4.38
|
4.41 Размещение 4.22 Сервис 4.51 Питание |
4278
|
|
Отзыв туристов - 1963 Отзыв турагентов - 59 Рекомендации - 1296 |
32.68%
|
1397
|
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Должны были отдыхать в мае 2024 года. Отель после реновации обещал быть замечательным. При переписке с представителем отеля сказали что открываются
Должны были отдыхать в мае 2024 года.
Отель после реновации обещал быть замечательным. При переписке с представителем отеля сказали что открываются 1го мая. В связи с полученной информацией, выбрали и оплатили этот отель. Позже выяснилось что открытие перенесли на 19 мая, а выяснилось это 30 апреля, за день до открытия. Позже сообщили что отель откроется 5.06.24.
Так что считаю что отель поступил не порядочно и не клиентоориентированно. Не удивлюсь если и с 5.06.24 открытие перенесут на более позднюю дату
Бронировали отель в январе по раннему бронированию. В телеграмм чате была официальная информация об открытии с 01.05.2024. Спокойно ждали долгожданн
Бронировали отель в январе по раннему бронированию. В телеграмм чате была официальная информация об открытии с 01.05.2024. Спокойно ждали долгожданного отдыха в прекрасном судя по рекламе отеля по не деловой цене, за несколько дней до вылета сообщают о том, что отель откроется только 19.05.2024. А дальше ещё интересней открытие переносится на 05.06. Сам отель от комментариев отказывается,изменений не приносит. Люди в ступоре и шоке. ТО предлагает на замену альтернативы категорией гораздо ниже, но по нынешней цене равной цене бронирования. Это просто ужас. Нормальных альтернатив не предлагают, т.к. цена на хорошие отели уже выше,хотя на момент брони Мовенпика они были даже дешевле, а
многие вообще в стопе сейчас.Отдых сорван, настроение на нуле. Пришлось отменить бронь и по нынешним ценам брать отель хуже. Как можно так поступать со своими гостями? Такое ощущение сложилось что просто кинули, как мошенники. Куда будут расселять всех гостей, кто забронировал отель до 05.06 не известно. Та ещё фортуна в плохом смысле этого слова. В первые с таким сталкиваюсь. Никаких компенсаций, и даже элементарных извинений от отеля нет. Очень сильно разочарована. Люди будьте очень аккуратны при бронировании данного отеля, в итоге вам может достаться кот в мешке!
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан сан. Все ждали поездки очень сильно. Поездка забронирована на 02.06-09.06. Но первое - сменился собственник отеля, всем было наплевать на туристов и ни кто не сообщил об этом, а второе - отель стал переносить сроки не уведомив об этом ТО. Или ТО а именно фан сан не захотели говорить об этом туристам. Знали бы Вы уважаемые туроператоры и владельцы отеля как ждала этот отдых моя семья. Я разочарованна вам даже не понять на сколько. Хотелось бы что бы вы тоже хоть раз ощутили те же чувства, когда ты весь год собираешься большой семьей на отдых и получаешь такое отношение!!!!!! Отдельно по ТО, ему вообще наплевать на своих клиентов. нет ни какого участия и переживания о людях, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ТУР ОПЕРАТОРА, т.к. нам кинули как подачку один отель и то в белеке и все. Когда другие ТО хотя бы стараются что то сделать. УЖАС И ПОЗОР
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны ! Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причи
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны !
Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причинам , представители данного отеля даже не уведомили своих туристов о том , что они переносят открытие , чтобы люди могли хотя бы как то сориентироваться и найти себе достойную замену . ( это мы узнали о переносе открытия благодаря телеграмм каналу в котом один из туристов опубликовал скрин письма , где было сказано , что мол извиняйте мы откроемся 19 мая ) . Кстати он получил это уведомление от них за 1 день до вылета , на сколько я поняла турист бронировал отель самостоятельно, а те кто купил тур у туроператора,им вообще ни какой инфы не пришло!!!! Тут туристы начали сами уже Бить Тревогу , писать в тур. Фирмы и на прямую в отель ( Но , чтобы вы понимали были и те которые добрались до отеля ,« поцеловали дверь и уехали » . Отношение к туристам просто ужасное , как только в официальном чате люди начали вступать с представителем отеля в полемику и говорить: -« мол почему нас заранее не предупредили , мы же вам писали неоднократно перед бронированием , спрашивали успеете ли вы и т. д ) в чате админ поставил запрет 🚫 на сообщение и коменты !
Но на этом эта увлекательна история ещё не заканчивается.) На днях они публикуют пост :
Уважаемые коллеги,
06.05. 2024 года в Дубае прошло совещание руководства отеля и руководства компании Accord, после которого принято решение об открытии отеля 05.06.2024 года.( на который люди не могут дать ни кокой реакции , в соц.сетях потому , что господа закрыли от всех коментарии и ограничили доступ к сообщениям ! )
Семейный | 416 | 32.1% |
С детьми | 407 | 31.4% |
Парой | 238 | 18.4% |
С друзьями | 203 | 15.7% |
Деловой | 32 | 2.5% |
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Количество номеров:
-В отеле 477номеров общей вместимостью 978мест
Кредитные карты:
-Visa, Master Card
Люди с ограниченными возможностями:
-Номера и территория специально оборудованы для передвижения на инвалидных креслах
Смена полотенец:
-Ежедневно
Смена пляжных полотенец:
-Ежедневно
Смена постельного белья:
-Раз в два дня и/или по запросу
Инфраструктура отеля:
-Lake Бассейн (пресная вода 85m²)
-Открытый бассейн (пресная вода 716 m²)
-Закрытый бассейн (пресная вода 50 m²)
-Детский бассейн (пресная вода 100 m²)
-Релакс бассейн (пресная вода 220m²)
-Фквапарк для взрослы/детей 12 горок
-Бассейн возле Вилл (пресная вода только для гостей проживающих в Виллах 120 m²)
-Конференц-залы
-1теннисных кортов
-СПА-центр
-Амфитеатр
Типы питания: в основном ресторане (шведский стол)
- Ultra All Inclusive (местные и некоторые импортные алкогольные напитки бесплатно)
Рестораны, бары, Бары:
-Oсновной ресторан (шведский стол)
-3A'la Carte ресторана
Бар
-Лобби бар
-Бар у бассейна
-Релакс бар
-Беач бар
-Коффе корнер
-Лаке хаус бар
-Бар на пирсе
-Джаз бар
Дневная анимация:
-Настольный теннис, игры в бассейне, стэп, йога, растяжка, датрс
-Баскетбол, бочча, пляжный волейбол, аква - аэробика
-Турниры, соревнования
Вечерняя анимация:
-Дискотека на открытом воздухе, программы с гостями отеля, сюрприз-вечера и др
-Живая музыка, скетчи, шоу, тематические вечера
Детская анимация:
-В течение всего днямини-клуб организует с детьми различные игры
-Кинотеатр в мини-клубе. Вечером мини-дискотека, детские представления
Бесплатные развлечения и услуги:
-Доступ к Wi-Fi
-Тренажерный зал
-Турецкая баня
-Мороженое
-Амфитеатр
-Аэробика
-Аквааэробика
-Дискотека
-Анимация
-Разнообразные конкурсы и игры
-Игры на пляже и у бассейна
-Пляжный футбол / Пляжный волейбол)
-Настольный теннис
-Стрельба из винтовки
-Мини-гольф
-Дартс
-Бочча
-Парковка для автомобилей
-Парковка для велосипедов
Платные развлечения и услуги:
-СПА процедуры и все виды массажа
-Салон красоты/- парикмахер
-Услуги фотографа
-Освещение теннисных кортов
-Теннисное снаряжение
-Боулинг / Биллиард
-Водные виды спорта Серфинг (с лицензией)
-Кайтсерфинг / Катамаран
-Водные лыжи / Плавание на банане / дайвинг
-Парашют
-Прачечная, Химчистка, Глажка
-Магазины
-Обмен валюты
-Интернет-уголок
-Медицинские услуги (врач, медсестра)
-Кальян
-Сервис в номера
Пляж:
Имеет Голубой флаг ( вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания). Пляж песчанно-галечный. Протяженность пляжа 500 м (Рекомендуется обувь). Имеется пирс для центра водных видов спорта и подводного плавания, а также пирс для гостей. Зонты, шезлонги, матрацы и пляжные полотенца предоставляются бесплатно. К услугам гостей отеля платные шатры (павильоны)для принятия солнечных ванн по предварительной резервации (гостям Эксклюзивных номеров и Вилл шатры предоставляются бесплатно и первоочередно).
Плюсов у отеля очень много , но есть и существенные минусы !
1. Номер. У нас был номер стандарт. Знаю, что стандарты планируют ремонтировать зимой, поэтому на описании номера останавливаться не буду . Пока номера на 3 балла! (Капсульная кофемашина в каждом номере, что очень удобно , правда, капс
Плюсов у отеля очень много , но есть и существенные минусы !
1. Номер. У нас был номер стандарт. Знаю, что стандарты планируют ремонтировать зимой, поэтому на описании номера останавливаться не буду . Пока номера на 3 балла! (Капсульная кофемашина в каждом номере, что очень удобно , правда, капсулы были за доп. плату, как в принципе и пополнение мини бара в номере, что портило впечатление о пятизвездочном отеле. Разве такое бывает?! ).
2. Уборка . Здесь тоже крепкая 3! Ее практически не было. Лишь после ежедневных напоминаний приносят необходимое количество полотенец, косметики и тд.
3. Еда . В первую неделю нашего пребывания, еда была отменная (по чистой случайности, в это время большинство гостей Рояла были европейцы, о чем мы судили по полной занятости лежаков у бассейна. Известно, что европейцы и местные предпочитают бассейн морю.
На столах было многообразие роскошных блюд (от мясных до кулинарии, а также очень богатая фруктовая корзина: драконий фрукт красный, белый, манго, черешня, клубника и много другое).
Вторая неделя была не такая уже и роскошная (и это было накануне смены европейцев -нами славянами, о чем мы судили по тем же лежакам у бассейна, но уже полупустым). Появились очереди на ужине за курицей (про баранину, к примеру, можно было забыть), очереди за столиками (основной ресторан не слишком большой и не вмешает сразу большое количество гостей), а также пропал во всех барах хороший импортный алкоголь(к примеру , Сhivas, пиво Budweiser, kahlua, Jagermeister).
4. Пляж - здесь пятерка))) Большой, с большего чистый, удобный, полупустой , вытунятый вдоль моря .. Потрясающий вид на гору. Это Сказка! Можно было часами сидеть на понтоне и любоваться неописуемой красотой.
Заход в море - галька. Хотелось бы порекомендовать руководству отеля установить специально оборудованные заходы с берега для удобства в море, как есть во многих отелях Кемера.
5. Сервис.Персонал работает. Вежливый к гостям. Но, официантов хватает лишь на уборку и сервировку столов в ресторане, если вы, не турецкая семья, ждать официанта будете очень долго. На мой взгляд к туркам слегка другое отношение со стороны персонала!
Несмотря на многие недостатки, нам отдых понравится. Но отель не стабилен, в отличие от вайфая ))) И это сейчас, в ситуации, когда отель заполнен на половину!
Можно лишь представить, что будет если наполняемость окажется 100%.
Тем не менее, хочется сказать большое спасибо шефу-кондитеру за прекрасную подачу и любовь к кухне, за качество , конечно же, за такой выбор десертов!
Спасибо спортивному аниматору Юлечке. Девочка - огонек. Мои дети охотно ходили играть в волейбол, бочу.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Ольге. Она в рамках своих возможностей решала все вопросы, которые возникали во время нашего пребывания.
Сразу скажу , мне понравилось и я буду рекомендовать своим туристам. Но есть минусы, подробнее в отзыве. Территория: огромная, благоустроенная, каждый день все лучше и лучше становится , прямо на наших глазах. Питание: настоящее все включено: вкусно в главном ресторане, мясо, морепродукты, фрукты в
Сразу скажу , мне понравилось и я буду рекомендовать своим туристам. Но есть минусы, подробнее в отзыве. Территория: огромная, благоустроенная, каждый день все лучше и лучше становится , прямо на наших глазах. Питание: настоящее все включено: вкусно в главном ресторане, мясо, морепродукты, фрукты все, овощи, гарниры, выпечка… все безумно вкусно. Утром натуральный апельсиновый сок. Перекусы: лепешки, пиццы, мороженое, гамбургер с картошкой, вафли…. Много и вкусно. Бар на пляже с видом на море- это вообще наше любимое место было... Бармен латиноамериканец (так он сказал) делал просто классные коктейли. Напитки: любые от слова совсем, хорошие коньяки и виски, пиво, брют шампанское, вино супер. Коктейли-пушка-бомба))) Море: море чистейшее, заход так себе (но в коралках норм). Мы только с пирса, тут 5 из 5. На пирсе удобно, плюс бар , есть платные и бесплатные места. Для меня не было минусов, с мелкими детьми-я бы подумала (с пирса не полезешь , с берега тоже так себе с мелкими). Анимация: дневные аниматоры супер, Ольга вообще огонь, все очень приветливые и внимательные) вечером тоже какие-то феерии: салют , танцы, шоу. Норм в общем. Номера: жили клуб рум. Сделан косметический ремонт, я заглянула в другие категории (могу рассказать), вот в нашей категории номеров такие минусы: все ломается, все не быстро чинится. Чинится с третей просьбы (работе ресепшен поэтому не 5, хотя встретили отлично, но поломки не чинили по 2 дня!). Нет балкона от слова совсем, очень все простенько. Что понравилось: белье шикарное, подушки и матрасы супер! Кофемашина и минибар , сейф и фен есть. Вай-фай летает, как и на всей территории. Уборка номера не соответствует категории 5, на троечку, я . Заехали, были пятна от колы на полу, коточе я их смыла на третий день( пополняют мыло-шампунь все супер! Воду и кофе с пинка и очень убедительного напоминания через ресепшен. Что однозначно еще понравилось, это количество расчетное мест всюду (нет толп, очередей). Всегда есть столы и лежаки. Море очень чистое и голубое , плаваешь и смотришь на горы зеленые. Общие впечатления -еще поехали бы
Есть вопросы к работе админа сайта топ отель . Я просила восстановить отзыв . написанный ранее- 0 эмоций
Идеальное место для отдыха семьи с детьми любого возраста. Идеальные природные условия: море, горы, чистейший пляж. Персонал отеля дружелюбный, отзывчивый, оперативно решает любую проблему, особенно хотим отметить Olya, выражаем ей большую благодарность и фотографа Мурата:) В номерах всегда было вс
Идеальное место для отдыха семьи с детьми любого возраста. Идеальные природные условия: море, горы, чистейший пляж. Персонал отеля дружелюбный, отзывчивый, оперативно решает любую проблему, особенно хотим отметить Olya, выражаем ей большую благодарность и фотографа Мурата:) В номерах всегда было все чисто, постели, полотенца идеальной белизны. Бассейны идеально чистые. Всегда найдешь место для уединения, даже в бассейне:) их четыре в отели. Очень порадовал аквапарк, было чем занять ребенка и найти время для отдыха самим родителям:) Удивила кухня своим разнообразием и разнообразием детского питания. Если вы забыли или не взяли детскую коляску, вам без проблем ее дадут в отели. Непременно вернемся в следующий раз:))
Выбирали отель по последним отзывам, после недавней реновации они все положительные. И это на 100% оказалось правдой и даже превзошло все наши ожидания! В отеле много персонала из Казахстана и Киргизии, ощущали себя как дома, так как сами из Алматы!)) Все такие молодые, воспитанные, отзывчивые, все
Выбирали отель по последним отзывам, после недавней реновации они все положительные. И это на 100% оказалось правдой и даже превзошло все наши ожидания! В отеле много персонала из Казахстана и Киргизии, ощущали себя как дома, так как сами из Алматы!)) Все такие молодые, воспитанные, отзывчивые, всегда помогут, поинтересуются как проходит отдых! Огромное спасибо всему штату отеля за такое внимание к гостям! Мы не из тех людей, которые старемятся найти недостатки, но тут их и не найти при всем желании)) Пляж отличный, бассейны чистые, шезлонгов много, питание топ, очень большое разнообразие блюд. За 12 дней даже не успели всего попробовать. Суши, королевские креветки, другие морепродукты, лосось каждый день! Сыры, выпечка вкуснейшие, свежевыжатый сок на завтрак, кофе отличный. Кафетерий с вкуснющими пирожными, мороженое целый день! Кто интересуется, алкоголь в барах приличный)) Анимация не навязчивая, за руки никого не тянут, но ребята отлично работают, информируют что, где и когда проходит. Есть йога, волейбол, аквагимнастика, боча. Вечерние шоу интересны как детям, так и взрослым. Каждый вечер приезжают профессиональные команды: акробаты, танцоры, циркачи, иллюзионисты. Зрелищно и интересно! Если кто-то любит хайкинг и хочет разнообразить отдых, из отеля можно пешком сходить в Бухту Клеопатры по Ликийской тропе и в Фаселис. Отдельно хочется выделить территорию отеля. Это просто райский сад! Номера, что в виллах после ремонта очень комфортные. Огромные удобные кровати, кофемашина в номере, наполнение бара отличное! Ресторан а-ля карт рыбный понравился. Аквапарк с разнообразными горками. Отелю хочется пожелать дальнейшего процветания и благодарных клиентов! Ваша команда лучшая!!!
Адрес | 07995 Kemer - Antalya / Turkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 821 47 50 |
Факс | +90 242 821 55 48 |
Электронная почта | sales@southsidehm.com |
Вебсайт | https://www.royaldiwa.com/ , https://vk.com/royaldiwaresort , https://www.facebook.com/royaldiwa , https://www.instagram.com/royaldiwaresort/ , https://www.youtube.com/@royaldiwatekirovaresort |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|