3.14
|
3.33 Размещение 2.89 Сервис 3.19 Питание |
0
|
|
Отзыв туристов - 40 Отзыв турагентов - 0 Рекомендации - 15 |
41.67%
|
3
|
Все описала выше, в целом в отеле дружелюбная атмосфера🙌🏻 только в любом случае будьте внимательны с некоторыми услугами, тратьте ден
Все описала выше, в целом в отеле дружелюбная атмосфера🙌🏻 только в любом случае будьте внимательны с некоторыми услугами, тратьте деньги с умом
Это относится к отдыху в целом! Также , к примеру, утюг у них - оказался дефицитом. Вечером на анимации не покидало , что все были обкуренные, но это уже больше к гостям , чем к персоналу относится… Почему то , турки сейчас стремятся все сделать по-европейски, но это их большая ошибка, нужно свою культуру воспевать и свою роль играть, стараются подражать ((
Отдыхали Saint Star Hotel Kemer в конце апреля в начале мая 2024 г. Хочу отметить в погодой нам повезло, зной ная жара и охлаждающие море. Отель новы
Отдыхали Saint Star Hotel Kemer в конце апреля в начале мая 2024 г. Хочу отметить в погодой нам повезло, зной ная жара и охлаждающие море. Отель новый и о нём мало информации, новый ремонт, новая мебель, каждый день убирались, и делали уборку, добавляли шампуни, гели, кондиционеры, и лосьоны, и они достаточно хорошего качества, зато протекал душ, просто ужасно, но нас привлекла концепция Ультра всё включено, и что заселяют от 16+. Но это не Ультра, а просто всё включено. Начнём с алкоголя и напитков безалкогольных, их выдают до 22:00, потом алкоголь платный (от 5 евро), алкоголь выдают в одни руки, а под закрытие, бармен делает такое лицо, что его опять просят налить алкоголь, и вообще всё его достало, а ещё в добавок за тобой следит у барной стойки администратор и директор, что ты часто подходишь и много берешь. Что сказать про алкоголь он местный, хороший, делают коктейли, такие как "Секс на пляже", "Голубая лагуна"... где-то 8 видов коктейлей, также пиво туберг, вина, кофе, чай, газировку, соки... Но имейте ввиду, что программа анимационная до 23:00, а алкоголь вам, после 22:00 не дают. Анимация нормальная, спасибо большое Фати, он всегда пытался со всеми познакомиться провести игры. Мы играли в дартс, вводное поло, ложечки, фокусы он нам показывал, вместе с ним дискотеку, а иногда караоке проводили два диджея-это парень и девушка. Хотелось бы побольше на дискотеки попсовой музыки, под транс сложно танцевать. Завтраки, обеды и ужины нормальные, например, супов всегда 1 вид, хотелось больше, и не только крем-суп, много зелени, это огромные плюс, солености, овощи, фрукты, кондитерка,мне не понравилось, страный вкус был у многих пироженых, мясо, курица, рыба, изделия из фарша были со страным запахом, говядина из гарниров: картофель, спагетти, овощи на пару и тушеные, рис, булгур. Работает снек-бар: там делают такос, гамбургеры, ролы, овощи, мясо и рыбу гриль. Работает кондитерская, там делают безумно вкусные вафли, накладывают обалденное мороженное, и можно поесть сладости. Территория отеля удобна тем, что тебя в бассейне не видят проходящие с улицы люди, мы находились в колодце, где редко поступал ветер, бассейнов три, но работал один, бассейны без подогрева, возле бассейна новые и очень удобные шезлонги, столики и стулья. Спа не работал с хамамом. Ланч-бокса нет на ранний выезд их отеля. У отеля есть свой пляж, туда каждый час возит трансфер, на пляже работает бар с напитками, снек бар и кондитерская. Есть туалет, душ, раздевалка. Отель находится в центре Кемера, рядом набережная, вокзал, чтобы за 70 лир уехать в Анталию, гора Чалыш. Хочется, чтобы администрация внимательно относилась к просьбам гостей, интересовались, что им нравится или нет, особенно директор, который не понимал нас ни по-английски, и тем более по-русски.
Отличный персонал, отдыхающие из Европы и Росии, Турции, Беларуси. Отличный собственный пляж. Есть просто всё, чтобы кайфовать. Босс красава, был даж
Отличный персонал, отдыхающие из Европы и Росии, Турции, Беларуси. Отличный собственный пляж. Есть просто всё, чтобы кайфовать. Босс красава, был даже у него на вилле дома. Анимация в порядке. На расепшене братики. Никаких конфликтов от слова вообще, хоть все и бухие постоянно. В следующий раз только туда. Ну вообще нет ничего, что не понравилось на пляж трансфер. Бассейн хороший нет детей орущих от слова совсем. Хочешь чиль хочешь бухай и танцуй и знакомься с людьми. Осталось много хороший друзей, с которыми будем общаться
С друзьями | 7 | 46.7% |
Парой | 5 | 33.3% |
Семейный | 3 | 20% |
Много уже сказано негативного , подписываюсь под этими комментариями .
Нет никакого смысла ехать в Турцию , чтобы побывать в таком отеле за такие деньги . В России за эти деньги можно отдохнуть намного круче . Просто отель никакой во всех смыслах , ни сервиса , ни вкусной еды , ни нормального тр
Много уже сказано негативного , подписываюсь под этими комментариями .
Нет никакого смысла ехать в Турцию , чтобы побывать в таком отеле за такие деньги . В России за эти деньги можно отдохнуть намного круче . Просто отель никакой во всех смыслах , ни сервиса , ни вкусной еды , ни нормального трансфера , анимации просто никакой . С 10 вечера до 12 ночи музыка , все сидят просто пьют коктейли , там даже никто не танцует ))
Отель расположен неудобно , пешком до моря 35 минут по жаре , а пляж это вообще особенное впечатление ) хотя бы музыку включили , все неухоженно , все тухло , спасало только море .
Скучный максимально отель , если ехать туда то только для того чтобы переночевать а днем ездить по разным экскурсиям, иначе там от скукоты можно с ума сойти .
Кстати ребята сказали что они в сентябре закрываются , это единственный выход спасти ситуацию .
Им просто нужно менять концепцию полностью , это не тусовочный отель для молодежи без детей , это пенсионерский отдых с плохим сервисом и питанием . Да седлайте Вы анимацию крутую для детей пусть это будет семейный маленький отель , сделайте четкий трансфер с нормальным автобусом и не сломанным без кондиционера который глохнет на каждом светофоре , музыку включите не пляже , уберитесь там , ну короче … я в шоке
Отдыхали с мужем в июле. На момент заезда об отеле не было ни одного отзыва (и хорошо). Сделали выбор, исходя из цены (спец предложение) и новизны. Общее впечатление - спасибо за прекрасный отдых. С большинством претензий по сервису и уборкам в предыдущих отзывах соглашусь. Но это не на столько при
Отдыхали с мужем в июле. На момент заезда об отеле не было ни одного отзыва (и хорошо). Сделали выбор, исходя из цены (спец предложение) и новизны. Общее впечатление - спасибо за прекрасный отдых. С большинством претензий по сервису и уборкам в предыдущих отзывах соглашусь. Но это не на столько принципиально, чтобы испортилось общее впечатление.
Нас заселили в стандарт в корпусе, где находится ресторан. Вида из номера никакого - крыша, но нам и не нужно было, мы приехали на море. Впоследствии убедились, что это отличный вариант - не шумно, тень, небольшой балкон покурить, посушить одежду. Проблем с сантехникой и кондиционером никогда не было. Иногда вырубалось электричество, не больше 10 минут и все восстанавливалось. Уборка в номерах реально никакая. Полотенца меняли, шампуни добавляли. В коридорах бардак, стройка ощущается по всей территории.
Ресторан ОЧЕНЬ красивый. Еды не километры подносов, но выбор достаточный и разнообразный. Фруктов было много и разных. На завтрак ВСЕГДА несколько видов яиц (вареные, жареные, несколько амлетов), сосиски, колбасы и мясо нарезкой, хлопья и т.д. На обед несколько видов гарниров, картошка и макароны были всегда. Куры, мясные колбаски, свинина, язык, рулеты в нарезке. На ужин два раза была красная рыба. Для мены еды было много и разнообразно. Сыром, оливками и маслинами просто объелась. Повторюсь, мы приехали за морем, соответственно строили и свой график. На завтрак приходили перед первым рейсом на пляж (8.30), на обед приезжали (13.30), на ужин - после последнего рейса с пляжа (19.30). Выбор блюд был ВСЕГДА, ни разу не видела, чтобы что-то закончилось и не пополнялось, всегда все теплое. К кухне и ресторану не то что претензий нет, просто огромный респект. В дополнение к основному ресторану на территории отеля кафетерий с мороженым (брали с собой по дороге на пляж) и суши.
Пляж - просто сказка. Море чистейшее, комфортная галька. Много свободных лежаков. Пляжные полотенца в свободном пользовании - мы меняли два раза в день. На пляже снек-бар и всегда холодные напитки (из алкоголя - пиво, джин, водка).
Одна большая проблема - трансфер. В июле автобус ходил каждый час. Время выезда определял сам водитель. И если на рейс на пляж можно было и посидеть у лобби-бара под кондиционером, то ждать последний рейс на пляже (пару раз и по 30 минут) - это трэш. Идти пешком (долго и мучительно) - не вариант. Жаловаться и возмущаться бесполезно.
На территории прекрасный бассейн, 2 бара с алкоголем. Нам не разбавляли. На ужине можно было попросить официанта принести чего-нибудь из бара, никто не отказывал. Бармен всегда вежлив и приветлив. Выбор алкоголя большой, коктейли всегда были вкусные (я не особый ценитель, но при мне никто не жаловался). Вечером всегда проводили пару часов у бассейна, наблюдая шоу-программу. Никогда не было никаких потасовок.
Общий итог - наш отдых удался и спасибо за это отелю. Просто надо понимать, что ты едешь в незаконченный проект с соответствующими недочетами.
Отдыхала вместе с сестрой
Брали путевку от тура на 7 дней .
Начну сразу :
1.ЕДА
Еды мало ,она однообразная ,из фруктов (виноград,дыня ,арбуз),много десертов ,но не то ,что вообще должно быть у отели 4*. Соусы странные ,мало курицы ,2 варианта непонятных супов . Картошка фри вкусная . Успева
Отдыхала вместе с сестрой
Брали путевку от тура на 7 дней .
Начну сразу :
1.ЕДА
Еды мало ,она однообразная ,из фруктов (виноград,дыня ,арбуз),много десертов ,но не то ,что вообще должно быть у отели 4*. Соусы странные ,мало курицы ,2 варианта непонятных супов . Картошка фри вкусная . Успевайте есть,ибо еда кончается максимально быстро .
2. ЭЛЕКТРИЧЕСТВО/РЕСЕПШЕН/ПЕРСОНАЛ
Вечные проблемы с электричеством.кондиционер ,свет и соответственно интернет отключается по непонятным причинам ,никто не решает это совсем. На ресепшене и на территории отеля работает персонал знающий англ/русский процентов на 30%,жутко неудобно . Одни мужчины ,которые записывают проблемы в случае возникновения ,но никак их не помогают решать . Весь персонал будто дерганый с глазами по 10 копеек с утра и до ночи .
4.ИНФОРМАЦИЯ
В отели не представляют никакой информации о шоу программах ,времени еды ,закрытия бассейна,трансфере ,
. Все ищешь сам . Телефоны в номерах не работают ,они для декора .
5.САЙТ ОТЕЛЯ
На сайте отеля заявлено многое ,такие вещи как « теннисный корт ,больше 3х бассейнов ,ресторан ,кофейня ,спорт зал и тд ». Что ж,забудьте . Спорт зал не работает,бассейн один ,кофейня вечно пустая ,без персонала ,то бишь самообслуживание и вовсе не соответствует фотографиям.
6. УБОРКА
В столовой вечно летают мухи,сам отель плохо убирают. Посуду на бассейне после каждого посетителя не уносят ,в коридорах возле комнат та же история . В номере убирают редко ,полы не моют ,так же берите с собой пасу для зубов . Выдают пару тюбиков по 3 мг,издевательство .
Душ в номере отдельная история . Он не сливает воду ,проблемы так и не устранили,хоть и жаловались мы раз 5 .
8.ПЛЯЖ
Пляж чистый ,убирают там хорошо ,лежаков всегда хватает .
Трансфер туда ходит очень плохо и редко , как ему вздумается . Автобус ,который возит туристов старый и без кондиционера . Добираться на автобусе 7-10 минут ,пешком минут 30
9. БАР
Первые дни на баре был фреш ,потом апельсины кончились и никто их так и не привез ),алкоголь действительно плохой и бармены не умеют делать коктейли ,добавляют в них ингредиенты которых нет вовсе. Кофе был ужасный ,через пару дней очевидно зерна заменили на что-то получше .
10.АНИМАЦИЯ
В отеле она слабая ,до 00 часов ,пенные вечеринки ничего ,шоу программы в виде игры в лото старый век ,анимация идет по кругу . Живая музыка ,где поют две девушки-ужасна ,голоса отвратительные .акустика не налажена .В основном развлекались сами.
Так же познакомились с многими парами и одинокими в этом отеле ,что могу сказать,комментарий про «нетрезвых людей » там действительно не вранье . Так что имейте это ввиду ,кто едет в отель за острыми ощущениями и сменой своего сознания ,вам сюда . Кого смущает такой образ жизни,лучше подумайте .
А теперь одна из нашей забавной истории,очевидно с этим сталкивается большая половина женщин .
Мы с сестрой находились в номере ,легли около 2х ночи ,а проснулись в 4 утра от того,что кто-то открыл ключом нашу дверь ,это был мужчина ,который дошел до нашей кровати ,увидел ,что одна из нас не спит и резко вышел . Спустя 10 минут шока мы пошли за охранником ,тот позвал «менеджера -переводчика» и самого хозяина отеля . У тех глаза по 5 копеек ,но не от того ,что они тоже переживали ,а от того,что вообще ничего не соображают .От слова совсем.Мы начали в истерике описывать ситуацию ,но вместе « пошлите глянем камеры ,поменяем номер или вызовем полицию » нас заверили ,что это уборка ходит ночью.
. Мы естественно не поверили и утром пошли сразу же на ресепшен объяснять ситуацию ,спустя пару часов нам поменяли номер ,ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО МЫ СКАЗАЛИ О ПОЛИЦИИ (но никак иначе не отреагировал б )где не работал унитаз,потом снова поменяли через час,на уже побольше ,но видимо ,его не убирали и даже не мыли .
На коридоре мы познакомились с девушкой ,которая так же жаловалась на отель и поделилась в точности такой же историей ,только она уже видела кто это был ,ибо не спала . По описанию мы поняли ,что это хозяин отеля . «Высокий мужик ,с чёрными волосами и зеленной рубашке » в тот день он был так одет .
Мы мягко говоря были в шоке .
Через пару дней уехали ,ситуация больше не повторялась ,но отдых был испорчен
Хозяин все время подсаживается к одиноким девушкам,касается их и смотрит очень вульгарно и с намёками .
Размещение номер новые тут претензий нет. Но номер был не убран при заселении хоть мы и приехали раньше заселения и ждали три часа. Пришлось обратиться на ресепшн в номере убрали но так себе , убирались не очень ,не всегда клали шампуни. Распечатку с перечнем услуг надо просить и наче не дождешьс
Размещение номер новые тут претензий нет. Но номер был не убран при заселении хоть мы и приехали раньше заселения и ждали три часа. Пришлось обратиться на ресепшн в номере убрали но так себе , убирались не очень ,не всегда клали шампуни. Распечатку с перечнем услуг надо просить и наче не дождешься.Указывалось что мини бар в день заезда пополняеться пивом ,водой и напитками а потом каждый день только вода и напитки .В первый день были напитки и вода ,сходил на ресепшн сказал что нет пива сказали все будет но пиво так и не принесли и за неделю один раз добавили воду в холодильник. Еды мало впервые вижу чтоб на завтрак закончилась яичница .Трансфер на пляж каждые два часа а не каждый час как заявлялось, автобус старый жарко в нем невыносимо. Пляж хороший в снек баре бургеры, картошка один раз была пицца. Ресторанов аля карт нет.В целом в отеле понравился только бар. Зона гриля стоит для красоты ни разу не видел чтоб там что то приготовили
Адрес | Merkez, Atatürk Cd. No:56, 07980 Kemer/Antalya, Турция |
Телефон | +90 242 212 01 23 |
Электронная почта | callcenter@saintstarhotels.com |
Вебсайт | https://saintstarhotels.com/ |