшен наглый и бесцеремонный мужчина начинает разговор с продажи номеров в новом корпусе, если отказываетесь то будете ждать заселения до 14 часов, но даже если согласились, то это не гарантирует Вам хороший номер, для него главное взять деньги со всех гостей, а что и как у них будет потом его не интересует, говорит подойти потом, и всё - он очень занят, потом. У отеля очень хорошая территория, но сервис портит всё. Питание очень плохое, за пиде(пицца) нужно стоять в очереди долго и всеми, так как на тарелку Вам положат только 2-3 кусочка, а если подойдёт турчанка, то ей не надо стоять в очереди, ей подадут через Ваши головы, причём ей отрежут кусочки из середины, а края положат в тарелку человеку из очереди,клиентоориентированность на высоте! Из мяса была только курица, если закончилась - ждите минут 15 когда понесут новый поднос. Из фруктов были только яблоки и резанные апельсины, виноград за 9 дней был только 2 раза, люди накладывали его руками, так как он не держался на ветках, и положить его из-за этого невозможно, привет ротовирус!!! Сотрудники отеля не реагировали на просьбы и замечания гостей, когда у одной из гостей потерялся в лобби палантин, ответили что камер в лобби нет, ничего не знают, безопасность, следовательно, тоже на высоте!!! Были в этом отеле лет 8 назад был порядок, чистота, деньги на ресепшен не вымогали, питание было разнообразно, был другой главный менеджер, который следил за порядком, а сейчас главный менеджер, разодетый как клоун, ходит по территории и даже замечаний не делает своим работникам, недостатки его не интересуют. В отеле грязь, разлитый сладкий напиток на полу в лобби не был убран в течении 3 дней, мусор на столах в лобби убирали через день. Бар работал только у бассейна, вечером было прохладно, и столиков у бассейна мало, сидели в лобби, напитки приходилось носить через всю территорию, давали по чуть - чуть и по одному стакану в руки, если вдруг бармен дал два напитка, старший орал как оглашенный. Бар в лобби открыли только один вечер, когда на улице был дождь. Если бы работали два бара, то и очередей в баре не было бы, и людям было бы удобно, кто в лобби, кто у бассейна, но менеджер только делал вид, что ничего не понимает. А-ля-карт совсем смех, на горячее подали пюре и гуляш, вода на столе стояла в бутылке, когда попросили стакан для воды, сказали нет стаканов, пейте из бутылки, вино ждали минут 30,принесли вместе с горячим, десерт не дождались, унесли посуду после горячего и 20 минут никто не подходил, гости почти все разошлись, и только потом стали выносить десерт. Никому не рекомендую этот отель и сами больше не поедем в этот отель.
С детьми | 309 | 33.7% |
Семейный | 230 | 25.1% |
С друзьями | 210 | 22.9% |
Парой | 162 | 17.6% |
Деловой | 7 | 0.8% |
Отдыхали семьей в августе этого лета. Я летела в этот отель и знала изначально что вау не будет. Я сама турагент и знаю все отели вдоль а поперек и в этом отеле у меня отдыхали туристы и привозили отзывы что отдых не на пять звезд. Пришлось лететь именно туда по причине дороговизны за отдых в этом
Отдыхали семьей в августе этого лета. Я летела в этот отель и знала изначально что вау не будет. Я сама турагент и знаю все отели вдоль а поперек и в этом отеле у меня отдыхали туристы и привозили отзывы что отдых не на пять звезд. Пришлось лететь именно туда по причине дороговизны за отдых в этом году. Нас трое взрослых и ребенок 9 лет, поэтому стоимость выходила даже в этот отель 300000 за 9 ночей. Номер искали двухкомнатный. В этом отеле он есть. Так вот с номера и начну. На первый же день нашего отдыха при умывании или мытье рук под ноги текла вода. Хотели позвонить на ресепшен, но увы не тут то было, Телефон в номере не работает. Пошли на ресепшен, рассказали о проблеме( о том что бежит вода и о том что не работает телефон). Нас уверили что все починят. Мы пошли спокойно отдыхать. Вечером вернувшись в номер увидели что никто не приходил. Пошли опять на ресепшен. Там сказали что мастер будет только утром. На вопрос почему за день не смогли сделать ответа не получили. Утром проходя мимо ресепшена мы на всякий случай напомнили. Воды реально натекло уже много. Стоять умываться и ходить в туалет в луже не удобно. Пришлось накидать полотенец. После обеда зашли в номер и увидели что проблему никто не решил. Открыли кран с водой, сделали лужу еще больше и позвали уборщицу. Она увидев лужу с криками вай вай убежала. Чуть позже пришел мастер которого мы так долго ждали. Ураааа подумали мы. Но нееееет. На следующий день потекло опять. И мы опять на ресепше. Отдельное «спасибо» конечно же в кавычках, работнику ресепшена Азату. У него на все один ответ. Утром все вам сделают, при этом каменное лицо. Корече, три дня мытарств на ресепшен и воду нам починили. Телефон не сделали со словами «его не починишь или что- то типо того». Один день прошел без приключений и тут у нас пропадает интернет. Я заплатила за вай фай по приезду в отель по 15$ одно устройство. Интернет мне необходим для работы постоянно. Связь с моими туристами у меня должна быть всегда. Мы опять пошли на ресепшен. Ответ конечно же был что все починят утром. Блин мне не надо утром. Я оплатила его что бы он был. После 30 минут выяснений пришли к выводу что это проблема с роутером. Так в чем проблема? Идите перезагрузите его. Но в этом отеле так просто все не решают. Они все откладывают на утро. Роутер на несколько номеров и он стоит в одном из номеров. Сходит в номер им было видимо лен. Мы узнали в каком номере роутер. Постучали туда, нам открыли, и тогда этот мега супер работник ресепшена просто нажал кнопку. Все. Проблему решили. Вопрос почему мы должны были бегать? Мы приехали отдыхать а не бегать. Но и на этом не все. У нас на межкомнатной двери отвалилась ручка. Двери к слову открываются и закрываются с помощью легкого пенка. Произошло это за три дня до выезда. В первый день нам не кто ничего не починил. В обед им сказали про поломку, вечером пошли на решепшен у Азата опять каменное лицо и ответ что починят утром. Вот не вру вам. Муж уже не выдержал начал громко ругаться и звать старшего. Но тот конечно прийти пришел, даже нашли ремонтника. Ремонтник не смог починить, сказав что нужен плотник. В итоге мы плюнули так как нам уже через день уезжать. Вывод: отель ооооочень запущенный. Номера, территория, уличные туалеты очень грязные. Персонал совершенно не выполняет свою работу, а старшие за ними не следят. Уборка у нас в номере была такой, что мы ее не замечали. Шампунь, гель для душа, туалетную бумагу воду приносили через раз и то и реже. Полотенца то три положит, то два, то четыре. Нас четверо. Длинные очереди за лепешками, за мороженным. Эта которая лепешки делает как будто специально еле шевелится. Еда в основном ресторане хорошая но однообразная. Алкоголь не вкусный и из легкого алкоголя вообще выбрать нечего. Анимация очень слабая, не заметная. Шезлонги надо занимать с семи утра. На мой взгляд отдых за 300 тыс. должен быть другим. Коль уж вы берете такие деньги, то будьте любезны дайте соответствующий сервис. Я своих туристов в этот отель не отправлю больше. ( номер в котором мы жили 1112, может кто то в него попадет)
Обычно никогда не писали отзывы об отелях, но не написать об этом отеле невозможно...Приехали в данный отель во второй раз. Впервые отдыхали в 2022 году, отель понравился, все было очень хорошо за свою цену. В 2023 году от заявленной 5* не осталось ничего...даже до 3* не дотягивает. За 2 недели про
Обычно никогда не писали отзывы об отелях, но не написать об этом отеле невозможно...Приехали в данный отель во второй раз. Впервые отдыхали в 2022 году, отель понравился, все было очень хорошо за свою цену. В 2023 году от заявленной 5* не осталось ничего...даже до 3* не дотягивает. За 2 недели проживания в отеле мы понаблюдали многое...
Отдых был испорчен с самого первого дня. Ожидали, что раз приезжаем в отель во второй раз, то и обслуживание будет иным. По факту - боролись за нормальный номер пол дня, толком не позавтракали и пропустили обед. Персонал на ресепшен постоянно включали дурака, что не понимают русского языка, и грубили. Более менее хорошего номера мы, конечно добились, за исключением того, что в номере протекала крыша и не работал унитаз, плюсом ко всему при заселении нас на протяжении часа пыталась выгнать из номера уборщица со словами, что этот номер не пригоден для проживания.
Только войну с номером мы прошли, как началась другая - борьба за карточку от номера. Приехали мы в составе 3 человек и один ключ на семью - ЭТО АБСУРД! Добивались несколько дней - бесполезно. Получили мы ее только на третий день проживания ПРИ ПОМОЩИ УПРАВЛЯЮЩЕГО!
В ОТЕЛЕ ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ! Нам повезло, но многие люди, кроме унитаза на отдыхе не видели ничего. Много детей высыпало красными пятнами и рвало из-за купания в бассейнах! Такие истории мы слышали часто.
Питание. ТАКОГО УЖАСНОГО ПИТАНИЯ МЫ НЕ ВИДЕЛИ НИГДЕ. После 2-3 дней проживания смотреть на еду - невозможно. Каждый день только картошка, рис, баранина, курица и какие-то фрикадельки. РЫБА ОТСУТСТВОВАЛА СОВСЕМ! На завтраках вообще остаешься голодным: кроме яичницы (за которой нужно было отстоять в огромной очереди, ибо это единственное, что можно было поесть) больше ничего нет. Пирожные есть НЕВОЗМОЖНО! Фрукты неспелые. В ресторане, на секунду, В РЕСТОРАНЕ, наливали напитки в ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЫ и в грязную посуду! Обслуживание также оставляет желать лучшего.
УБОРКА НОМЕРОВ - ОТСУТСТВУЕТ. Постельное белье и полотенца не меняют, зеркала не чистят, только мусор выкидывают и то не всегда. В ванной какая-то плесень. Потолки бежали, в ванной постоянно был потоп. МИНИ БАР НЕ ПОПОЛНЯЮТ! ИНТЕРНЕТ ПЛАТНЫЙ - ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ! КУПИТЬ СИМ-КАРТУ - БЫЛО ЛУЧШИМ РЕШЕНИЕМ.
Анимация совсем никакая. На весь отель, территория которого очень большая, был только 1 аниматор! Вообщем, если вы за активный отдых - ЗДЕСЬ ПОЛНЫЙ ТУХЛЯК!
АЛКОГОЛЬ! Как читали в прошлых отзывах - турецкое ПОЙЛО - это ПРАВДА! Кроме пива пить нечего. На весь отель работал более менее только 1 бар, в котором естественно километровая очередь. И в этом одном баре ПОСТОЯННО ЗАКАНЧИВАЛСЯ АЛКОГОЛЬ.
ОТЕЛЬ ЭКОНОМИТ ДЕНЬГИ НА ВСЕМ! В ресторане сидишь и ОБТЕКАЕШЬ ПОТОМ, от того, что кондиционеры НЕ СПРАВЛЯЛИСЬ С РАБОТОЙ! И так везде! На ресепшен, в отеле, ресторане и т.д. Посуды везде постоянно не хватает, напитки наливают либо в грязные, УЖЕ ЗАМУЧЕННЫЕ, стаканы, либо пластиковую посуду одноразовую.
Хотелось бы упомянуть одного сотрудника отеля, чтобы вы не велись на его слова и НЕ ПОПАЛИ НА ЕГО ОБМАН! От магазина кожи и меха "Понто" работает сотрудник Ильгар! Человек предложил съездить в их магазин в Алании, типо для него это бонус, а для нас хорошо, что мы съездим в Аланию и сходим там на шопинг по LC WAIKIKI, DE FACTO и прочие магазины по центральной улице. По факту НАС ОБМАНУЛИ! Привезли куда-то в ДЫРУ Алании, выкинули, как собак. А на наши слова "довезите нас до центральной улицы" получали лишь один ответ: "мы не организовываем данную поездку!".
ИТОГ: ПЕРЕПЛАТИТЕ 30 ТЫС И ЕДЬТЕ В ХОРОШИЙ НОРМАЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ, где к Вам будет хорошее, а не скотское отношение ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Всё прекрасно! Были с семьей и друзьями в середине июля) Здесь самое главное с каким настроением вы едете! Для нас было важно, чтобы было чистое море, первая линия, не очень большой и шумный отель..В отеле 2 корпуса. Нас заселили в старый корпус на 5 этаже с шикарным видом на море..Были некоторые н
Всё прекрасно! Были с семьей и друзьями в середине июля) Здесь самое главное с каким настроением вы едете! Для нас было важно, чтобы было чистое море, первая линия, не очень большой и шумный отель..В отеле 2 корпуса. Нас заселили в старый корпус на 5 этаже с шикарным видом на море..Были некоторые недочеты, но мы на них не обращали внимание.Кондиционер работал исправно! Еда в ресторане вкусная..выбор не очень большой, но всегда было что поесть..Единственное-это десерты..хотелось бы побольше выбора разных тортиков и пахлавы..Но это лично для меня! Один раз устраивали турецкий вечер. Также Ходили в ресторан a-la cart. Поварам огромное спасибо. Подавали рыбу на гриле, всё безумно вкусно!
Отель расположен в самом центре Конаклы.Рядом торговые центры и сувениры..
Мы прекрасно отдохнули, чего и всем желаем! И главное не искать минусы от отдыха, а наслаждаться им!
Всё прекрасно! Были с семьей и друзьями в середине июля) Здесь самое главное с каким настроением вы едете! Для нас было важно, чтобы было чистое море, первая линия, не очень большой и шумный отель..В отеле 2 корпуса. Нас заселили в старый корпус на 5 этаже с шикарным видом на море..Были некоторые н
Всё прекрасно! Были с семьей и друзьями в середине июля) Здесь самое главное с каким настроением вы едете! Для нас было важно, чтобы было чистое море, первая линия, не очень большой и шумный отель..В отеле 2 корпуса. Нас заселили в старый корпус на 5 этаже с шикарным видом на море..Были некоторые недочеты, но мы на них не обращали внимание.Кондиционер работал исправно! Еда в ресторане вкусная..выбор не очень большой, но всегда было что поесть..Единственное-это десерты..хотелось бы побольше выбора разных тортиков и пахлавы..Но это лично для меня! Один раз устраивали турецкий вечер. Также Ходили в ресторан a-la cart. Поварам огромное спасибо. Подавали рыбу на гриле, всё безумно вкусно!
Отель расположен в самом центре Конаклы.Рядом торговые центры и сувениры..
Мы прекрасно отдохнули, чего и всем желаем! И главное не искать минусы от отдыха, а наслаждаться им!
Адрес | Konaklı Kasabası - 07490 Alanya / Türkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +905301003938, +902425650426 |
Факс | +90 242 565 16 26 |