4.45
|
4.54 Размещение 4.39 Сервис 4.41 Питание |
3484
|
|
Отзыв туристов - 1038 Отзыв турагентов - 18 Рекомендации - 856 |
17.84%
|
724
|
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселени
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселении, отдают депозит только при выезде, выезд у нас был ранний в 5.30 утра и на ресепшен мне говорят, что депозит вернут не 3, а 2т батт, потому что якобы мы пообедали там 1 раз на 1050 батт, доказывать бесполезно, мы ни разу не питались в этом отеле кроме включенных завтраков, все рассчитано на то, что выезжающие уже ждет автобус в аэропорт, времени на разборки нет. Я была одна с 2мя детьми, видимо идеальная «жертва» для развода. При чем ко мне подошли такие же отдыхающие и подтвердили, что уже слышали такие отзывы об этом отеле, то ли специфика Тайланда, то ли отдельно взятый отель грешит, но желания вернуться естественно нет
Тай прекрасен! Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель! Плюсы описывать не буду, потому что минусы
Тай прекрасен!
Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель!
Плюсы описывать не буду, потому что минусы всё перекроют((
Итак, по порядку. Мы с мужем отдыхали с друзьями - семейной парой. Поселили нас в самом дальнем корпусе с видом на бассейн. И это первый жирный минус - он зелёный, грязный, вода в нем цветет и очень тёплая. Бассейн чистят, но это не помогает, видимо они не хлорируют бассейны, потому что и ночью его не закрывают и желающие продолжают в нем купаться всю ночь. Причём чистят его прям во время купания постояльцев. Мы не рискнули ни разу купнутся в таком бассейне. Вода зелёная, хватануть можно что угодно. Я впервые вижу такое состояние бассейнов в отеле. Отдыхали и в тройках и пятёрках.
На встрече с гидом Рашадом (представитель компании Sanmar) , сказали ему про состояние бассейна. Поначалу он проявлял большую заинтересованность в наших отзывах и обещал сообщить сотрудникам отеля о проблеме. Однако как только мы купили у него дорогостоящие экскурсии, он тут же "переобулся" и сообщил, что не несёт никакой ответственности и гарантий за отель.
Ладно, мы и не собирались портить себе отпуск, в конце концов приехали на море с друзьями в Тай! Но каждый день, возвращаясь с пляжа, я замечала для себя, что сейчас с удовольствием бы нырнула в чистый прохладный бассейн. Но нет))
Номер нам дали семейный большой. Возможно у них все номера такие. Второй раздражающий момент, на который мы также закрыли глаза - постоянно щелкал щиток и весь свет в номере вырубался и заново включался. И так каждые 15 минут, особенно вечером. Так что если смотришь телевизор, то половину пропустишь, пока он вновь включится. В номере два больших полотенца, одно полотенце для ног и 2 полотенца 20*20см, предназначеные для лица и рук. Очень странные.
Итак, главное разочарование - отель занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ И ОДУРАЧИВАНИЕМ своих постояльцев. При заселении вас обяжут заплатить депозит 3000 бат. Вы можете использовать его внутри отеля - ужин, массаж и прочее. Если не использовали, по идее вам его должны вернуть. Мы свой депозит почти весь использовали. Накануне выезда поздно вечером на полу в номере мы обнаружили счёт за испачканное постельное белье и ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЗА СТИРКУ БЕЛЬЯ!!! Счёт на 300 бат. Как вам такое!? 20 лет путешествую и впервые такое! У друзей в номере был подобный счёт за испачканное белье, чуть ли не за каждый день отдыха на 1400 бат. Но подкинули его под дверь в последний день отдыха!
Мы в шоке! Звоним Рашаду, на наше отчаяние он никак не отреагировал, и сообщил, что тоже не говорит по тайски и отказался нам помогать. Сказал, что утром при выезде приедет дневной гид и поможет нам. Забегу вперёд и скажу, что утром нас забирал таец, который вообще не знает языки, русскоговорящего гида не было. Вот такая вот помощь от Рашада!
Мы поспешили на ресепшен прояснить ситуацию. И что вы думаете, нам выкатили распечатки фото испачканного белья, полотенец... Фото не несли никакой информации где и когда они были сделаны, просто фото какого то грязного белья. Ужас какой то. Отель откровенно занимается отжимательством денег у туристов. Ничего доказать им не возможно. Они сохраняют спокойствие, мы нервничаем. А итог один - если вы не истратили депозит, его вам не вернут!
На утро они нам вновь предъявляли фото белья и торговались с нами с калькулятором в руках, с вопросом - сколько мы готовы заплатить им. Мы отказались платить, но остатки нашего депозита конечно они нам не вернули.
Вот такой вот "шикарный" сервис. Имейте ввиду, спать надо стоя в этом отеле, полотенце для красоты, и лучше фиксируйте сами какое белье вам застилают и бегите разбираться на ресепшен. А лучше - выбирайте другой отель!
Ещё по Рашаду - на встрече он хаил авиакомпанию, что она оплатила только одну стойку регистрации, что мы устанем три часа в очереди стоять в душном аэропорту и продал нам быстрый проход регистрации. Не верьте, всё в аэропорту спокойно. Работали три стойки, в аэропорту кондиционеры, прохладно. А вот за деньги нас всех четверых рассадили в разные места в салоне самолёта. Вот такая вот платная услуга. Кто не воспользовался этой услугой, все сидели нормально, рядом со своими близкими)))
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напи
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напитки предлагались в течении всего пути. Встретили пегасовцы дружелюбно. Заминок с багажом не было. Порадовало, что семьи с маленькими детьми проходили паспортный контроль по отдельной стойке, без очереди.
Отель вполне понравился. Очень удобное расположение, кругом кафе, магазины, обменники.
У нас был 7 корпус, 3 этаж, комната 7304. Соглашусь с прошлыми отзывами, что ремонт не первой свежести, но всё чисто и уютно . На мелкие недочеты не обращали внимания, мы же отдыхать приехали, а не с ревизией (только шторка в душевой не порадовала - грязноватая). Полотенца, ванные принадлежности меняют ежедневно, уборка через день. Воду по 1 на человека в холодильник клали ежедневно, иногда даже вместо 2х давали 4.
Завтраки вполне приличные, но фруктового разнообразия не было. Очень вкусная выпечка. Возле отеля очень много кафешек, минимаркетов, макашниц. Во всех кафешках меню на русском, представлены различные кухни, в том числе и русская кухня, везде имеется детское меню. Голодными точно не останетесь. По деньгам у нас выходило на 2х человек 550-800 бат, если изыски какие-то брали то сумма 1000-1200 бат. Перепробовали многие кафе, но в итоге стали и обедать и ужинать в ресторане отеля. По цене тоже самое, разнообразие блюд присутствует, но по жаре идти никуда не надо. И вообще порции в Тае большие
Минимаркеты здесь 7/11 (как выходишь от отеля идти по дороге влево) и Фэмили Маркет (идти по дороге вправо). Советую купить в Фэмили Маркет коврики раскладные для пляжа, т.к. лежаков на пляже нет. Несколько раз к нам подходили наши соотечественники и предлагали купить у них зонтики для пляжа за копейки, т.к. вести домой их смысла нет - лишний груз. Желающие могут прямо на пляже взять в аренду на день зонтики и те же коврики. Но смысл? Дешевле купить и пользоваться весь отпуск.
На пляж дорога занимает минут 5-7. От отеля влево по дороге мимо кафешек, идти до отеля со слонами (мимо точно не пройдете) и направо.
Самый выгодный курс обмена валюты был в самом первом от отеля обменнике по пути на пляж. Но с обменом валюты точно проблем не будет, обменников очень много. Выгоднее менять 100 долларовые купюры, рубли лучше не брать (их обменяют без проблем, но курс не выгодный).
Из одежды я бы советовала брать самый минимум, всё можно купить в шаговой доступности. Туже косметику, средства личной гигиены, солнцезащитные средства можно купить в минимаркетах. Средства солнцезащитные в Тае оказались дешевле, чем у нас.
Из экскурсий посещали 3, брали у Пегаса.
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04 Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались. А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!! При выезде
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04
Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались.
А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!!
При выезде из отеля предъявили счет за стирку постельного белья и полотенец!!!🤦🏻♀️1400 Батт !!!предъявили непонятные фото грязного белья неизвестного происхождения !!!постельное белье ,когда мы уходили ,было чистым!!!гид Рашад ,когда позвонили ,разбираться не стал ,в связи с незнанием языка!!!пошли на ресепшен ,там естественно никто нас не понимает ,пользовались переводчиком ,но ничего не разрешилось !кто мимо проходил все в шоке от происходящего 🤦🏻♀️мы не предъявляли им за весь отдых ни одной претензии ,хотя их очень много.а оказывается надо было разбираться со всеми недостатками отеля.не знала что полотенца вешают для красоты ,а не для пользования .
Когда они делали фото ,должны были пригласить нас и делать это при нас…а то есть фото ,не знаю откуда оно 🤦🏻♀️при первом замечании должны предупреждать сразу ..
Фото постельного белья настолько грязные ,как будто им мыли им полы 🤦🏻♀️отель однозначно не рекомендую ,не портите себе отдых!за многие года путешествий первый раз такое !!!
Семейный | 277 | 32.4% |
С детьми | 272 | 31.8% |
Парой | 175 | 20.4% |
С друзьями | 118 | 13.8% |
Деловой | 14 | 1.6% |
Начну с того, что отель позиционирует себя 4*, исходя из этого уровня и будет оценка.
Видно, что проектировал отель профессионал - все продумано, красиво. Территория отеля тоже продумана хорошо, есть несколько приятных закуточков, зелень, цветы. Даже складывалось ощущение, что находишься где-то в
Начну с того, что отель позиционирует себя 4*, исходя из этого уровня и будет оценка.
Видно, что проектировал отель профессионал - все продумано, красиво. Территория отеля тоже продумана хорошо, есть несколько приятных закуточков, зелень, цветы. Даже складывалось ощущение, что находишься где-то в Европе, а не в Тае. В каждом номере есть балкон со столом и стульями, сушилка для белья.
Месторасположение. Рядом пляж Ката - минут семь-десять ходьбы. В принципе, если любите ходить, то легко дойдете до пляжа Карон и Ката Ной. Сам отель расположен в глубине, звуков с улицы не слышно. В принципе, звукоизоляция номеров хорошая. Рядом много кафешек (в том числе и с русскими блюдами) и торговых лавочек. До ближайшего 7/11 идти минут десять.
Чистота. Вот тут прямо вопросы! Жили 10 дней, постельное не поменяли ни разу- для 4* это необычно. Полотенца, вроде, каждый день меняли, но их состояние такое, что казалось, что просто собирают наши же и складывают стопочкой при уборке. Иногда полотенца приносили в каких-то пятнах, но запах чистого белья присутствовал, поэтому, надеюсь, что их постирали :) Мыльно-рыльные, включая зубные щетки с пастой пополняют каждый день. Воду, кофе-сахар тоже ежедневно.
В коридорах, по-моему, вообще не моют, особенно на лестницах - вот прямо грязные засохшие пятна.
Бассейн обычно описываю последним, но здесь он должен стоять рядом с "чистотой". Напомню, что все очень хорошо продумано, есть выход в бассейны из номеров первого этажа. Итак, бассейнов - 2, вернее, можно сказать 3, так как есть небольшая аквазона с доступом из номеров первого этажа корпуса №4 (в этой зоне никто , кроме этих жильцов не купался). В первом бассейне есть детская зона с аква-горкой. В нем же барная стойка со стульями в воде. Вода мутная. Второй - побольше, глубиной 1,2м. Из-за того, что есть вход в бассейн из номеров, не везде вода из бассейна переливается, а грязь, которую никто не чистит, остается на стенках бассейна. Вода немного мутная, но теплая (реально градусов 30 есть). Люблю теплую воду, но в мутной брезгую купаться, поэтому бассейном не пользовалась, а хотелось. Плитка в бассейне на дне и кое-где на боковых поверхностях отколота, на дне прямо два куска примерно по 1м2 отбита плитка. Стремно для 4* такой бассейн иметь!
Завтрак предлагается покупать отдельно. Шведский стол за 299 бат. На рубли по курсу февраля 2024 года - это почти 900 руб с человека. Ну не ем я на 900 руб утром, даже по ресторанным ценам! Поэтому завтракали в номере йогуртом и круассаном, купленными в 7/11, кофе и сливки с сахаром в номере есть.
Вай-фай работает хорошо, бесплатный.
Вообще, иногда казалось, что я в отеле в Турции с "все включено" - на территории есть и ресторан (где проходит завтрак и в течение дня можно сделать заказ), и отдельно зона для выпечки пиццы, и бар в бассейне, и массажный салон, даже что-то типа парикмахерской есть. Но все это за отдельную плату. Вечером можно поужинать за 399 бат с человека - шведский стол, но напитки не включены. Людей ни на завтраке, ни на обеде, ни на ужине особо не наблюдалось. Не знаю, какие здесь цены на алкоголь, но вечером хотела купить там воды, от цены обалдела: бутылка 0,5, которая в 7/11 стОит 7 бат, здесь стОит 50!
На ресепшене говорят и на английском, и на русском (чуть хуже).
Считаю, что цена-качество не соблюдено. Есть положительные моменты, но отрицательные испортили мое восприятие.
Отдыхала в этом отеле 2 суток (13.12-15.12.23), т.к. в моем выбранном отеле, номер был "не готов". Таких "переселенцев" было 4 человека.
Заселили немного раньше обозначенных 14:00. Депозит попросили оставить 3000 бат, соответственно их надо было идти менять, обменник не далеко.
Н
Отдыхала в этом отеле 2 суток (13.12-15.12.23), т.к. в моем выбранном отеле, номер был "не готов". Таких "переселенцев" было 4 человека.
Заселили немного раньше обозначенных 14:00. Депозит попросили оставить 3000 бат, соответственно их надо было идти менять, обменник не далеко.
Номер мне дали двухкомнатный, 2 односпальные и 1 двухспальная кровать, хотя я отдыхала одна.
Очень мягкий матрас, я от него в восторге была, хотя другие "переселенцы" жаловались как раз на мягкость, что болела спина от матраса. Моя спина (тоже больная) чувствовала себя превосходно!!
Номер хороший, мне очень понравился. Чистый, новоотремонтированный. Большая лоджия, со столом и стульями. Есть душ, ванны нет (если это кому-то важно), мне как раз душ лучше. Я бы его назвала современным!
Кондиционер в каждой из комнат. Охлаждают отлично!!!
В номере были - пляжные лежанки (соломенные что-ли), одноразовые принадлежности (ватные палочки, зубные щетки, зубные пасты, мыло), гель для душа и шампунь в больших банках, подписанные где что))) Сейф бесплатный. Чай, кофе, вода (2 Бут по 0,5 л) в день.
Территория отеля довольно таки большая, но почти вся в корпусах, их вроде бы 6-7 шт было. 2 бассейна общего пользования и 2 бассейна для жильцов первых этажей, у них выход в бассейн был из номера сразу. Небольшая детская площадка. Очень много зелени на территории. Цветы. Очень красиво. Единственный недочет, это лифт в моем корпусе (вроде бы 5), металлическая обшивка стен вся в пятнах, выглядит грязно и неопрятно.
Бассейны общего пользования, один большой, народу почти нет в нем, не глубокий, что-то около 1,2м. Второй бассейн с горкой и баром, стулья прям в воде стоят. По вечерам, примерно до 22:00-22:30 играет музыка, можно танцевать, но никто не танцует... Видела танцующих на балконах в номерах)))
Завтраки хорошие. Макароны, рис, курица, яйца, сосиски, овощи, фрукты (не большой выбор), сок (больше на юпи похожий), чай, кофе (из чайников, кофе мне кажется был растворимым), йогурт и т.д. Выбрать можно, все вкусное.
Отель находится в 5-10 минутах от пляжа. Пляж - Ката. Рядом с отелем много различных кафешек и уличный рынок, где можно недорого покушать. На этом же базарчике, в самом дальнем углу, есть "отдел" сувенирных товары, где можно купить гель алое вера, кокосовое масло, кошельки и сумочки дешевле чем в любом другом месте.
При выселении депозит вернули быстро и без проблем в полном размере. Отель мне понравился, рекомендую
Адрес | 43 Thanon Kata, 83100 Ката-Бич, Таиланд |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Вебсайт | https://tuanascasadelsol.com-phuket.com/ru/ |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Тайский |
Способы оплаты |
|