4.38
|
4.41 Размещение 4.22 Сервис 4.51 Питание |
4278
|
|
Отзыв туристов - 1963 Отзыв турагентов - 59 Рекомендации - 1296 |
32.68%
|
1397
|
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Должны были отдыхать в мае 2024 года. Отель после реновации обещал быть замечательным. При переписке с представителем отеля сказали что открываются
Должны были отдыхать в мае 2024 года.
Отель после реновации обещал быть замечательным. При переписке с представителем отеля сказали что открываются 1го мая. В связи с полученной информацией, выбрали и оплатили этот отель. Позже выяснилось что открытие перенесли на 19 мая, а выяснилось это 30 апреля, за день до открытия. Позже сообщили что отель откроется 5.06.24.
Так что считаю что отель поступил не порядочно и не клиентоориентированно. Не удивлюсь если и с 5.06.24 открытие перенесут на более позднюю дату
Бронировали отель в январе по раннему бронированию. В телеграмм чате была официальная информация об открытии с 01.05.2024. Спокойно ждали долгожданн
Бронировали отель в январе по раннему бронированию. В телеграмм чате была официальная информация об открытии с 01.05.2024. Спокойно ждали долгожданного отдыха в прекрасном судя по рекламе отеля по не деловой цене, за несколько дней до вылета сообщают о том, что отель откроется только 19.05.2024. А дальше ещё интересней открытие переносится на 05.06. Сам отель от комментариев отказывается,изменений не приносит. Люди в ступоре и шоке. ТО предлагает на замену альтернативы категорией гораздо ниже, но по нынешней цене равной цене бронирования. Это просто ужас. Нормальных альтернатив не предлагают, т.к. цена на хорошие отели уже выше,хотя на момент брони Мовенпика они были даже дешевле, а
многие вообще в стопе сейчас.Отдых сорван, настроение на нуле. Пришлось отменить бронь и по нынешним ценам брать отель хуже. Как можно так поступать со своими гостями? Такое ощущение сложилось что просто кинули, как мошенники. Куда будут расселять всех гостей, кто забронировал отель до 05.06 не известно. Та ещё фортуна в плохом смысле этого слова. В первые с таким сталкиваюсь. Никаких компенсаций, и даже элементарных извинений от отеля нет. Очень сильно разочарована. Люди будьте очень аккуратны при бронировании данного отеля, в итоге вам может достаться кот в мешке!
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан сан. Все ждали поездки очень сильно. Поездка забронирована на 02.06-09.06. Но первое - сменился собственник отеля, всем было наплевать на туристов и ни кто не сообщил об этом, а второе - отель стал переносить сроки не уведомив об этом ТО. Или ТО а именно фан сан не захотели говорить об этом туристам. Знали бы Вы уважаемые туроператоры и владельцы отеля как ждала этот отдых моя семья. Я разочарованна вам даже не понять на сколько. Хотелось бы что бы вы тоже хоть раз ощутили те же чувства, когда ты весь год собираешься большой семьей на отдых и получаешь такое отношение!!!!!! Отдельно по ТО, ему вообще наплевать на своих клиентов. нет ни какого участия и переживания о людях, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ТУР ОПЕРАТОРА, т.к. нам кинули как подачку один отель и то в белеке и все. Когда другие ТО хотя бы стараются что то сделать. УЖАС И ПОЗОР
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны ! Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причи
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны !
Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причинам , представители данного отеля даже не уведомили своих туристов о том , что они переносят открытие , чтобы люди могли хотя бы как то сориентироваться и найти себе достойную замену . ( это мы узнали о переносе открытия благодаря телеграмм каналу в котом один из туристов опубликовал скрин письма , где было сказано , что мол извиняйте мы откроемся 19 мая ) . Кстати он получил это уведомление от них за 1 день до вылета , на сколько я поняла турист бронировал отель самостоятельно, а те кто купил тур у туроператора,им вообще ни какой инфы не пришло!!!! Тут туристы начали сами уже Бить Тревогу , писать в тур. Фирмы и на прямую в отель ( Но , чтобы вы понимали были и те которые добрались до отеля ,« поцеловали дверь и уехали » . Отношение к туристам просто ужасное , как только в официальном чате люди начали вступать с представителем отеля в полемику и говорить: -« мол почему нас заранее не предупредили , мы же вам писали неоднократно перед бронированием , спрашивали успеете ли вы и т. д ) в чате админ поставил запрет 🚫 на сообщение и коменты !
Но на этом эта увлекательна история ещё не заканчивается.) На днях они публикуют пост :
Уважаемые коллеги,
06.05. 2024 года в Дубае прошло совещание руководства отеля и руководства компании Accord, после которого принято решение об открытии отеля 05.06.2024 года.( на который люди не могут дать ни кокой реакции , в соц.сетях потому , что господа закрыли от всех коментарии и ограничили доступ к сообщениям ! )
Семейный | 416 | 32.1% |
С детьми | 407 | 31.4% |
Парой | 238 | 18.4% |
С друзьями | 203 | 15.7% |
Деловой | 32 | 2.5% |
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Количество номеров:
-В отеле 477номеров общей вместимостью 978мест
Кредитные карты:
-Visa, Master Card
Люди с ограниченными возможностями:
-Номера и территория специально оборудованы для передвижения на инвалидных креслах
Смена полотенец:
-Ежедневно
Смена пляжных полотенец:
-Ежедневно
Смена постельного белья:
-Раз в два дня и/или по запросу
Инфраструктура отеля:
-Lake Бассейн (пресная вода 85m²)
-Открытый бассейн (пресная вода 716 m²)
-Закрытый бассейн (пресная вода 50 m²)
-Детский бассейн (пресная вода 100 m²)
-Релакс бассейн (пресная вода 220m²)
-Фквапарк для взрослы/детей 12 горок
-Бассейн возле Вилл (пресная вода только для гостей проживающих в Виллах 120 m²)
-Конференц-залы
-1теннисных кортов
-СПА-центр
-Амфитеатр
Типы питания: в основном ресторане (шведский стол)
- Ultra All Inclusive (местные и некоторые импортные алкогольные напитки бесплатно)
Рестораны, бары, Бары:
-Oсновной ресторан (шведский стол)
-3A'la Carte ресторана
Бар
-Лобби бар
-Бар у бассейна
-Релакс бар
-Беач бар
-Коффе корнер
-Лаке хаус бар
-Бар на пирсе
-Джаз бар
Дневная анимация:
-Настольный теннис, игры в бассейне, стэп, йога, растяжка, датрс
-Баскетбол, бочча, пляжный волейбол, аква - аэробика
-Турниры, соревнования
Вечерняя анимация:
-Дискотека на открытом воздухе, программы с гостями отеля, сюрприз-вечера и др
-Живая музыка, скетчи, шоу, тематические вечера
Детская анимация:
-В течение всего днямини-клуб организует с детьми различные игры
-Кинотеатр в мини-клубе. Вечером мини-дискотека, детские представления
Бесплатные развлечения и услуги:
-Доступ к Wi-Fi
-Тренажерный зал
-Турецкая баня
-Мороженое
-Амфитеатр
-Аэробика
-Аквааэробика
-Дискотека
-Анимация
-Разнообразные конкурсы и игры
-Игры на пляже и у бассейна
-Пляжный футбол / Пляжный волейбол)
-Настольный теннис
-Стрельба из винтовки
-Мини-гольф
-Дартс
-Бочча
-Парковка для автомобилей
-Парковка для велосипедов
Платные развлечения и услуги:
-СПА процедуры и все виды массажа
-Салон красоты/- парикмахер
-Услуги фотографа
-Освещение теннисных кортов
-Теннисное снаряжение
-Боулинг / Биллиард
-Водные виды спорта Серфинг (с лицензией)
-Кайтсерфинг / Катамаран
-Водные лыжи / Плавание на банане / дайвинг
-Парашют
-Прачечная, Химчистка, Глажка
-Магазины
-Обмен валюты
-Интернет-уголок
-Медицинские услуги (врач, медсестра)
-Кальян
-Сервис в номера
Пляж:
Имеет Голубой флаг ( вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания). Пляж песчанно-галечный. Протяженность пляжа 500 м (Рекомендуется обувь). Имеется пирс для центра водных видов спорта и подводного плавания, а также пирс для гостей. Зонты, шезлонги, матрацы и пляжные полотенца предоставляются бесплатно. К услугам гостей отеля платные шатры (павильоны)для принятия солнечных ванн по предварительной резервации (гостям Эксклюзивных номеров и Вилл шатры предоставляются бесплатно и первоочередно).
Пишу отзыв спустя 4 месяца, так как по приезду сразу бы написала только один негатив об отеле. Но время прошло, я остыла. Пишу свою субъективную оценку.
1. Территория, пляж и море.
Территория великолепная, зелено, ухожено, все чисто, много интересностей для фото. Пляж ухоженный, лежаков хватало,
Пишу отзыв спустя 4 месяца, так как по приезду сразу бы написала только один негатив об отеле. Но время прошло, я остыла. Пишу свою субъективную оценку.
1. Территория, пляж и море.
Территория великолепная, зелено, ухожено, все чисто, много интересностей для фото. Пляж ухоженный, лежаков хватало, особенно если уйти левее 👈 , то там и народа мало на пляже и лежаков много свободных. Море великолепное, чистое, заход галька, далее идут плиты, что мне очень понравилось, потому что они не скользят, а стоять комфортно.
2. Сервис.
Отсутствует, даже если даёшь чаевые. В ресторане наливаешь напитки сам, приборы ищешь себе сам, грязную посуду за столом, чтоб за него сесть иногда приходиться убирать самим. Некоторые официанты убирают со столов только посуду и ты садишься за заляпанный стол с крошками.
3. Номера.
Мы жили в бунгало, за номера обычно не переплачиваем. В принципе, номер просторный, вся сантехника работает, сейф работает. НО кондиционер - это больше вентилятор с функцией небольшого охлаждения. Мы были с ребёнком, поэтому для нас нормально было. Но имейте ввиду, при нас на ресепшене два человека жаловались на кондиционеры.
4. Уборка.
За 2 недели поменяли постельное белье 1 раз. Полы мыли два раза и очень интересно помыли: один раз побрызгали какой-то химией и ее размазали по полу, второй раз из пластиковой бутылки парень полил водичкой и размазал тряпкой)))) мы каждый раз попадали на уборку, так как до нашего бунгало она доходила днём, когда мы ложились на сон.
5. Рестораны
Главный ресторан большой, еда в помещении и на улице, столы также в помещении и на улице.
Также есть зона фуд-корта на улице.
С 12 часов можно взять мороженое. И также какие-то небольшие закуски. В другой зоне фуд-корта можно было взять бургер, мясо в лаваше, лепёшки, а также что-то поесть посерьёзнее, обычно это макароны/картошка и что-то мясное. По времени не помню во сколько это все работает.
6. Еда
Здесь ФУ ФУ ФУ и ещё раз 100 ФУ.
Вкусный только хлеб и макароны. Иногда было вкусное мясо на улице, рыба никакая. Хотела однажды ребёнка накормить картофелем пюре, но он переселённый до состояния вырви глаз. И они не меняют картофель, могли бы убрать пересоленный и поставить новый, но нет, ешьте как хотите. Овощи тушенные тоже ужасные.
Овощи свежие ТОЛЬКО один вид огурцов безвкусных, один вид помидор пластиковых как в России турецкие и разная зелень. Я очень удивилась. Сыров нет вкусных, натуральных совсем.
Но мы приезжаем не есть, но осадок остался. Один плюс, мы похудели))))
7. Бар.
Сок - юпи, фанта/кола/спрайт из сиропа нормальные. Бармены делают коктейли хорошие, но опять-таки не все бармены.
Местный алкоголь нормальный, красное вино более менее. Из безалкогольного есть шампанское.
Кальян тоже не кальян «пародия»
8. Анимация
Взрослая на сцене ни о чем. За 2 недели одна акробатика, только один раз было что-то сносное это баллон-шоу. Все остальное похожие друг на друга, только костюмы разные.
Анимация на главном баре отличная. Вот здесь было классно, каждый день разные кавер-группы.
Детская анимация, ребята стараются. Но зона для детской анимации плохо сделана. Над бассейном нет тента, над игровой зоной есть крыша, но дети всегда сидят на улице в +40. В помещение игровой они не заходят. Но это я думаю не инициатива аниматоров, а их менеджера.
Ещё мы попали во время нашествия мух, когда поесть нормально даже нельзя было, потому что они садились на всю еду, поэтому подхватили там что-то. Но это бывает в жаркое время, это не отель виноват.
Выбирать вам. Если бы отель стоил своих денег, то отзыв был бы лояльнее. Но он дорогой, поэтому сужу с точки зрения цена-качество.
Ну а вообще мы хорошо отдохнули)))) везде ты берёшь себя и своё настроение)))) мы веселились, но нюансы я написала)
В этом году были в отеле четвертый раз подряд. Просто влюблены в это место. И дети, и мы даже не ищем других вариантов, только этот отель. Персонал, который работает не первый год, нас уже знает, и это очень приятно. Приезжаем, как к родственникам. Персонал довольно быстро решает проблемы, если они
В этом году были в отеле четвертый раз подряд. Просто влюблены в это место. И дети, и мы даже не ищем других вариантов, только этот отель. Персонал, который работает не первый год, нас уже знает, и это очень приятно. Приезжаем, как к родственникам. Персонал довольно быстро решает проблемы, если они появляются. Отдельное спасибо Светлане, мне кажется, что это добрая волшебница, которая сделает ваше пребывание в отеле максимально комфортным. И, хотя в это раз мы ни разу не обращались к Светлане с проблемами, но виделись на территории ежедневно, и она всегда интересовалась, все ли в порядке и не нужна ли помощь. Но это, конечно, плюсы постоянных гостей. На ресепшен нас тоже уже знают. В это раз у нас был ранний заезд, уже в 9 утра были в отеле, нас отправили завтракать, и в 10 часов уже заселили в номер, за что огромное спасибо администрации отеля. И с 11 часов мы уже наслаждались морем и солнцем. И поздний выезд тоже оформили без проблем, оставив в нашем же номере.
Номера. Для комфортного отдыха мы всегда покупаем двухкомнатный номер в бунгало, чтобы и мы, и дети имели свое личное пространство. Всегда номера были приличные. В этом году номер был на 3 этаже, 2 изолированные комнаты, огромная терраса. Сантехника, сейф, кондиционер были исправны, свет был во всех комнатах и на террасе. Мебель не новая, но аккуратная. Дочкам поставили 2 односпальные кровати, так как в номере были двуспальная кровать в одной комнате и большой угловой диван в другой. Белье, полотенца белоснежные, менялись периодически. С уборкой в этом году повезло, убирали очень чисто, не забывали про сантехнику - никаких претензий.
Территория отеля - просто сказка. Столько зелени, цветов, плодов. Очень приятно просто погулять по территории. Садовники целый день что-то косят, подстригают, убирают и тд - это достойно уважения.
Рестораны и бары. Питание достойное, всегда можно найти себе блюдо по душе. В этом году не было сильного наплыва туристов, так что проблем со столами, официантами, очередями за едой/напитками не было совсем. В барах персонал тоже очень доброжелательный, русский понимают, быстро запоминают предпочтения отдыхающих - предлагают напитки даже без заказа, что тоже приятно. Отдельная благодарность улыбчивому бармену из лобби-бара, не запомнила имени, простите). В баре на пляже официанты тоже расторопные, быстро делают коктейли. Поскольку в основном пили чай, кофе, муж изредка раки, не могу сказать про качество алкоголя. Дети поглощали безалкогольные коктейли, им нравилось. В дневное время на фуд-корте было мороженое: шарики в вафельных рожках, обычно 3-4 вида. Мороженое вкусное, понравилось и детям, и нам. Очереди иногда бывали, но обслуживание быстрое.
Бассейны. Про главный бассейн ничего сказать не могу, не купались в нем, все-таки на море приехали. В бассейне с горками дочки зависали ежедневно 2-3 часа, возвращались довольные. Спасатели внимательно следят за дисциплиной на горках.
Анимация. В этом году мне показалось, что анимация слабее, сменился главный аниматор, и он проигрывает прежнему. Но детей занимали: рисование, бисер, бусы, клубочки, в общем, было чем заняться. Вечерняя детская дискотека тоже понравилась, много русских песен. Старшая 14-летняя дочка с подружками иногда тоже выходили потанцевать))). Были развлекательные шоу для детей: фокусы, воздушные шарики, ростовые куклы - все на уровне, взрослые тоже смотрели с удовольствием. Вечерние шоу были через день, и уровень пониже прошлых лет, но иногда посмотреть можно.
СПА. Здесь нас встретили, как родных. Огромный привет все сотрудникам и хозяину! Очень рекомендую сделать курс массажа, мы с мужем сделали по 8 сеансов каждый. Проверено, что этого курса хватит надолго.
Ну и напоследок - пляж. Такое чистое и прозрачное море надо еще поискать. Да, галька довольно крупная, но всегда обходимся без специальной обуви - дополнительный массаж стоп. На пляже всегда можно найти свободные лежаки, драк за занятые места замечено не было. Работники пляжа следят за порядком и чистотой. И, если бы сами отдыхающие не приносили горы еды на пляж, то было бы совсем прекрасно. Но это, конечно, к отелю отношения не имеет. Каждый вправе решать сам, как и где питаться. И если кому-то нравится есть из одноразовых тарелок остывшую еду на пляже, пусть так делают). Есть водные развлечения, как везде, банан, ватрушки, парашют, прогулки на катере (рекомендуем Черепаший остров и Бухту Клеопатры - недолгая морская прогулка с купаниями). Если есть желание, можно заняться дайвингом. Муж и старшая дочка ездили понырять. Не Красное море, конечно, но для разнообразия можно.
В общем, отдохнули мы отлично. Да, есть небольшие шероховатости и недочеты, но, если ты приехал отдыхать, то нужно все таки считать, что стакан наполовину полон. Недостатки можно найти везде, но не стоит обращать внимания на мелочи и портить себе отпуск.
Отель однозначно рекомендую, в следующем году снова планируем приехать сюда.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по работе с гостями -Светлане за совершение чуда. Спустя 2 месяца после нашего отдыха, Светлана связалась с нами и вернула потерянную игрушку, которая очень дорога и так любима. Очень приятно, когда люди неравнодушны, огромное спасибо Вам, Светлана.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по работе с гостями -Светлане за совершение чуда. Спустя 2 месяца после нашего отдыха, Светлана связалась с нами и вернула потерянную игрушку, которая очень дорога и так любима. Очень приятно, когда люди неравнодушны, огромное спасибо Вам, Светлана.
Замечательный отель! Приехали с друзьями уже вечером, перед ужином. Нас быстро все оформили и на электро-баги повезли в бунгало. Бунгало стандарт - находятся ближе всего к ресепшен. Помогли занести багаж, и мы еще успели на ужин. Сами номера, конечно не новые, но размер достаточно большой. Нас был
Замечательный отель! Приехали с друзьями уже вечером, перед ужином. Нас быстро все оформили и на электро-баги повезли в бунгало. Бунгало стандарт - находятся ближе всего к ресепшен. Помогли занести багаж, и мы еще успели на ужин. Сами номера, конечно не новые, но размер достаточно большой. Нас было 3 человека. Нам быстро принесли и установили, застелили доп. кровать. ( хорошая полноценная кровать для взрослого человека). Кондиционер - исправно работал. Особенно порадовало что очень удобные кровати и подушки! Я хочу такую себе домой! Уборка - оставляет желать лучшего. Обратились к гест-релейшн . Большое спасибо Светлане все вопросы были решены быстро и качественно. Питание в ресторане разнообразное, всегда можно выбрать чем себя побаловать. Есть и рыба и мясо и курица и индейка. ( и жареные и на гриле и более на пару) . Много фруктов: арбузы, дыни, виноград, персики ( очень вкусные), апельсины и другие. Да,, был спелый и вкусный инжир. Есть тематические дни- рыбный, турецкий.
Территория отеля очень большая, ухоженная, много зелени, фруктовые деревья. Видно, что недавно прошла реновация территории отеля, стильный дизайн ресторана. Несколько баров, Лоби-бар- круглосуточный, напитки хоть и местные, но вполне качественные. Ребята-бармены стараются порадовать вас, делают различные коктейли. 3 ресторана аля-карт - турецкий, рыбный и итальянский. ( платно) На территории 3 бассейна, Большой, основного, у детского клуба маленький и у аквапарка. Есть детский клуб и детская анимация -в амфитеатре. Бар у бассейна Нептун" - недавно отреновированый. Стильный и прекрасные виды на море. Вечером - живая музыка, различные группы, можно потанцевать. И в этом баре - отличный, крепкий турецкий кофе. Пляж- очень широкий и ухоженный, есть зонтики и навесы, есть пирс. Место для отдыха всегда можно найти. На пляже есть также возможность отдохнуть более приватно - уютные кабаны. (платно, с возможностью обслуживания напитками и другое питание). Море- просто сказка, тепло, чистое. Вход в море пологий, пляж песчано-галечный. ( мелкий)
Отдыхали компанией с друзьями, всегда было чем заняться. Хорошо отдохнули. Приедем и хотим посмотреть как проедет реновация номерного фонда.
Адрес | 07995 Kemer - Antalya / Turkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 821 47 50 |
Факс | +90 242 821 55 48 |
Электронная почта | sales@southsidehm.com |
Вебсайт | https://www.royaldiwa.com/ , https://vk.com/royaldiwaresort , https://www.facebook.com/royaldiwa , https://www.instagram.com/royaldiwaresort/ , https://www.youtube.com/@royaldiwatekirovaresort |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|