4.45
|
4.54 Размещение 4.39 Сервис 4.41 Питание |
3484
|
|
Отзыв туристов - 1038 Отзыв турагентов - 18 Рекомендации - 856 |
17.84%
|
724
|
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселени
В целом отель приличный, что касается его оснащения, но есть один жирный минус - разводят на деньги при выезде! 3т батт депозит вносится при заселении, отдают депозит только при выезде, выезд у нас был ранний в 5.30 утра и на ресепшен мне говорят, что депозит вернут не 3, а 2т батт, потому что якобы мы пообедали там 1 раз на 1050 батт, доказывать бесполезно, мы ни разу не питались в этом отеле кроме включенных завтраков, все рассчитано на то, что выезжающие уже ждет автобус в аэропорт, времени на разборки нет. Я была одна с 2мя детьми, видимо идеальная «жертва» для развода. При чем ко мне подошли такие же отдыхающие и подтвердили, что уже слышали такие отзывы об этом отеле, то ли специфика Тайланда, то ли отдельно взятый отель грешит, но желания вернуться естественно нет
Тай прекрасен! Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель! Плюсы описывать не буду, потому что минусы
Тай прекрасен!
Если Вы не хотите испортить впечатление от отдыха и страны, то вам точно не в этот отель!
Плюсы описывать не буду, потому что минусы всё перекроют((
Итак, по порядку. Мы с мужем отдыхали с друзьями - семейной парой. Поселили нас в самом дальнем корпусе с видом на бассейн. И это первый жирный минус - он зелёный, грязный, вода в нем цветет и очень тёплая. Бассейн чистят, но это не помогает, видимо они не хлорируют бассейны, потому что и ночью его не закрывают и желающие продолжают в нем купаться всю ночь. Причём чистят его прям во время купания постояльцев. Мы не рискнули ни разу купнутся в таком бассейне. Вода зелёная, хватануть можно что угодно. Я впервые вижу такое состояние бассейнов в отеле. Отдыхали и в тройках и пятёрках.
На встрече с гидом Рашадом (представитель компании Sanmar) , сказали ему про состояние бассейна. Поначалу он проявлял большую заинтересованность в наших отзывах и обещал сообщить сотрудникам отеля о проблеме. Однако как только мы купили у него дорогостоящие экскурсии, он тут же "переобулся" и сообщил, что не несёт никакой ответственности и гарантий за отель.
Ладно, мы и не собирались портить себе отпуск, в конце концов приехали на море с друзьями в Тай! Но каждый день, возвращаясь с пляжа, я замечала для себя, что сейчас с удовольствием бы нырнула в чистый прохладный бассейн. Но нет))
Номер нам дали семейный большой. Возможно у них все номера такие. Второй раздражающий момент, на который мы также закрыли глаза - постоянно щелкал щиток и весь свет в номере вырубался и заново включался. И так каждые 15 минут, особенно вечером. Так что если смотришь телевизор, то половину пропустишь, пока он вновь включится. В номере два больших полотенца, одно полотенце для ног и 2 полотенца 20*20см, предназначеные для лица и рук. Очень странные.
Итак, главное разочарование - отель занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ И ОДУРАЧИВАНИЕМ своих постояльцев. При заселении вас обяжут заплатить депозит 3000 бат. Вы можете использовать его внутри отеля - ужин, массаж и прочее. Если не использовали, по идее вам его должны вернуть. Мы свой депозит почти весь использовали. Накануне выезда поздно вечером на полу в номере мы обнаружили счёт за испачканное постельное белье и ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ЗА СТИРКУ БЕЛЬЯ!!! Счёт на 300 бат. Как вам такое!? 20 лет путешествую и впервые такое! У друзей в номере был подобный счёт за испачканное белье, чуть ли не за каждый день отдыха на 1400 бат. Но подкинули его под дверь в последний день отдыха!
Мы в шоке! Звоним Рашаду, на наше отчаяние он никак не отреагировал, и сообщил, что тоже не говорит по тайски и отказался нам помогать. Сказал, что утром при выезде приедет дневной гид и поможет нам. Забегу вперёд и скажу, что утром нас забирал таец, который вообще не знает языки, русскоговорящего гида не было. Вот такая вот помощь от Рашада!
Мы поспешили на ресепшен прояснить ситуацию. И что вы думаете, нам выкатили распечатки фото испачканного белья, полотенец... Фото не несли никакой информации где и когда они были сделаны, просто фото какого то грязного белья. Ужас какой то. Отель откровенно занимается отжимательством денег у туристов. Ничего доказать им не возможно. Они сохраняют спокойствие, мы нервничаем. А итог один - если вы не истратили депозит, его вам не вернут!
На утро они нам вновь предъявляли фото белья и торговались с нами с калькулятором в руках, с вопросом - сколько мы готовы заплатить им. Мы отказались платить, но остатки нашего депозита конечно они нам не вернули.
Вот такой вот "шикарный" сервис. Имейте ввиду, спать надо стоя в этом отеле, полотенце для красоты, и лучше фиксируйте сами какое белье вам застилают и бегите разбираться на ресепшен. А лучше - выбирайте другой отель!
Ещё по Рашаду - на встрече он хаил авиакомпанию, что она оплатила только одну стойку регистрации, что мы устанем три часа в очереди стоять в душном аэропорту и продал нам быстрый проход регистрации. Не верьте, всё в аэропорту спокойно. Работали три стойки, в аэропорту кондиционеры, прохладно. А вот за деньги нас всех четверых рассадили в разные места в салоне самолёта. Вот такая вот платная услуга. Кто не воспользовался этой услугой, все сидели нормально, рядом со своими близкими)))
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напи
Отдыхала одна с дочкой 5 лет в марте. Туроператор Пегас. Места в самолете достались хорошие, кормили вкусно (только булочки какие-то резиновые), напитки предлагались в течении всего пути. Встретили пегасовцы дружелюбно. Заминок с багажом не было. Порадовало, что семьи с маленькими детьми проходили паспортный контроль по отдельной стойке, без очереди.
Отель вполне понравился. Очень удобное расположение, кругом кафе, магазины, обменники.
У нас был 7 корпус, 3 этаж, комната 7304. Соглашусь с прошлыми отзывами, что ремонт не первой свежести, но всё чисто и уютно . На мелкие недочеты не обращали внимания, мы же отдыхать приехали, а не с ревизией (только шторка в душевой не порадовала - грязноватая). Полотенца, ванные принадлежности меняют ежедневно, уборка через день. Воду по 1 на человека в холодильник клали ежедневно, иногда даже вместо 2х давали 4.
Завтраки вполне приличные, но фруктового разнообразия не было. Очень вкусная выпечка. Возле отеля очень много кафешек, минимаркетов, макашниц. Во всех кафешках меню на русском, представлены различные кухни, в том числе и русская кухня, везде имеется детское меню. Голодными точно не останетесь. По деньгам у нас выходило на 2х человек 550-800 бат, если изыски какие-то брали то сумма 1000-1200 бат. Перепробовали многие кафе, но в итоге стали и обедать и ужинать в ресторане отеля. По цене тоже самое, разнообразие блюд присутствует, но по жаре идти никуда не надо. И вообще порции в Тае большие
Минимаркеты здесь 7/11 (как выходишь от отеля идти по дороге влево) и Фэмили Маркет (идти по дороге вправо). Советую купить в Фэмили Маркет коврики раскладные для пляжа, т.к. лежаков на пляже нет. Несколько раз к нам подходили наши соотечественники и предлагали купить у них зонтики для пляжа за копейки, т.к. вести домой их смысла нет - лишний груз. Желающие могут прямо на пляже взять в аренду на день зонтики и те же коврики. Но смысл? Дешевле купить и пользоваться весь отпуск.
На пляж дорога занимает минут 5-7. От отеля влево по дороге мимо кафешек, идти до отеля со слонами (мимо точно не пройдете) и направо.
Самый выгодный курс обмена валюты был в самом первом от отеля обменнике по пути на пляж. Но с обменом валюты точно проблем не будет, обменников очень много. Выгоднее менять 100 долларовые купюры, рубли лучше не брать (их обменяют без проблем, но курс не выгодный).
Из одежды я бы советовала брать самый минимум, всё можно купить в шаговой доступности. Туже косметику, средства личной гигиены, солнцезащитные средства можно купить в минимаркетах. Средства солнцезащитные в Тае оказались дешевле, чем у нас.
Из экскурсий посещали 3, брали у Пегаса.
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04 Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались. А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!! При выезде
Отдыхали в период с 6.04.24-18.04
Бассейн грязный ,мутный ,ни разу в нем не купались.
А теперь главное ,для тех,кто сюда собирается !!!
При выезде из отеля предъявили счет за стирку постельного белья и полотенец!!!🤦🏻♀️1400 Батт !!!предъявили непонятные фото грязного белья неизвестного происхождения !!!постельное белье ,когда мы уходили ,было чистым!!!гид Рашад ,когда позвонили ,разбираться не стал ,в связи с незнанием языка!!!пошли на ресепшен ,там естественно никто нас не понимает ,пользовались переводчиком ,но ничего не разрешилось !кто мимо проходил все в шоке от происходящего 🤦🏻♀️мы не предъявляли им за весь отдых ни одной претензии ,хотя их очень много.а оказывается надо было разбираться со всеми недостатками отеля.не знала что полотенца вешают для красоты ,а не для пользования .
Когда они делали фото ,должны были пригласить нас и делать это при нас…а то есть фото ,не знаю откуда оно 🤦🏻♀️при первом замечании должны предупреждать сразу ..
Фото постельного белья настолько грязные ,как будто им мыли им полы 🤦🏻♀️отель однозначно не рекомендую ,не портите себе отдых!за многие года путешествий первый раз такое !!!
Семейный | 277 | 32.4% |
С детьми | 272 | 31.8% |
Парой | 175 | 20.4% |
С друзьями | 118 | 13.8% |
Деловой | 14 | 1.6% |
Отдыхали в данном отеле в августе (немного захватили сентябрь) 2023. (Кстати сейчас отель называется Tuana Casa Del Sol)
Хочется сказать, что Тай - это круто. Нас многие пугали сезоном дождей. Из 11 дней, проведенных на Пхукхете - 2 были дождливыми. В общем и целом отдыхом остались довольны. Цены
Отдыхали в данном отеле в августе (немного захватили сентябрь) 2023. (Кстати сейчас отель называется Tuana Casa Del Sol)
Хочется сказать, что Тай - это круто. Нас многие пугали сезоном дождей. Из 11 дней, проведенных на Пхукхете - 2 были дождливыми. В общем и целом отдыхом остались довольны. Цены конечно выросли (вернее даже это не цены выросли, это рубль упал((( общий массаж как стоил 400 батт, так и стоит, только раньше был курс 1-1, а сейчас 1-3 (соответственно если перевести на рубли- раньше 400 руб, сейчас 1200). Из валюты брали с собой доллары. А также меняли через гида (переводом ему на карту в рублях, от дает баты).
Про отель - при заселении просят депозит 3000 бат. Доллары не берут. Меняли доллары на баты. Многие возмущались - зачем нужны баты при выселении). Поэтому лайфхак - этим депозитом можно расплачиваться в баре, в основном ресторане или платить за массаж. Мы например ходили на массаж и просили записать эту сумму за депозит.
Номер был фэмили, двухкомнатный (но я так поняла функционировали только корпуса 5.6.7, и с нами летели мама с дочкой, у них был делюкс - им дали тоже фэмили двухкомнатный). В остальных корпусах шел ремонт, видимо готовятся к сезону. Номер неплохой, кондиционер работал исправно, чай, кофе, сахар пополняли регулярно. Мыло, щетки зубные, набор ватных палочек и дисков тоже был). Шампунь, гель для душа были. По номеру особо нареканий нет.
На территории отеля есть бар, можно заказывать коктейли и тд. Вечером жарят мясо (брали один раз -не понравилось). Есть детская игровая комната (небольшая).
Бассейны нормальные, плавали каждый день. Есть 1 горка. Купались и рано утром, и поздно вечером, никто не выгоняет)
Питание - вот тут прям печаль. Очень скудное. Детей кроме как жареным яйцом или рисом накормить больше нечем. Да и самим особо нечего есть.
Питание мне не понравилось.
К пляжу можно пройти если пойти налево (ближе значительно), или направо - там выходишь к дальней части пляжа. Если пойти направо также есть магазин 7/11.
Интернет работал нормально. Для мессенджеров скорости хватало, а больше особо и не надо было.
Массаж делали в отеле - прошлись по улице - цены везде одинаковые. Поэтому делали в отеле.
Море штормило, но купались каждый день. Нам даже понравились волны. Ездили на экскурсию на острова - там волн нету.
И еще хочется написать замечание отелю - у нас из 11 дней - 2 дня шел дождь. Причем на улице тепло, и можно сходить бы прогуляться до кафе, или магазина, но вот неплохо бы иметь с собой зонтик. И у отеля было 3!!!! зонта, которые они выдавали проживающим (надо просить на ресепшн). Мы так и не смогли взять, их просто не было. Ну ребята, это не серьезно! вы позиционируете себя как отель 4 звезды, вы что, зонтиков не можете заказать побольше. Причем отель бы заполнен процентов на 30-40. Выходишь на улицу - и все идут с зонтами с логотипами разных соседних отелей - трешек. (Типа которые ниже уровнем). У них оказывается зонты стояли в каждом номере в шкафу. Ну как-бы для меня это был значительный минус, который говорит, что в других отелях - лучше заботятся о туристах.
Вернулась бы я в этот отель? - вряд-ли.
Были с мужем в январе 2023.Три года пандемии были закрыты и было время сделать ремонт.Приехали вечером и нас двоих заселили в какую-то казарму с 5-ю кроватьями,оказалось фэмили рум в старом корпусе со стороны рецепшена,лифт не работал и служащий тащил наши чемоданы на 5 этаж.Сразу скажу в двух корп
Были с мужем в январе 2023.Три года пандемии были закрыты и было время сделать ремонт.Приехали вечером и нас двоих заселили в какую-то казарму с 5-ю кроватьями,оказалось фэмили рум в старом корпусе со стороны рецепшена,лифт не работал и служащий тащил наши чемоданы на 5 этаж.Сразу скажу в двух корпусах (2,4)со стороны ресепшена страшная вонь,видимо за забором сразу идут канализационные стоки.Муж сразу поднял шум. позвонил турфирме"казтур" и стал возмущаться мягко говоря.Нас на один день заселили в 7 корпус(это конечно небо и земля),но предупредили, что завтра переселят так как это номер фэмили дэлюкс, а у нас дэлюкс. второй день тоже потеряли ,так как ждали свой номер. Благодаря тому ,что мой муж ругался нам дали хороший номер в 1 корпусе. Номер убирали каждый день,есть чайник,чай,кофе вода. Холодильник большой и кондиционер рабочий. За 14 дней один раз сломался кондиор и лейка от унитаза,сразу починили, .Вообще весь персонал вежливый и внимательный. Туроператор Selfie travel всех казахстанцев заселяет во 2 и 4 корпус.(на обратном пути в аэропорт увидели всех своих земляков, очень недовольных отелем и все жили в этих корпусах. Питание -завтрак очень скудный, сыров, выпечки совсем не было. Одна радость пляж действительно недалеко и по дороге много кафешек и магазинов, обменник тоже по дороге на пляж. Представитель Selfie молодец в том, что предупредил, чтобы мы не плавали в бассейне и если, что случится со здоровьем сразу обращались к нему. Кстати предупредил о мошенниках на улице" разврата" .Потом подошел мужчина с селфи ,представился "хозяином" и сказал, что поможет с номером, если будут проблемы, купили путевку у них же, да дороже в два раза, но зато мы переиграли даты и нам пошли на встречу. Не понравились кафешки ,которые расположены у входа в отель, при повороте налево хорошее кафе с "живой" музыкой и ниже по дороге направо есть пиццерия неплохая, не ходите в дешевые забегаловки ,мы привезли оттуда аскарид (((.Большие штрафы за езду без прав. Пляж Ката Бич самый классный, мелкий песок, пологий вход,прозрачная вода. Землякам советуем брать с собой казы и жая. Это нас очень выручило. Полгода лечимся от аскарид и бестолку, муж сказал в Тай ни ногой, несмотря на чистоту и красоту моря.
Отель неплохой ,заселили сразу ,депозит 100 $,на ресепшене нет русскоговорящих , персонал приветливый .Номер хороший ,у нас был с 2мя спальнями .
Питание -завтраки,рис ,хлебобулочные ,фрукты ,яичница .
Бассейн грязный .Мы там не купались .Все время были на море.От отеля ездили на экскурсии.Дорого
Отель неплохой ,заселили сразу ,депозит 100 $,на ресепшене нет русскоговорящих , персонал приветливый .Номер хороший ,у нас был с 2мя спальнями .
Питание -завтраки,рис ,хлебобулочные ,фрукты ,яичница .
Бассейн грязный .Мы там не купались .Все время были на море.От отеля ездили на экскурсии.Дорого !
До моря идти 5-7 мин .Чистый ,лежаки платные .
Рядом с отелем много кафешек .Голодными не останетесь .Недалеко есть магазин 7 eleven .
В принципе,отель рекомендую .Хотя в следующий раз не поеду в этот отель .
Минусы:
1. При заселении просят депозит 3000 бат, доллары отказываются брать, естественно, идешь менять в ближайший обменник по невыгодному курсу. Отдают депозит при выселении. Вот зачем уезжающим из страны местная валюта? Можно поменять в аэропорту, но невыгодно.
2. Уборка номера непонятно в че
Минусы:
1. При заселении просят депозит 3000 бат, доллары отказываются брать, естественно, идешь менять в ближайший обменник по невыгодному курсу. Отдают депозит при выселении. Вот зачем уезжающим из страны местная валюта? Можно поменять в аэропорту, но невыгодно.
2. Уборка номера непонятно в чем заключается. Пол, особенно в углах, за кроватью грязный. Балкон: вообще не мыли ни разу, куча мусора в углу, помет на перилах, стулья грязные, входная дверь на балкон заляпана, видно четко, приглядываться не надо.
3. На завтраке в еде мне попалась скрепка.
4. Постельное белье и полотенца не отстираны.
5. Нет шампуня.
6. Нет молочка для тела.
7. Не работал лифт больше суток. Мы жили на 5 этаже и несколько раз в день подниматься и спускаться по лестнице не все могут, могли бы и переселить.
8. При заселении сразу пошла в душ, там жил таракан! Супруг убил, больше в течение отпуска никого не видела.
9. В холодильнике насекомые какие-то были уже неживые, никто так и не убрал.
Плюсы:
1. Каждый день дают по бутылке воды.
2. Большой номер.
3. Наличие фена.
4. Наличие чайника, кофе, чая, салфеток, кружек, сахара. Есть холодильник.
5. Наличие гардеробной.
6. Разнообразный и вполне нормальный завтрак, немного меняется изо дня в день.
7. Наличие кондиционера.
Адрес | 43 Thanon Kata, 83100 Ката-Бич, Таиланд |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Вебсайт | https://tuanascasadelsol.com-phuket.com/ru/ |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Тайский |
Способы оплаты |
|