Club Festival Tekirova 4*

Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой категории, всегда везло и мы были в восторге от отдыха. Но в этот раз что то пошло не так ... Приехав в отель, первое, что мы услышали на стойке регис

Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой категории, всегда везло и мы были в восторге от отдыха. Но в этот раз что то пошло не так ... Приехав в отель, первое, что мы услышали на стойке регистрации: "Подарок дашь? Хочешь хороший номер?" Поднявшись в наш номер, мы мягко говоря удивились: унитаз украшал декор "жидкий стул", на балконе нас ждала пепельница с окурками, полы все в разводах и пастельное белье с пятнами. Номер был заказан на 4х человек, но кровати было только 3. Последующие два дня мы выпрашивали и выбивали четвертую кровать! Уборка номеров оставляет желать лучшего, выносился только мусор и менялись изредка полотенца. Сами в магазине покупали моющие средства и убирали номер, чтобы было комфортно жить. В отеле есть два лифта, внутри на стекле тоже декор, но в виде мужского достоинства... лифт едет со страшным скрежетом и не всегда работает. Постоянно пропадало электричество. Если вы хотите попить кофе или сок, это к сожалению у вас не получится ни в какое время суток, т.к. из аппарата просто течет вода. Еда в этом отеле это отдельный вид искусства: на всех продуктах сидят мухи, пасуда грязная в разводах, побитая. Еда очень однообразная, не вкусная. Самое страшное было, когда мы всей семьей отравились. Два дня отдыха выкинуты в пропасть, т.к. нет сил пошевелиться, в последующие дни от запаха еды выворачивает... Территория отеля неухоженная, бассейн не чищеный, анимация практически отсутствует, бармены как будто делают отдолжение, когда просишь налить попить или положить мороженое. Персонал наглый, не отзывчивый. Отельные гиды делают вид, что слушают вас, а потом ничего не делают. У ресепшена постоянно толпа недовольных постояльцев, персонал улыбается и пожимает плечи. Нас спасала только красота природы, прекрасная дорога до пляжа и умопомрачительное море! Очень не советуем этот отель, поберегите своё здоровье и нервы!!! Отелю позор!

Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой категории, всегда везло и мы были в восторге от отдыха. Но в этот раз что то пошло не так ... Приехав в отель, первое, что мы услышали на стойке регис

Начну с того, что мы очень не привередливые и жизнерадостные люди! Каждый год, вот уже 8 лет подряд, посещаем Турцию и останавливаемся в отелях этой категории, всегда везло и мы были в восторге от отдыха. Но в этот раз что то пошло не так ... Приехав в отель, первое, что мы услышали на стойке регистрации: "Подарок дашь? Хочешь хороший номер?" Поднявшись в наш номер, мы мягко говоря удивились: унитаз украшал декор "жидкий стул", на балконе нас ждала пепельница с окурками, полы все в разводах и пастельное белье с пятнами. Номер был заказан на 4х человек, но кровати было только 3. Последующие два дня мы выпрашивали и выбивали четвертую кровать! Уборка номеров оставляет желать лучшего, выносился только мусор и менялись изредка полотенца. Сами в магазине покупали моющие средства и убирали номер, чтобы было комфортно жить. В отеле есть два лифта, внутри на стекле тоже декор, но в виде мужского достоинства... лифт едет со страшным скрежетом и не всегда работает. Постоянно пропадало электричество. Если вы хотите попить кофе или сок, это к сожалению у вас не получится ни в какое время суток, т.к. из аппарата просто течет вода. Еда в этом отеле это отдельный вид искусства: на всех продуктах сидят мухи, пасуда грязная в разводах, побитая. Еда очень однообразная, не вкусная. Самое страшное было, когда мы всей семьей отравились. Два дня отдыха выкинуты в пропасть, т.к. нет сил пошевелиться, в последующие дни от запаха еды выворачивает... Территория отеля неухоженная, бассейн не чищеный, анимация практически отсутствует, бармены как будто делают отдолжение, когда просишь налить попить или положить мороженое. Персонал наглый, не отзывчивый. Отельные гиды делают вид, что слушают вас, а потом ничего не делают. У ресепшена постоянно толпа недовольных постояльцев, персонал улыбается и пожимает плечи. Нас спасала только красота природы, прекрасная дорога до пляжа и умопомрачительное море! Очень не советуем этот отель, поберегите своё здоровье и нервы!!! Отелю позор!

Заехали в отель в 5 утра, заселились сразу. Номер был неубран ( на полу рассыпан песок, в ванной комнате протекал потолок, унитаз очень грязный, дверь туалета не закрывалась, душ был неисправен). Номер поменяли к 15.00, когда заступил новый администратор. Новый номер был чистым, нареканий не было.

Заехали в отель в 5 утра, заселились сразу. Номер был неубран ( на полу рассыпан песок, в ванной комнате протекал потолок, унитаз очень грязный, дверь туалета не закрывалась, душ был неисправен). Номер поменяли к 15.00, когда заступил новый администратор. Новый номер был чистым, нареканий не было. Питание очень скудное от слова совсем, дети ели один хлеб и рис, изредка кормили ещё картофелем фри. Посуда и столы грязные, приходилось самим их вытирать, пол в столовой очень липкий. Дополнительных заявленных закусок не было. Горка не работала, анимации не было. Пляж не убирается, обидно было, когда на соседних пляжах убирают, а мы загораем среди бычков, различных стаканчиков и пустых бутылок. Само расположение отеля очень хорошее, красивая природа и море. Если был бы грамотный руководитель, то у отеля есть все шансы выглядеть на 4+, так как есть все условия для этого. 10 октября нам позвонил гид и сказал что 11 октября мы должны освободить отель, он закрывается. Нас со всеми гостями переселили в другой отель.

Отзыв не очень объективный, тк попали в отель к самому закрытию, но ТО спокойно продавал туры до последнего, мы не знали, что он закрывается (выбрали бы другой изначально).
Прилетели в отель 05/10, из Ультра (фото ультра приложила, что выдали при заселении) было: основной ресторан (завтрак, обед,

Отзыв не очень объективный, тк попали в отель к самому закрытию, но ТО спокойно продавал туры до последнего, мы не знали, что он закрывается (выбрали бы другой изначально).
Прилетели в отель 05/10, из Ультра (фото ультра приложила, что выдали при заселении) было: основной ресторан (завтрак, обед, ужин), бар в лобби (частично) и... все.
Питание никакое к закрытию: из мясного курица была 2 раза, котлеты для гамбургеров и субпродукты. Овощи - практически кислое все (новые не завозили, тк надо то, что осталось, видимо, использовать). Пару раз только взяли нормальные. Сыры только белые, типа брынзы. Колбасное что-то было, но мы не едим в Турции их колбасу/сосиски. Рис каждый день, запеченные овощи (помидоры, лук, перец, иногда баклажаны). На завтрак вареные яйца, сухие завтраки, молоко. Несколько раз -картофель фри, счастья детям не было предела, ибо накормить, даже подросшего ребенка - сложно. В ресторане грязно, столы не протирали, скатерти не меняли вообще (мы их просто убирали и сами протирали стол), к полу в ресторане прилипаешь - он грязный.
Анимации нет, только музыка до 23-00.
Уборки нет. Выносят мусор и приносят полотенца. Сами искали веник и подметали)
Бар в лобби - нет практически ничего из заявленного алкоголя для коктейлей. Готовили по рецепту, поворачивая к себе табличку с составом и пытались что-то приготовить из того, что было). Возможно, не профессиональные бармены (догадки), но даже профессионалу сложно приготовить, если ничего нет))
Скорее всего все это связано, что сотрудников отправили по домам до следующего сезона, а те, что остались - просто не могут справиться с поставленными задачами.
На 4 й день нашего отдыха над нами начали срезать тенты - тогда мы узнали, что отель через пару дней закрывается. Тут же списались с Тез туром + гид в отеле отправил нашу заявку на переселение в отель не ниже категорией, с работающей инфраструктурой, а не а-ля "НатурЛэнд". На следующий день нас переселили.
Самое не приятное, что в отель, в который мы уехали, через 2 дня привезли 2 автобуса туристов из "Фестиваля" (60 человек), те туристов до последнего завозили в отель, который практически уже не работал. Вопрос к ТО - зачем? Мб сначала вывезти туристов, а потом уже все сворачивать? Люди так-то деньги заплатили за комфортный отдых, а получили проблемы...

Сам отель расположен в чудесном месте - практически сосновый лес. Территория очень красивая, просто сказка. Отель отреновирован, номера хорошие, вид с балкона - обалденный, вайфай работает на всей территории отеля, пляжные полотенца, белье - все без нареканий. Пляж - шикарный, песок, навесов достаточно, заход хороший. Дорога на пляж вся в соснах, наслаждение) Из + это все, к сожалению...

Резюме - если в отеле поставить сильного управленца, наладить менеджмент - у отеля есть все для того, чтобы стать отличной 4-кой. Ну и не принимать гостей, когда отель закрывается и в нем, практически, ничего не работает)