4.17
|
4.4 Размещение 3.98 Сервис 4.13 Питание |
2790
|
|
Отзыв туристов - 1108 Отзыв турагентов - 15 Рекомендации - 603 |
39.81%
|
681
|
Отдыхали в мае с подругой. Приехали рано утром.Заселение,как обычно,чуть подождали. Браслеты сразу,завтрак. Дали номер на 5,залило дождем балкон,без
Отдыхали в мае с подругой. Приехали рано утром.Заселение,как обычно,чуть подождали. Браслеты сразу,завтрак. Дали номер на 5,залило дождем балкон,без проблем поменяли на 2 с видом на соседний отель. Инет ловил хорошо,хоть и сбивался. Еда нормальная,фрукты,дыни ,арбузы. Из мяса в основном курица,сыры,овощи,супчики вкусные,мороженое,перекусы фастфуд,турецкие лепешки. Море рядом. Пирс еще не работал. Погода подкачала,тем не менее отдыхом довольны. Возможно,начало сезона,хотя отель был полный. Очереди,да,но мы никуда не спешили. Вежливые официанты,чистота. Дверь не закрывалась в номер,быстро починили.Всё понравилось.
Отель не тянет на 5*, все печально С детьми тут делать не чего , анимации если и есть , ее не видно. Еда скудная , каждый день одно и тоже , что да
Отель не тянет на 5*, все печально
С детьми тут делать не чего , анимации если и есть , ее не видно. Еда скудная , каждый день одно и тоже , что дают в обед , потом идет и на ужин. фруктов мало яблоки , апельсины и сливы. Напитки все в бумажных стаканчиках. Посуда грязная (((
Грязь в уборных , все старое. Интернет плохой
Море через дорогу , лежаки как и во многих отелях уже занимают в 6 утра, кто успел )) От нечего делать , что бы не помереть со скуки ездили в Анталию гулять. Не советую этот отель!
Всё очень плохо. Сервис ни какой. Отношение персонала ужасное. Везде грязь. Еда ужасная. Просто портят продукты. Напитки в баре пить невозможно,есл
Всё очень плохо.
Сервис ни какой.
Отношение персонала ужасное. Везде грязь. Еда ужасная. Просто портят продукты. Напитки в баре пить невозможно,если только пиво.
Снек бар просто ни какой только бургер, который невозможно кушать и картошка фри больше ничего. Айран только в баре на пляже в стеклянной бадье (15л) на весь отель заканчивается и его не доливают.Мороженое с 14-16 но его уже через час нет и очередь ограменная. Очереди в этом отели везде.
В Турции отдыхаем постоянно но с таким сервисом в первые встретилась и это пять звёзд и ультро всё включено. В некоторых тройках люди говорят даже лучше.
Отдых не удался.
Единственное с погодой повезло и в море прекрасное. В первые считала дни когда закончится отдых.
Даже врагу не пожелаю этот отель.
И так ,начитавшись плохих отзывов ,мы рискнули и поехали( устроила цена ,что лукавить,цены в этом году зашкаливают).В отель приехали в 13 часов,брасл
И так ,начитавшись плохих отзывов ,мы рискнули и поехали( устроила цена ,что лукавить,цены в этом году зашкаливают).В отель приехали в 13 часов,браслеты,анкеты идите в ресторан (про него потом),поели,заселили.Номер первый этаж,но по сути это второй этаж,вид на соседний отель и его ресторан и амфитеатр. Куда то переселятся не стали,мы в номере практически не бываем. Шум от соседнего отеля нам не мешал,мы много плаваем,много ходим,куда то ездим т.е.засыпаем хорошо. В номере очень хорошо работал вайфай (бесплатный),т.к.номер над ресепшеном,а вот в других местах это кошмар,постоянно перебивал соседний отель. Сейф бесплатный,холодильник работал ,при заселении две бутылочки воды и два пакетика сока,все !!! Дверь на балкон не закрывалась на замок,да и ладно,это сейчас кажется мелочью. Две односпальные кровати накрыты одной простынью,ну как так. Шкаф для вещей вместительный ,полочек достаточно.Розетки,их надо поискать в номере,за шторой,за кроватью.Освещение очень слабое,если включить все,все равно будет полумрак.Санузел,нигде ничего не текло,все смывалось,уже хорошо,хотя кнопка смыва унитаза была отломана,но приспособились ее нажимать.Два банных полотенца ,три для лица,одно для ног.Фен есть,рабочий. Два диспенсера ,один у раковины,другой у ванны ,с какой-то жидкостью и один,уже начатый рулон бумаги. Уборки нет совсем,индикатор чистоты пола ,мои носки в которых я ходила по номеру.Через день утром вижу горничную и прошу туалетную бумагу,показывает мне ,что на тележке ее нет,но мадам не беспокойтесь будет.Возвращаемся с пляжа,вместо бумаги нам принесли еще два банных полотенца,пошли на ресепшен,горничная говорят ушла будет завтра ,взяли бумагу из туалета у ресторана. День четвертый,утром звонок на ресепшен с просьбой вынести мусор из урн и пепельницы (муж курит на балконе).Приходим с пляжа ,нам принесли еще два полотенца.Посмеялись,звоним опять с теми же просьбами,возвращаемся с пляжа перед ужином,нам принесли два пододеяльника, мусор как стоял так и стоит.В итоге у нас на двоих было 10 полотенец ,4 пододеяльника, пакеты с мусором выставили за дверь,пепельницу сами мыли,бумагу добывали сами ,как оказалось не одни мы этим грешили. За 8 дней ни разу не было смены белья,полотенец,ни чистилась сантехника ,ни мылись полы. Ресторан ,такой грязи давно в общепите не встречала.хорошо ,что стаканы бумажные. В отеле 5* ,нет на завтрак хорошей выпечки ,на серверовке если что-то закончилось,то оно не пополняется,да же не буду описывать все недостатки,есть все предыдущих отзывах,поверьте все так. Полотенца пляжные,старые вытертые,рваные,но кажется стиранные. Во всем отеле я нигде не нашла часов,да же на ресепшене.Ну к примеру не хочу я брать мобильный телефон на пляж,но время мне надо как то знать,первый раз такое в отеле ,да еще и 5*. Чайный домик,заведение хорошее,вкусный кофе варят,но когда я увидела раковину в которой моют чашки кофейные,грязная ,на ней висят какие то тряпки,которыми они столы протирают,то чашки кофейные,лучше стаканчик бумажный. Отель ,само здание ,хороший и удобный,нет ощущения,что две территории.Пляж и пирс неплохие,лежаки всегда находили,во сколько бы ни пришли. Мое мнение,что отелю нужен ремонт и смена всего персонала.
Семейный | 177 | 29.4% |
Парой | 169 | 28% |
С друзьями | 140 | 23.2% |
С детьми | 111 | 18.4% |
Деловой | 6 | 1% |
Приехали мы рано, номер не был готов, мы оставили вещи в комнате ожидания, там же переоделись, позавтракали в ресторане и пошли на море, когда вернулись - нас заселили в номер - красивый, чистый с видом на море. Уборка тщательная. Очень чистая и ухоженная территория. Аниматоры большие молодцы.) Пит
Приехали мы рано, номер не был готов, мы оставили вещи в комнате ожидания, там же переоделись, позавтракали в ресторане и пошли на море, когда вернулись - нас заселили в номер - красивый, чистый с видом на море. Уборка тщательная. Очень чистая и ухоженная территория. Аниматоры большие молодцы.) Питание разнообразное, вкусное, и везде)))) Коктейли на баре очень вкусные. Персонал приветливый. Если возникали какие-то вопросы - на рецепшен все решалось за минуты. В море всегда заходили с пирса, там же и располагались на лежаках,- вид на горы просто изумительный. Отдыхом остались очень довольны.
Отдыхали в отеле Imperial Sunland Resort Hotel с 28 августа по 4 сентября. Заявляет себя как 5*, но к сожалению это не так.
Менеджер Дарья туристического агентства World Travel куда мы и обратились для подбора отеля уточняла, что в отель приедут молодожены и нужна двуспальная кровать. По итогу пр
Отдыхали в отеле Imperial Sunland Resort Hotel с 28 августа по 4 сентября. Заявляет себя как 5*, но к сожалению это не так.
Менеджер Дарья туристического агентства World Travel куда мы и обратились для подбора отеля уточняла, что в отель приедут молодожены и нужна двуспальная кровать. По итогу при заселении, двуспальной кровати не было и в помине, на что нам ответили что номера с двуспальной кроватью нет. Нам предложили соединить односпальные кровати и постелить одну общую простынь. Мы согласились, но были очень удивлены, когда одну ночь мы проспали на одной простыни, а на другой день горничные просто раздвинули кровати и убрали простынь))) было неожиданно. Ладно, смирились, просто сдвинули кровати и все. Мы не стали обращаться снова с этим вопросом на ресепшен, а просто продолжили отдых.
Внешне отель очень даже хороший. Выглядит он как раз таки на 5*. Но если капнуть глубже, а именно расписать как именно выглядит номер, будет не 5*. Номер достаточно просторный, но в нем все отлетает до чего дотронешься. Это конечно не приятно. Вид из номера был просто огненный. Это единственный плюс, поэтому если вы будете выбирать номер с видом на море или нет, берите с видом на море, ни капли не пожалеете! Оно того стоит, поветьте.
Еда: турки очень любят все недосаливать. Первые три дня очень интересно и хочется все попробовать, но разнообразия в питании нет никакого. Дальше с четвертого дня пошло одно и то же.
Пить можно все что угодно. Могу похвалить чай. У них он очень вкусный.
Кстати в отеле есть поздний ужин, там кроме супа (точнее воды со специями) ничего не дают.
Самым вкусным мы с мужем отметили рис, рыбу и чиабатта (хлеб действительно вкусный и всегда свежий)
Море очень близко. Спускаешься на -1 этаж и просто проходишь по отелю и выходишь прямо к морю.
Свободные лежаки в принципе можно найти, даже если прийти на море в 10-11 утра, но туристы очень любят занять лежаки и уйти куда то, на завтрак,обед например.
Будьте готовы к тому, что заход в море достаточно неприятный. Я поранила себе ногу галькой.
Так же мы так и не вычислили кто это был, но мужа раз пять точно кто то покусал в море. Скорее всего это какие то рыбки, потому что туристы из другого отеля тоже об этом нам рассказывали.
В отеле очень много семей с маленькими детьми. Отель считается семейным.
Развлечения просто оставляют желать лучшего…. Была единственная дискотека 3 сентября перед нашим как раз отъездом. Единственный день, когда мы оторвались. А так аниматор занимается с детьми где то полчаса в амфитеатре с 21:00. В 21:30 начинается взаимодействие со взрослыми. В целом, нам понравились только пару дней, и то, потому что один из этих дней попал на турецкий День Победы и нам действительно было интересно увидеть, как они отмечают этот праздник. Все остальные дни, к сожалению были скучными, и чтобы как то повысить себе настроение мы торчали в баре (с алкоголем тоже будьте аккуратнее).
В общем и в целом, мы довольны отдыхом. Тут больше зависит от человека, кто как и на что реагирует. Но я бы поставила этому отелю все таки 4*, никак не 5*.
В следующий раз, когда мы снова полетим на отдых в Турцию, в этот отель вряд ли вернемся))
Не рекомендую отель. Приехав в отель в 15.10-нам сказали, что номер не готов, надо ждать,10 минут, потом еще подождать, хотя компанию, приехавшую в нами и другую семью с ребенком разместили.Ладно, около 16.00 дали номер, просила тихий номер, получили с видом на амфитеатр. Не работал свет в номере,
Не рекомендую отель. Приехав в отель в 15.10-нам сказали, что номер не готов, надо ждать,10 минут, потом еще подождать, хотя компанию, приехавшую в нами и другую семью с ребенком разместили.Ладно, около 16.00 дали номер, просила тихий номер, получили с видом на амфитеатр. Не работал свет в номере, долго решали, что проблема в электронном ключе.
Еда в отеле-вкусная, но только всё это - курица в разных видах, через день-рыбка была. Но проблема была в грязной посуде, она реально грязная: читая предыдущие отзывы-думала, люди ждали лакшари, а получили бюджет, вот и наговаривают, нет реально она грязная, просто старались не обращать внимание и найти более чистую тарелку)) кондиционеры не включают-экономят. Персонал-молодежь, не сильно стараются, но были и исключения: шоком было, когда, вечером зайдя в чайник домик за чаем, эти подростки там курили вовсю, не обращаю внимания на туристов, и делая чай, а сигаретки у них не легкие…
Номер: требуется ремонт и смена белья и полотенец: всё в пятнах, Лейка не держалась в душе, крепили её к трубе, чтобы не падала.уборка вообще супер: вытереть пол и из мокрых полотенец слепить лебедя-гениально… полотенца за 12 дней сменили 2 раза, белье-1 раз.
Пляж-рядом, грязненько конечно, пляжные полотенца бывают убитые, море шикарное, вход в коралках.
Чита предыдущие отзывы-не верила, что всё так плохо, но действительно реальность была такова, что лучше бы выбрала другой отель. Отдых нам это не испортило, но все эти мелочи не были приятны.
Ах, забыла: поход в бесплатный хамам: уточнила, когда можно прийти? В час. Ок. Приходим, он холодный-вот такой сервис в отеле…
Отдыхали в этом отеле в августе этого года. Нас было 3 взрослых + 1 ребенок 10 лет. В первый день нас заселили в 1 семейный номер на 1 день, потому что много гостей и номеров не хватает, при этом прямо сказав, не теряйте время, соглашайтесь на то, что дают ))) Ок, согласились на 1 день. На следующи
Отдыхали в этом отеле в августе этого года. Нас было 3 взрослых + 1 ребенок 10 лет. В первый день нас заселили в 1 семейный номер на 1 день, потому что много гостей и номеров не хватает, при этом прямо сказав, не теряйте время, соглашайтесь на то, что дают ))) Ок, согласились на 1 день. На следующий день в обед переселили как положено в 2 стандартных номера. В целом отель неплохой, номера стандартные, питание можно сказать на твердую 5, голодными не останетесь ))) Детская анимация каждый день. По вечерам какое-нибудь представление (живая музыка, караоке, турецкая ночь и др.) Аниматоры, ведущие молодцы. Хочу сделать акцент на уборке номеров, которые очень сложно назвать уборкой, это просто может быть замена полотенец, заправят постель, полы помоют, если попросишь. НО были случаи подворовывания личных вещей в виде пачек сигарет и тд, так что следите за своими вещами! Особый акцент хочется сделать на Guest Relation (в частности, некая Виктория), которая должна по идее принимать гостей, быть вежливой, заинтересованной, клиентоориентированной. Но не в этом отеле. Здесь заинтересованности в клиентах нет, видимо так много гостей у них ))) На вопросы, что у вас есть по вечерам, какие шоу, программы и т.д. НИЧЕГО НЕТ, все тихо, скучно, типа валили бы вы отсюда... ))) Лично я почувствовала какое-то пренебрежение. Я не в первый раз отдыхаю в Турции, бывала и в других странах, но с таким "гостеприимством" столкнулась только в этом отеле. Улетали мы рано утром из отеля в 5 утра. Ланч бокса у них в помине нет, это всегда было и есть по умолчанию. Просто коротко и четко НЕТ. Есть ли у вас книга жалоб и предложений, тоже НЕТ. Или я такая устаревшая, какая нафиг книга жалоб и предложений? О чем вы, 21 век во дворе ))) Поэтому пишу отзыв сюда ) Отель в целом неплохой, но персонал и уборка страдает, на троечку... Выбор за вами. Но в следующий раз я поеду в другой отель )
Адрес | Ciftecesmeler Mevkii Beldibi 3 – Kemer – Antalya |
Расположение | Пляжный, через дорогу (удаленность от моря через дорогу) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - близко (> 20 до 40 км) |
Телефон | +90 242 824 9955 |
Факс | +90 242 824 86 10 |
Электронная почта | info@sunlandresort.com |
Вебсайт | http://www.imperialsunland.com/ |