4.38
|
4.41 Размещение 4.22 Сервис 4.51 Питание |
4278
|
|
Отзыв туристов - 1961 Отзыв турагентов - 59 Рекомендации - 1296 |
32.46%
|
1396
|
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан сан. Все ждали поездки очень сильно. Поездка забронирована на 02.06-09.06. Но первое - сменился собственник отеля, всем было наплевать на туристов и ни кто не сообщил об этом, а второе - отель стал переносить сроки не уведомив об этом ТО. Или ТО а именно фан сан не захотели говорить об этом туристам. Знали бы Вы уважаемые туроператоры и владельцы отеля как ждала этот отдых моя семья. Я разочарованна вам даже не понять на сколько. Хотелось бы что бы вы тоже хоть раз ощутили те же чувства, когда ты весь год собираешься большой семьей на отдых и получаешь такое отношение!!!!!! Отдельно по ТО, ему вообще наплевать на своих клиентов. нет ни какого участия и переживания о людях, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ТУР ОПЕРАТОРА, т.к. нам кинули как подачку один отель и то в белеке и все. Когда другие ТО хотя бы стараются что то сделать. УЖАС И ПОЗОР
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны ! Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причи
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны !
Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причинам , представители данного отеля даже не уведомили своих туристов о том , что они переносят открытие , чтобы люди могли хотя бы как то сориентироваться и найти себе достойную замену . ( это мы узнали о переносе открытия благодаря телеграмм каналу в котом один из туристов опубликовал скрин письма , где было сказано , что мол извиняйте мы откроемся 19 мая ) . Кстати он получил это уведомление от них за 1 день до вылета , на сколько я поняла турист бронировал отель самостоятельно, а те кто купил тур у туроператора,им вообще ни какой инфы не пришло!!!! Тут туристы начали сами уже Бить Тревогу , писать в тур. Фирмы и на прямую в отель ( Но , чтобы вы понимали были и те которые добрались до отеля ,« поцеловали дверь и уехали » . Отношение к туристам просто ужасное , как только в официальном чате люди начали вступать с представителем отеля в полемику и говорить: -« мол почему нас заранее не предупредили , мы же вам писали неоднократно перед бронированием , спрашивали успеете ли вы и т. д ) в чате админ поставил запрет 🚫 на сообщение и коменты !
Но на этом эта увлекательна история ещё не заканчивается.) На днях они публикуют пост :
Уважаемые коллеги,
06.05. 2024 года в Дубае прошло совещание руководства отеля и руководства компании Accord, после которого принято решение об открытии отеля 05.06.2024 года.( на который люди не могут дать ни кокой реакции , в соц.сетях потому , что господа закрыли от всех коментарии и ограничили доступ к сообщениям ! )
По раннему бронированию купили путевки на 26 мая. Отель переносит второй раз дату открытия! В итоге уже на 5 июня только. Представители мовенпи
По раннему бронированию купили путевки на 26 мая.
Отель переносит второй раз дату открытия!
В итоге уже на 5 июня только.
Представители мовенпика обнаглели в конец!
Врут что всем ТО направили письма.
Мы не можем поменять отель по аннуляции.
Только через штраф!
Когда представители мовенпика будут добросовестно выполнять обязанности?
Всем просто насрать на нас.
И не нужно писать что якобы все ТО оповещены! Прикрепите доказательную базу!
Фан Сан ничего не знает до сих пор.
С каждым днем цена на отели растет.
Один из лучших отелей, в которых я был в Турции. 1. У отеля потрясающая локация. С одной стороны горы - с другой море. Выглядит это действительно о
Один из лучших отелей, в которых я был в Турции.
1. У отеля потрясающая локация. С одной стороны горы - с другой море. Выглядит это действительно очень круто.
2. Абсолютно новые стильные современные номера. Объективно номера в этом отеле дадут фору и Voyage и Maxx Royal
3. Очень зеленая территория!
4. Хорошее питание. Всего достаточно, разнообразно, и, главное, вкусно.
5. Крутой аквапарк с новыми горками на любой возраст. Не такой большой как, скажем в Utopia, но лучше, чем во многих других отелях этого класса.
6. Шикарный пляж и чистое море.
Но самый главный плюс - все новое! Пока по крайней мере) Вся инфраструктура, пирс, лежаки, бары и т.д. В целом это создает ощущение качества.
Что бы я отметил как недостатки:
1. Главный бассейн небольшой. Когда много людей купаться в нем не комфортно. На самом деле это странно, что у такого большого отеля такой небольшой бассейн. В том же Voyage Belek бассейн сильно больше. Конечно, на территории есть и другие бассейны, но они естественно ещё меньше.
2. Мне не хватило отдельно взрослого ресторана как в том же Voyage Belek, когда ты хочешь спокойно поужинать без шума, гама и суеты детей и их родителей.
3. Отель семейный, не тусовочный. Кому кайф погудеть, это однозначно не сюда)
Пожалуй, это и все. В целом, для семейного отдыха однозначно рекомендую!
Семейный | 416 | 32.1% |
С детьми | 407 | 31.4% |
Парой | 238 | 18.4% |
С друзьями | 203 | 15.7% |
Деловой | 32 | 2.5% |
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Количество номеров:
-В отеле 477номеров общей вместимостью 978мест
Кредитные карты:
-Visa, Master Card
Люди с ограниченными возможностями:
-Номера и территория специально оборудованы для передвижения на инвалидных креслах
Смена полотенец:
-Ежедневно
Смена пляжных полотенец:
-Ежедневно
Смена постельного белья:
-Раз в два дня и/или по запросу
Инфраструктура отеля:
-Lake Бассейн (пресная вода 85m²)
-Открытый бассейн (пресная вода 716 m²)
-Закрытый бассейн (пресная вода 50 m²)
-Детский бассейн (пресная вода 100 m²)
-Релакс бассейн (пресная вода 220m²)
-Фквапарк для взрослы/детей 12 горок
-Бассейн возле Вилл (пресная вода только для гостей проживающих в Виллах 120 m²)
-Конференц-залы
-1теннисных кортов
-СПА-центр
-Амфитеатр
Типы питания: в основном ресторане (шведский стол)
- Ultra All Inclusive (местные и некоторые импортные алкогольные напитки бесплатно)
Рестораны, бары, Бары:
-Oсновной ресторан (шведский стол)
-3A'la Carte ресторана
Бар
-Лобби бар
-Бар у бассейна
-Релакс бар
-Беач бар
-Коффе корнер
-Лаке хаус бар
-Бар на пирсе
-Джаз бар
Дневная анимация:
-Настольный теннис, игры в бассейне, стэп, йога, растяжка, датрс
-Баскетбол, бочча, пляжный волейбол, аква - аэробика
-Турниры, соревнования
Вечерняя анимация:
-Дискотека на открытом воздухе, программы с гостями отеля, сюрприз-вечера и др
-Живая музыка, скетчи, шоу, тематические вечера
Детская анимация:
-В течение всего днямини-клуб организует с детьми различные игры
-Кинотеатр в мини-клубе. Вечером мини-дискотека, детские представления
Бесплатные развлечения и услуги:
-Доступ к Wi-Fi
-Тренажерный зал
-Турецкая баня
-Мороженое
-Амфитеатр
-Аэробика
-Аквааэробика
-Дискотека
-Анимация
-Разнообразные конкурсы и игры
-Игры на пляже и у бассейна
-Пляжный футбол / Пляжный волейбол)
-Настольный теннис
-Стрельба из винтовки
-Мини-гольф
-Дартс
-Бочча
-Парковка для автомобилей
-Парковка для велосипедов
Платные развлечения и услуги:
-СПА процедуры и все виды массажа
-Салон красоты/- парикмахер
-Услуги фотографа
-Освещение теннисных кортов
-Теннисное снаряжение
-Боулинг / Биллиард
-Водные виды спорта Серфинг (с лицензией)
-Кайтсерфинг / Катамаран
-Водные лыжи / Плавание на банане / дайвинг
-Парашют
-Прачечная, Химчистка, Глажка
-Магазины
-Обмен валюты
-Интернет-уголок
-Медицинские услуги (врач, медсестра)
-Кальян
-Сервис в номера
Пляж:
Имеет Голубой флаг ( вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания). Пляж песчанно-галечный. Протяженность пляжа 500 м (Рекомендуется обувь). Имеется пирс для центра водных видов спорта и подводного плавания, а также пирс для гостей. Зонты, шезлонги, матрацы и пляжные полотенца предоставляются бесплатно. К услугам гостей отеля платные шатры (павильоны)для принятия солнечных ванн по предварительной резервации (гостям Эксклюзивных номеров и Вилл шатры предоставляются бесплатно и первоочередно).
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023, изначально заселили в номер без ремонта Junior Club suite, утром рассмотрев номер поняли, что в нем оставаться просто не безопасно (в ванне была не закреплена стеклянная дверь и межкомнатная раздвижная просто ели держалась). В течении следующего дня приветливы
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023, изначально заселили в номер без ремонта Junior Club suite, утром рассмотрев номер поняли, что в нем оставаться просто не безопасно (в ванне была не закреплена стеклянная дверь и межкомнатная раздвижная просто ели держалась). В течении следующего дня приветливый персонал за небольшую доп плату переселил в семейный номер в корпусах Diwa. Номер не сравнить с прошлым: просторный, новая мебель, сантехника, мини бар расширенный с кофе-машиной, большой балкон. Уборами каждый день, но без особого энтузиазма, пару раз напоминали после обеда, что все-таки надо бы убраться. Территория отеля шикарная, очень очень зелёная! Бассейнов не много, основной бассейн не большой и несколько маленьких по территории. Кстати, бар около бассейна корпусов diwa работает до 16:00 и там практически ничего нет 🤷♀️ Основной выбор весь в главном корпусе, а это не близкое расстояние. Питание приличное: хороший выбор рыбы, мяса, огромный выбор фруктов, йогурты и молоко детское можно и на завтрак и на обед и на ужин взять. Мороженое представлено в хорошем ассортименте - возле пляжа. СПА обычное, но оно и не дорогое, сходить можно. Очень понравился пляж и чистейший вход в море, красивый пирс с бунгало и просто лежаками. Из детского понравился только аквапарк, он абсолютно новый и очень удобно, что возле пляжа прям. Детский клуб работает очень мало до обеда пару часов и после обеда пару часов (в это же время работает аквапарк, естественно все дети там), но программы интересные. Удивило работу комнаты с приставкой, желающих было не мало, ав приставку детям можно было играть только до 17:00. А сама задумка детского клуба не плохая, если бы он работал вечерами - было бы ещё лучше, так как около него проходят вечерние шоу, и было бы удобно, чтоб дети играли в это время в клубе (например, так в Папиллон Айша или риксос Темирова и даже проще отеле Белек бич). В целом отдыхать в этом отеле было очень комфортно и приятно. Барменам в головном корпусе хочется посоветовать - не портить коктейли) А так хороший выбор алкоголя (правда часто к вечеру заканчиваются ходовые напитки), пиво бутылочное видов пять точно.
Отвратительная еда, много мух сидит на тарелках! Кормят дешевыми продуктами, каждый день одно и тоже! Ужасный сервис, не соответствующий стандартам 5ти звездочного отеля! Это максимум 3+ очень жалею потраченные деньги! И испорченный отдых! Никому не рекомендую посещать данный отель, пока они не пе
Отвратительная еда, много мух сидит на тарелках! Кормят дешевыми продуктами, каждый день одно и тоже! Ужасный сервис, не соответствующий стандартам 5ти звездочного отеля! Это максимум 3+ очень жалею потраченные деньги! И испорченный отдых! Никому не рекомендую посещать данный отель, пока они не перестанут так сильно экономить на продуктах! И кормить гостей жареным луком наставленным на 5ти тарелках, чтобы специально создать видимость большого выбора! По итогу одно блюдо стоит в разных местах! И то, в основном самые простые овощи!
Отель нам очень понравился и по правде сказать превзошел все ожидания. Убежден что отдых зависит не только от отеля, но и настроя отдыхающего. Возможно, поставь мы задачу составить список недостатков отеля, отзыв получился бы не такой радужный, но мы приехали отдыхать и наш отдых удался в том
Отель нам очень понравился и по правде сказать превзошел все ожидания. Убежден что отдых зависит не только от отеля, но и настроя отдыхающего. Возможно, поставь мы задачу составить список недостатков отеля, отзыв получился бы не такой радужный, но мы приехали отдыхать и наш отдых удался в том числе благодаря отелю ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT.
Не хочу в этот раз перечислять и описывать как положено подробно и по порядку все ключевые моменты, на которые обычно требуется обратить внимание. Территория у отеля просто изумительная. Растительность, газоны, территория, ухоженность, малые формы, размер, продуманность. Всё на высшем уровне и всё это можно оценить по фотографиям отельера и туристов. Еда просто бомбическая. Мы отдыхали 9-ть дней и не разу не возникло ощущения пищевого дежавю. Всегда бы основа и что-то разное. Очень понравилось всё что готовилось на гриле, фрукты и морепродукты. Всё вкусное, свежее, в изобилии. Правда к концу отдыха всё-таки возникло ощущение, что разнообразие пищи несколько поубавилось. Кто объяснил это отъездом из отеля большой группы европейцев. Надеюсь, что это неправда и нам просто показалось. Заселение и выселение в нашем случае прошло без сучка и задоринки. Ресепшен сработал чётко и дружелюбно. При заселении нам улучшили номер до двухкомнатного, а при выселении продлили время выезда. В номере убирались раз в день, чисто, быстро, ненавязчиво. Куда-то звонить и что-то просить пришлось всего один раз, но всё исполнили очень быстро и чётко. Номера в отеле есть разные. Есть абсолютно новые, те что в зданиях с серыми фасадами и старые, но отремонтированные и аккуратные. По рассказам очевидцев новые номера просто ну ооооочень хорошие. Но и старые номера сильно им ничем не уступают. У нас всё работало, ничего не отваливалось, не воняло, не сквозило, не плесневело и было на своих местах. Хотя нет. Пара розеток все-таки не работала. Очень порадовали вай-фай, который работал везде и очень быстро и огромные телевизоры в номерах, в которых был настроен ютуб и на которых можно было смотреть киношки с флешки. Очень понравился пляж. Большой, с большим количеством шезлонгов, чистый, с удобным заходом в море. Правда передвигаться по гальке не очень удобно, а иногда и больно, но эта проблема решается приобретением пляжных тапочек. Есть зона для пляжного волейбола. Есть зона развлечений на воде, где помимо традиционных покатушек на банане и парашюте, предлагают испробовать диковинки типа подводного скутера или доски с мотором и подводным крылом. Правда вот спасатели на пляже нам показались уж слишком расслабленными. То их нет, то они в телефоне, то болтают друг с другом. Для детишек в отеле есть хорошая большая детская зона с аниматорами. Любителям бассейна предлагается огромный бассейн в центре территории отеля. Для любителей уединения в сторонке есть второй бассейн по меньше. На территории отеля целых три зоны для культурных мероприятий – амфитеатр, концертная площадка и бар Нептун со своей сценой. Каждый вечер на всех трёх локациях проходили различные мероприятия на различный вкус. Для детей, для молодёжи и для тех, кто по старше.
Из минусов отеля мы отметили всего один. Да и то это скорее придирка, а не минус. Нам не очень понравились бары. Их расположение и то что в них предлагалось. Бары, как нам показалось, располагаются как то хаотично и не подумано. Всякий раз, когда у нас возникало желание выпить чего то алкогольного, приходилось идти и искать бар. Больше всего этот вопрос напрягал на пляже. Лежишь, отдыхаешь, захотел выпить и ….. надо куда то далеко-далеко тащиться. Справедливости ради надо отметить что один бар рядом с пляжем всё таки есть. Но он находится рядом с пирсом, на котором и так уже есть свой бар. А вот в середине пляжа и на другом его конце бара нет. Ну и сами предлагаемые напитки. Ко всему тому что бутилировано вопросов нет. Всё вкусное, как и ожидается. А вот коктейли… Ребята стараются, улыбаются, но в 4-х случаях из 5-ти получается мягко говоря не очень. Не знаю чем это объяснить. Может напитки не те. А может просто не умеют. И еще в барах напрягало отсутствие карты бара. Если ты сам не являешься барменом и не знаешь все названия и рецепты коктейлей, то всякий раз заказывая алкогольную вкусняшку ты играешь в забавную лотерею под названием «интересно что же мне в этот раз намешают». Но повторюсь, слабая работа баров, это скорее придирка нежели конкретный минус отеля.
И теперь о том, что нам больше всего понравилось в отеле. Самый главный плюс отеля ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT на наш взгляд – это работа персонала. С первых минут пребывания в отеле мы были просто поражены на сколько чётко, мягко, даже уютно и главное ненавязчиво налажена работа персонала. Всегда и везде найдётся сотрудник отеля, который по твоим глазам поймёт, что тебе нужна какая то помощь, подойдёт к тебе, а затем ненавязчиво и оперативно решит все вопросы. За каждым гостем закрепляется ответственный сотрудник службы поддержки клиентов, который на протяжении отдыха будет с вами на связи через мессенджер воцап. Вас будут информировать о мероприятиях в отеле, отвечать на вопросы и решать проблемы. Практически весь персонал понимает русский, при том что прекрасно говорит и на английском. Даже те, кто предлагают какие либо платные услуги, делают это настолько корректно и ненавязчиво, что ни на минуту не возникает ощущения что тебе что-то навяливают, пропихивают или навязывают. Фотограф Мурат, девушки из магазина меха и кожи Ирина и Гуля, сотрудник ресепшен Юсуф, аниматоры Юля и Полина, специалист службы поддержки клиентов Наргиза, продавец развлечений на воде Серёга. Это только небольшой перечень людей, которые помогли сделать наш отдых незабываемым, за что всем им, ну и конечно руководству отеля огромное спасибо.
В завершении хочу сказать, что отель ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT нас реально поразил. Отдыхом остались довольны все – я, моя супруга и двое наших детей 8-ми и 14-ти лет. Все мы просто замечательно отдохнули и привезли домой самые что ни наесть положительные и незабываемые эмоции, за что огромное спасибо отелю ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT.
Отдыхали с семьей в конце августа 2023г, жили в номере 4207. Ушатные временем номера и очень грязные)) Безобразнее румсервиса Я еще не встречал))) На жалобу заменить номер, пожали плечами и ответили, что свободных нет. На просьбу хотя бы нормально его помыть и навести чистоту осталось без внимания!
Отдыхали с семьей в конце августа 2023г, жили в номере 4207. Ушатные временем номера и очень грязные)) Безобразнее румсервиса Я еще не встречал))) На жалобу заменить номер, пожали плечами и ответили, что свободных нет. На просьбу хотя бы нормально его помыть и навести чистоту осталось без внимания! Кульминацией нашего отдыха было, что на пятый день после уборки у жены из кошелька пропало 30 евро а у меня с тумбочки пропала новая туалетная вода Dior Sauvage купленная в Дьюти фри за 134 евро(( На мои обращения все просто пожали плечами, мол никто ничего не видел)) Последние три дня вообще перестали убирать наш номер, оставляли полотенца и туалетную бумагу на террасе перед входом. Приходилось самим собирать мусор и протирать полы. В последний вечер замдиректора пригласила в знак неудобства посетить бесплатно алякарт. На что Я ответил, что не сижу за одним столом с теми кто меня обваровывает и наплевательски относятся к гостям!
Адрес | 07995 Kemer - Antalya / Turkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 821 47 50 |
Факс | +90 242 821 55 48 |
Электронная почта | sales@southsidehm.com |
Вебсайт | https://www.royaldiwa.com/ , https://vk.com/royaldiwaresort , https://www.facebook.com/royaldiwa , https://www.instagram.com/royaldiwaresort/ , https://www.youtube.com/@royaldiwatekirovaresort |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|