3.78
|
3.85 Размещение 3.44 Сервис 4.03 Питание |
2284
|
|
Отзыв туристов - 1339 Отзыв турагентов - 23 Рекомендации - 707 |
37.98%
|
489
|
Даты работы отеля: 20апреля 2020- 31 октября 2020.
Отель работает по концепции FUN&SUN, включая детский клуб Тукан с 25.04.2020 г.
Великолепный семейный отель, расположенный на первой береговой линии, предлагает своим гостям размещение в комфортабельных просторных номерах, открытые и крытые бассейны для взрослых и детей, водные горки, веселый детский клуб Тукан, бесплатный Wi-Fi, разнообразное и очень вкусное питание
Расположение: на берегу моря в поселке Гейнюк, в 8 км от Кемера, в 45 км от аэропорта Анталья.
Добрый день! Очень редко пишу отзывы, так как в 99% случаев всё устраивает и смысла писать очередной хваленый просто нету. Но данный отель переплю
Добрый день!
Очень редко пишу отзывы, так как в 99% случаев всё устраивает и смысла писать очередной хваленый просто нету. Но данный отель переплюнул все вокруг, ниже по порядку.
В прошлом году отдыхали в Amara Premier Palace (ныне juju premier palace). Восхитившись отелем решили, что сеть "Amara" не может ударить в грязь лицом, даже если отель только открылся. Выбрали исключительно из положительного прошлого опыта отдыха в данной сети.
1. Заселение. Приехали в 14:50. Встречающих не было,да и не особо они сильно нужны, чемодан на колёсиках можем закатить и сами. Вместо того, чтобы сразу дать номер или хотя бы отправить на обед после долгого перелёта (а ныне из Москвы он составляет почти 5 часов), нас попросили подождать. Ожидание затянулось почти на час, выдали карту от номера и 2-е на пляжные полотенца. Никакой информации о времени работы баров, ресторанов, анимации выдано не было. Снек бар, к слову сказать, к тому времени закрылся и нам посоветовали подождать ужина.
2. Номер. Чуть позже заселения выяснилось, что в номере нет горячей воды. Её просто нет. Обещали исправить в течение получаса. Не исправили. Почти 3 дня ходили и не ругались, просили починить. Только после истерики и ругани на весь ресепшен на третий день (!!!) внезапно горячая вода заработала. Так же, на третий день, воспламенилась зарядка при подключении к розетке, никто не удосужился извиниться. Предложили купить в магазине при отеле со "скидкой" за 6 долларов самую дешевую зарядку из Китая - это и оказалось решением проблемы) Балкон хороший, но мебель и оснащение очень уставшее. Есть чайник - но розетки нет, приходится таскать его вместе с подставкой по номеру. Кондиционер в главном здании - общий. Холодит нормально. Но огромнейший минус - нет возможности настроить температуру, таймер, направление воздуха. Он либо дует льдом на кровать, либо выключен. За номер 2 из 5.
3. Бассейны. Так как абсолютно никакой информации или карты на ресепшене выдано об отеле не было, территорию пришлось исследовать самим. Немного смутил цвет бассейнов (на фото видно слева бассейн голубого цвета соседнего отеля и зеленый бассейн аквапарка Амары). Позже опасения подтвердились - купаться в них опасно, более менее сносно почистили только к 12 мая.
4. Анимация. Мы же все привыкли, что, приезжая в новый отель, к нам обязательно подойдёт аниматор и заведёт беседу? В данном отеле такого можете не бояться. За неделю никто к нам не подошёл, не позвал куда-то или просто не поболтал. Видели только одного аниматора, который проводил водное поло, дартс или бочу. При этом, всё остальное время он был предан одинокой русской туристке без мужа, попивая с ней кофе или чай в баре у бассейна. Чем уж было заслужено такое внимание нам неизвестно, но на всех таким образом аниматоров не хватит. Так же в отеле нет никакой стойки или стенда, где было бы указано расписание анимации/вечерних шоу. Узнаёте об этом только в 15:00 из уст диджея возле бассейна, как в программе "Время" по расписанию. Из 7 дней была только один раз дискотека у аквапарка с громкой музыкой, один раз живая музыка и все остальное время дешевые шоу в амфитеатре вместимость человек 50 (как должны уместиться все гости отеля в корне непонятно).
5. Детский клуб. Именно в этот раз были без ребёнка, внутрь не заходили, полноценно описать не могу. Время работы примерно пять часов в день. Есть детская площадка, юнцы гоняют. Проводились шоу для детей (магическое, игры). Думаю, детишки найдут чем заняться.
6. Рестораны. Основной ресторан просторный, работает кондиционер, всё относительно чисто. На открытой части курят. Разочаровало качество блюд и их подача. Я не верил отзывам в ВК, что в данной сети отелей может быть еда перенесена с обеда на ужин. Но, в действительности, так оно и получилось. Многое, что не доели на обеде, появляется на ужине. При этом, на май 2024 года, примерно половина зоны раздач блюд никак не задействована. Детского стола нет и часть для детишек закрыта. Каждый раз во время обеда и ужина можно увидеть одно и то же блюдо в двух местах. Поэтому выбор скудненький, но жить и питаться можно, если не привиреда. С рыбой и морепродуктами проблема, но иногда выдают. Если вкусные фрукты на раздаче закончились в 20:00, пополнения не ждите. Останутся только яблоки и груши плотности камня. Так же и со многими другими блюдами - закончились луковые кольца, ешьте картошку по-деревенски. Кстати, любимая многими детьми фри отсутствовала почти 5 дней. Есть снек-бар у бассейна. Готовят нормально, особенно понравилось подобие "крошки-картошки" и пицца. При этом, есть бистро 24 часа по меню (см. фото). Приходишь, заказываешь, приносят через пять минут. Кормят не по-мишленовски, но вполне вкусно и, главное, 24 часа в сутки, даже в пять утра. Но об это на ресепшене вам никогда не расскажут. Вафли и мороженое вкусные у аквапарка. Итого, за доступность еды в течение дня - твердая пять. За качество - 2 из 5.
7. Бары. Импортного дорогого алкоголя не ждите, но местный алкоголь вполне хороший. Наливают стекло/пластик, как попросишь. Не жалеют. Делают вкусные коктейли. Хорошие бары с коктейлями - лобби, у бассейна. Плохие бары - в ресторане, в бистро 24 и возле аквапарка.
8. Пляж. Широкий, большой, много лежаков, навесы, а не зонты. Вода чистая, теплая. Есть пирс, не пользовались, есть ли бар на пляже тоже не подскажу.
9. Территория. Территория не большая, но много зелени. Фотозон почти нет. Убирают плохо. За зеленью не ухаживают. Половина подсветки не работает. Туалеты - кошмар полный, приложил фото. Только туалет на ресепшен чистый. У бассейна туалет работал только один день, всё остальное время был закрыт фанерным листов. Бегайте подальше ищите. Указателей нет. Карты отеля нет. Безопасность? Браслетов не одевают, сбоку от входа (слева) есть заезд для грузовиков, он открыт.
10. Уборка. Номер сам по себе немного уставший и грязный. К примеру, возле чайника следы кофе на стене. Первые 3 дня убирали очень плохо, оставляли использованные тюбики и складывали старые полотенца. С четвертого дня каждый день была новая постель и полотенца + заметно лучше стали убираться.
11. Лифты. Их в отеле 4 штуки. Ездят как полудохлые. Приходится постоянно ждать. Половина кнопок сломана, вентиляция не работает.
12. Отношение персонала. Бармены, официанты, уборщицы - все ок, молодцы, стараются. Старшего менеджмента просто нет. Ресепшен - базар из 90-х в глубинке России. Хамоватые, просили одеяло по 2 раза в день, принесли только на 4-й и то с просьбы напрямую к уборщице. Никакую просьбу не рассматривают, на все один ответ - мы передали, ждите. Помощи, подсказки - просто нет.
13. СПА. Один день был дождь, все постояльцы отеля решили что же делать в плохую погоду? Правильно, пойти в крытый бассейн или хамам! Но вместо бассейна нас встречала грязевая ванна (см. фото), абсолютно черная и ледяная. А в хамаме проводили сеанс массажа, заняв почтит всю площадь. Места нет и всех выпроваживали со словами - "если не хотите массаж, нечего сюда приходить!". С таким столкнулись впервые и считаю, что данные люди, ни при каких условиях, не должны работать в сфере обслуживания и максимально портят имидж отеля.
14. Итого. Отель абсолютно не готов принимать гостей. Не знаю, что будет в самый сезон или к концу, подтянут ли они недостатки. Считаю что сеть с названием "Amara" должна была подготовиться гораздо лучше к первым туристам. Сменить таблички - не значит стать отелем высокого класса. Мелочей и недоработок - миллион, а именно из них складывается наше впечатление об отдыхе.
Поэтому данный отель на старте и середине никому не посоветую. Обходите стороной. Это просто ужас с огромным количеством отрицательных отзывов. Выберите другой по цене, расположению, а Амара Кемер пусть учится и набирается опыта.
В отеле отдыхала с конца апреля по начало мая. С погодой очень повезло ( а это, по-моему, самое главное!). Трансфер и заселение прошли без проблем. Н
В отеле отдыхала с конца апреля по начало мая. С погодой очень повезло ( а это, по-моему, самое главное!). Трансфер и заселение прошли без проблем. Номер оказался спокойный, но только в последний вечер именно под моим окном устроили дискотеку, но она шла до 23.00, и это, как я понимаю, норма во всех отелях подобного типа. Пляж прекрасный, мелкая галька, море чистое, прозрачное, выходить не хочется. Ресторан хороший, каждый день птица, мясо, рыба, без изысков, но овощи, фрукты всегда в избытке. Тем, кто не прихотлив в еде, понравится. Анимация работает с утра до вечера, все молодые, активные, доброжелательные. В СПА тоже всё, что обещали, выполнили: массаж, хамам, шоколадное обёртывание, весь персонал очень доброжелательный, говорят по-русски, хотят, чтобы гостям было приятно. Молодцы! Так что рекомендую всем отдых в этом отеле!
Месторасположение, вид на горы, чистое море,компактность-это плюсы. На этом все. Сам по себе отель компактный. Все рядом,все удобно. Но!!! Сервис п
Месторасположение, вид на горы, чистое море,компактность-это плюсы. На этом все.
Сам по себе отель компактный. Все рядом,все удобно. Но!!! Сервис просто ужас. Питание ужас. Нет ничего от слова совсем. Отдыхали с 1 по 8 октября с семьей 3 взрослых и 3 детей. Анимации нет никакой,мол конец сезона,сорри. Питание отвратное, спасались фри и бургерами. Алкоголя то нет,то пересменка. Куда посылают, очередь километр. Везде очереди. За баром,в столовой, на пляже. Уборка-0. За неделю не убирались, только метлой подмели. В общем,наслаждались шикарным видом на горы и чистой водой в море. Заход камни,детям больно. Но мы об этом знали. Зато вода как стекло. Этих денег отель не стоит. Вылет из Москвы 8 ночей 3+3-450 000.
Прибыли в отель рано утром. Заселение в 14:00 пришлось долго ждать, но это не сильно расстроило. Получили браслеты переоделись и на завтрак. Читали о
Прибыли в отель рано утром. Заселение в 14:00 пришлось долго ждать, но это не сильно расстроило. Получили браслеты переоделись и на завтрак. Читали отзывы о редкой уборке номеров, у нас убирали каждый день. Номер дали хороший. Территория очень красивая, аквапарк порадовал хоть одна горка и не работала. На пляже всегда есть свободные лежаки. Море чистое ,с маской можно поплавать, рыба есть, ну и с пирса попрыгать конечно. По питанию без излишеств но все вкусно. Морепродуктов побольше можно бы было . Фрукты тоже были , правда немного, наверное конец сезона. Персонал отзывчивый. Вечернее шоу под настроение. Дискотеки были но рано заканчивались . Работал снек бар, все вкусно. Мороженое тоже было стабильно. Отдыхом остались довольны.
С детьми | 233 | 33% |
Семейный | 203 | 28.7% |
С друзьями | 131 | 18.5% |
Парой | 129 | 18.2% |
Деловой | 11 | 1.6% |
Даты работы отеля: 20апреля 2020- 31 октября 2020.
Отель работает по концепции FUN&SUN, включая детский клуб Тукан с 25.04.2020 г.
Великолепный семейный отель, расположенный на первой береговой линии, предлагает своим гостям размещение в комфортабельных просторных номерах, открытые и крытые бассейны для взрослых и детей, водные горки, веселый детский клуб Тукан, бесплатный Wi-Fi, разнообразное и очень вкусное питание
Расположение: на берегу моря в поселке Гейнюк, в 8 км от Кемера, в 45 км от аэропорта Анталья.
Отель состоит из основного 7-ми этажного Главного здания и Гарден коттеджей.
В каждом номере: ванная комната (ванна или душ), фен, мини-бар (бесплатно, пополняется в день заезда вода и минеральная вода), сейф, телефон, беспроводной интернет WiFi, спутниковое телевидение, центральный кондиционер.
Номера имеют прямой или частичный вид на море, а также на сад
Интернет:
Беспроводной интернет Wifi на территории отеля и во всех номерах бесплатный.
Активный отдых и развлечения.
Дневные спортивные мероприятия
Вечерние шоу
Живая музыка ( в определенные дни)
Пляжные вечеринки ( в определенные дни)
Дискотека
Игровая комната
Водные горки
2 теннисных корта с мягким покрытием
Гимнастика.аэробика,водная гимнастика,степ
Стрельба из лука,дартс
Уроки танцев
Водное поло,игры в бассейне
Моторные и безмоторные водные видыспорта
Пляжный волейбол,пляжный футбол
Настольный теннис,бильярд
Фитнес центр
Детский клуб:
Детский клуб для 4 до 12 лет. Часы работы 10.00- 12:00 и 14:00-17:00
Мини диско
Игровая площадка
Детский стульчик в ресторане.
Оздоровительный Центр:
Турецкая Баня
Сауна
Парная
Уход за кожей лица и тела
Пенный массаж - Пилинг
Салон красоты
Бесплатные Услуги:
Завтрак,поздний завтрак, обед, ужин, ночные закуски
Рестораны A la Carte (1 раз за время проживания)
Свежевыжатый апельсиновый сок
Закуски, лепешки гёзлеме, мороженое
Турецкая баня, сауна, парная
Зонт, шезлонг, матрац и пляжное полотенце
Детская кроватка
Детский стульчик в ресторане
Концепция для молодоженов
Фитнес центр
Пользование теннисными кортами
Интернет( wifi)
Сейф в номереПрокат детской коляски
Теннисное оборудование и освещение теннисного корта
Платные Услуги:
24 часа сервис в номер
Все напитки в бутылках, некоторые импортные напитки, марочные вина и шампанское
Рестораны A la Carte ( второй раз и более за время проживания)
Массажи и спа процедуры
Моторные и безмоторные водные виды спорта,дайвинг
Магазины, парикмахерская, фото, прокат автомобилей
Телефон, факс, ксерокопии и почта
Услуги прачечной (химчистка,стирка,гладка,ремонт одежды)
ПИТАНИЕ И НАПИТКИ:
Рестораны: Главный ресторан, 2 Ресторана A la Carte, Снэк ресторан
Бары: Lobby Bar, Pool Bar, Beach Bar, Desert Bar, Chillout Bar, Disko Bar
КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ И НАПИТКОВ:
Завтрак (шведский стол) 07:00-10:00 Главный Ресторан
Поздний завтрак 10:00-11:00 Главный Ресторан
Обед ( шведский стол) 12:30-14:30 Главный Ресторан
Закуски 11:00-16:00 Снэк Ресторан
Турецкие лепешки Гёзлеме 11:00-16:00
Мороженое 14:00-16:00
Чай-кофе-выпечка 10:00-00:00 Happy moments/Desert Bar
Ужин (шведский стол) 18:30-21:00 Главный Ресторан
Ресторан A la Carte 18:30-21:00 Итальянскаякухня( бесплатно,1 раз за время проживания)
Ресторан A la Carte 18:30-21:00 Рыбный ( бесплатно,1 раз за время проживания
Ночные закуски 23:00-00:00
Пляж:
Первая береговая линия, пирс, собственный песчано-галечный пляж.
Зонты, шезлонги, матрацы, полотенца - бесплатно.
Дополнительная информация:
Размещение с домашними животными запрещено.
Отель оставляет за собой право вносить изменения в программу 2020.
Бюджетный отель, отрабатывает потраченные средства на 100%. Отличный отель на первой линии, выбрали его по соотношению цена-качество. Еда 4 с минусом так как ассортимент и разнообразие Небольшое! Крутой аквапарк, народу немного. Бармены не все знают как делать правильно коктейли, некоторые бармены
Бюджетный отель, отрабатывает потраченные средства на 100%. Отличный отель на первой линии, выбрали его по соотношению цена-качество. Еда 4 с минусом так как ассортимент и разнообразие Небольшое! Крутой аквапарк, народу немного. Бармены не все знают как делать правильно коктейли, некоторые бармены как-будто специально делают плохие коктейли. Есть хороший виски j &b, ред лейбл., пиво эфес среднего качества. Анимация дневная и вечреяя средняя. Вечером шоу слабые, как в сельпо, ну это моё мнение. Был в др отелях там анимация была интереснее. Средний отель с плохим обслуживанием!
Прежде чем выбрать отель тщательно читала отзывы. Начитавшись негатива, с опаской, купили тур в локсию, и не пожалели ни разу.
Начну с того, что купили за 164. Два взрослых, один ребенок 12 лет. Вылет с Уфы корендоном.
В самолёте не кормили. Все платно. К этому были готовы. Все взяли с собой.
П
Прежде чем выбрать отель тщательно читала отзывы. Начитавшись негатива, с опаской, купили тур в локсию, и не пожалели ни разу.
Начну с того, что купили за 164. Два взрослых, один ребенок 12 лет. Вылет с Уфы корендоном.
В самолёте не кормили. Все платно. К этому были готовы. Все взяли с собой.
Прилетели, встретили, привезли нас в отель.
Заселились сразу, наши пожелание были 1 этаж, бунгало подальше от музыки. Так и поселили.
Номер 1885.
Номер стандартный, чистый, все туал.принадлежности. Сейф. Телевизор с русскими каналами. Минибар
Территория отеля большая, но все уютно и компактно.
Много зелени, цветов, пальм, различных деревьев.
Море чистое, тёплое.
Бассейны чистые, большие. Есть аквапарк.
Еда разнообразная, каждый день что то новое. Фрукты, разные. Персики, виноград, груши.
Спиртного много разного.
Анимация прекрасная. Вчера йог был. По стеклу ходил.
Вообщем отдых супер.
Отель очень понравился!
Отдыхали в отеле в августе 2023, были второй раз (первый - в сентябре 2022) в составе двух взрослых и ребёнка 3х лет.
Начну с плюсов, их всего три:
1. Пляж широкий, свободный, не нужно занимать лежаки с раннего утра
2. Еда вкусная, хорошо адаптирована для русских. Нет проблем с едой для детей
Отдыхали в отеле в августе 2023, были второй раз (первый - в сентябре 2022) в составе двух взрослых и ребёнка 3х лет.
Начну с плюсов, их всего три:
1. Пляж широкий, свободный, не нужно занимать лежаки с раннего утра
2. Еда вкусная, хорошо адаптирована для русских. Нет проблем с едой для детей
3. Ненавязчивая анимация, отличная команда ребят: не пристают, но отлично развлекают. Хорошие вечерние дискотеки для деток.
Собственно, вернулись из-за пляжа и еды, минусы были и в прошлом году, но не так много и не такие критичные (из списка ниже в прошлом году были актуальны только под номерами 8-10). В этом году отель перешел в другую сеть и это явно не пошло ему на пользу.
Минусы:
1. Уборка номеров практически отсутствует. Наличие чаевых не сильно спасает ситуацию. За 12 ночей нам поменяли постельное один раз в день перед выездом, когда повесили табличку с просьбой убрать номер. Поменяли простыню, но вместо трех покрывал почему-то осталось только одно. Полы не протирают или протирают очень точечно и плохо (весь отпуск наблюдали в нашем номере чужие волосы и скорлупу от орехов). Сантехнику не моют. Туалетную бумагу постоянно приходится просить. Посуда в ресторане часто плохо помыта.
2. Персонал на ресепшн абсолютно не клиентоориентированный. Мы приехали в 21час и нам предложили подождать наш номер 40 минут (при том, что заселение с 14ч). Зато когда при выселении мы попросили продлить номер на 1час, чтобы ребёнок мог поспать дневной сон, отказали даже не пытаясь проверить, когда будет заселение следующих постояльцев в этот номер.
3. Лифты в основном здании плохо настроены и приходится очень долго их ждать, а потом ездить не в том направлении при почти отсутствующей вентиляции.
4. Очень-очень громкие тусовки вечером в зоне около аквапарка. Не каждый день проводятся, к счастью, но когда они происходят, это очень тяжело, если окна выходят в ту сторону. У нас буквально тряслись стены.
5. Мелкий мусор на пляже не убирают и как следствие валяются какие-то острые пивные крышки, зубочистки, бычки от сигарет и многое другое.
6. За время отдыха: трижды не было света (в т ч не работал кондиционер) по несколько часов, один раз не было никакой воды во всем отеле (около 2,5ч), один раз отсутствовала горячая вода несколько часов до прихода техника.
7. Маленькая площадка для детей (2 маленькие горки и 1 двухместная качель). Убрали 3 качели, которые были в прошлом году в разных точках у бассейна.
8. Отель уставший - рваные простыни, не отстирываемые пятна на полотенцах, подтекающий шланг душа. В ванной периодически пахнет канализацией.
9. Кондиционер неудобно расположен, если не заклеивать, то очень дует в любом положении и режиме.
10. В качестве детской кровати приносят манеж, очень грязный, рваный, с ужасно неудобным подобием матраса.
Отзыв на этот отель писать наверное сложнее всего. Есть существенные нюансы о которых умолчать нельзя, но и плюсы у отеля имеются.
Начну с того, что приехали в отель мы вечером, нам дали номер в бунгало (Б), номер довольно потрепанный, старый, но подумали,что недельку протянем, далее во всем бунга
Отзыв на этот отель писать наверное сложнее всего. Есть существенные нюансы о которых умолчать нельзя, но и плюсы у отеля имеются.
Начну с того, что приехали в отель мы вечером, нам дали номер в бунгало (Б), номер довольно потрепанный, старый, но подумали,что недельку протянем, далее во всем бунгало выключили свет, но и это не самое страшное, когда дали свет мы увидели огромных тараканов, которые выползли из под кровати, 3 штуки огромных размеров. Ребенок был в ужасе,мы быстро собрали вещи и побежали на рецепшн менять номер, номер нам выдали в главном корпусе, там номера новее, живности никакой не было, но осадочек остался... Должна сказать, что общаясь с людьми в отеле никто больше с такой проблемой не сталкивался.
Ресторан отличный, еда в изобилии и все вкусно, рыба красная, черешня, инжир, сладости великолепны, алкоголь импортный есть, коктейли хорошие, официанты внимательные, всегда подойдут спросят, что принести. Снек бар отличный, удобные часы работы, мороженое в упаковках и в шариках.
Море шикарное, вход пологий, пляж чистый, шизлонгов всегда хватало, а вот у бассейна шезлонг найти сложно, да и сам бассейн староват, его бы обновить, ребенок туда не пошел.
Территория ухоженая, чистая, в барах чисто, а вот в номерах уборка кошмар! Но это вопрос к клинингу. Средства личной гигиены приходилось просить на рецепшене, клининг его просто не пополнял, ни туалетную бумагу, ни шампуни, ни полотенца. Чаевые оставлять бессмысленно.
Анимация. Тут даже сказать нечего. Даже не поняла, что они есть в отеле. Приглашенные артисты по вечерам на шоу тайм норм, как везде, попали на концерт Sakiler, организовано красиво, голос отличный, нам понравилось... Но аниматоры, которые работают на отель, не понятно для чего там нужны. По крайней мере мы их присутствия не заметили.
Подводя итог скажу, что отдых все таки прошел отлично, никто не заболел, все довольные, сытые и с прекрасными воспоминаниями.
Адрес | Cumhuriyet Mah.Ahu Unal Aysal Cd. No:33 07994 Goynuk - Kemer - Antalya / Turkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | 0242 745 04 94 |
Электронная почта | info@loxiacomfort.com |
Вебсайт | https://kemer.loxiahotels.com/ |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Немецкий , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|