3
|
3.25 Размещение 2.83 Сервис 2.93 Питание |
641
|
|
Отзыв туристов - 345 Отзыв турагентов - 5 Рекомендации - 71 |
83.33%
|
52
|
Решила всё таки написать отзыв о нашем прибывания в отеле. Сразу по приезду мы были просто в негодовании от отеля. Сейчас уже спустя некоторое время
Решила всё таки написать отзыв о нашем прибывания в отеле. Сразу по приезду мы были просто в негодовании от отеля. Сейчас уже спустя некоторое время уже собрав мысли решила оставить наше впечатление.
Началось все с рецепшена по приезду, не заселяли нам долго и упорно мотивируюя тем, что номера не о вободились. И так промурвжили до 17, при. Том сто отел. Был полупустой. Откровенно просили денег, когда мы отказались платить, то стали делать вид, что ни на каком языке нам не понимают)
На наше счастье случилась пересменка и нам засилили.
Номер. Старый, убитый, грязный. Дверь как межкомнатная еле держалась на петлях и оч тонкая, замок - ключи, раздрлбанный с дыркой, у некаторвх номеров двери были с мятинами и поломаны. Шторы порваны-петли, розетка одна на телек и одна на холодильник. На телек болталась на стене... Холодильник все время тёк но изначально не работал, помросили на рецепшен решить проблемаму, пришли сернз два дня и поменяли на другой. В номере было два окна и два балкона. Один с выходом на внутреннюю часть отеля и бассейн, а второй с торца, с видом на бар и дорогу с морем. Вид был не так уж плох на фоне всего этого 🤭.
Ресторан... Это капец... Еда была оч скромная, но ужины были ещё более менее. Персонал хамский, менеджер по ресторану и пару барменов с официантами откровенно набивали стрелки, а когда отказали, то делали всякие гадости, что даже было страшно. Пожаловались на рецепшен, реакции никакой. Покой наступил когда мы нашли человека, который был другом хозяина.
Напитки в баре были :вода, кола, спрайт, пиво ресторане, в баре часто пропадало, и водка, раки. Вина в принципе не было за все время. Те кто хотел вина или кальяна, покупали в магазинчике при отеле.
Пляж. Дорога на море по подземному переходу через дорогу. Относительно чисто было, но на выходе из тонеля в горку ступеньки, а потом в доль дороги ещё пройти вперёд, затем спуститься в низ. Там будет видеться площадка со сценой и бар. В баре на пляже толко вода была и фаст фуд после 12. На пляже лежаки в хаотичнос порядке. Песок, вход в море мелкий ракушечник и галька мелкая и средняя. Справа даже природная плита и камни, слева по лучше было. На оо время не справа, ни слева отели не работали и поэтому было раздолье.
Анимация. Была девушка и парень заводилы, остальные аниматоры 2 шт мёртвые) один раз была пенная дискотека на пляже, в волейбол играли постоянно. Анимации вечером не было фактически.
Подведя итог хотелось бы сказать, что не смотря на все эти минусы были плюсы) самый большой плюс это море, красивый вид из номера на море, красивые закаты. Наше хорошее настроение не дало отелю испортить наш отдых 😉.
Хотелось бы отметить, что из этого отеля можно было бы сделать очень даже хороший отель, в грамотных руках! Судя по последним отзывам отель так и не обрёл того самого хозяина, который довёл бы его до ума.
ПРилетели мы через Джоин Ап, стоимость тура в принципе была невысокой, но по таким ценам был выбор отелей и этот мы выбирали по отзывам и фото. И поп
ПРилетели мы через Джоин Ап, стоимость тура в принципе была невысокой, но по таким ценам был выбор отелей и этот мы выбирали по отзывам и фото. И попали...
Летели скайап тяжелым ночным перелетом. В отель попали в 6 утра. Расположен в пригороде Алании, а в пригороде. Сразу нас встретил запах "мертвячины" прям у входа.
Лобби спросоня не успели оценить, показалось просто "потрепаным" и "стареньким" и мы сразу дали документы на заселение, тк не спали всю ночь и надеялись на койку чуть раньше положеных 14-00, но нас не заселили и это было наше спасение в этом отдыхе!
Нам выдали браслеты и показали в какую сторону пляж, он находится через дорогу но не ровно а по диагонали. Выходит что надо идти по странному самодельному переходу с нестандартными ступеньками и проводами наружу, мусор (это отдельная тема) был везде... просто везде начиная от входа, вдоль перехода и после перехода, потом немного надо идти по тротуару вдоль дороги (между прочим шумной и скоростной) но не много где-то метров 100 и спуск небольшой к пляжу, если это можно так называть. К сожалению у меня мало фото этой местности, но я думаю что в сеть выложат многие туристы фото отеля и территорий, но весь пляж был усеян мусором и пустыми стаканчиками, так же прям вот у самого входа большая самодельная помойка. На пляже перевернутые побитые, но некоторые и целые пластиковые шезлонги, и мусор мусор. Галька и снова мусор. и приятное турецкое море. Хотя в тот момент даже оно не смогло нас порадовать.
Браслеты нам выдали сразу как мы приехали поэтому мы дождались времени завтрака и пошли в столовую и ..... офигели еще больше. В столовую надо подняться на этаж выше от лобби и все ступеньки усеяны бычками, какими-то мелкими крышечками (мусором) и грязь пыль, пятна липкие. Дверь в "ресторан" Стеклянная - сразу бросилось в глаза насколько она залапанная, что было страшно браться за нее! Не представляете насколько я простой человек, но я реально боялась взяться за нее. Мебель когда-то будучи хорошей и стильной. Уже имеет следы износа. Где-нигде поломана. Стекла на терассу такие же чистые как и двери в столовую. Еды почти нет.... все брали хлеб, позже я поняла что попросту больше есть нечего. Кофе чай пить было невозможно. Дети остались голодными. Нам повезло что мы еще с Киева купили бургеры и все не успели скушать. На тот момент мы уже поникли и часть нашей группы летела наша семья + 2 близких родственника) кричало громко, мы тут не останемся (почти плакали) и мы спустились ближе к интернету, начали активно обсуждать с нашим менеджером, чтоб нас пересилили.
там же мы встретили других русско- и украино- говорящих туристов; те кто жил тут до нас - сказали сразу что здесь все плохо и что в номерах мы тоже ничего хорошего не увидим! Реально сказали что плохо все и они тешатся только морем. Пока длилась переписка по ценам за переселение мы решили пойти глянуть территорию, бары и бассейны. это было на 2 этажа выше по тем же ступенькам от лобби и на 1 выше от столовой. Нас встретил вид на терассу с полными столами вчерашнего застолья над которыми кружились мухи. весь бассейн и детская площадка так же были усеяны грязью и пустыми стаканчиками. Бассейн вонял хлоркой, в этом случае это был даже больше плюс чем минус. На балконах "висела" мебель - не знаю зачем, но вот стулья перевернутые свисали через перила. Ощущение что эта часть отеля была попросту нежилой. Купаться мы конечно же не стали. Бар кстати был весь в пустых бутылках, алкоголя и бармена не было и, забегая наперед, даже в положенных 10-11-12 и тд ни того, ни другого не появилось.
Мы очень хотели в тот момент алкоголя и ждали открытия бара но когда бар (в лобби, другие так и не открылись) вроде бы как открылся, точнее там 2 раза появился то нам предложили только сладкие напитки. уже около обеда нам повезло и нас угостили вином. К этому моменту приехали гиды и объясняли туристам, которые заселились накануне, что ну вот за такие деньги - такой отель, и что главное тут МОРЕ!!! классная позиция Джоин апа - не правда ли? что они могут сказать своим туристам, и конечно-же не могут предложить бесплатное переселение, и после нас кстати много прилетело их туристов в этот же отель! Нам пришли кстати ответы по доплатам за переселение, и цена переселения в другой отель составляла больше чем мы заплатили за весь тур!
Обед был такой же скудный как завтрак и такой же "грязный" (и столы и посуда и те же двери) но мы все же что-то поели, тк уже были жутко голодны. Тут наступили долгожданные 14+00 мы уже хотели хоть какой-то номер выспаться. К тому моменту не спали больше суток, еще и дети. Но нам сказали сначала что "нет свободных номеров", мы даже обрадовались и попросили овербукинг, тут же оговорочка по фрейду: "мол так много гостей что еще не убрались в номерах поэтому ждите" в это же время заехала еще одна большая группа туристов где-то до 10 человек и они шумно добивались номеров, снимали и мы услышали что их готовы переселить и нет номеров, где мы стали первые в очередь на переселение. Тк мы не ругались и не ссорились и быстро сообразили написать расписку что мы готовы и нет претензий - нас отвезли (на личной машине, кто-то из персонала) в другой отель. По словам это брат хозяина отеля и он открыл "новый" отель в 10 км и что там нам понравится. От слова Новый мы испытали легкое облегчение и со словами "ну хуже уже быть не может" нас увезли в другой отель. О нем я писать не буду это уже получается другой отзыв к другому отелю. Но скажу что после этот другой отель заполонили туристы переселенные после нас из Катинсос, которые делились своими ужасными историями об этом отеле. После нас в течении почти всего отдыха (дня 4-5 точно) еще Джоин ап заселял в Катинсос своих туристов, которые так или иначе переселялись как в тот отель, что и мы бесплатно. Так и за свои деньги в другие отели.
Я сама выбирала тур, такое я встретила впервые и если бы как турагент я отправила туристов, я бы потеряла клиентов навсегда. И слава Богу что нам повезло переселиться и мы не отравились в столовой. У нас был такой шок, что фото и видео у меня не много, и не везде видно то, что видела я вне камеры, к примеру стекла отблескивают не показывают всю грязь. А и да, при входе были побиты стекла. А туалеты это отдельная история с плавающим не смытым дерьмом!
Брудний, недоглянутий, занедбаний, погано прибирається.Більшість фото в рекламі недостовірні, не відповідають дійсності. В номерах багато поломок, як
Брудний, недоглянутий, занедбаний, погано прибирається.Більшість фото в рекламі недостовірні, не відповідають дійсності. В номерах багато поломок, які не спішать усувати. Більшість номерів недокомплектовані так, як в описі готелю. Дуже слабенький інтернет є тільки на рецепції. Анімація була дуже примітивна тільки для дітей і не щодня..Постіль не міняли, був тільки один великий рушник...Не бажаю вам туди попасти!!!!
Отдыхали тут с 28.06.21. Путевка обошлась не дорого. Все было нормально, с аэропорта встретили и отвезли в отель, привезли в 6 утра и я думал что при
Отдыхали тут с 28.06.21. Путевка обошлась не дорого. Все было нормально, с аэропорта встретили и отвезли в отель, привезли в 6 утра и я думал что придется ждать до 14.00 но нет сразу заселили и еще успели на завтрак. Но интересно что по приезду отель уже имел другое название Catinsos Beach Garden Hotel.
На счёт питания тут все понравилось, слабый был только завтрак. Но обед и ужин все на высоте. Разные виды овощей, сыров, каждый день мясо, в общем тут на 5. Но далеко не на 5 номера в отеле. Тут надо посмотреть. Есть бассейн, и горка. Бассейн чисты, каждый день убирают. Жаль что мало лежаков и зонтов. Море чистое идти не далеко так как первая линия. Но если хотите узнать более подробнее об этом отеле то рекомендую посмотреть мой видеообзор на ютубе - https://youtu.be/fMK0MkyZ2KY. Тут более все рассказано и показано. Если кому мой отзыв поможет в выборе то буду рад.
С друзьями | 30 | 42.3% |
С детьми | 15 | 21.1% |
Парой | 13 | 18.3% |
Семейный | 11 | 15.5% |
Деловой | 2 | 2.8% |
Доброго времени суток! Нас заселили в этот отель 26.09.2019, на ресепшн мы попросили номер получше, так как мы молодожены + у нас должна была быть вторая свадьба прямо в Турции, и нас поселили в ужас!!! Поломанный стульчак унитаза, ГРЯЗНЫЕ зеркала, на полу валялся песок, семечки, по всему номеру бе
Доброго времени суток! Нас заселили в этот отель 26.09.2019, на ресепшн мы попросили номер получше, так как мы молодожены + у нас должна была быть вторая свадьба прямо в Турции, и нас поселили в ужас!!! Поломанный стульчак унитаза, ГРЯЗНЫЕ зеркала, на полу валялся песок, семечки, по всему номеру бегали муравьи, чужие скомканные грязные полотенца, постельное белье тоже не поменянное после предыдущих жильцов, грязное мусорное ведро. Администратор вопрос с уборкой решать не хотел, говорил "А что я ко всем должен ходить смотреть и решать?", просил денег, в итоге мы через полдня криков выбили себе небольшую уборку, которая заключалась в том, что нам поменяли постельное бельё и на этом всё. Номер, кстати, относительно других реально был ещё ничего такой, на ресепшн за такой просили 20-50 баксов сверху, у всех остальных было то же самое, но у многих не закрывалась входная дверь и ночью к ним спокойно заходили другие люди. Питание скудное, невкусное, возможно есть только картошку. Кофемашины не работали, в баре постоянно заканчивались лимонады и пиво. А в конце первого дня нам отключили воду и не было ее последующие 2 дня!! На вопрос как в тот же туалет ходить нам сказали берите пакеты и несите воду чтобы смывать из бассейна. Вот такие 4 звезды. Отсутствие воды настолько убило (ну вы представьте, даже в туалет не сходить, плюсом ещё свадьба на носу, а даже голову не помыть), что пришлось ссориться с Одеоном и в итоге нас переселили в хедеф роуз гарден без доплаты, и слава богу, потому что ещё две недели в этом аду мы бы не выдержали!!! Свет там тоже часто пропадал, стабильно раз в час его отключали. На территории тоже было грязно, воняло чем-то кислым. Анимация даже и не предусмотрена. В общем даже и не думайте туда ехать, за такие деньги можно купить тур в отель в разы лучше!!!
Это просто ужас. За все время отдыха вода и свет были только по вечерам часа по 2. Радовались даже холодной воде. Люди носили воду с бассейна, что бы смыть унитаз. За неделю в номере не разу не убрались, полотенца не меняли. Алкоголя в баре можно сказать не было, если и появлялся, то заканчивался ч
Это просто ужас. За все время отдыха вода и свет были только по вечерам часа по 2. Радовались даже холодной воде. Люди носили воду с бассейна, что бы смыть унитаз. За неделю в номере не разу не убрались, полотенца не меняли. Алкоголя в баре можно сказать не было, если и появлялся, то заканчивался через час. 3.10 даже шведского стола не было, еду на завтрак и обед принесли каждому в тарелках.2.10 переселили всех, кроме тех у кого вылет 3 и 4, сказали отель будет работать. По факту отель эти дни был закрыт. Телефон на ресепшен не работал, не могли связаться с гидом. Сейчас готовим претензию тур. оператору, кто в это время был в отели свяжитесь пожалуйста в личных сообщениях, нужны фото видео.
Даже не думайте.
Отель напоминает новую машину, которую отдали на растерзание бомжам. Ибо сами здания и номера БЫЛИ когда-то хорошими, но видно что болта забили основательно.
Нам "повезло" и принимающая сторона поменяли изначальный и поселили в этот отель.
По приезду (около полуночи) на
Даже не думайте.
Отель напоминает новую машину, которую отдали на растерзание бомжам. Ибо сами здания и номера БЫЛИ когда-то хорошими, но видно что болта забили основательно.
Нам "повезло" и принимающая сторона поменяли изначальный и поселили в этот отель.
По приезду (около полуночи) нам отдали ключи от номера, никто не рассказал куда идти(а там черт разберешься), по итогу надо было подняться суммарно на 4 этаж, обойти с обратной стороны и таки найти свой номер.
В самом номере никто и не думал прибираться. На полу, в ванной, везде валялись волосы, мусор мелкий, постельное старое.
В итоге еще минут 40 ждали пока уборка придет. Попытались они что-то убрать, что-то попросту закинули под кровать.
За 12 ночей у нас пришли убирать потом только один раз, в итоге вынесли только мусор и после этого пропал пакет с расческой и мазью для спины)))
Схема отеля такая - 1 этаж рецепция, мини-бар(напитки), мини магаз, 2 этаж столовая, 3 этаж терраса, мини-бар, 4 уровень это бассейн и 3 корпуса номеров, дальше на уровень выше есть высотка тоже с номерами, басиком и мини-баром.
Отель позиционирует себя как 4 звезды и "все включено".
По факту - хорошо если 2 звезды.
Итак, по пунктам.
Номера:
Тут как повезет. У нас был вполне приличный. НО не убранный, где-то ржавчина, где-то плесень. Кондей работает, телик показывает 2-3 канала, вода теплая иногда пропадала.
у некоторых не было воды, у кого-то дверь не закрывалась, у кого-то были таракашки.
Минусы - уборки не дождетесь, туалетную бумагу надо самим ходить выпрашивать, полотенца с пятнами запакованные после стирки.
Плюсы - кондей работал, кровать двухместная, вид из номера.
Иногда пропадает свет или вода.
Еда:
Воду НИКОГДА не пейте из кулера. Я раз взял и понял по вкусу, что она из крана. Потом наблюдал как они меняют бутли - ни разу не было запакованной, всегда налита наполовину. Девахи рассказывали, что вышли курить ночью на балкон и наблюдали, как воду набирали из бассейна. (хотя работники отеля сами пили воду оттуда, но о них чуть ниже)
Время обеда раза 3-4 переносили на 0.5-1.5часа
Овощи готовят прикольно, каши есть всегда. (хорошо хоть голодными не останетесь)
Мясо если успеете, хотя был один день когда наггетсы наготовили на всех.
Супы как правило прикольные.
Фруктов не дождетесь, только один день увидел у кого-то на тарелках.
Сладости - пудинг местный был практически всегда в обед и ужин, но он на любителя. Пахлава была пару раз, но за нее люди чуть не дрались.
Кофе был только 1 день из 12.(хотя блин, это же визитная карточка Турции)
Газировка была практически всегда, чай тоже.
Алкоголь как повезет, пиво было в 70% случаев на баре(но с 11 до 23), водка так себе и редко, вино и виски они походу продавали только.
Сервис:
Никакущий.
На рецепции обычно сидит деваха либо хитрый мужик. Деваха знает русский ровно до тех пор, пока ты не высказываешь недовольства. Мужик хитрый просто сольется, либо забудет русский/английский, вспомнит только турецкий или пошлет.
Остальные работники уделяют внимание только своему внешнему виду. Все. Ходят немеренно важные, и ничегошеньки не хотят делать. Только один день наблюдал как их хорошенько вздрючили и побегали немного, но это продлилось от силы 1.5 дня, потом опять по накатанной.
НИКОГДА не давайте им денег! Это ничего не даст.
Инфраструктура:
Рядом с отелем есть только трасса, другие отели и пляж.
До ближайшего рынка минут 20 идти, до конаклы минут 10-15 на маршрутке(лучше платить лирами), до аланьи ехать минут 25-30.
Интернет кстати постоянно отваливался ибо явно не предназначен на большое кол-во людей
Сам отель стоит хоть и на первой линии, НО между отелем и пляжем ТРАССА на 8 полос(8 полос КАРЛ!!!), перейти трассу можно только на подземных и надземных переходах. Из плюса переход прямо у отеля, но он стремный. Лучше с фонариком идти.
Сам пляж средний, половина воды в камнях. Есть дурацкие кусающиеся рыбки. Лежаков на всех не хватает, убирают пляж по случаю.
А и еще - везде лестницы, узкие. Если у вас коляска с киндером либо проблемы со здоровьем - не советую ну никак, даже если денег мало.
Итого:
Плюсы - вид из номера.
Минусы - хамство персонала, грязь, нежелание ничего делать, общее отношение, расположение.
Мы этот отель не выбирали (было переселение)
По итогу: на ресепе 20$ сразу взяли за "хороший" номер, в котором ни разу за неделю даже помойное ведро не вынесли. (соответственно белье и полы тоже никто не трогал)
Свет и воду в отеле включали ТОЛЬКО к обеду и ужину! ( ночью в туалет в номере с
Мы этот отель не выбирали (было переселение)
По итогу: на ресепе 20$ сразу взяли за "хороший" номер, в котором ни разу за неделю даже помойное ведро не вынесли. (соответственно белье и полы тоже никто не трогал)
Свет и воду в отеле включали ТОЛЬКО к обеду и ужину! ( ночью в туалет в номере с фонариком на телефоне ходили)
В барах только фанта и кола.
Море рядом)))
Кароче народ натерпелся. Те, кто были с детьми вообще встряли-ни помыть,ни постирать. Набирали воду прям в балоны 5л из бассейна чтобы помыть ребятишек. В итоге народ поднял бунт на ресепшене,угрожая что перекроют центральную дорогу диванами с ресепа и 1 канал вызовут. Кароче цирк!
Итог: Если видите название ISO&ASI-БЕГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Адрес | Turkler Alanya |
Телефон | 0242 528 80 80 |
Электронная почта | isoasiotel@gmail.com |
Вебсайт | http://www.iso-asi.com/hotel-turkler/ |