4.15
|
4.15 Размещение 4.18 Сервис 4.12 Питание |
1266
|
|
Отзыв туристов - 1414 Отзыв турагентов - 12 Рекомендации - 926 |
26.00%
|
616
|
В отеле 2 корпуса, нам дали тот, что с выходом на бассейн с водными подрастковыми горками. В номере 2 комнаты, 2 большие двух спальные кровати, но м
В отеле 2 корпуса, нам дали тот, что с выходом на бассейн с водными подрастковыми горками. В номере 2 комнаты, 2 большие двух спальные кровати, но мы для ребенка попросили ещё и манеж. Небольшой балкон. Убирались не особо, но нам главное чтоб мусор уносили. Номер находился на втором этаже, таскать каляску было не оч удобно по ступенькам, особенно со спящем ребенком, но просить первый этаж мы не стали. Мебель уставшая, но матрасы хорошие, бельё белое, живности в номере не было, что ещё надо. на полу ковралин, что тоже было прекрасно для детей.
В отеле 3 бассейна (один большой без горок), 1 маленький с 2 подрастковыми горками и один бассейн большой с детской горкой. Сын в 4 года заценил все горки. Территория ухоженная. Анимация ежедневно присутствует.
До моря 10-15 мин медленным шагом, море чистое, пляж с галькой у моря. Лежаки хорошие и бесплатные. На пляже переодически работала анимация для детей. У пляжа есть детская площадка для всех туристов. есть бар от нашего отеля. В доль пляжа есть улочка по которой можно прогуляться, очень вкусное мороженное можно купить у мороженщика-поймай рожок. Есть у море кафешечка (вкусные раки, коктели и средний кальян) и всё это с видом на море)
Недалеко от отеля есть речка. Для разнообразия можно прогуляться и покормить уточек.
Отдыхом остались давольны, с удовольствием задержались бы на подольше)
Отдыхали с семьей в июле 2023 г.Номера обычные простые, есть все необходимое (согласно описанию). Немного омрачило заселение - предоставили комнату н
Отдыхали с семьей в июле 2023 г.Номера обычные простые, есть все необходимое (согласно описанию). Немного омрачило заселение - предоставили комнату на первом этаже (хотелось повыше) и вид угловой. Но выбора не было, заселяют сразу при выезде других. Но потом нашли плюс - т.к. Wi- Fi только на ресепшене, а наша комната была вблизи, это был бонус)). Месторасположение отеля удачное. Вблизи магазинчики, аптеки, рынок. Можно прогуляться по набережной. При желании можно съездить в Кемер (главная дорога близко). Территория отеля небольшая, но уютная. На территории зелень, растут фруктовые деревья. Достаточно суетливо в ресторане, не всегда есть место, приходится ждать если не пришел к началу. Выбор блюд есть. На территории бар - пиво, вино, делают разнообразные коктейли. Три бассейна, один из которых с горками. Пляж в шаговой доступности, всегда были свободные лежаки. Заход в море комфортный. Вблизи пляжа аниматоры проводят занятия йогой, уроки танца живота, игру в волейбол. На территории отеля в бассейне ежедневно аквааэробика, дни караоке, лотереи, вечером музыка (дискотека для желающих) . На пляже есть бар - чай, вода, пиво. Если не зацикливаться на недочетах, то в целом неплохо.
Категорически не рекомендую ездить в отели сети Лариса из-за скотского отношения к посетителям. Туроператора Библио-глобус тоже не рекомендую, поскол
Категорически не рекомендую ездить в отели сети Лариса из-за скотского отношения к посетителям. Туроператора Библио-глобус тоже не рекомендую, поскольку отправляет туристов в закрывающийся отель и никак их не защищает в такой ситуации.
Брали путевку в Лариса Султанс Бич за 3 дня до поездки через Библио-глобус, отель туроператор подтвердил в тот же день.
А когда мы заехали в отель, на следующий же день услышали от другой отдыхающей, что отель планируют закрывать через 6 дней (а путевка у нас на 10 ночей, подтвержденная и оплаченная, все как надо), она это случайно услышала от ресепшиониста, когда он с кем-то по телефону говорил. Мы не придали значения слухам, потому что в ум не могло войти, что такое возможно. Еще через 2 дня продавщица мехов в магазине в отеле (та еще прилипала) пришла "окучивать" себе клиентов на пляже и по секрету рассказала всем отдыхающим, что отель через 2 или 3 дня закрывают, а нас переселят в другой отель, но возможно не всех и вообще если что, она ничего не говорила. Чувствуете атмосферу плохого турецкого сериала?) это еще цветочки, будут ягодки. Мы в этот день обратились к туроператору нашему, которому собственно деньги за отель заплатили, чтобы он прояснил ситуацию (отдельно нужно сказать, что на отдыхе писать официальные требовательные письма это тот еще квест, да и вайфай работает только в лобби, в результате ты 2 часа сидишь в лобби, а не на пляже, и сочиняешь письмо "на деревню дедушке", знали бы, что нас в итоге кинут, не тратили бы хоть это время). Библиоглобус сначала сообщил, что бронь подтверждена на весь срок 10 ночей, а на следующий день переслал безличную отмазку от своего турецкого посредника, что "отель закрывается,отдыхающие будут переселены в другой отель сети Лариса - Отиум Клуб Акман", но дату закрытия не указал. Никаких извинений, никакой помощи туроператор нам сам не предложил, поставил перед фактом, что отель закроют, и даже не сообщил когда, и все. Но мы же не выбирали тот отель, мы про него давно уже читали, что он стоит у огромного страшного заброшенного отеля, были там рядом, там не погуляешь, а район Султана мы знаем, здесь общий променад и гуляния, мы ехали именно туда, и вообще переезд это очень хлопотно. Написали еще одно письмо туроператору (минус полтора часа отдыха), что требуем деньги назад либо переселение в отель по нашему выбору в нормальном районе. После обеда вернулись в номер, а под дверью в комнате обнаружили лист А4 с напечатанным текстом "завтра в 11.00 переселение в отель Отиум Клуб Акман" и ручкой приписка с номером нашей комнаты. Ни "здравствуйте", ни обращения по имени, ни "отель вынужден Вас уведомить и приносит извинения". Никакой другой коммуникации от отеля, что они закрываются, никакого даже устного уведомления от официального представителя отеля не было вообще, только слухи от странных людей на пляже, и вот, анонимка, завтра на выход с вещами. Спасибо хоть очки на выходе не надо в отдельную кучку складывать и золотые украшения и зубные протезы. Чудесная человеческая работа с клиентами (сарказм, конечно). Более того, такую писульку подсунули под дверь только нескольким отдыхающим, большинство же ничего не получило, как они сами догадывались потом, это из-за того, что им осталось менее 5 ночей в отеле. Еще одно свидетельство блестящей прозрачной и уважительной коммуникации с клиентами (без сарказма могу только обсценной лексикой описать это).
Туроператор в этот вечер нам ответил, что может сделать аннуляцию оставшихся 5 суток или предложить без доплаты отель Бесо (самый дешевый отель с очень плохими отзывами), на что мы ответили, что тогда рассмотрим аннуляцию, но утоните сумму к возврату. А сами пошли обходить соседние отели и спрашивать, сколько у них стоит номер на 5 ночей. Классный отдых, не находите? Чем еще заняться отдыхающим теплым курортным вечером? В общем, определились с выбором отеля, даже думали внести предоплату, но были уставшие и отложили, и как оказалось, правильно сделали. Ответа от туроператора о сумме, которую нам вернут, мы ждали все утро, а ведь мы на чемоданах и не знаем, куда нам идти, нас выселяют уже в 11.00. В 10-45 наконец пришел ответ от туроператора, что сумму они сообщить нам не могут, нам надо будет по приезду "подавать на минимизацию", но что такое минимизация не пояснили. Написали мы им встречный вопрос, что это такое и сколько это стоит, а сами погуглили, что денег в итоге приходит очень мало и с тяжелым сердцем поняли, что вынуждены ехать в Отиум Клуб Акман, потому что те деньги, что нам вернут, будут с очень большой вероятностью недостаточны, чтобы снять не то что присмотренный нами отель, но и вообще что бы то ни было. В 11.03 Библио-глобус ответил, что наш запрос на минимизацию в юридический отдел туроператор перешлет своему местному турецкому посреднику, чтобы тот все свои издержки посчитал от нашей отмены 5 оставшихся ночей, и мы ему это компенсируем, а оставшиеся деньги получим-таки обратно. Прочитали мы их ответ уже будучи в Отиум Клуб Акмане (Библио-глобус нам ответ прислал, когда мы уже ехали из одного отеля в другой, нас в 11-00 выселили и на трансфер посадили), какая уж тут аннуляция и минимизация, дай Бог бомжом не оказаться на чужбине. Повторюсь, если бы знали, что денег назад мы не увидим и нормальный отель, который стоит наших денег, нам никто не предложит, мы бы не стали тратить время на общение с туроператором, жалко потраченного времени и нервов.
Не могу никому рекомендовать ездить в отели сети Лариса, потому что такое отношение к клиентам это за гранью добра и зла. Думали, что только ресепшн там ради денег готов на все, а оказывается рыба гниет с головы. Про ресепшн мы знали по отзывам, что будут трясти на деньги, и закладывали это в бюджет поездки, но вот к переезду мы не были готовы, что такое вообще возможно в наш правовой и конкурентный век. Кто-то говорит, что Отиум Клуб Акман лучше, а чем он лучше, если им управляют люди, относящиеся к клиентам, как к бессловесному скоту?
Мы в Султансе были во второй раз, в первый раз нам не "посчастливилось" столкнуться с вымогательством денег за номер, мы тогда приехали ночью и ночной дежурный (не такой наглый, как работающий в удобную дневную смену, как оказалось), дал нам не самый шумный номер, в котором с хорошими берушами можно было спать нормально. А в этот раз приехали днем и по полной программе насладились аттракционом "заплати ресепшионисту". Заранее взяток решили не давать, поскольку мы уже не первый раз, попросили тихий номер и сказали, что поощрим хороший вариант, на что получили ответ "вообще нет тихих номеров, завтра будут". И получили номер прямо перед ночной дискотекой с протекающим в туалете потолком. Под такую музыку невозможно спать, если вы ничего не употребляете. В 7 утра мне посчастливилось застать ночного ресепшиониста, который после долгих уговоров и ужимок, дал ключ от нормального номера, за что получил материальное поощрение. Если бы за такое поощрение можно было мне вернуть предыдущую бессонную ночь, но увы, хоть так. Так потом когда на дежурство заступил жадный дневной ресепшионист, он стал с нас требовать шоколадку за номер, который дал другой человек, он сам же нас поселил в этот кошмар, еще и шоколадку ему дай. Позорище. Чего хотеть от этих людей, чтобы они к тебе относились как к человеку. К собакам лучше относятся.
Не очень хочется вспоминать этот кошмар, но вдруг кому-то это поможет не испортить себе отпуск.
С друзьями | 301 | 32.5% |
Семейный | 271 | 29.3% |
Парой | 197 | 21.3% |
С детьми | 152 | 16.4% |
Деловой | 5 | 0.5% |
В Турции всегда отдыхала в 5*, поэтому может мой отзыв будет предвзятым, т.к. отель все таки 4* и далеко не самой лучший из данной категории.
Итак, плюсы: пожалуй самый большой плюс это конечно море, в Чамьюве оно великолепно, пляж в 3-х минутах от отеля, на пляже правда иногда ни совсем чисто (мн
В Турции всегда отдыхала в 5*, поэтому может мой отзыв будет предвзятым, т.к. отель все таки 4* и далеко не самой лучший из данной категории.
Итак, плюсы: пожалуй самый большой плюс это конечно море, в Чамьюве оно великолепно, пляж в 3-х минутах от отеля, на пляже правда иногда ни совсем чисто (много окурков), но это уже дело рук отдыхающих, лежаков всем хватало, конечно не обходилось без любителей занять заранее, такие люди к сожалению везде присутствуют. На пляже можно купить Wi-Fi 400 рублей или 5 долларов, ловит не плохо.
Минусы: номерной фонд требует ремонта, при въезде попросили хороший номер, за 20 долларов нам выдали «хороший» номер с протекающим краном, правда заменили на другой, не большой, кондиционер работал или совсем на холод или вообще никак, открывали балкон на ночь. Крошечная душевая кабина, не развернуться, но это мелочи, терпимо.
Ресторан, если его можно так назвать, очереди голодающих, столов не хватает (на обед и ужин, на завтрак свободные столы есть) приходится стоять и ждать когда другие поедят, еда к этому времени уже остывает, с уборкой столиков не успевают справляться, вилок не хватает, дают пластиковые…Некоторые официанты хамят, первый раз такое встречаю в турецких отелях. Кофе, напитки и алкоголь в основном в пластиковых стаканах. Выбор еды не большой, иногда было вкусно, иногда совсем не вкусно, из мяса курица, полуфабрикатные котлеты, тефтели, рыба, голодными не останешься. Алкоголь ни о чем. На пляже есть бар, там только пиво, вода и соки, перекуса на пляже нет, поэтому многие берут с собой фрукты с завтраки (я так поняла это не запрещается). Wi-Fi только в лобби бесплатный, платного нет. Анимация есть, ненавязчивая. И да, много ос, к нам 3 раза в номер залетали осы, одна ужалила, поэтому надо быть очень внимательными, особенно у кого аллергия, тк обработки в отеле от ос и других насекомых нет.
Подводя итоги, если Вы в Турции первый раз и не с чем сравнить, то возможно особых претензий не будет, а если есть с чем сравнить, то лучше доплатить и выбрать плохонькую 5*, чем данный отель.
Мы точно в данный отель больше не приедем, да и в 4* тоже)
Всем здравствуйте!
Отдыхали вдвоем с сыном 13 лет в конце августа.
Очень хотела отдыхать именно в Кемере. Мои любови - море и горы!
Начиталась отзывов о крупной гальке при заходе в море в этом районе и расстроилась. Терпеть не могу коралки- ну "не вкусно" мне в них плавать, а заходить босиком
Всем здравствуйте!
Отдыхали вдвоем с сыном 13 лет в конце августа.
Очень хотела отдыхать именно в Кемере. Мои любови - море и горы!
Начиталась отзывов о крупной гальке при заходе в море в этом районе и расстроилась. Терпеть не могу коралки- ну "не вкусно" мне в них плавать, а заходить босиком для меня вообще не вариант. И вдруг читаю - в отеле заход мелкая галька! Поселок Чамьюва. От Кемера буквально 5 минут и все красивости этих мест в шаговой доступности. И отзывы о самом отеле только утвердили меня в выборе - едем в Лариссу Султан!
Приехали в отель около 3 - нас отправили сразу на обед, потом быстро оформили и отнесли вещи в номер. Корпус С, 1 этаж, вид на горки и сад. Номер небольшой и несколько подуставший. Балкончик с пластиковой мебелью, кондиционер, отличный напор воды, рабочая сантехника, удобные кровати и подушки, холодильник, отличный фен, телек с каналом ТНТ (и еще 3-4-мя). Что еще надо? Мы приходили в номер спать. Звукоизоляция в номере хорошая - ни соседей, ни звуков с коридора не было слышно. Вечерняя анимация доносилась с соседнего отеля и замолкала около одиннадцати. Нам не мешала, мы как раз в это время ложились. С нашей стороны корпуса гуляли декоративные курочки с цыплятами, после 7 утра уже слышно было кудахтанье и кукареканье большого черного красавца. Мы старались встать пораньше, чтобы успеть на утреннее море: еще не жарко, купающихся совсем мало.
Питание отличное. Прекрасный выбор фруктов. Утром любимые блинчики и глазунья, вечером - вкуснючие мясо, рыба и овощи гриль, пицца. Немного снизила оценку, т.к. пару раз не было свободного столика и пришлось 2-3 минуты ждать пока не освободится. Персонал огромные молодцы - мгновенно убирали посуду и мыли столы.
Вообще в отеле очень чисто и ухоженно. Уютная территория. А прогуляться можно и по набережной или по множеству магазинчиков (пару минут от отеля).
Мне было очень эмоционально и физически хорошо. Уровень комфорта для 4* вполне приличен. Персонал доброжелателен. Достаточно большие бассейны (я люблю плавать и мне этот фактор был важен). Море в 3-4 минутах по очень красивой местности (мимо детской площадки, цветущих деревьев и тренажеров). Лежаков хватало всегда и у моря и у бассейна. Были приятно удивлены, когда обнаружили прямо у бассейна теннисный стол на веранде с отличными ракетками. Успевали и поиграть и покупаться - класс!
Удачное расположение корпусов и входов - все рядышком.
Про анимацию. Я пару раз поучаствовала в аквааэробике - очень понравилось. На пляже воллейбол, на полянке у детской площадки - зарядка, каждый вечер программы для детей и взрослых. Мы с сыном не очень любим тусы, нам нравилось проводить время вдвоем.
Из алкоголя пробовала белое вино - пить можно при желании. Великолепный кофе, сын пил разноцветные вкусненькие коктейли и сок из автоматов. Обслуживание в баре очень быстрое!
Еще при выборе отеля было важна экскурсионная программа. Кемер - идеально Еще дома по отзывам выбрала турагентство Ginza Tavel Экскурсии у Лены. Большая вывеска прямо по дороге к морю - легко найти. Съездили на три экскурсии. Все очень понравились! Лена вообще очень гибко подходит к запросам- очень ей благодарна! И отдельное огромное спасибо гиду Наталье (незабываемая поездка в церковь Николая Чудотворца и к п-ву Симены). А еще сколько всего хотелось посмотреть! Жалко было мало времени. Экскурсии покупали за наличные доллары. Так как практически везде в Турции вход на территорию и в музеи в американской валюте, за лиры редко где, поэтому нет смысла заморачиваться с обменом. Необходимые мне покупки совершила с помощью перевода онлайн. (Умудрилась забыть в отеле карту). Подключили к вайфаю, вошла в свой банк - отправила перевод (перерасчет на рубли по актуальному курсу) - все без напряга.
Да, кстати, по поводу интернета. На ресепшене - прекрасно можно было поговорить, но плохая загрузка. Зато хорошо скачивалось по wi-fi на пляже (за 5 $ купили в офисе водных аттракционов). А в офисе у Лены - вообще прекрасный интернет, если что.
Ага, еще вот интересно будет - сразу же справа от нашего пляжа - водные развлечения - катера, таблетки, скутеры, парасейлинг. Но мы не катались - как то хватало кайфа и без этого.
Море прекрасное. Чистейшее. Вода прозрачная. Мы доплывали до буйков и было видно дно. Сын нырял. По ощущениям - метров 5-6. Рыбки плавают поближе к берегу, но дальше не интересно - ровное пустынное дно ( я больше люблю крупные камни и рассматривать живность).
Отель однозначно рекомендую. Большая вероятность, что поеду сюда снова. Для меня здесь все сошлось - отдохнула на все 100!
Отдыхала с подругой с 11.08-16.08.2023, отель очень понравился, его можно отнести к семейному отелю т.к. было много отдыхающих с детьми. Из аэропорта нас забрал трансфер и доставил в отель, засели нас быстро, пока оформляли заселение мы покушали, на ресепшене работают приветливые и отзывчивые сотру
Отдыхала с подругой с 11.08-16.08.2023, отель очень понравился, его можно отнести к семейному отелю т.к. было много отдыхающих с детьми. Из аэропорта нас забрал трансфер и доставил в отель, засели нас быстро, пока оформляли заселение мы покушали, на ресепшене работают приветливые и отзывчивые сотрудники. Жили мы корпусе "С", на первом этаже, в номере есть все необходимое для комфортного проживания, очень порадовали кровати, матрасы супер удобные, в номере есть телевизор (но его смотреть было некогда), холодильник, сейф, шкаф для одежды, душевая кабина и санузел старенькие, но содержаться в чистоте. Если вы едите именно отдыхать, а не искать к чему придраться, то этот отель для вас. Уборка номера производилась ежедневно.
Пляжная зона располагается в 5 минутах от отеля, в СПА-центре вам выдают полотенца для отдыха на пляже, очень удобно. Пляж смешанный (песок и галька), лежаков всегда достаточное количество.
Очень понравился СПА-центр где располагается тренажерный зал, сауна, хамам, массажные кабинеты и релакс зона. На выбор предлагаются несколько уходовых программы, но так же можно выбрать отдельно массаж или сауну (2 часа в день она бесплатна).
Особую благодарность хочу выразить массажисту Тургуту (Turgut) я попала к нему по одной из программ (сауна, хамам, пилинг, массаж и маска на лицо) и потом была еще на массаже (лимфодренажный массаж и лечебный для спины), очень профессиональный массажист с глубоким пониманием тела и его потребностей. Помог мне избавиться от боли в спине, которая беспокоила на протяжении долгого времени. Дал рекомендации как поддерживать тело в хорошей форме. Очень рекомендую!!!
Все сотрудники СПА-центра это отзывчивые, опытные мастера своего дела, всегда доброжелательные и обаятельные.
Немного о ресторане и питании: кормят на славу))) каждый для себя найдет то что ему нравиться , еды много, выбор большой, овощи и фрукты в изобилии всегда, огромный выбор сладкого, чай, кофе и напитки на баре без ограничений. Сотрудники ресторана очень быстро всё убирали со столов и это большой плюс.
Я очень довольна что побывала в этом отеле и он оставил очень теплые воспоминания.
Отдохнули хорошо. Учитывая, что в Турции не первый раз, отель не плохой, спокойный, можно сказать свобода в нем какая то чувствуется и домашняя обстановка. В других отелях были, нельзя выносить в номера ничего, тут можно все, на пляже можно тоже и напитки принести из бара и пивка попить, никто не с
Отдохнули хорошо. Учитывая, что в Турции не первый раз, отель не плохой, спокойный, можно сказать свобода в нем какая то чувствуется и домашняя обстановка. В других отелях были, нельзя выносить в номера ничего, тут можно все, на пляже можно тоже и напитки принести из бара и пивка попить, никто не скажет, что нельзя. Сам отель конечно не суппер, но нам нормально, жили и хуже. море хорошее, особенно утром штиль, вода теплая, пляж мелкая галька с песком местами. Брали с собой аквасоки, но можно и без них было обойтись-массаж ног не помешал бы.
Деревушка маленькая. гулять далеко не уйдешь, да нам и моря хватило. Там прямо у пляжа парк, где можно полежать в тени эвкалиптов, позаниматься зарядкой, йогой, танцем живота - все это проводят аниматоры, поиграть в пляжный волейбол.
Были на массаже в хамаме, прямо в отеле, хорошо промяли все офисное тело, очень дружелюбный персонал и мастера своего дела.
!!! Единственное, что хочется пожелать администрации отеля- смените на ресепшен сотрудников. приезжая отдыхать, очень не приятно видеть вечно не довольные лица. Я считаю, что ресепшен-это лицо отеля и при входе гости не должны чувствовать себя какими то не желанными, а это прямо написано на лицах, стоящих за стойкой.
Спасибо аниматорам-Саше, Хассану, Мурату за их позитив, юмор. Отдых 10 дней пролетел незаметно.
Адрес | Camyuva - Kemer - Antalya |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | 0 242 824 58 50 |
Факс | 0 242 824 58 57 |
Электронная почта | info@sultansbeachhotel.com |
Вебсайт | http://www.sultansbeachhotel.com/ |