3.93
|
4.01 Размещение 3.75 Сервис 4.02 Питание |
2722
|
|
Отзыв туристов - 1868 Отзыв турагентов - 18 Рекомендации - 918 |
60.84%
|
584
|
Отдыхали в отеле 10 ночей в конце августа 2+2. До отеля групповым трансфером ехать 2 часа. Приехали около 23.00. Кто желает есть ночной суп, салатик
Отдыхали в отеле 10 ночей в конце августа 2+2. До отеля групповым трансфером ехать 2 часа. Приехали около 23.00. Кто желает есть ночной суп, салатик и хлеб. Пошли искать бар. Оказалось в обоих лобби никаких баров с барменами нет (только водичка, автоматы с напитками и кофе, и те ночью и до 10 утра не работают). В это время работал бар у бассейна при выходе из ресторана. Время работы значится до 24.00, но сколько мы были, все дни он работал где-то до 2-х ночи. Плюс барменам, которые отправляли в конец очереди обнаглевших арабов! Это единственный полноценный бар в отеле, есть алкоголь и делают коктейли. В снек-баре (с 12 до 16.30), тут же днем желающие могут перекусить картошкой фри, пиццей или сварганить себе хот-дог или бургер, дают мороженое в рожках) и баре на пляже (с 10 до 18) только безалкогольные напитки и пиво (неплохое).
Номер был забронирован Standard Large Room Sea View. Сначала нам дали номер на 3-м этаже старого корпуса – совсем не Large, обычный маленький стандарт. Но в этом номере не работал кондиционер (выдувал теплый воздух). Промучившись еще сутки и потаскавшись раз 5 на ресепшен, нам все же номер поменяли. В том же корпусе на 5-м этаже. Слава богу, с кондеем тут все было хорошо. Вид у этого номера был на море шикарный. Номера в старом корпусе небольшие и стандартные по мебели. Все работало. Малюсенькие балкончики в номерах, неудобно заходить-выходить, все место занимает столик с 2-мя стульями.
Вообще с кондиционерами беда в отеле, душно везде в лифтах в коридорах, в лобби, в столовой вообще кошмар.Вроде бы они везде стоят, но есть не стоишь рядом с ним, то как будто его и нет.
Нам даже понравилось, что нас поселили в старый корпус, т.к. всё близко. Спустился - тут же ресепшн, ресторан, при выходе – основной бар (здесь есть бассейн). У лифтов сразу выходы к морю и горкам – все очень близко. Пляжные полотенца выдавали в СПА в новом корпусе. Локация с большим бассейном закрывается в 18.00. Пляж огорожен забором и закрывается на ночь. Лежаки нужно занимать везде с утра, после 8 их не найдете. Никогда раньше так не делала, тут приходилось…Неудобные зонтики на пляже – приходилось переставлять лежаки, чтобы поймать тень, многие бились о них головой. Лучше бы широкий тент.
В отеле отличная зеленая территория, деревья создают тень. Хороший аквапарк, 2 локации: детская и взрослая (в детском очень ощутимы стыки на горках, хоть аквапарк и новый).
Интернет бесплатный только в лобби нового корпуса, и тот отвратительный, ничего не грузится.
Присутствует какая-то дневная анимация, мы не учавствовали. На вечерние шоу не ходили, т.к. привозных не было. Пенных вечеринок не было. Один раз попали на дискотеку у ресторана на 1-м этаже – понравилось, но быстро закончилась. Один раз была привозная дискотека со светомузыкой.
Что касается еды: голодными никогда не были, но курица надоела. Мяса в нашем понимании не было, только какие-то котлетки, под конец в овощных гуляшиках можно было найти кусочки. Рыбных дней не было. Не считая запеченной костлявой селедки, нормальная рыба на гриле была 3 раза.1 раз начали жарить индейку, собралась очередь – НО её хватило на первых 10 человек, потом опять курица. Я вообще не поняла, что это был за акт такой?! Если уж готовить какой-то продукт, то считаю, должно быть на всех постояльцев… Панкейки на завтрак были 2 раза, а так либо жареные яйца, либо омлет без начинки, ежедневно пончики. По сладкому столу однообразно, и совершенно нет пахлавы (2 раза была на ужин по праздникам порционно в руки!). Про пищевые отравления при нас не слышала, у нас не было. В барах и столовой стоят холодильники с водой.
Что касается уборки в номерах - тут видимо зависит от уборщицы, которая вам попадется. В первом номере, в котором мы провели сутки, нам просто застлали кровати, принесли 4 бутылочки воды. В номере, в котором провели остальные дни, воду ниразу не приносили, протирали пол (на балконе не убирали), выносили мусор, меняли полотенца, доставляли баночки для душа и туалетную бумагу + бонусом без всяких доплат каждый день по разному делали красивые фигурки из полотенец с лепестками цветов. Замену постельного белья заметила 1 раз, ито с какими-то пятнами.
Недалеко от отеля есть рыночки, торговые центры, небольшой луна-парк.
В общем, есть плюсы, есть минусы. Решайте сами.
Отель безобразный, находится в аренде у хозяина, который не за чем не следит, многолетние растения и те запущены. Разговаривали с представителями тур
Отель безобразный, находится в аренде у хозяина, который не за чем не следит, многолетние растения и те запущены. Разговаривали с представителями турагентства по приезду и с персоналом отеля, все говорят об одном и тоже, что отель ужасный, хозяину на всё плевать, только собирает деньги.
Номера ужасные, старые и с плесенью.
Кондиционеры нигде не работают.
Питание ужасное. Посуда грязная, столы не убирают, общественные туалеты грязные, вся территория не убирается, ротовирус, персонал ленивый.
На ресепшен ничего не решают, каждый день стоит очередь из недовольных людей.
Единственный плюс это море и новый аквапарк. + Бармен вечером в новом корпусе ,это единственный нормальный человек, который выполняет свою работу качественно.
В обычных бассейнах отваливается плитка, ребенок порезал ногу.
Бассейны также не дезинфецируются.
Это отель совсем не 5 звёзд.
Редко пишу отзывы, но может кому-то пригодится. Ранее отдыхали в Турции в отелях немного дороже, и 4* и 5*, в Греции, на Кипре, в Египте, Болгарии, Е
Редко пишу отзывы, но может кому-то пригодится. Ранее отдыхали в Турции в отелях немного дороже, и 4* и 5*, в Греции, на Кипре, в Египте, Болгарии, Европе, есть с чем сравнить. Отдыхали семьей с двумя детьми 10 л и 13 л. При выборе были ограничены бюджетом, поэтому долго изучала отзывы и описания отелей дешевле этого и чуть дороже, принципиально лучше в рамках нашего бюджета думаю не найти. Отель и правда уставший, лифт работает не всегда, кондей в одном лобби не работает, в другом, где вай фай, работает местами. Вай фай только в одном лобби и медленный, но чаты почитать можно. Номер нам достался не большой, двуспальная кровать, односпальная и раскладушка, между ними проходик узкий, и проход к балкону, но нам хватило, все старенькое, но рабочее, с балкона боковой вид на море. Сантехника и душ работали, шампуни/гели пополняли через раз. В минибаре пополняли воду, иногда газировки, когда чаевые оставляли. Пол мыли регулярно, по углам не лазила пыль проверять. Самый большой плюс отеля для меня была первая береговая линия и аквапарк, я спокойно отдыхала на пляже, дети перемещались где хотели. Питание: нормально, очереди были, но мы если большая очередь не стояли, выбирали что то другое. Очень понравилась рыба, выглядела так себе, но вкусная, даже дети ели. Мясо и курицу тоже всегда можно было найти. Старались брать обычные продукты огурцы, помидоры, рис, макароны, картошку и мясное/рыбное без непонятных соусов, и в умеренном количестве, никто не отравился. Для бюджетной пятерки питание нормальное. Алкоголь тоже нормальный, вино сухое красное и белое из больших стеклянных бутылок, что уже плюс, обычно в дешевых отелях вино из пакетов, кто сухие пьет, тем нормально. Пиво обычное, пить можно, коктейли несколько барменов делали сносные. Стаканчики и бокалы конечно разномастные, выглядят не на 5*, но наливали от души, а не как иногда бывает по пол стаканчика . Пляж средненький, лежаки реально надо занимать до 9ти, потом не найти, лежаки видавшие виды, зонтики тоже. заход в море не для лялек, глубина близко, но меня все устроило, плавать очень комфортно. Мороженое с 15.00 до 17.00 примерно дают в баре на пляже, всегда очередь, но двигается шустро, тормозит только когда кто то начинает настойчиво требовать больше двух в одни руки. Очереди кстати в столовой и барах частенько не по вине персонала, а по вине гостей набирающих непомерное количество еды и напитков. Аквапарк хороший, и детям и взрослым, за безопасностью следят 2 сотрудника вверху и внизу, из небезопасного белые решетки вдоль маленького аквапарка, ребенок неудачно наступил и провалилась нога, изрядно поцарапалась. К персоналу особых претензий нет, кто то чуть отзывчивей, кто то менее располагающий, в целом норм. Аниматоров особо не наблюдала, но муж ходил на волейбол когда набирался народ и на водное поло. Расположение отеля относительно магазинов очень удобное, ходили по вечерам прогуливались до магазинов, вайкики ассортимент в Турции лучше, чем к нам возят. Резюмирую: если ждете реально шикарного уровня 5*, то точно не тут, но закрыв глаза на недочеты отдохнуть можно замечательно. Опять таки отель бюджетный, мы понимали какой уровень получим, поэтому наши ожидания оправдались, море и аквапарк супер, остальное терпимо.
Были в октябре с друзьями. На ресепшен наглый и бесцеремонный мужчина начинает разговор с продажи номеров в новом корпусе, если отказываетесь то буде
Были в октябре с друзьями. На ресепшен наглый и бесцеремонный мужчина начинает разговор с продажи номеров в новом корпусе, если отказываетесь то будете ждать заселения до 14 часов, но даже если согласились, то это не гарантирует Вам хороший номер, для него главное взять деньги со всех гостей, а что и как у них будет потом его не интересует, говорит подойти потом, и всё - он очень занят, потом. У отеля очень хорошая территория, но сервис портит всё. Питание очень плохое, за пиде(пицца) нужно стоять в очереди долго и всеми, так как на тарелку Вам положат только 2-3 кусочка, а если подойдёт турчанка, то ей не надо стоять в очереди, ей подадут через Ваши головы, причём ей отрежут кусочки из середины, а края положат в тарелку человеку из очереди,клиентоориентированность на высоте! Из мяса была только курица, если закончилась - ждите минут 15 когда понесут новый поднос. Из фруктов были только яблоки и резанные апельсины, виноград за 9 дней был только 2 раза, люди накладывали его руками, так как он не держался на ветках, и положить его из-за этого невозможно, привет ротовирус!!! Сотрудники отеля не реагировали на просьбы и замечания гостей, когда у одной из гостей потерялся в лобби палантин, ответили что камер в лобби нет, ничего не знают, безопасность, следовательно, тоже на высоте!!! Были в этом отеле лет 8 назад был порядок, чистота, деньги на ресепшен не вымогали, питание было разнообразно, был другой главный менеджер, который следил за порядком, а сейчас главный менеджер, разодетый как клоун, ходит по территории и даже замечаний не делает своим работникам, недостатки его не интересуют. В отеле грязь, разлитый сладкий напиток на полу в лобби не был убран в течении 3 дней, мусор на столах в лобби убирали через день. Бар работал только у бассейна, вечером было прохладно, и столиков у бассейна мало, сидели в лобби, напитки приходилось носить через всю территорию, давали по чуть - чуть и по одному стакану в руки, если вдруг бармен дал два напитка, старший орал как оглашенный. Бар в лобби открыли только один вечер, когда на улице был дождь. Если бы работали два бара, то и очередей в баре не было бы, и людям было бы удобно, кто в лобби, кто у бассейна, но менеджер только делал вид, что ничего не понимает. А-ля-карт совсем смех, на горячее подали пюре и гуляш, вода на столе стояла в бутылке, когда попросили стакан для воды, сказали нет стаканов, пейте из бутылки, вино ждали минут 30,принесли вместе с горячим, десерт не дождались, унесли посуду после горячего и 20 минут никто не подходил, гости почти все разошлись, и только потом стали выносить десерт. Никому не рекомендую этот отель и сами больше не поедем в этот отель.
С детьми | 309 | 33.7% |
Семейный | 230 | 25.1% |
С друзьями | 210 | 22.9% |
Парой | 162 | 17.6% |
Деловой | 7 | 0.8% |
Началось все с заселения. Нам предоставили ужасный номер, с множественными пятнами на постельном белье, оторванными обоями, вывалившимися розетками, грязным унитазом, грибком и плесенью в душевой. Везде было грязно! Мы пытались решить вопрос, в итоге нам ничем не помогли, ни в отеле, ни туроператор
Началось все с заселения. Нам предоставили ужасный номер, с множественными пятнами на постельном белье, оторванными обоями, вывалившимися розетками, грязным унитазом, грибком и плесенью в душевой. Везде было грязно! Мы пытались решить вопрос, в итоге нам ничем не помогли, ни в отеле, ни туроператор sunmar, легли спать в одежде, даже мыться побрезговали. Утром нашли главного менеджера, который уверял, что остатки чужих, простите, испражнений в унитазе - это лекарство! И на все у него находились отговорки такого плана.. Вёл он себя очень высокомерно, ощущение, что ему было вообще все равно и эта ситуация для него привычна.. через несколько часов нам предложили посмотреть другие номера, которые были не намного лучше. Потом за доплату от 10$ в сутки предложили посмотреть номера в другом корпусе, они тоже нам не нравились, но были получше. Пришлось согласиться, так как ни туроператор, ни его представитель, никакого решения нам не предложили, решали все сами и дальше! На следующие сутки начался настоящий кошмар, когда заболел первый ребёнок. Далее по цепочке переболели всей семьей из 4х человек! И судя по разговорам с другими отдыхающими, болеют все! Наши дети провели 3 суток в госпитале, под капельницами! Диарея, рвота, температура, непереносимая слабость, не могли ничего есть сутками! В общем ужасный отель, ужасное питание, ужасный сервис! Отдых испорчен!!!
Прилетели мы 13 в ночь , 5 человек . Бронировали сразу фемели рум . Привезли в старый корпус, там ресепшен. Почему не понятно (((
Дали уставший ( старый ремонт) номер . На 6 этаже под самую крышу. Денег не давали , и так фемели . Пытались поменять , сказали утром в 9 будет менеджер !
9 утра , м
Прилетели мы 13 в ночь , 5 человек . Бронировали сразу фемели рум . Привезли в старый корпус, там ресепшен. Почему не понятно (((
Дали уставший ( старый ремонт) номер . На 6 этаже под самую крышу. Денег не давали , и так фемели . Пытались поменять , сказали утром в 9 будет менеджер !
9 утра , менеджера нет , пошли завтракать . Завтрак скудноватый , народу много , очереди за яичницей ! Ладно время 10:00 менеджера опять нет , но не сидеть же его караулить!!!
Вернулись в номер переодеться на пляж и тут увидели розетка выдернута в одном из туалетов , сушилка на балконе еле держаться в стене . Кондиционер в одной комнате выключается ровно через 30 секунд , запрограммирован! Позвонили на ресепшен, сказали придет техник -сделает .
Пошли на море , да море пляж - великолепно ! Пляж широкий , лежаки стоят не тесно , но если не заняли утром , можете загорать как в Сочи на полотенце )))
Лежаков мало по количеству . На обед еды тоже мало , работает снек бар на пляже , картошка макароны , бургеры , можно наесться . В ресторан не ходили , рис и курица , и те же самые макароны, утренние яйца с помидорами только в тушеном виде.
С 11 -12 часов дают турецкие лепешки - вкусные !!!!
Территория зеленая красивая , на территории много горок для детей по младше и старше!
С номер нас кидали три дня , щас придут сделают в итоге позвонили гиду , передала трубку на ресепшен . Он что то сказал и сразу в течении часа нас переселили в другой номер на 4 этаже , того же старого корпуса . Старый корпус уставший очень !
По фото все не так, как в действительности!!!
На третий день у детей после бассейна началась сыпь . Дочь и старший сын поймали что то ( ротавирус) !!! Крайний день муж начал болеть а по прилету и я !!!
В отеле очень грязно , уборка так прошлась шваброй и сделала птичек на кровати ! Зеркала , тумбы все заляпанные .
Входная группа в отель жесть ! Стекла , они вообще не видели тряпки !
Посуда вся липкая , стаканы мутные . А пляжная посуда , так там даже следы на дне от бычков !
Они просто окунают в воду посуду и все !!!
Люди платить такие деньги за такой ужас !!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ !!!
Отдыхали с мужем, все понравилось.
Отель старый, но атмосферный. То как оформлено старое лобби очень понравилось, душу вложили в дизайн.
Номер достался в старом корпусе, при заселении предлагали заселиться за доп.плату в новый корпус, но мы отказались и ничуть не пожалели, вроде как на номера в
Отдыхали с мужем, все понравилось.
Отель старый, но атмосферный. То как оформлено старое лобби очень понравилось, душу вложили в дизайн.
Номер достался в старом корпусе, при заселении предлагали заселиться за доп.плату в новый корпус, но мы отказались и ничуть не пожалели, вроде как на номера в новом корпусе часто жаловались. В номере все работало, кондиционер хорошо охлаждал номер и номер отлично держал прохладу.
Бесплатный вай-фай в лобби нового корпуса без ограничения по Мб, но народу там много и скорость из-за этого низкая, фильмы не скачаешь, но для мессенджеров хватает)
Территория зеленая, цветет и пахнет)) растут бананы, гранаты, лаймы.
Еда вкусная, каждый найдет что поесть. Из мясного давали курицу, баранину, однажды была тушеная говядина, также давали рыбу (скумбрия, тунец, форель). На гарнир различные тушеные овощи, картофель разный. Много разной зелени, овощей и фруктов.
В барах разный алкоголь на любой вкус и цвет, делают коктейли, самые вкусные делают в лобби, там работает парень который делает сложные, красивые и вкусные коктейли))
Пляж и территория у бассейнов обычная, лежаков действительно не всегда на всех хватает, но в этом больше вины обладателей 1001 полотенца, которые занимают по 3 лежака с 7 утра сразу везде. После 8-30 количество не занятых лежаков на пляже и у бассейнов по пальцам пересчитать.
Новые горки суперские, работают практически весь день.
Рядом с отелем есть все что нужно, рынок, мигрос, базар приезжает по средам, до него идти минут 15 в центр Конаклов.
Из того что не понравилось - система обмена пляжных полотенец, не совсем удобное время обмена и место - надо ходить в новый корпус в подвал где находится спа.
В целом отель хороший, территорию убирают, но опять же, чистота корпусов и территории как и в случае с лежаками упирается в посетителей отеля, которые оставляют мусор везде, даже в лифте, хотя емкости для мусора есть на каждом углу и у каждого в номере.
Адрес | Konaklı Kasabası - 07490 Alanya / Türkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +905301003938, +902425650426 |
Факс | +90 242 565 16 26 |