4.38
|
4.41 Размещение 4.22 Сервис 4.51 Питание |
4278
|
|
Отзыв туристов - 1963 Отзыв турагентов - 59 Рекомендации - 1296 |
32.68%
|
1397
|
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Должны были отдыхать в мае 2024 года. Отель после реновации обещал быть замечательным. При переписке с представителем отеля сказали что открываются
Должны были отдыхать в мае 2024 года.
Отель после реновации обещал быть замечательным. При переписке с представителем отеля сказали что открываются 1го мая. В связи с полученной информацией, выбрали и оплатили этот отель. Позже выяснилось что открытие перенесли на 19 мая, а выяснилось это 30 апреля, за день до открытия. Позже сообщили что отель откроется 5.06.24.
Так что считаю что отель поступил не порядочно и не клиентоориентированно. Не удивлюсь если и с 5.06.24 открытие перенесут на более позднюю дату
Бронировали отель в январе по раннему бронированию. В телеграмм чате была официальная информация об открытии с 01.05.2024. Спокойно ждали долгожданн
Бронировали отель в январе по раннему бронированию. В телеграмм чате была официальная информация об открытии с 01.05.2024. Спокойно ждали долгожданного отдыха в прекрасном судя по рекламе отеля по не деловой цене, за несколько дней до вылета сообщают о том, что отель откроется только 19.05.2024. А дальше ещё интересней открытие переносится на 05.06. Сам отель от комментариев отказывается,изменений не приносит. Люди в ступоре и шоке. ТО предлагает на замену альтернативы категорией гораздо ниже, но по нынешней цене равной цене бронирования. Это просто ужас. Нормальных альтернатив не предлагают, т.к. цена на хорошие отели уже выше,хотя на момент брони Мовенпика они были даже дешевле, а
многие вообще в стопе сейчас.Отдых сорван, настроение на нуле. Пришлось отменить бронь и по нынешним ценам брать отель хуже. Как можно так поступать со своими гостями? Такое ощущение сложилось что просто кинули, как мошенники. Куда будут расселять всех гостей, кто забронировал отель до 05.06 не известно. Та ещё фортуна в плохом смысле этого слова. В первые с таким сталкиваюсь. Никаких компенсаций, и даже элементарных извинений от отеля нет. Очень сильно разочарована. Люди будьте очень аккуратны при бронировании данного отеля, в итоге вам может достаться кот в мешке!
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан
Все началось еще зимой при раннем бронировании отеля. Всей многодетной семьей!!!!! на день рождение мужа (юбилей) выбрали этот отель!!!! Оператор фан сан. Все ждали поездки очень сильно. Поездка забронирована на 02.06-09.06. Но первое - сменился собственник отеля, всем было наплевать на туристов и ни кто не сообщил об этом, а второе - отель стал переносить сроки не уведомив об этом ТО. Или ТО а именно фан сан не захотели говорить об этом туристам. Знали бы Вы уважаемые туроператоры и владельцы отеля как ждала этот отдых моя семья. Я разочарованна вам даже не понять на сколько. Хотелось бы что бы вы тоже хоть раз ощутили те же чувства, когда ты весь год собираешься большой семьей на отдых и получаешь такое отношение!!!!!! Отдельно по ТО, ему вообще наплевать на своих клиентов. нет ни какого участия и переживания о людях, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ТУР ОПЕРАТОРА, т.к. нам кинули как подачку один отель и то в белеке и все. Когда другие ТО хотя бы стараются что то сделать. УЖАС И ПОЗОР
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны ! Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причи
Народ , проходите мимо этого места , тут работают шарлатаны !
Отель должен был открыться 1 мая , но этого не случилось по каким то непонятным причинам , представители данного отеля даже не уведомили своих туристов о том , что они переносят открытие , чтобы люди могли хотя бы как то сориентироваться и найти себе достойную замену . ( это мы узнали о переносе открытия благодаря телеграмм каналу в котом один из туристов опубликовал скрин письма , где было сказано , что мол извиняйте мы откроемся 19 мая ) . Кстати он получил это уведомление от них за 1 день до вылета , на сколько я поняла турист бронировал отель самостоятельно, а те кто купил тур у туроператора,им вообще ни какой инфы не пришло!!!! Тут туристы начали сами уже Бить Тревогу , писать в тур. Фирмы и на прямую в отель ( Но , чтобы вы понимали были и те которые добрались до отеля ,« поцеловали дверь и уехали » . Отношение к туристам просто ужасное , как только в официальном чате люди начали вступать с представителем отеля в полемику и говорить: -« мол почему нас заранее не предупредили , мы же вам писали неоднократно перед бронированием , спрашивали успеете ли вы и т. д ) в чате админ поставил запрет 🚫 на сообщение и коменты !
Но на этом эта увлекательна история ещё не заканчивается.) На днях они публикуют пост :
Уважаемые коллеги,
06.05. 2024 года в Дубае прошло совещание руководства отеля и руководства компании Accord, после которого принято решение об открытии отеля 05.06.2024 года.( на который люди не могут дать ни кокой реакции , в соц.сетях потому , что господа закрыли от всех коментарии и ограничили доступ к сообщениям ! )
Семейный | 416 | 32.1% |
С детьми | 407 | 31.4% |
Парой | 238 | 18.4% |
С друзьями | 203 | 15.7% |
Деловой | 32 | 2.5% |
Курорт Текирова это небольшой живописный городок в окружении горной гряды Тавр, сосновых лесов и апельсиновых рощ. Обилие хвойных деревьев и близость гор позволяют здесь легче переносить жару, а кристально чистое море открывает поистине неограниченные возможности для любителей заняться водными видами спорта, дайвингом или просто насладиться плаванием.
Среди этого рая и раскинулся пятизвездочный комплекс ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT , расположен в районе Кемер в курортном месте Текирова. На первой береговой линии, общая площадь отеля 120,000 м2, в 70 км от аэропорта Антальи, в 18 км от центра города Кемер, в 60 км от центра города Анталья. ROYAL DIWA TEKIROVA RESORT, был построен в 1995 году, 2023гг. полностью обновлен и реконструирован.
Количество номеров:
-В отеле 477номеров общей вместимостью 978мест
Кредитные карты:
-Visa, Master Card
Люди с ограниченными возможностями:
-Номера и территория специально оборудованы для передвижения на инвалидных креслах
Смена полотенец:
-Ежедневно
Смена пляжных полотенец:
-Ежедневно
Смена постельного белья:
-Раз в два дня и/или по запросу
Инфраструктура отеля:
-Lake Бассейн (пресная вода 85m²)
-Открытый бассейн (пресная вода 716 m²)
-Закрытый бассейн (пресная вода 50 m²)
-Детский бассейн (пресная вода 100 m²)
-Релакс бассейн (пресная вода 220m²)
-Фквапарк для взрослы/детей 12 горок
-Бассейн возле Вилл (пресная вода только для гостей проживающих в Виллах 120 m²)
-Конференц-залы
-1теннисных кортов
-СПА-центр
-Амфитеатр
Типы питания: в основном ресторане (шведский стол)
- Ultra All Inclusive (местные и некоторые импортные алкогольные напитки бесплатно)
Рестораны, бары, Бары:
-Oсновной ресторан (шведский стол)
-3A'la Carte ресторана
Бар
-Лобби бар
-Бар у бассейна
-Релакс бар
-Беач бар
-Коффе корнер
-Лаке хаус бар
-Бар на пирсе
-Джаз бар
Дневная анимация:
-Настольный теннис, игры в бассейне, стэп, йога, растяжка, датрс
-Баскетбол, бочча, пляжный волейбол, аква - аэробика
-Турниры, соревнования
Вечерняя анимация:
-Дискотека на открытом воздухе, программы с гостями отеля, сюрприз-вечера и др
-Живая музыка, скетчи, шоу, тематические вечера
Детская анимация:
-В течение всего днямини-клуб организует с детьми различные игры
-Кинотеатр в мини-клубе. Вечером мини-дискотека, детские представления
Бесплатные развлечения и услуги:
-Доступ к Wi-Fi
-Тренажерный зал
-Турецкая баня
-Мороженое
-Амфитеатр
-Аэробика
-Аквааэробика
-Дискотека
-Анимация
-Разнообразные конкурсы и игры
-Игры на пляже и у бассейна
-Пляжный футбол / Пляжный волейбол)
-Настольный теннис
-Стрельба из винтовки
-Мини-гольф
-Дартс
-Бочча
-Парковка для автомобилей
-Парковка для велосипедов
Платные развлечения и услуги:
-СПА процедуры и все виды массажа
-Салон красоты/- парикмахер
-Услуги фотографа
-Освещение теннисных кортов
-Теннисное снаряжение
-Боулинг / Биллиард
-Водные виды спорта Серфинг (с лицензией)
-Кайтсерфинг / Катамаран
-Водные лыжи / Плавание на банане / дайвинг
-Парашют
-Прачечная, Химчистка, Глажка
-Магазины
-Обмен валюты
-Интернет-уголок
-Медицинские услуги (врач, медсестра)
-Кальян
-Сервис в номера
Пляж:
Имеет Голубой флаг ( вода в которых отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания). Пляж песчанно-галечный. Протяженность пляжа 500 м (Рекомендуется обувь). Имеется пирс для центра водных видов спорта и подводного плавания, а также пирс для гостей. Зонты, шезлонги, матрацы и пляжные полотенца предоставляются бесплатно. К услугам гостей отеля платные шатры (павильоны)для принятия солнечных ванн по предварительной резервации (гостям Эксклюзивных номеров и Вилл шатры предоставляются бесплатно и первоочередно).
Была в отеле в 2022 году одна, очень понравилось, поэтому решили поехать еще раз с этом году с мужем. И снова понравилось уже обоим :-) Отель находится в процессе реновации после смены собственника, основные работы, видимо, завершены, но сделано еще не все. По сравнению с прошлым годом изменения яв
Была в отеле в 2022 году одна, очень понравилось, поэтому решили поехать еще раз с этом году с мужем. И снова понравилось уже обоим :-) Отель находится в процессе реновации после смены собственника, основные работы, видимо, завершены, но сделано еще не все. По сравнению с прошлым годом изменения явно видны. В этом году открытие немного задержалось, мы приехали на третий день после открытия и гостей было очень мало, потом народ стал массово приезжать.
Море и пляж просто отличные, пляж длинный, лежаков очень много, хороший пирс с удобными лесенками для спуска в воду.
Территория большая, ухоженная и красивая, можно гулять как в парке, для нас это очень важный момент. Здесь есть нюанс - мы жили в самом дальнем от пляжа углу отеля, идти для пляжа довольно далеко, мы в день проходили по 15 тысяч шагов пляж-ресторан-номер, надо понимать расстояния, кому трудно ходить. Но вся территория ровная, без лестниц и больших подъемов. При заселении/выселении багаж довозят на машинках.
Еда в ресторане вкусная, разнообразная, отличный гриль, много овощей-салатиков, большой выбор фруктов, клубника и черешня каждый день, вкусные и красивые десертики. Единственный минус - новая команда в первые дни не очень ориентировалась сама в ресторане, но с каждым днем прогресс был заметен, через неделю все стали работать достаточно четко.
Бар на пляже очень хороший. По всему отелю стоят новенькие фирменные капсульные кофе-машины, кофе отменный в любом баре. Чай тоже хороший. Коктейли, напитки отличные.
Нас в этом году поселили в номер более дорогой категории, чем было в путевке, который недавно прошел реновацию, в номере все новенькое с иголочки, халаты-тапочки, косметика, набор принадлежностей (щетки-расчетки-бритвы и пр) фирмы Локситан. Белье меняли через день, уборка ежедневная без вопросов, оформление стильное. Но из-за торопливости при окончании строительных работ кое-какие мелочи остались недоделанными (например, не было перекладины для вешалок в одном из шкафчиков). Спасибо персоналу отеля и девочкам из консьерж-службы, все оперативно исправили. В номере уголок чай-кофе - чайник, мини-кофеварка с капсулами, пакетики чай-сахар-сливки, печенье.
По сравнению с прошлым годом - построили большой новый аквапарк для детей разных возрастов. При нас монтировали новую эстраду на краю отеля, не в центре, чтобы остальным не мешать. Идут ежедневные представления в амфитеатре.
Отдельное спасибо службе работы с гостями - девочки очень внимательные и приятные (все говорят по-русски), оперативно передают замечания и следят за их исправлениями, можно написать в чат отеля с фотками недостатков (например, мусор на дорожке), если не хочется разговаривать. Все быстро исправляют.
Да, ВайФай работает отлично по всей территории - и в номере и на пляже.
В целом, нам все очень понравилось, отдельные недостатки не испортили общее впечатление. Есть возможность сравнивать с другими отелями, я бы с удовольствием приехала еще раз, если позволят обстоятельства.
Давно не были в Турции, в этом году решили слетать всей семьёй. Отель выбрали опираясь на свежий ремонт, расположение и большую территорию.
По приезду нас встретили шампанским и десертом, коммуникация происходит не с ресепшен на прямую а с личным ассистентом. Номер был абсолютно новый, новая мебел
Давно не были в Турции, в этом году решили слетать всей семьёй. Отель выбрали опираясь на свежий ремонт, расположение и большую территорию.
По приезду нас встретили шампанским и десертом, коммуникация происходит не с ресепшен на прямую а с личным ассистентом. Номер был абсолютно новый, новая мебель, немного пахло лаком. Но не критично, перестали замечать через пол часа.
Большая кровать, отличное постельное белье и мягкий халат. Для ребёнка предоставили детскую кроватку. Бар пополнили ежедневно, а вот мыли не очень хорошо. Пол кажется не каждый день. Но нам было не критично, дополнительную уборку не просили.
Территория отеля большая, зелёная, ухоженная, кое где ещё шли работы. Много бассейнов и баров. Особенно заценили бар на пляже, там готовили вкусные коктели. И на всех барах есть бесплатный элитный алкоголь. Весь персонал очень приветливый и пытается помочь гостю во всех вопросах.
Мы приехали на 3 день после открытия и народу было мало, анимации почти не было. Поиграли в бочу, йога. Пару раз сходили на шоу.
Ребёнок слишком мал для детского клуба по этому оценить его работу не можем. Но на территории есть отличный аквапарк для малышей. Игровые площадки. Питались в основном в главном ресторане, еда разнообразная, вкусная, морепродукты каждый день. Рыба, Креветки, раки. Свежие овощи. Для детей было молоко, детское пюре, йогурты. Питанием остались довольны, вкусно, разнообразно, много фруктов и разных десертов, мороженого.
Так же отдельное спасибо спа, отличный хамам, массаж. Цены адекватные, процедуры того стоят.
Пляж крутой, пирс шикарный, в воде небольшие камни в начале, дальше лежат бетонные плиты и находится в воде комфортно
Очень долго хотела съездить в Текирову! Сбылось! У отеля великолепная, огромная продуманная территория. Сосновый лес, большой, широкий пляж, по всей территории доступны бары, несколько фудкортов. Вдоль пляжа - своя набережная со скамейками-качелями. Во сколько бы вы ни вышли из номера - найдется уд
Очень долго хотела съездить в Текирову! Сбылось! У отеля великолепная, огромная продуманная территория. Сосновый лес, большой, широкий пляж, по всей территории доступны бары, несколько фудкортов. Вдоль пляжа - своя набережная со скамейками-качелями. Во сколько бы вы ни вышли из номера - найдется удобное место. Пляж большой и хороший, есть пирс - но он платный, поэтому заходить в море с него не вариант ( к сожалению, в описании отеля об этом нет ничего), купила там же, в отельном магазине тапочки для плавания, потому что на входе крупная галька. Еда в ресторане - вкусно, разнообразно, до последнего посетителя. Конечно, если через 20 мин после открытия, то столики будут заняты - но тут что вам больше подходит - шустро сразу после открытия или выждать, когда уйдет первая волна. Прибирались оперативно. Что огорчило - духота в номере. Сплит-система еле дышала, вернее, медленно умирала, и этот процесс близился к завершению. Так что, если они ее не заменили, то в этом году будет совсем печально
Выбрали отель по расположению. И не ошиблись. Отличный пляж, сосны вокруг, чистейший воздух.
Территория: она довольно большая. 4сть где погулять, есть где развлечься. Много зелени, всё ухожено, чисто.
Море: это вообще сказка. Удобный взод. Был понтон до которого плавали и ныряли с него. Лежаки
Выбрали отель по расположению. И не ошиблись. Отличный пляж, сосны вокруг, чистейший воздух.
Территория: она довольно большая. 4сть где погулять, есть где развлечься. Много зелени, всё ухожено, чисто.
Море: это вообще сказка. Удобный взод. Был понтон до которого плавали и ныряли с него. Лежаки свободные находили в любое время дня. Не ленитесь пройтись по пляжу.
Еда: много зелени, много фруктов. Рыба несколько видов, мясо, фастфуд - еда на любой вкус. Про выпечку вообще молчу. Если вы не находите в таком разнообразии что поесть: вы просто ищите к чему придраться. Для детей тоже есть всегда что поесть.
Номера: в основном корпусе номера были уже после ремонта. Мы жили в домиках. Там мебель подуставшая. Но сказать что вот простоиудас нельзя. Мы и не в номере сидеть ехали. Была проблема с кондиционированием. Он центральный. Нам было душно и когда он работал на всю, и уж тем более когда вся эта система ломалась и ... Ну это разовые акции, но всё же.
Анимация: еа лневную мы не ходили, но знаем, что она была))) Вечерние шоу были выборочно интересными. Радовало, что это не заезженная отельная пошлятина с переодеваниями)))) Нравились живые выступления в баре после шоу.
SPA: брала хамам и блок массажей. Понравилось. Ходили в спортзал в жару. Бассейн есть в спортзале. SPA рекомендую. Цены приятные и качество на уровне. Массажисту Осману(если правильно помню) отдельное спасибо.
Отдельное спасибо девочкам из Гестрелейшн. Решали любую проблему, всегда готовы помочь.
Отель понравится тем, кто едет на отдых с позитивом, за впечатлением и комфортом. А ворчливым ипохондрикам везде плохо, как ни старайся.
Адрес | 07995 Kemer - Antalya / Turkiye |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 821 47 50 |
Факс | +90 242 821 55 48 |
Электронная почта | sales@southsidehm.com |
Вебсайт | https://www.royaldiwa.com/ , https://vk.com/royaldiwaresort , https://www.facebook.com/royaldiwa , https://www.instagram.com/royaldiwaresort/ , https://www.youtube.com/@royaldiwatekirovaresort |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|