4.45
|
4.54 Размещение 4.39 Сервис 4.41 Питание |
3484
|
|
Отзыв туристов - 1038 Отзыв турагентов - 18 Рекомендации - 856 |
17.84%
|
725
|
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселени
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселении, отдают депозит только при выезде, выезд у нас был ранний в 5.30 утра и на ресепшен мне говорят, что депозит вернут не 3, а 2т батт, потому что якобы мы пообедали там 1 раз на 1050 батт, доказывать бесполезно, мы ни разу не питались в этом отеле кроме включенных завтраков, все рассчитано на то, что выезжающие уже ждет автобус в аэропорт, времени на разборки нет. Я была одна с 2мя детьми, видимо идеальная «жертва» для развода. При чем ко мне подошли такие же отдыхающие и подтвердили, что уже слышали такие отзывы об этом отеле, то ли специфика Тайланда, то ли отдельно взятый отель грешит, но желания вернуться естественно нет
Тай прекрасен! Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель! Плюсы описывать не буду, потому что минусы
Тай прекрасен!
Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель!
Плюсы описывать не буду, потому что минусы всё перекроют((
Итак, по порядку. Мы с мужем отдыхали с друзьями - семейной парой. Поселили нас в самом дальнем корпусе с видом на бассейн. И это первый жирный минус - он зелёный, грязный, вода в нем цветет и очень тёплая. Бассейн чистят, но это не помогает, видимо они не хлорируют бассейны, потому что и ночью его не закрывают и желающие продолжают в нем купаться всю ночь. Причём чистят его прям во время купания постояльцев. Мы не рискнули ни разу купнутся в таком бассейне. Вода зелёная, хватануть можно что угодно. Я впервые вижу такое состояние бассейнов в отеле. Отдыхали и в тройках и пятёрках.
На встрече с гидом Рашадом (представитель компании Sanmar) , сказали ему про состояние бассейна. Поначалу он проявлял большую заинтересованность в наших отзывах и обещал сообщить сотрудникам отеля о проблеме. Однако как только мы купили у него дорогостоящие экскурсии, он тут же "переобулся" и сообщил, что не несёт никакой ответственности и гарантий за отель.
Ладно, мы и не собирались портить себе отпуск, в конце концов приехали на море с друзьями в Тай! Но каждый день, возвращаясь с пляжа, я замечала для себя, что сейчас с удовольствием бы нырнула в чистый прохладный бассейн. Но нет))
Номер нам дали семейный большой. Возможно у них все номера такие. Второй раздражающий момент, на который мы также закрыли глаза - постоянно щелкал щиток и весь свет в номере вырубался и заново включался. И так каждые 15 минут, особенно вечером. Так что если смотришь телевизор, то половину пропустишь, пока он вновь включится. В номере два больших полотенца, одно полотенце для ног и 2 полотенца 20*20см, предназначеные для лица и рук. Очень странные.
Итак, главное разочарование - отель занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ И ОДУРАЧИВАНИЕМ своих постояльцев. При заселении вас обяжут заплатить депозит 3000 бат. Вы можете использовать его внутри отеля - ужин, массаж и прочее. Если не использовали, по идее вам его должны вернуть. Мы свой депозит почти весь использовали. Накануне выезда поздно вечером на полу в номере мы обнаружили счёт за испачканное постельное белье и ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЗА СТИРКУ БЕЛЬЯ!!! Счёт на 300 бат. Как вам такое!? 20 лет путешествую и впервые такое! У друзей в номере был подобный счёт за испачканное белье, чуть ли не за каждый день отдыха на 1400 бат. Но подкинули его под дверь в последний день отдыха!
Мы в шоке! Звоним Рашаду, на наше отчаяние он никак не отреагировал, и сообщил, что тоже не говорит по тайски и отказался нам помогать. Сказал, что утром при выезде приедет дневной гид и поможет нам. Забегу вперёд и скажу, что утром нас забирал таец, который вообще не знает языки, русскоговорящего гида не было. Вот такая вот помощь от Рашада!
Мы поспешили на ресепшен прояснить ситуацию. И что вы думаете, нам выкатили распечатки фото испачканного белья, полотенец... Фото не несли никакой информации где и когда они были сделаны, просто фото какого то грязного белья. Ужас какой то. Отель откровенно занимается отжимательством денег у туристов. Ничего доказать им не возможно. Они сохраняют спокойствие, мы нервничаем. А итог один - если вы не истратили депозит, его вам не вернут!
На утро они нам вновь предъявляли фото белья и торговались с нами с калькулятором в руках, с вопросом - сколько мы готовы заплатить им. Мы отказались платить, но остатки нашего депозита конечно они нам не вернули.
Вот такой вот "шикарный" сервис. Имейте ввиду, спать надо стоя в этом отеле, полотенце для красоты, и лучше фиксируйте сами какое белье вам застилают и бегите разбираться на ресепшен. А лучше - выбирайте другой отель!
Ещё по Рашаду - на встрече он хаил авиакомпанию, что она оплатила только одну стойку регистрации, что мы устанем три часа в очереди стоять в душном аэропорту и продал нам быстрый проход регистрации. Не верьте, всё в аэропорту спокойно. Работали три стойки, в аэропорту кондиционеры, прохладно. А вот за деньги нас всех четверых рассадили в разные места в салоне самолёта. Вот такая вот платная услуга. Кто не воспользовался этой услугой, все сидели нормально, рядом со своими близкими)))
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напи
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напитки предлагались в течении всего пути. Встретили пегасовцы дружелюбно. Заминок с багажом не было. Порадовало, что семьи с маленькими детьми проходили паспортный контроль по отдельной стойке, без очереди.
Отель вполне понравился. Очень удобное расположение, кругом кафе, магазины, обменники.
У нас был 7 корпус, 3 этаж, комната 7304. Соглашусь с прошлыми отзывами, что ремонт не первой свежести, но всё чисто и уютно . На мелкие недочеты не обращали внимания, мы же отдыхать приехали, а не с ревизией (только шторка в душевой не порадовала - грязноватая). Полотенца, ванные принадлежности меняют ежедневно, уборка через день. Воду по 1 на человека в холодильник клали ежедневно, иногда даже вместо 2х давали 4.
Завтраки вполне приличные, но фруктового разнообразия не было. Очень вкусная выпечка. Возле отеля очень много кафешек, минимаркетов, макашниц. Во всех кафешках меню на русском, представлены различные кухни, в том числе и русская кухня, везде имеется детское меню. Голодными точно не останетесь. По деньгам у нас выходило на 2х человек 550-800 бат, если изыски какие-то брали то сумма 1000-1200 бат. Перепробовали многие кафе, но в итоге стали и обедать и ужинать в ресторане отеля. По цене тоже самое, разнообразие блюд присутствует, но по жаре идти никуда не надо. И вообще порции в Тае большие
Минимаркеты здесь 7/11 (как выходишь от отеля идти по дороге влево) и Фэмили Маркет (идти по дороге вправо). Советую купить в Фэмили Маркет коврики раскладные для пляжа, т.к. лежаков на пляже нет. Несколько раз к нам подходили наши соотечественники и предлагали купить у них зонтики для пляжа за копейки, т.к. вести домой их смысла нет - лишний груз. Желающие могут прямо на пляже взять в аренду на день зонтики и те же коврики. Но смысл? Дешевле купить и пользоваться весь отпуск.
На пляж дорога занимает минут 5-7. От отеля влево по дороге мимо кафешек, идти до отеля со слонами (мимо точно не пройдете) и направо.
Самый выгодный курс обмена валюты был в самом первом от отеля обменнике по пути на пляж. Но с обменом валюты точно проблем не будет, обменников очень много. Выгоднее менять 100 долларовые купюры, рубли лучше не брать (их обменяют без проблем, но курс не выгодный).
Из одежды я бы советовала брать самый минимум, всё можно купить в шаговой доступности. Туже косметику, средства личной гигиены, солнцезащитные средства можно купить в минимаркетах. Средства солнцезащитные в Тае оказались дешевле, чем у нас.
Из экскурсий посещали 3, брали у Пегаса.
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04 Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались. А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!! При выезде
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04
Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались.
А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!!
При выезде из отеля предъявили счет за стирку постельного белья и полотенец!!!🤦🏻♀️1400 Батт !!!предъявили непонятные фото грязного белья неизвестного происхождения !!!постельное белье ,когда мы уходили ,было чистым!!!гид Рашад ,когда позвонили ,разбираться не стал ,в связи с незнанием языка!!!пошли на ресепшен ,там естественно никто нас не понимает ,пользовались переводчиком ,но ничего не разрешилось !кто мимо проходил все в шоке от происходящего 🤦🏻♀️мы не предъявляли им за весь отдых ни одной претензии ,хотя их очень много.а оказывается надо было разбираться со всеми недостатками отеля.не знала что полотенца вешают для красоты ,а не для пользования .
Когда они делали фото ,должны были пригласить нас и делать это при нас…а то есть фото ,не знаю откуда оно 🤦🏻♀️при первом замечании должны предупреждать сразу ..
Фото постельного белья настолько грязные ,как будто им мыли им полы 🤦🏻♀️
Друзья отдыхали с нами в соседнем номере ,также получили счет за стирку белья🤦🏻♀️если вы не используете депозит ,который заплатили при заезде в отель ,вам его либо не вернут ,либо вернут частично!!!на ресепшене абсолютно спокойно реагируют на наши возмущения ,так как для них это обычное дело!!!
Пишу этот отзыв ,чтобы предостеречь людей от неприятной ситуации!есть возможность ,поищите другой отель!
Тай прекрасен !этот отель нет!
отель однозначно не рекомендую ,не портите себе отдых!за многие года путешествий первый раз такое !!!
Семейный | 277 | 32.4% |
С детьми | 272 | 31.8% |
Парой | 175 | 20.4% |
С друзьями | 118 | 13.8% |
Деловой | 14 | 1.6% |
Рекомендую!
Семейный отель, все чисто,еда вкусная,номера хорошие,территория ухоженная,детская игровая, русско говорящий персонал! Пляж Ката,идеальный по входу в воду для детей!
Отличный отель!
В данном отеле отдыхала два раза, в апреле 2018 г и в ноябре 2019 г , семьей с тремя детьми. Заселение с 14.00 как обычно, раньше нельзя, но это мелочи. Номер двухкомнатный, просторный, качество уборки нормальное. Номер был с выходом в бассейн. Питание отличное. Мне нравится что отель несколько в
В данном отеле отдыхала два раза, в апреле 2018 г и в ноябре 2019 г , семьей с тремя детьми. Заселение с 14.00 как обычно, раньше нельзя, но это мелочи. Номер двухкомнатный, просторный, качество уборки нормальное. Номер был с выходом в бассейн. Питание отличное. Мне нравится что отель несколько в удалении от дороги, достаточно тихий, уютный. До моря ходить 7 мин не напрягает, специально выбирала 2 линию. Кафе в округе любых на любой вкус, с различными кухнями, нам понравилась "Веранда". В самом отеле тоже неплохо можно пообедать. Для детей детская комната, пару горок. В общем атмосфера уюта и комфорта. Собираемся в 2020 году ехать в этот же отель, не вижу смысла менять его, если все устраивает
Отдыхали в этом отеле семьей с 2-мя детьми. Абсолютно не соответствует 4*. 3* и то с натяжкой. Откуда только такое количество положительных отзывов?!?!? Начну с заселения, строго с 14:00, в отеле уже были в 08:00, после перелёта это были тяжелейшие 6 часов, с трудом выбили 2 полотенца, чтобы скорот
Отдыхали в этом отеле семьей с 2-мя детьми. Абсолютно не соответствует 4*. 3* и то с натяжкой. Откуда только такое количество положительных отзывов?!?!? Начну с заселения, строго с 14:00, в отеле уже были в 08:00, после перелёта это были тяжелейшие 6 часов, с трудом выбили 2 полотенца, чтобы скоротать время хотя бы у бассейна. Пока не заселились и нет номера, интернета тоже фактически нет, не хватает даже для вотс апа. Заселили в новый корпус, номер новый, мебель новая - треснувшая плитка, замазанная на скорую руку, некачественная отделка, подсветка местами перегоревшая - это не мешает отдыху, но общее впечатление портит. Номер большой, в новом корпусе, разделён на две части - задумка была хорошая) Целый день строили соседний отель, генератор шумел до вечера, слышно и в номере и около бассейна. Территории нет, вытянутый, длинный «коридор». До 13:00 у бассейна невозможно купить напитки, на ресепшене можно, но невозможно записать на номер, только кэш. На завтраках грязная посуда, не хватает чашек, ложек, салфеток - очень скудный ассортимент, с напитками беда- чай одним пакетиком заваривают семь чашек, кофе помои, вода без газа тёплая, соки вообще отдельная тема, даже страшно пробовать. Ветчина отвратительная, сыры, ну прям очень на любителя. Обещанный попкорн детям в кинотеатре был только один раз за 5 дней. Несколько раз замечали в лобби горы мусора, переполненный бак, никто его не убирал и всё было набросано вокруг. Но это все касается отеля. Вокруг можно найти и вкусные завтраки и шикарное тёплое море и хорошее обслуживание и любезный сервис. Мы совсем непритязательные туристы и всегда классно проведём долгожданный отпуск семьей!! В Тайланде 7-ой раз и с такими несоответствиями сталкиваемся впервые, до этого отдыхали и в 3* и в 5*!!!! Не стоит так слепо доверять хвалебным отзывам, как мы и большое количество семей, отдохнувших вместе с нами в этом отеле - сейчас это работа по написанию отзывов, оплачивается! Всем удачи, правильного выбора и хорошего настроения!!!
Отель понравился. Жили в троем в новом 5 корпусе, на 4 этаже, вид на бассейн с горкой. Номер хорошо убирали. Каждый день бесплатно клали мыло, шапочку для душа, воды, чай, кофе, сахар, сливки. Остальное было платно, на ресепшене попросили убрать все тут же пришли забрали. На территории отеля есть д
Отель понравился. Жили в троем в новом 5 корпусе, на 4 этаже, вид на бассейн с горкой. Номер хорошо убирали. Каждый день бесплатно клали мыло, шапочку для душа, воды, чай, кофе, сахар, сливки. Остальное было платно, на ресепшене попросили убрать все тут же пришли забрали. На территории отеля есть детская комната. Аниматор Ольга молодец занималась с детьми. Делали поделки, раскрашивали рисунки. В
среду и субботу аквагрим. Наш ребенок с удовольствием ходил в эту комнату. С 19 до 21 ч. показывали мультики с попкорном. Все это бесплатно было. Завтраки отличные. Накормить ребенка было чем: каша овсяная, яйца (вареные, жаренные, омлет), йогурт, фрукты (ананас, дыня, папайя, арбуз, мандарины, иногда бананы), булочки видов 5, сыр, ветчина, сосиски. Также было и нам что съесть рис с овощами, макароны, картофель фри, суп и ещё что-то. Мы наедались. Все съедобное и вкусное. Территория компактная, аккуратная. Персонал доброжелательный. На ресепшене где-то до 15 ч. две девушки работают говорят на русском. Есть услуга чемоданы упаковывают, вроде 50 бат. Рядом с отелем продают мороженое 70 бат. Массажи рядом 250 -300 бат. Кафе рядом с русской едой. Свекольник суп в некоторых кафе пишут борщ. Мы в разных кафе питались. Можно в отели питаться цена такая же как и за пределами территории. Аптеки рядом. Расположение отеля удобное. До моря минут пять ходьбы. Обзорную экскурсию брали, перепалох (на слонах катались) для пенсионеров и кто с детьми. Понравились экскурсии. В аквапарк ездили не впечатлил. Не стоит таких денег. Мопед брали за 250 бат. Отель отлично подходит отдыхать с детьми. Есть также комфортная комната где можно ждать автобус после выселения с номера.
Адрес | 43 Thanon Kata, 83100 Ката-Бич, Таиланд |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Вебсайт | https://tuanascasadelsol.com-phuket.com/ru/ |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Тайский |
Способы оплаты |
|