4.08
|
4.04 Размещение 4 Сервис 4.21 Питание |
696
|
|
Отзыв туристов - 514 Отзыв турагентов - 14 Рекомендации - 250 |
47.37%
|
201
|
Местоположение:
В центре Текирова в 200 метрах ходьбы до моря среди соснового леса на территории 11 000 м2. Располагается рядом с гостиницей JeansClub Hotels Kaplan и имеет с ней территорию общего пользования.
- Фасилис - 5 км;
- Кемер - 17 км;
- Олимпос - 19 км;
- Мира-Кекова - 33 км;
- Анталья - 60 км;
- Аэропорт Антальи - 60 км;
- Асендос - 112 км;
- Остановка такси перед входом в отель (24 часа).
Количество номеров:
107 номеров на 215 мест.
Типы номеров:
- 106 Стандарт;
- 1 Сюит.
Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой
Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой категории, всегда везло и мы были в восторге от отдыха. Но в этот раз что то пошло не так ... Приехав в отель, первое, что мы услышали на стойке регистрации: "Подарок дашь? Хочешь хороший номер?" Поднявшись в наш номер, мы мягко говоря удивились: унитаз украшал декор "жидкий стул", на балконе нас ждала пепельница с окурками, полы все в разводах и пастельное белье с пятнами. Номер был заказан на 4х человек, но кровати было только 3. Последующие два дня мы выпрашивали и выбивали четвертую кровать! Уборка номеров оставляет желать лучшего, выносился только мусор и менялись изредка полотенца. Сами в магазине покупали моющие средства и убирали номер, чтобы было комфортно жить. В отеле есть два лифта, внутри на стекле тоже декор, но в виде мужского достоинства... лифт едет со страшным скрежетом и не всегда работает. Постоянно пропадало электричество. Если вы хотите попить кофе или сок, это к сожалению у вас не получится ни в какое время суток, т.к. из аппарата просто течет вода. Еда в этом отеле это отдельный вид искусства: на всех продуктах сидят мухи, пасуда грязная в разводах, побитая. Еда очень однообразная, не вкусная. Самое страшное было, когда мы всей семьей отравились. Два дня отдыха выкинуты в пропасть, т.к. нет сил пошевелиться, в последующие дни от запаха еды выворачивает... Территория отеля неухоженная, бассейн не чищеный, анимация практически отсутствует, бармены как будто делают отдолжение, когда просишь налить попить или положить мороженое. Персонал наглый, не отзывчивый. Отельные гиды делают вид, что слушают вас, а потом ничего не делают. У ресепшена постоянно толпа недовольных постояльцев, персонал улыбается и пожимает плечи. Нас спасала только красота природы, прекрасная дорога до пляжа и умопомрачительное море! Очень не советуем этот отель, поберегите своё здоровье и нервы!!! Отелю позор!
Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой
Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой категории, всегда везло и мы были в восторге от отдыха. Но в этот раз что то пошло не так ... Приехав в отель, первое, что мы услышали на стойке регистрации: "Подарок дашь? Хочешь хороший номер?" Поднявшись в наш номер, мы мягко говоря удивились: унитаз украшал декор "жидкий стул", на балконе нас ждала пепельница с окурками, полы все в разводах и пастельное белье с пятнами. Номер был заказан на 4х человек, но кровати было только 3. Последующие два дня мы выпрашивали и выбивали четвертую кровать! Уборка номеров оставляет желать лучшего, выносился только мусор и менялись изредка полотенца. Сами в магазине покупали моющие средства и убирали номер, чтобы было комфортно жить. В отеле есть два лифта, внутри на стекле тоже декор, но в виде мужского достоинства... лифт едет со страшным скрежетом и не всегда работает. Постоянно пропадало электричество. Если вы хотите попить кофе или сок, это к сожалению у вас не получится ни в какое время суток, т.к. из аппарата просто течет вода. Еда в этом отеле это отдельный вид искусства: на всех продуктах сидят мухи, пасуда грязная в разводах, побитая. Еда очень однообразная, не вкусная. Самое страшное было, когда мы всей семьей отравились. Два дня отдыха выкинуты в пропасть, т.к. нет сил пошевелиться, в последующие дни от запаха еды выворачивает... Территория отеля неухоженная, бассейн не чищеный, анимация практически отсутствует, бармены как будто делают отдолжение, когда просишь налить попить или положить мороженое. Персонал наглый, не отзывчивый. Отельные гиды делают вид, что слушают вас, а потом ничего не делают. У ресепшена постоянно толпа недовольных постояльцев, персонал улыбается и пожимает плечи. Нас спасала только красота природы, прекрасная дорога до пляжа и умопомрачительное море! Очень не советуем этот отель, поберегите своё здоровье и нервы!!! Отелю позор!
Заехали в отель в 5 утра, заселились сразу. Номер был неубран ( на полу рассыпан песок, в ванной комнате протекал потолок, унитаз очень грязный, двер
Заехали в отель в 5 утра, заселились сразу. Номер был неубран ( на полу рассыпан песок, в ванной комнате протекал потолок, унитаз очень грязный, дверь туалета не закрывалась, душ был неисправен). Номер поменяли к 15.00, когда заступил новый администратор. Новый номер был чистым, нареканий не было. Питание очень скудное от слова совсем, дети ели один хлеб и рис, изредка кормили ещё картофелем фри. Посуда и столы грязные, приходилось самим их вытирать, пол в столовой очень липкий. Дополнительных заявленных закусок не было. Горка не работала, анимации не было. Пляж не убирается, обидно было, когда на соседних пляжах убирают, а мы загораем среди бычков, различных стаканчиков и пустых бутылок. Само расположение отеля очень хорошее, красивая природа и море. Если был бы грамотный руководитель, то у отеля есть все шансы выглядеть на 4+, так как есть все условия для этого. 10 октября нам позвонил гид и сказал что 11 октября мы должны освободить отель, он закрывается. Нас со всеми гостями переселили в другой отель.
Семейный | 89 | 35.6% |
С друзьями | 59 | 23.6% |
С детьми | 55 | 22% |
Парой | 40 | 16% |
Деловой | 7 | 2.8% |
Местоположение:
В центре Текирова в 200 метрах ходьбы до моря среди соснового леса на территории 11 000 м2. Располагается рядом с гостиницей JeansClub Hotels Kaplan и имеет с ней территорию общего пользования.
- Фасилис - 5 км;
- Кемер - 17 км;
- Олимпос - 19 км;
- Мира-Кекова - 33 км;
- Анталья - 60 км;
- Аэропорт Антальи - 60 км;
- Асендос - 112 км;
- Остановка такси перед входом в отель (24 часа).
Количество номеров:
107 номеров на 215 мест.
Типы номеров:
- 106 Стандарт;
- 1 Сюит.
Описание номеров:
- Мини бар;
- ТВ;
- Спутниковое вещание;
- Ванная-санузел;
- Фен;
- Ванна;
- Прямой телефон в номере;
- Индивидуальный кондиционер;
- Балкон.
Инфраструктура:
- 2 лифта;
- Интернет кафе;
- Магазины.
Сервис:
- Беспроводной Интернет в лобби;
- Смена полотенец в номере ежедневно;
- Замена пляжных полотенец ежедневно по карточкам для пляжных полотенец;
- Смена постельного белья раз в три дня (в случае необходимости - ежедневно);
- Уборка номера ежедневно;
- Телефон;
- Факс;
- Ксерокс;
- Химчистка;
- Прачечная;
- Глажка;
- Массаж;
- Уход за кожей лица и тела;
- Пилинг;
- Пенный массаж;
- Услуги врача, медсестры и кареты скорой помощи;
- Принадлежности для игры в теннис;
- Освещение теннисных кортов;
- Прокат автомобилей, велосипедов и мотоциклов.
Пляжные полотенца: под депозит
Для детей:
- Детский открытый бассейн;
- Услуги няни (11:00- 00:00);
- Детская игровая площадка;
- Детская дневная анимация;
- Мини-диско.
Рестораны, бары:
- Основной ресторан;
- Бар на пляже;
- Бар у бассейна;
- Лобби бар.
Пляж:
- Песчано-галечный, душ и кабинки для переодевания.
Дополнительная информация:
- К оплате принимаются: Наличные, Mastercard, Visa;
- Размещение с домашними животными запрещено;
- Напряжение 220 Вт.
Заехали в отель 20.08 2023 поздно вечером в номер 1419.
Нас трое, мы из Москвы, в Турции второй раз. Читали отзывы и были немного напряжены, но на самом деле всё не так плохо и если не придираться к мелочам и быть на позитиве, то можно прекрасно провести время.
Мы не пьём, поэтому о качестве спир
Заехали в отель 20.08 2023 поздно вечером в номер 1419.
Нас трое, мы из Москвы, в Турции второй раз. Читали отзывы и были немного напряжены, но на самом деле всё не так плохо и если не придираться к мелочам и быть на позитиве, то можно прекрасно провести время.
Мы не пьём, поэтому о качестве спиртного сказать нечего. Еда приличная, мы в каждый приём пищи находили для себя что-то вкусное и необычно приготовленное. Персонал вежливый и приветливый.
Анимация есть, а для детей вечером каждый день новая программа. Вся территория отеля в тени огромных сосен.
Бассейн большой, чистый и с детскими горками, на которые пускают и взрослых. Мы играли в волейбол (есть площадка), дартс, бочу, большой теннис(есть корт,но и ракетки и мячи лучше взять свои), настольный теннис.
Маршрут к морю( метров 200)
тоже весь в тени, по сути приятная прогулка. Море чистое и глубокое( у буйков около 5-6 метров). Заход хороший, коралки ни к чему. На пляже бар, лежаки все под зонтами.
В общем твёрдая 4 по всем параметрам, а гурманы пусть едут в другие отели и не портят тут отдых нам и рейтинг отелю))
Всем добра и здоровья.
Приехали 12-го очень поздно(скорее даже 13-го). Заселение было вполне обычным, даже быстрым. Получили ключ, пришли в номер. Номер хороший, приятный, светлый(у кровати по обе стороны есть светильники и есть центральный свет в комнате), работает кондей и ТВ, но не слишком убран был. Решил принять душ
Приехали 12-го очень поздно(скорее даже 13-го). Заселение было вполне обычным, даже быстрым. Получили ключ, пришли в номер. Номер хороший, приятный, светлый(у кровати по обе стороны есть светильники и есть центральный свет в комнате), работает кондей и ТВ, но не слишком убран был. Решил принять душ иии... Тропический душ залил умывальник и зеркало(кто же знал, что тропический душ переливает через душевое стекло. Решил поставить телефон на зарядку на ночь, но розетка также не работала. На следующий день сообщил об этом на ресепшене. Там вроде как заявку приняли, но ничего не сделали и в номере никто не убирался к тому же(тянуть историю с ресепшеном не буду. ходил почти через день. уборка за 10 дней делалась от силы раза 4, тут дело не в том что может делали, но плохо. ее вообще никто не делал. например - оставляешь полотенца в начале дня на полу, прихожишь часов в 9 вечера, а полотенца все также на полу. то есть в комнату никто даже не заходил. розетку сделали день на 6-ой с третьего обращения, обращался даже к отельному гиду и скорее всего благодаря ей что то починили. душ так никто и не сделал ). Несколько раз были перебои с водой горячей - она отсутствовала.
По питанию:
вроде столы полные но порой есть нечего. 6 видов оливок, 7 видов сыров и т.д.. Иногда берешь лепешку, она один день острая что есть невозможно, а другой - не острая. если острое нельзя, то тут или спрашивать(если есть у кого), или брать на удачу. Картофель(не фри), часто был недопечен и верхняя часть готовая, а внутренняя сырая.
Море:
песчано-галечный, тут все понятно и ок. вопросы были, когда из других отелей приходили на лежаки нашего отеля и никто из сотрудников нашего отеля не был на пляже, чтобы как то контролить это, хотя от других отелей сотрудники присутствовали на пляже. Лежаки тянули кто куда, и вечером никто их не расставляет на место и получается что с лежаками полный хаос. Уборка на отельной части пляжа проводилась так же как и в номере(через раз). Урны на пляже были иногда были полные, отсюда и мусор.
Персонал:
Персонал очень разный. Есть супер крутые ребята, которые помогают. Например девушка, которая была на разливе напитков во время обеда была очень вежлива. Бармены пляжный и отельный - приятные ребята делали свою работу очень хорошо и всегда вежливы. Одна из девушек на ресепшене как то заставила убраться в номере, хотя парни до нее как то не смогли. Аниматоры - веселые ребята, ходили развлекали народ всякими конкурсами и прочим.
Есть те, кто вообще работать не хочет(по моему мнению):
- человек который убирался в номере, потому что он не убирался или убирался плохо
- один из парней на ресепшене, потому что обращаться к нему было вообще бессмысленно. он просто говорил "да-да, займемся" и ничего не происходило
- повар который уронил скалку на пол, эта скалка покаталась по полу, потом поднял ее и сложил в стол, отошел поговорить с другим поваром, подошел, достал из стола и начал катать тесто.
Итог:
впечатление очень неоднозначное. с одной стороны - есть хороший персонал и хорошие номера, с другой - есть персонал который ничего не исправляет и не делает свою работу. по еде - очень средне
Аниматоры ЖГЛИ! Ramazan - отличная подготовка, твои fire show не забываемы! Ребята большие молодцы, очень стараются развлекать своих гостей и у них это отлично получается. Отзывчивые, а главное не навязчивые! Анимация ежедневно, разнообразная до 21.00 детская, до 00.00 взрослая. Много живой музыки,
Аниматоры ЖГЛИ! Ramazan - отличная подготовка, твои fire show не забываемы! Ребята большие молодцы, очень стараются развлекать своих гостей и у них это отлично получается. Отзывчивые, а главное не навязчивые! Анимация ежедневно, разнообразная до 21.00 детская, до 00.00 взрослая. Много живой музыки, приглашают выступать коллективы. По субботам ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ 🇹🇷 🔥 🇹🇷 🔥 🇹🇷 🔥 -очень колоритно. Спасибо за прекрасное время. Благодаря тому что отель расположен как-бы "в лесу" всё время слышно пение птиц и легко дышать, поэтому кушали мы преимущественно на открытой веранде. В отеле есть сауна и хамам- каждый день после пляжа успевали насладиться. Очень вкусный турецкий чай в лобби баре, наивкуснейшее турецкое мороженое, и очень даже не плохое сухое белое вино.
До отеля добирались на автобусе 2,5 часа.
Автобус был от tez-tour. Гид молчаливый. За всю дорогу он нам рассказал только про экскурсии.
Приземлились в 12 часов. В отеле были только к 16. Час на аэропорт и на получение багажа. Полчаса на ожидание пока заполниться трансфер.
Заселение было быстры
До отеля добирались на автобусе 2,5 часа.
Автобус был от tez-tour. Гид молчаливый. За всю дорогу он нам рассказал только про экскурсии.
Приземлились в 12 часов. В отеле были только к 16. Час на аэропорт и на получение багажа. Полчаса на ожидание пока заполниться трансфер.
Заселение было быстрым. У нас было 2 номера. DBL+CHD.
В отеле есть два здания. Основное 7 этажное и Гарден Румм - 2 этажа на 10 номеров - стоит дороже. Мы размещались в Гарден Румм.
До номера никто не провел. Искали дорогу сами (.
В номерах оказалась одна двуспальная кровать. Напомню что у нас два взрослых +один ребенок. Пошли на ресепшен спрашивать где еще положенные нам(оплаченные нами) кровати. Сказали что через час принесут. В итоге мы подходили на ресепшен 4 раза. Последний раз был в 22-00, где нам ответили:
- А почему вы раньше не попросили. Свободных кроватей нет.
Вопрос решился в течении 30 минут с нашими требованиями позвать главного.
Одна из принесенных кроватей была поломана. Но вроде спать было можно и учитывая что устали очень. Решили смириться.
Вечером из душа пошла очень ржавая вода (оказывается отключали воду, и после этого отключения надо было просто ее пропустить...).
МОРЕ.
Действительно до моря идешь по затененной дороге. Но имейте ввиду это общественная дорога. По которой регулярно ездит транспорт.
До моря идти метров 500 а не 200 как написано в описании. НО! Выходя к морю попадаешь на пляж другого отеля. Это не общий пляж. Вам разрешают только пройти через него. Идти надо еще метров 100. Пляж FESTIVAL NATURAL имеет в ширину метров 30. Лежаки впритык друг к другу. Тенька на всех не хватает. Драк не было, но недовольные лица повсюду. И это если кто-то не закурит (. Это отдельная беда. Курят везде (на пляже, у бассейна, в очереди за мороженным, среди толпы детей). Курят даже в открытом ресторане. Персонал замечаний не делает.
Мы часто, из-за отсутствия тени на пляже занимали лежаки, другого отеля. 2 раза нас выгонял "охранник". Было не приятно. Хотя мы часто видели людей вообще без браслетов. Охранник как будто их не замечал.
Пляж грязный. Много окурков, стаканчиков, бумажек.
Вход в море пологий, но довольно быстро набирается глубина. Метров 7 и взрослый человек до дна не достает. Поэтому основное количество людей толпятся в воде возле берега. Людей очень много.
Бар на пляже работает по своим правилам. Один раз он открылся в 12 часов дня. Учитывая что до отеля идти 600 метров, утолить жажду было проблематично. Берите напитки с собой ). В баре на пляже нет алкоголя.
ЕДА.
Кормят вкусно но однообразно.
Меню за 7 дней повторилось 3 раза.
Сладости даже дети не стали есть.
Фрукты: Арбуз, дыня, слива, яблоки, апельсины.
БАССЕЙН.
Он один. Вокруг него шезлонгов 50. Их не хватает. Мы занимали с утра. Один раз у нас украли пляжное полотенце возле бассейна.
Горки должны работать два раза в день, иногда их не включают.
Бассейн глубокий. 160 см. Спасатель есть только когда включены горки (возле горок глубина 140 см).
Был случай когда спасали маленького ребенка и его маму, но не спасатели а отдыхающие.
За вашими детьми следить никто не будет. На ваш страх и риск.
Курят.
УБОРКА.
Убирают каждый день. Уборка поверхностная. 2 раза из 6 в ванную даже не заходили. За туалетной бумагой ходили на ресепшен, там же брали гель для душа и шампуни. На ресепшен КАРЛ! В одном из наших номеров при второй уборке не поставили полотенца. Походы с жалобами на ресепшен не помогли. Через 3 дня удалось выловить уборщика и жестами указать на отсутствие полотенец. Дал рваные.
КОНДИЦИОНЕР.
На второй день отдыха в одном из номеров начал капать кондиционер. И снова ресепшен. Снова обещания что в течении получаса все починят. И опять все мимо.
После очередного жалобы к нам прибежал ТУРОК без инструментов. Ворвался на балкон. Нашел трубку которая отводит конденсат и присосался к ней. Начал отсасывать воду как будто бензин из бензобака. Процедура помогла на 30 минут. После 30 минут кондиционер снова начал капать.
3 дня мы боролись/жаловались с капающим кондиционером, жалобы не помогали, в итоге починили сами. САМИ!!! При этом к нам пришли через 30 минут 2 турка в спец одежде и сказали что в течении часа они его починят. После этого они пропали и не появлялись. И слава богу.
ВИШЕНКА НА ТОРТЕ:
У нас был ранний выезд. На ресепшене попросили завтрак с собой. Нас записали. Сказали всё будет готово в 2 часа ночи. Выезжали мы в 2:25. Выезд за 5 часов до самолета. Уехали мы голодными. Перед нами извинились и сказали что мы забыли. Извините.
Персонал улыбчивый, обещаний много, но ничего не делается.
Если вдруг это прочитает владелец/управляющий отеля. Знайте что хотели оставить много денег в отеле. Хамам (массажные процедуру), экскурсии, чаевые. Но из-за отношения персонала ничего этого не брали. (Надо сказать что мы чаевые в первые два дня оставляли регулярно)
Отель расстроил. Это был первый отдых в Турции. Египет по той же цене был гораздо лучше.
Как думаете поедим мы еще раз в этот отель ?
Адрес | Tekirova Mah. 07995 KEMER / ANTALYA |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 821 45 45 |
Факс | +90 242 821 45 50 |
Электронная почта | gr.festival@jeanshotels.com |
Вебсайт | http://jeanshotels.com |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|