4.12
|
4.16 Размещение 3.9 Сервис 4.3 Питание |
1153
|
|
Отзыв туристов - 967 Отзыв турагентов - 33 Рекомендации - 509 |
38.89%
|
497
|
Расположение : в поселке Чамьюва, в 7 км от Кемера, в 65 км от аэропорта, 50 км до старого города Анталии. Отель располагает большой территорией в 16 гектар с многочисленными зелеными зонами. Рядом с отеле проходит поселковая дорогая, с маршрутными автобусами до Кемера и Анталии, есть стоянки такси.Год основания 1999 г. Реновация вилл 2023 г.
В отеле 4-х этажный корпус основного здания отеля, в котором:
Отдыхаю в этом отеле с дочкой с 11 апреля и к сожалению уедем с ребенком 29 апреля. Начитавшись негативных отзывов была готова к худшему отпуску... Н
Отдыхаю в этом отеле с дочкой с 11 апреля и к сожалению уедем с ребенком 29 апреля. Начитавшись негативных отзывов была готова к худшему отпуску... Но отель очень приятно удивил. Персонал очень приветливый, каждый готов помочь в любой затруднительной ситуации. Мини клуб и мини диско просто супер, спасибо аниматорам!!! Еда вкусная очень, уборкой тоже очень довольны. А про негативные отзывы скажем так... кто зачем едет и кто с каким настроением едет. Море в апреле шикарное, теплое и чистое, до моря 4 минуты пешком. В каждом отеле есть плюсы и минусы, но для поездки с детьми именно сюда!!! Весь персонал развлекает детей не зависимо от должности в отеле!!!!! Спасибо Оксане на рецепшен, спасибо Марии детскому аниматору и вообще спасибо всем сотрудникам отеля за уютную обстановку, тут себя чувствуешь, как дома!!! Обязательно вернемся сюда снова!!!
долгий перелет, потом дорога до отеля, все как обычно, посмотрели красоты. на ресепшене предлагают сразу улутшить номер за 15 долларов))ну даладно, о
долгий перелет, потом дорога до отеля, все как обычно, посмотрели красоты. на ресепшене предлагают сразу улутшить номер за 15 долларов))ну даладно, остались довольны очень! отель состоит из большого корпуса и через дорогу огроменная территория с домиками на 4 комнаты. первый этаж выход к бассейну очень удобно. курочки ходят, комуто мешали, нам очень нравилось. питание хорошее всего много, можно самим жарить бургеры и тд. напитки мороженое все есть все вкусно. бассены теплые чистые, горка работала наверное впринципе как и везде. брали экскурсию в океанариум в анталии, с агентами нужно быть внимательнее (предлагали доп услуги за доп плату а оказывается было все включено в экскурсии-пегас). детям понравилось нам тоже! вечерняя анимация хороша но тесновато. турецкий Майкл Джексон зачот! свой пляж галька, сразу практически глубина. пройти минут 7 через зеленый коридор с большим разнообразием растений. вернулись бы?-ДА!!!
С детьми | 184 | 36.1% |
Семейный | 141 | 27.7% |
Парой | 89 | 17.5% |
С друзьями | 87 | 17.1% |
Деловой | 8 | 1.6% |
Расположение : в поселке Чамьюва, в 7 км от Кемера, в 65 км от аэропорта, 50 км до старого города Анталии. Отель располагает большой территорией в 16 гектар с многочисленными зелеными зонами. Рядом с отеле проходит поселковая дорогая, с маршрутными автобусами до Кемера и Анталии, есть стоянки такси.Год основания 1999 г. Реновация вилл 2023 г.
В отеле 4-х этажный корпус основного здания отеля, в котором:
- 122Standard room (с размещением макс 2+1 чел, 32 м2);
- 8 Deluxe suites room (гостинная, межкомнатная дверь, спальная комната,2 телевизора, 2 мини-бара, макс 3+1 чел, 72м2);
- 4King Suit Room (гостинная, межкомнатная дверь, спальная комната + джакузи,2 телевизора, 2 мини-бара, макс 3+1 чел, 72м2);
В вилла комплексе следующие категории номеров :
- 55 Lake Superior Room
- 15Lake Superıor Family Suit
- 11Lake Swim-Up Family Suit
- 10Lake Swim-Up Superıor RoomUp Floor
- 22 Garden Superior Room
- 11 Garden SuperiorFamily Suit
Всего номерной фонд насчитывает 269 комнат.Общее количество спальных мест - 648.
Рестораны, бары, магазины, два конференц-зала, кабинет врача, прокат автомобилей, парикмахерская (мужская/женская), открытыебассейны взрослые и детские, водные горки, SPA комплекс.
В номере: кондиционер, душ и туалет, фен, телевизор, телефон, мини бар (питьевая вода, прохладительные напитки в день заезда, остальные дни - вода.
Развлечения и спорт:
Бесплатно: турецкая баня, сауна, фитнесс центр, волейбол, баскетбол, мини футбол, пляжный волейбол, настольный теннис, теннисные корты, дартс, видсерфинг, каноэ, водный велосипед, развлекательные программы, живая музыка, дискотека.
Платно: сервис в номер, парикмахер, прачечная, массаж, уроки тенниса, освещение кортов в вечернее время, аренда ракеток и мячей, водные виды спорта, дайвинг.
Пляж:
зонты, шезлонги, матрасы для шезлонга, полотенца - бесплатно.
Контакты:
+90 242 745 05 40 /+90 242 824 63 63 / e - mail: info@simenacomforthotel.com
Не люблю писать негативные отзывы, но тут уже не могла пройти мимо, спасибо «службе размещения и работе с гостями». Забронировали через sunmar отель Simena Comfort в Чамьюва. Выбирала на основе фотографий от турагенства, смотрела сайт отеля.
В итоге выбрали Superior Garden Comfort, впечатлившихся
Не люблю писать негативные отзывы, но тут уже не могла пройти мимо, спасибо «службе размещения и работе с гостями». Забронировали через sunmar отель Simena Comfort в Чамьюва. Выбирала на основе фотографий от турагенства, смотрела сайт отеля.
В итоге выбрали Superior Garden Comfort, впечатлившихся описанием номера на сайте и фотографиями. Номера в виллах, от моря чуть дальше, зато новенькие, большие. Турагенство запросило информацию – ремонт производился в 2023 году, размер номера 30 м. Фото приложили. Прилагаю описание номера на сайте самого отеля. Туроператор высылала нам именно их.
Приехали утром, дали браслеты, пошли изучать территорию, вдохновились террасами и балконами на в секции вилл. К 14.00 подошли на заселение. Прилагаю фото «30 метров», выданных нам.
Гуд? Спрашивает товарищ, развозящий по виллам. «Ноу гуд», отвечаю я и он везет нас обратно на ресепшен. Я мягко говорю, что ошиблись номером, и нам бы хотелось заселиться в просторный номер, описанный на сайте отеля, а наш номер 14-16 метров, не больше. К нашим дебатам с хамоватым сотрудником на ресепшн присоединяется сотрудник Guest Relation, Оксана, если я правильно запомнила, и пытается убедить, что номер как раз 30 метров, просто в Турции считается по общей площади. На всякий случай возвращаюсь в номер – наверное, мы пропустила 10-метровую террасу, которая вместе с 4 метрами санузла как раз и составит искомый тридцатник. Прилагаю фото «роскошной» террасы.
На всякий случай позвонила турагенту, а также еще раз попыталась донести до ресепшн в максимально миролюбивой форме, что очень хотелось бы видеть простор, обещанный на сайте, но респешн стоял на смерть – у нас все как обещали, идите лесом.
На информационной встрече сотрудник Sunmar/Coral обещал посодействовать. И вуаля, на 3 дней проживания пришел по горячей линии sunmar ответ от отеля. Точнее их 2
1. Ответ номер 1. Доброе утро! Отель сказал, что гости размещены по резервации, все комнаты одинакового размера. Откуда они (гости) взяли инфу про 30 метров интересно
2. Отчет номер 2. Пришел через какое-то время после ответа номер 1. Видимо, сотрудники отеля как раз заглянули на собственный сайт. «В общем, мне сказали, что там все верно по размерам, в комнате и есть 30 метров. Если у гостей есть другие претензии- нужно подойти еа ресепшеп, чтобы менеджеры отеля решили вопрос».
Резюме – по факту номер garden superior меньше причем намного меньше, комната примерно метро 14-16, санузел 4 м, балкон 2 метра максимум. При мне приходили еще 2 семьи недовольные размещением. Одна из семей не могла кроватку впихнуть.
Объективно, в отеле много положительных сторон
1. Была проведена обширная ренновация, номер при всей его мизерности с новой мебелью, белье постельное чистейшее
2. Питание на 4+, много фруктов, овощей, мясное было всегда, пахлава, официанты правда не подходят как в «дорогих» типа Alva Donna, IC Palace, но можно без проблем заказать в баре. Народу много, но стараются быстрее убрать столики
3. Чистейшее море. Имейте в виду, что собственный пляж маленький, поэтому если для Вас важно хорошее место на пляже, нужно занимать утром. Мы купались рано утром и вечером, не напрягало. Бар на пляже маленький, места для столиков почти нет
4. В целом есть что выбрать в баре, в т.ч. и импортные напитки, подают в стекле, никакого пластика
5. Чудесный снэк бар у бассейна на виллах, фрукты, напитки, в т.ч. алкогольные, делают потрясающие лепешки.
и объективных минусов 2 – во многих виллах не пашет интернет и очень маленький пляж. Подходила к guest relation – результата нет, нужно идти в главное здание за интернетом.
К сожалению, работа службы размещения за гранью добра и зла ))). Таким отношение просто убивают общее впечатление об отеле. Ну и получается верить нельзя тому, что отель о себе пишет.
Simena – очень жаль, что столько вложив в ремонт, Вы не позаботились о верной информации на сайте и обучение сотрудников, встречающих гостей.
Отдыхали с 18 по 28 августа 2023г 2в+2р (16
и 10лет )
Отель не большой, семейный. Мы жили в основном корпусе. Есть ещё виллы, но мы туда не ходили( через дорогу)
Из минусов- очень маленький пляж ( галька) и до пляжа идти минут 5 по технической дороге.
По еде выбор разнообразный. Фрукты( арбу
Отдыхали с 18 по 28 августа 2023г 2в+2р (16
и 10лет )
Отель не большой, семейный. Мы жили в основном корпусе. Есть ещё виллы, но мы туда не ходили( через дорогу)
Из минусов- очень маленький пляж ( галька) и до пляжа идти минут 5 по технической дороге.
По еде выбор разнообразный. Фрукты( арбуз, дыня, яблоки, груши, сливы, виноград, персики, апельсины) Мясо( курица, индейка, рыба, телятина, баранина, один раз готовили крупных раков) Бар( бейлис, шампанское, пиво, вино красное и белое, ром, текила, чивас и различные коктейли) Также мороженое разное, гезлеме, пицца турецкая, вафли, картошка фри, хотдоги и гамбургеры.
Уборка как обычно в отелях( вынести мусор, добавить шампунь/гель/кондиционер/бумагу, поменять полотенца.
Мини бар при заселении наполнен разными лимонадами и пивом, потом пополняют только воду.
Анимация есть, но мы не любители ( дартс, волейбол и тд) Вечерняя анимация не очень( как будто из местного ДК)
Один раз была пенная вечеринка у бассейна, надули разные фигуры, поставили ларёк с фруктами- было интересно.
Бассейн большой с 2мя горками.
Территории чистая, ухоженная. Каждый день моют территорию у бассейнов под лежаками, убирают мусор. Бассейн чистят.
Номер был просторный 1комнатный. 2 кровати соединены и 2 кровати по отдельности. Балкон угловой маленький и частично с видом на стену. Кондиционер работал хорошо, что хотелось ночью ещё и одеяло( но их не было, только тонкое покрывало)
Отдых понравился, отель на твёрдую 4 по сравнению с теми, где мы были.
Отдыхали в данном отеле в конце августа, не очень довольны, есть замечания на которые следует обратить особое внимание
1. Персонал на ресепшен очень плохо знает русский язык, общаться очень трудно.
2. Возле ресепшен сидела русскоговорящий я так понял это менеджер по имени Оксана, которая обещала
Отдыхали в данном отеле в конце августа, не очень довольны, есть замечания на которые следует обратить особое внимание
1. Персонал на ресепшен очень плохо знает русский язык, общаться очень трудно.
2. Возле ресепшен сидела русскоговорящий я так понял это менеджер по имени Оксана, которая обещала три раза нас переселить в другой номер, так как в нем не было балкона, каждое утро нам говорила подойти к ресепшен в определенное время, но все походы были бессмысленны, слушать и общаться с ней не вижу смысла так это бесполезно.
3. Пляж находиться далеко, и добираться до него не удобно, с одной стороны постоянно закрыты ворота, а с другой идешь мимо помойки, ребята которые возили на пляж ездили очень редко.
4. На пляже делали бургеры без перчаток голыми руками, никакой гигиены, алкогольных напитков кроме пива нет, соки разбавлены с водой.
5. В номере были проблемы с туалетом, он постоянно тек, не было смысла обращаться с этой проблемой к персоналу, знали что эта проблема точно не решиться.
6.Пока нас обещали 3 дня переселить в другой номер, мы просили сушилку для белья у Оксаны, так как балкона нет, и сушить вещи было негде, ее получили через два дня.
7.В номере по телевизору только Турецкие каналы, вай фай в номерах не работает, связи нет совсем .
8.Ресторан Аля-Кард который находиться на территории отеля платный, в стандартные номера он не входит.
9.Аниматоры отеля молодые не опытные ребята, но очень стараются, не слышно было объявления конкурсов и различных программ.
10.При заселении персонал не рассказывает где и что все находиться, обо всем узнаешь все сам.
11.Так же в номере не работал тропический душ, и дверца была очень узкой и не удобной.
12.Номера убирают каждый день, но уборка не качественная.
13.На территории отеля есть хамам, сауна, работники этого комплекса честно сказать очень надоедают по нескольку раз в день предлагают свои услуги, очень навязчивые, касается и работников магазина в котором продают шубы на территории отеля, сделайте пожалуйста замечание по этому поводу.
14. Полотенца которые выдают на пляж попадались рваные и не простиранные. было не приятно.
15.На территории отеля бегают коты, это конечно не плохо, но когда ты садишься кушать лезут на стол, и в тарелки в том числе.
16.Нет определенного места для курения, где едят там и курят, без разницы на детей и на некурящих людей, персонал не обращает внимания на это.
17.Бассейн на территории большой, но очень грязный, вечерами его не убирают.
18. Горки очень редко работают, то включены то выключены.
19. Кормят не плохо, но нет разнообразия фруктов, все одно и тоже.
20. При бронирование отеля описание стандартного номера только с балконом, различались только виды на бассейн и на горы, но при заселении сообщили что номер стандарт может быть и без балкона.
Данный отзыв был написан, для того что бы вы его не просто прочитали, а проработали свои недостатки, и новые отдыхающие люди в вашем отеле не столкнулись с этими проблемами. Отзыв попрошу не удалять.
Отдыхал один с тремя маленькими детьми.
Купился на рейтинг, из-за сжатых сроков не вдавался в детали.
От аэропорта ехали с развозом остальных туристов 1.5 часа.
Сомнения закрались еще в холле отеля. Собственно, как то скромно для 5ки.
Заселили в номер 219 в основном корпусе.
Питание нормально
Отдыхал один с тремя маленькими детьми.
Купился на рейтинг, из-за сжатых сроков не вдавался в детали.
От аэропорта ехали с развозом остальных туристов 1.5 часа.
Сомнения закрались еще в холле отеля. Собственно, как то скромно для 5ки.
Заселили в номер 219 в основном корпусе.
Питание нормальное для взрослых, не голодал. Но интересы детей никак не учтены. еда со специями, простых супов не было. Банальный куриный и тот замороченный.
Бассейны нормальные, но нет ни одного джакузи. Хамам еле теплый.
Горки есть, но их всего две, по синей еле течет вода, не каждый ребенок на ней съедет нормально. Интереса детей хватило на пару дней. Потом они не вылезали из бассейнов. Внутренний бассейн здорово спасает в жару.
Спортзал есть, но он убогий, все шатается. Гантели ржавые. Хотел позаниматься, но не было возможности.
Мороженным объедались.
До пляжа добираться минут 7 по узкой и не совсем обихоженной дорожке между двумя отелями. Сам пляж маленький, протяженностью метров 50. Море чистое, но мелкая галька на любителя. Очень хочется песочка. На второй пляж можно попасть на электрокаре, но его еще надо дождаться. Ну и собственно, было бы ради чего. Тоже узкий пляж, единственное, там меньше народу. Ездили туда 1 раз, больше желания не возникло.
Детская анимация скромная, игр в детском домике мало, качели дико скрипят, мининдиско стандартное. Для взрослых что то есть по вечерам, но из спортивного опять же мячи полу сдутые, сетка на воротах драная, теннисный стол кривой (уберите, не позорьтесь, на нем нельзя играть!).
Территория не большая, работы садовника не чувствуется. Погулять не получится. За воротами направо только типичная торговля, а-ля барахолка у метро Выхино 90х. Странно, что ничего не меняется десятилетиями в этом плане.
Проблемы с номером, это то что выводило из себя, хотя я достаточно спокойный человек.
1. Два раза мне чинили дверь на балкон. Уже хотел менять номер.
2. Течет внутренний блок кондиционера. Водопад. Подкладывал полотенца на пол. Оставлял заявки - ничего не сделали. Я на это плюнул.
3. Холодильник не холодит. Так и не исправили.
4. Сломан ершик в туалете. Просто пополам, пользоваться нельзя в принципе. Два раза просил поменять, приходил на ресепшен с фоткой сломанного ершика. Вроде элементарно поменять, но... Оставлял его в вынутом виде для уборщицы... а она его запихивала обратно. Поменяли через 3 дня.
5. Мусор на балконном козырьке. Вид с балкона на всю эту "красоту". Делал фотки, ходил на ресепшен. Ничего не сделали за 10 дней, мусора стало еще больше.
Русских гостей примерно половина, но персонал не знает русского. Это очень странно. По английски вроде что то понимают, да-да....и нихрена. Очень помогала Оксана (она на месте днем до 16-00 за столиком справа на ресепшене), но не все в ее силах.
Объективно, отель полные дрова. Если это и 5ка, но вот прямо низшего уровня. Все криво-косо, держится на соплях, везде подмазано-подклеено. Мебель не менялась с основания отеля-вот прямо факт. Экономия на всем, кроме еды, воды и бассейнов. Внимания к мелочам нет никакого. Банально, даже дата \ время в лифтах не выставлена. Нет даже весов для багажа. Грустно. Нужна реконструкция прямо сейчас.
Адрес | SİMENA HOTEL Camyuva Beldesi 07990, Kemer Antalya / Turkey |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 824 63 63 , +90 242 745 05 40 |
Факс | +90 242 824 63 81 |
Электронная почта | info@simenacomforthotel.com |
Вебсайт | https://www.simenacomforthotel.com/ , , , , , , , , Simenacomfort Hotel , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , https://www.instagram.com/simenacomfort/ , https://www.facebook.com/SimenaComfortHotel , , , , , , , , |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|