4.45
|
4.54 Размещение 4.39 Сервис 4.41 Питание |
3484
|
|
Отзыв туристов - 1038 Отзыв турагентов - 18 Рекомендации - 856 |
17.84%
|
724
|
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселени
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселении, отдают депозит только при выезде, выезд у нас был ранний в 5.30 утра и на ресепшен мне говорят, что депозит вернут не 3, а 2т батт, потому что якобы мы пообедали там 1 раз на 1050 батт, доказывать бесполезно, мы ни разу не питались в этом отеле кроме включенных завтраков, все рассчитано на то, что выезжающие уже ждет автобус в аэропорт, времени на разборки нет. Я была одна с 2мя детьми, видимо идеальная «жертва» для развода. При чем ко мне подошли такие же отдыхающие и подтвердили, что уже слышали такие отзывы об этом отеле, то ли специфика Тайланда, то ли отдельно взятый отель грешит, но желания вернуться естественно нет
Тай прекрасен! Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель! Плюсы описывать не буду, потому что минусы
Тай прекрасен!
Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель!
Плюсы описывать не буду, потому что минусы всё перекроют((
Итак, по порядку. Мы с мужем отдыхали с друзьями - семейной парой. Поселили нас в самом дальнем корпусе с видом на бассейн. И это первый жирный минус - он зелёный, грязный, вода в нем цветет и очень тёплая. Бассейн чистят, но это не помогает, видимо они не хлорируют бассейны, потому что и ночью его не закрывают и желающие продолжают в нем купаться всю ночь. Причём чистят его прям во время купания постояльцев. Мы не рискнули ни разу купнутся в таком бассейне. Вода зелёная, хватануть можно что угодно. Я впервые вижу такое состояние бассейнов в отеле. Отдыхали и в тройках и пятёрках.
На встрече с гидом Рашадом (представитель компании Sanmar) , сказали ему про состояние бассейна. Поначалу он проявлял большую заинтересованность в наших отзывах и обещал сообщить сотрудникам отеля о проблеме. Однако как только мы купили у него дорогостоящие экскурсии, он тут же "переобулся" и сообщил, что не несёт никакой ответственности и гарантий за отель.
Ладно, мы и не собирались портить себе отпуск, в конце концов приехали на море с друзьями в Тай! Но каждый день, возвращаясь с пляжа, я замечала для себя, что сейчас с удовольствием бы нырнула в чистый прохладный бассейн. Но нет))
Номер нам дали семейный большой. Возможно у них все номера такие. Второй раздражающий момент, на который мы также закрыли глаза - постоянно щелкал щиток и весь свет в номере вырубался и заново включался. И так каждые 15 минут, особенно вечером. Так что если смотришь телевизор, то половину пропустишь, пока он вновь включится. В номере два больших полотенца, одно полотенце для ног и 2 полотенца 20*20см, предназначеные для лица и рук. Очень странные.
Итак, главное разочарование - отель занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ И ОДУРАЧИВАНИЕМ своих постояльцев. При заселении вас обяжут заплатить депозит 3000 бат. Вы можете использовать его внутри отеля - ужин, массаж и прочее. Если не использовали, по идее вам его должны вернуть. Мы свой депозит почти весь использовали. Накануне выезда поздно вечером на полу в номере мы обнаружили счёт за испачканное постельное белье и ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЗА СТИРКУ БЕЛЬЯ!!! Счёт на 300 бат. Как вам такое!? 20 лет путешествую и впервые такое! У друзей в номере был подобный счёт за испачканное белье, чуть ли не за каждый день отдыха на 1400 бат. Но подкинули его под дверь в последний день отдыха!
Мы в шоке! Звоним Рашаду, на наше отчаяние он никак не отреагировал, и сообщил, что тоже не говорит по тайски и отказался нам помогать. Сказал, что утром при выезде приедет дневной гид и поможет нам. Забегу вперёд и скажу, что утром нас забирал таец, который вообще не знает языки, русскоговорящего гида не было. Вот такая вот помощь от Рашада!
Мы поспешили на ресепшен прояснить ситуацию. И что вы думаете, нам выкатили распечатки фото испачканного белья, полотенец... Фото не несли никакой информации где и когда они были сделаны, просто фото какого то грязного белья. Ужас какой то. Отель откровенно занимается отжимательством денег у туристов. Ничего доказать им не возможно. Они сохраняют спокойствие, мы нервничаем. А итог один - если вы не истратили депозит, его вам не вернут!
На утро они нам вновь предъявляли фото белья и торговались с нами с калькулятором в руках, с вопросом - сколько мы готовы заплатить им. Мы отказались платить, но остатки нашего депозита конечно они нам не вернули.
Вот такой вот "шикарный" сервис. Имейте ввиду, спать надо стоя в этом отеле, полотенце для красоты, и лучше фиксируйте сами какое белье вам застилают и бегите разбираться на ресепшен. А лучше - выбирайте другой отель!
Ещё по Рашаду - на встрече он хаил авиакомпанию, что она оплатила только одну стойку регистрации, что мы устанем три часа в очереди стоять в душном аэропорту и продал нам быстрый проход регистрации. Не верьте, всё в аэропорту спокойно. Работали три стойки, в аэропорту кондиционеры, прохладно. А вот за деньги нас всех четверых рассадили в разные места в салоне самолёта. Вот такая вот платная услуга. Кто не воспользовался этой услугой, все сидели нормально, рядом со своими близкими)))
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напи
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напитки предлагались в течении всего пути. Встретили пегасовцы дружелюбно. Заминок с багажом не было. Порадовало, что семьи с маленькими детьми проходили паспортный контроль по отдельной стойке, без очереди.
Отель вполне понравился. Очень удобное расположение, кругом кафе, магазины, обменники.
У нас был 7 корпус, 3 этаж, комната 7304. Соглашусь с прошлыми отзывами, что ремонт не первой свежести, но всё чисто и уютно . На мелкие недочеты не обращали внимания, мы же отдыхать приехали, а не с ревизией (только шторка в душевой не порадовала - грязноватая). Полотенца, ванные принадлежности меняют ежедневно, уборка через день. Воду по 1 на человека в холодильник клали ежедневно, иногда даже вместо 2х давали 4.
Завтраки вполне приличные, но фруктового разнообразия не было. Очень вкусная выпечка. Возле отеля очень много кафешек, минимаркетов, макашниц. Во всех кафешках меню на русском, представлены различные кухни, в том числе и русская кухня, везде имеется детское меню. Голодными точно не останетесь. По деньгам у нас выходило на 2х человек 550-800 бат, если изыски какие-то брали то сумма 1000-1200 бат. Перепробовали многие кафе, но в итоге стали и обедать и ужинать в ресторане отеля. По цене тоже самое, разнообразие блюд присутствует, но по жаре идти никуда не надо. И вообще порции в Тае большие
Минимаркеты здесь 7/11 (как выходишь от отеля идти по дороге влево) и Фэмили Маркет (идти по дороге вправо). Советую купить в Фэмили Маркет коврики раскладные для пляжа, т.к. лежаков на пляже нет. Несколько раз к нам подходили наши соотечественники и предлагали купить у них зонтики для пляжа за копейки, т.к. вести домой их смысла нет - лишний груз. Желающие могут прямо на пляже взять в аренду на день зонтики и те же коврики. Но смысл? Дешевле купить и пользоваться весь отпуск.
На пляж дорога занимает минут 5-7. От отеля влево по дороге мимо кафешек, идти до отеля со слонами (мимо точно не пройдете) и направо.
Самый выгодный курс обмена валюты был в самом первом от отеля обменнике по пути на пляж. Но с обменом валюты точно проблем не будет, обменников очень много. Выгоднее менять 100 долларовые купюры, рубли лучше не брать (их обменяют без проблем, но курс не выгодный).
Из одежды я бы советовала брать самый минимум, всё можно купить в шаговой доступности. Туже косметику, средства личной гигиены, солнцезащитные средства можно купить в минимаркетах. Средства солнцезащитные в Тае оказались дешевле, чем у нас.
Из экскурсий посещали 3, брали у Пегаса.
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04 Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались. А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!! При выезде
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04
Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались.
А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!!
При выезде из отеля предъявили счет за стирку постельного белья и полотенец!!!🤦🏻♀️1400 Батт !!!предъявили непонятные фото грязного белья неизвестного происхождения !!!постельное белье ,когда мы уходили ,было чистым!!!гид Рашад ,когда позвонили ,разбираться не стал ,в связи с незнанием языка!!!пошли на ресепшен ,там естественно никто нас не понимает ,пользовались переводчиком ,но ничего не разрешилось !кто мимо проходил все в шоке от происходящего 🤦🏻♀️мы не предъявляли им за весь отдых ни одной претензии ,хотя их очень много.а оказывается надо было разбираться со всеми недостатками отеля.не знала что полотенца вешают для красоты ,а не для пользования .
Когда они делали фото ,должны были пригласить нас и делать это при нас…а то есть фото ,не знаю откуда оно 🤦🏻♀️при первом замечании должны предупреждать сразу ..
Фото постельного белья настолько грязные ,как будто им мыли им полы 🤦🏻♀️отель однозначно не рекомендую ,не портите себе отдых!за многие года путешествий первый раз такое !!!
Семейный | 277 | 32.4% |
С детьми | 272 | 31.8% |
Парой | 175 | 20.4% |
С друзьями | 118 | 13.8% |
Деловой | 14 | 1.6% |
Жили мы в 5 корпусе, номер 5307, как раз выходит на бар возле бассейна, люди пишут что колонка орёт круглые сутки, это неправда, как только ты закрыл дверь балкона, в номере тишина, звукоизоляция очень хорошая. Номер большой, 2 спальни, 2 новых кондера( что не маловажно, блоки их расположены отдел
Жили мы в 5 корпусе, номер 5307, как раз выходит на бар возле бассейна, люди пишут что колонка орёт круглые сутки, это неправда, как только ты закрыл дверь балкона, в номере тишина, звукоизоляция очень хорошая. Номер большой, 2 спальни, 2 новых кондера( что не маловажно, блоки их расположены отдельно от балкона), большой телевизор, чайник, чайные принадлежности, холодильник. В ванной комнате паста,
зубные щётки, мыло, шампунь, гель для дуща, ватные палочки, фен. Кстати, балкон очень большой. Уборка номера проходила каждый день, постельное менялось раз в 3 дня, девчонки, даже если не надо убираться, всегда поставят воду, поменяют полотенца, выдадут вам все что нужно.Завтраки, как и везде в Тае-однообразны, но если не складывать все что есть в одну тарелку, то 11 дней можно прожить легко. У нас входил в стоимость новогодний банкет, все было на отлично, ребята молодцы, старались очень, лосось под шубой, оливье, овощные салаты и нарезки, шашлыки, крылья гриль, котлеты гриль, для детей курица в панировке и ещё целая куча всего, фрукты, пирожные и т.д. Спиртное очень хорошего качества(мартини шампанское, виски, джин, ром, пиво), газ вода. Хорошая русская ведущая с конкурсами и выступлениями, fire show. Салют в 00:00 был шикарен. Огромное спасибо руководству отеля, вы большие молодцы, желаем вам благодарных туристов и процветания!
Таиланд-это страна улыбок и сабай и никакие болтики в ванной, полотенца и ещё какая-то фигня не должны портить отдых. Однозначно вернусь сюда ещё.
Этот отель на 3 звезды тянет еле-еле.
Начну пожалуй я с того, данный отель мы бронировали через Островок (спойлер - через них лучше не бронируйте), на Островке не было фотографий номера, который нам предоставили по факту. Мы бронировали прекрасный (по фотографиям) номер оранжевый с видом на бассе
Этот отель на 3 звезды тянет еле-еле.
Начну пожалуй я с того, данный отель мы бронировали через Островок (спойлер - через них лучше не бронируйте), на Островке не было фотографий номера, который нам предоставили по факту. Мы бронировали прекрасный (по фотографиям) номер оранжевый с видом на бассейн, а по факту получили темную конуру в корпусе около ресепшена, с видом на соседские трусы (без преувеличений). На все наши уговоры персонала и Островка самого поменять номер - мы ничего не добились даже за деньги! Персонал вечно твердил про какой-то ремонт корпусов и что нету мест в других корпусах, и никого не волновало, что мы бронировали совсем другое. С этого номера то и начались все беды. Номер двухместный, но по факту стоит еще одна длинная кровать, которая нам вообще не нужна была, а только занимала половину и так не очень большой комнаты. Туалет душ напоминают общественный туалет. Единственный плюс этого номера - здоровенный балкон. На этом плюсы заканчиваются. От матраса на кровати каждое утро болит все тело, он до жути твердый, кондиционер направлен прям в голову в пару метрах от кровати, сам номер ужасно пошарпанный, хотя корпус якобы после ремонта.Слышимость в отеле очень высокая, мы пару раз выходили делать замечания нашим соседям, у которых ребенок предпочитал беситься в 12 часов ночи.
Далее продолжу рассказ о персонале:
1. в информации об отеле было сказано, что персонал разговаривает и на английском и на русском, это чушь! Они не то что бы на русском, они даже на английском еле понимают. Благо есть переводчик онлайн, где можно настроить перевод на тайский.
2. Персонал абсолютно не приветлив, по всей видимости все эти толпы русских людей их просто достали.
3. Уборка в номере была просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ! Мы постоянно жаловались то на волосы черные на полу, то на ужасные пятна на белом белье, то на вонючее кислое белье, и никакими ежедневными чаевыми эта ситуация не лечится. Ушные палочки с мылом нам как положили в первый день, так больше за две недели и не добавляли.
Продолжу увлекательный рассказ о гостях этого чудесного отеля. Если вы отправляетесь парой без детей в этот отель - советую сто раз подумать. Орущие дети там повсюду!
На бассейне каждый вечер тусовки, уж не знаю даже радоваться нам или нет, что мы не получили заветный номер около бассейна, но музыка играла там русская и с утра до позднего вечера. Да кстати, когда приходишь на бассейн днем, там происходит самая настоящая колхозная тусовка под "Федерико Феллини, дайте оскар этой богине", ушатанные уже с утра родители и их орущие дети. В общем этот отель советую тем, кто не прочь потусить под весь этот колхозный вайб.
Далее про чудесный бассейн. Мало того, что вода там теплая (отличный рассадник для бактерий), она еще и день через день была мутная, и вишенкой на торте было то, что я схлопотала там инфекцию и провалялась три дня в мучениях. В общем, сходите лучше в море искупайтесь.
Далее из минусов. Полотенца с собой брать можно только на бассейн, на море нельзя. Стирка в этой гостинице жутко дорогая, одни какие-нибудь брюки могут обойтись вам в 30 батт (мы до этого жили в отеле на Патонге, и отдавали 1 кг вещей за 80 батт).
Завтракать не завтракали там, но видела что в пол 8 утра там уже все переполненно. Если брать завтраки там на месте - выходит дорого.
Депозит не маленький за этот отель - 3000батт. В долларах нельзя, никак совсем! Благо мы до этого отдыхали уже две недели в другом месте и деньги у нас были, а если ты после перелета приезжаешь в отель с долларами - будь добр обшерсти район в поиске выгодного курса, что бы заплатить депозит. Есть один плюс и лайфхак - депозит можно тратить на массаж при отеле и фрэши на баре.
Теперь о плюсах отеля:
1. Расположение отеля - best of the best! 5 минут ходьбы до пляжа, в округе много кафешек, аптеки, 7/11 неподалеку
2. Массаж при отеле неплохой.
3. Все! На этом плюсы этого отеля закончились))
В общем, мы туда точно в жизни больше ни ногой, и советовать никому не станем этот отель.
Брали де люкс, предложили 2 комнатный номер. Залог 3 000 бат. Обменники рядом. Использовали на массаж, массаж кто-то делает хорошо, кто то не очень. Цены везде одинаковые. Качество непонятно. Брали питание HB. Ужины разнообразные. Отдельно стоит 200 бат ужин. Пляжные полотенца не дают, есть циновки
Брали де люкс, предложили 2 комнатный номер. Залог 3 000 бат. Обменники рядом. Использовали на массаж, массаж кто-то делает хорошо, кто то не очень. Цены везде одинаковые. Качество непонятно. Брали питание HB. Ужины разнообразные. Отдельно стоит 200 бат ужин. Пляжные полотенца не дают, есть циновки. Ключ -карта 1 шт. Уборка каждый день.Вода 1 бутылка на человека в день. Приносили в номер. Рядом магазины, где вода продается. Сетевые магазины 7 elevan, где все дешевле. Macro на центральной улице-продуктовый, где папайя в нарезке стоит 45 В. Много кафе вокруг. Ездили на экскурсию пхи-пхи 3 острова за 1400 В. Брали на улице. Плохо развит городской транспорт.
Адрес | 43 Thanon Kata, 83100 Ката-Бич, Таиланд |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Вебсайт | https://tuanascasadelsol.com-phuket.com/ru/ |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Тайский |
Способы оплаты |
|