4.15
|
4.15 Размещение 4.18 Сервис 4.12 Питание |
1266
|
|
Отзыв туристов - 1413 Отзыв турагентов - 12 Рекомендации - 926 |
26.00%
|
616
|
В отеле 2 корпуса, нам дали тот, что с выходом на бассейн с водными подрастковыми горками. В номере 2 комнаты, 2 большие двух спальные кровати, но м
В отеле 2 корпуса, нам дали тот, что с выходом на бассейн с водными подрастковыми горками. В номере 2 комнаты, 2 большие двух спальные кровати, но мы для ребенка попросили ещё и манеж. Небольшой балкон. Убирались не особо, но нам главное чтоб мусор уносили. Номер находился на втором этаже, таскать каляску было не оч удобно по ступенькам, особенно со спящем ребенком, но просить первый этаж мы не стали. Мебель уставшая, но матрасы хорошие, бельё белое, живности в номере не было, что ещё надо. на полу ковралин, что тоже было прекрасно для детей.
В отеле 3 бассейна (один большой без горок), 1 маленький с 2 подрастковыми горками и один бассейн большой с детской горкой. Сын в 4 года заценил все горки. Территория ухоженная. Анимация ежедневно присутствует.
До моря 10-15 мин медленным шагом, море чистое, пляж с галькой у моря. Лежаки хорошие и бесплатные. На пляже переодически работала анимация для детей. У пляжа есть детская площадка для всех туристов. есть бар от нашего отеля. В доль пляжа есть улочка по которой можно прогуляться, очень вкусное мороженное можно купить у мороженщика-поймай рожок. Есть у море кафешечка (вкусные раки, коктели и средний кальян) и всё это с видом на море)
Недалеко от отеля есть речка. Для разнообразия можно прогуляться и покормить уточек.
Отдыхом остались давольны, с удовольствием задержались бы на подольше)
Отдыхали с семьей в июле 2023 г.Номера обычные простые, есть все необходимое (согласно описанию). Немного омрачило заселение - предоставили комнату н
Отдыхали с семьей в июле 2023 г.Номера обычные простые, есть все необходимое (согласно описанию). Немного омрачило заселение - предоставили комнату на первом этаже (хотелось повыше) и вид угловой. Но выбора не было, заселяют сразу при выезде других. Но потом нашли плюс - т.к. Wi- Fi только на ресепшене, а наша комната была вблизи, это был бонус)). Месторасположение отеля удачное. Вблизи магазинчики, аптеки, рынок. Можно прогуляться по набережной. При желании можно съездить в Кемер (главная дорога близко). Территория отеля небольшая, но уютная. На территории зелень, растут фруктовые деревья. Достаточно суетливо в ресторане, не всегда есть место, приходится ждать если не пришел к началу. Выбор блюд есть. На территории бар - пиво, вино, делают разнообразные коктейли. Три бассейна, один из которых с горками. Пляж в шаговой доступности, всегда были свободные лежаки. Заход в море комфортный. Вблизи пляжа аниматоры проводят занятия йогой, уроки танца живота, игру в волейбол. На территории отеля в бассейне ежедневно аквааэробика, дни караоке, лотереи, вечером музыка (дискотека для желающих) . На пляже есть бар - чай, вода, пиво. Если не зацикливаться на недочетах, то в целом неплохо.
Категорически не рекомендую ездить в отели сети Лариса из-за скотского отношения к посетителям. Туроператора Библио-глобус тоже не рекомендую, поскол
Категорически не рекомендую ездить в отели сети Лариса из-за скотского отношения к посетителям. Туроператора Библио-глобус тоже не рекомендую, поскольку отправляет туристов в закрывающийся отель и никак их не защищает в такой ситуации.
Брали путевку в Лариса Султанс Бич за 3 дня до поездки через Библио-глобус, отель туроператор подтвердил в тот же день.
А когда мы заехали в отель, на следующий же день услышали от другой отдыхающей, что отель планируют закрывать через 6 дней (а путевка у нас на 10 ночей, подтвержденная и оплаченная, все как надо), она это случайно услышала от ресепшиониста, когда он с кем-то по телефону говорил. Мы не придали значения слухам, потому что в ум не могло войти, что такое возможно. Еще через 2 дня продавщица мехов в магазине в отеле (та еще прилипала) пришла "окучивать" себе клиентов на пляже и по секрету рассказала всем отдыхающим, что отель через 2 или 3 дня закрывают, а нас переселят в другой отель, но возможно не всех и вообще если что, она ничего не говорила. Чувствуете атмосферу плохого турецкого сериала?) это еще цветочки, будут ягодки. Мы в этот день обратились к туроператору нашему, которому собственно деньги за отель заплатили, чтобы он прояснил ситуацию (отдельно нужно сказать, что на отдыхе писать официальные требовательные письма это тот еще квест, да и вайфай работает только в лобби, в результате ты 2 часа сидишь в лобби, а не на пляже, и сочиняешь письмо "на деревню дедушке", знали бы, что нас в итоге кинут, не тратили бы хоть это время). Библиоглобус сначала сообщил, что бронь подтверждена на весь срок 10 ночей, а на следующий день переслал безличную отмазку от своего турецкого посредника, что "отель закрывается,отдыхающие будут переселены в другой отель сети Лариса - Отиум Клуб Акман", но дату закрытия не указал. Никаких извинений, никакой помощи туроператор нам сам не предложил, поставил перед фактом, что отель закроют, и даже не сообщил когда, и все. Но мы же не выбирали тот отель, мы про него давно уже читали, что он стоит у огромного страшного заброшенного отеля, были там рядом, там не погуляешь, а район Султана мы знаем, здесь общий променад и гуляния, мы ехали именно туда, и вообще переезд это очень хлопотно. Написали еще одно письмо туроператору (минус полтора часа отдыха), что требуем деньги назад либо переселение в отель по нашему выбору в нормальном районе. После обеда вернулись в номер, а под дверью в комнате обнаружили лист А4 с напечатанным текстом "завтра в 11.00 переселение в отель Отиум Клуб Акман" и ручкой приписка с номером нашей комнаты. Ни "здравствуйте", ни обращения по имени, ни "отель вынужден Вас уведомить и приносит извинения". Никакой другой коммуникации от отеля, что они закрываются, никакого даже устного уведомления от официального представителя отеля не было вообще, только слухи от странных людей на пляже, и вот, анонимка, завтра на выход с вещами. Спасибо хоть очки на выходе не надо в отдельную кучку складывать и золотые украшения и зубные протезы. Чудесная человеческая работа с клиентами (сарказм, конечно). Более того, такую писульку подсунули под дверь только нескольким отдыхающим, большинство же ничего не получило, как они сами догадывались потом, это из-за того, что им осталось менее 5 ночей в отеле. Еще одно свидетельство блестящей прозрачной и уважительной коммуникации с клиентами (без сарказма могу только обсценной лексикой описать это).
Туроператор в этот вечер нам ответил, что может сделать аннуляцию оставшихся 5 суток или предложить без доплаты отель Бесо (самый дешевый отель с очень плохими отзывами), на что мы ответили, что тогда рассмотрим аннуляцию, но утоните сумму к возврату. А сами пошли обходить соседние отели и спрашивать, сколько у них стоит номер на 5 ночей. Классный отдых, не находите? Чем еще заняться отдыхающим теплым курортным вечером? В общем, определились с выбором отеля, даже думали внести предоплату, но были уставшие и отложили, и как оказалось, правильно сделали. Ответа от туроператора о сумме, которую нам вернут, мы ждали все утро, а ведь мы на чемоданах и не знаем, куда нам идти, нас выселяют уже в 11.00. В 10-45 наконец пришел ответ от туроператора, что сумму они сообщить нам не могут, нам надо будет по приезду "подавать на минимизацию", но что такое минимизация не пояснили. Написали мы им встречный вопрос, что это такое и сколько это стоит, а сами погуглили, что денег в итоге приходит очень мало и с тяжелым сердцем поняли, что вынуждены ехать в Отиум Клуб Акман, потому что те деньги, что нам вернут, будут с очень большой вероятностью недостаточны, чтобы снять не то что присмотренный нами отель, но и вообще что бы то ни было. В 11.03 Библио-глобус ответил, что наш запрос на минимизацию в юридический отдел туроператор перешлет своему местному турецкому посреднику, чтобы тот все свои издержки посчитал от нашей отмены 5 оставшихся ночей, и мы ему это компенсируем, а оставшиеся деньги получим-таки обратно. Прочитали мы их ответ уже будучи в Отиум Клуб Акмане (Библио-глобус нам ответ прислал, когда мы уже ехали из одного отеля в другой, нас в 11-00 выселили и на трансфер посадили), какая уж тут аннуляция и минимизация, дай Бог бомжом не оказаться на чужбине. Повторюсь, если бы знали, что денег назад мы не увидим и нормальный отель, который стоит наших денег, нам никто не предложит, мы бы не стали тратить время на общение с туроператором, жалко потраченного времени и нервов.
Не могу никому рекомендовать ездить в отели сети Лариса, потому что такое отношение к клиентам это за гранью добра и зла. Думали, что только ресепшн там ради денег готов на все, а оказывается рыба гниет с головы. Про ресепшн мы знали по отзывам, что будут трясти на деньги, и закладывали это в бюджет поездки, но вот к переезду мы не были готовы, что такое вообще возможно в наш правовой и конкурентный век. Кто-то говорит, что Отиум Клуб Акман лучше, а чем он лучше, если им управляют люди, относящиеся к клиентам, как к бессловесному скоту?
Мы в Султансе были во второй раз, в первый раз нам не "посчастливилось" столкнуться с вымогательством денег за номер, мы тогда приехали ночью и ночной дежурный (не такой наглый, как работающий в удобную дневную смену, как оказалось), дал нам не самый шумный номер, в котором с хорошими берушами можно было спать нормально. А в этот раз приехали днем и по полной программе насладились аттракционом "заплати ресепшионисту". Заранее взяток решили не давать, поскольку мы уже не первый раз, попросили тихий номер и сказали, что поощрим хороший вариант, на что получили ответ "вообще нет тихих номеров, завтра будут". И получили номер прямо перед ночной дискотекой с протекающим в туалете потолком. Под такую музыку невозможно спать, если вы ничего не употребляете. В 7 утра мне посчастливилось застать ночного ресепшиониста, который после долгих уговоров и ужимок, дал ключ от нормального номера, за что получил материальное поощрение. Если бы за такое поощрение можно было мне вернуть предыдущую бессонную ночь, но увы, хоть так. Так потом когда на дежурство заступил жадный дневной ресепшионист, он стал с нас требовать шоколадку за номер, который дал другой человек, он сам же нас поселил в этот кошмар, еще и шоколадку ему дай. Позорище. Чего хотеть от этих людей, чтобы они к тебе относились как к человеку. К собакам лучше относятся.
Не очень хочется вспоминать этот кошмар, но вдруг кому-то это поможет не испортить себе отпуск.
В очередной раз вылетел за границу недорого в район Кемера посёлок Чамъюва. 36000руб. на двоих в четвёрку всё включено. Сначала поселили в Ларису Инн
В очередной раз вылетел за границу недорого в район Кемера посёлок Чамъюва. 36000руб. на двоих в четвёрку всё включено. Сначала поселили в Ларису Инн. Там всё хорошо, но музыка до часу ночи. Это не отдых, где есть анимация и музыка. Через три дня переселили в Ларису Бич Султан. Вот это кайф. Там всё нормально. Столовая-это город еды! Море в октябре самая тема-мало детей и нет приставалок. Мало музыки. Жить в общем можно.
Катались в Самбул за 140 зелени с человека. Путёвки брали с улицы. Очень недорого. Вообще можно съездить и самостоятельно. Билет всего 50$ на человека.
Вечером скучновато конечно. Посёлок небольшой и пойти особо некуда. Ездили в кожу ради гражданской жены-куртки посмотреть. Выбор огромный,естественно высокого качества. Но мне лично шмотки не интересуют. Только деньги.
В отеле не сомневайтесь, стоит тех денег. Так что делайте выводы господа туристы.
С друзьями | 301 | 32.5% |
Семейный | 271 | 29.3% |
Парой | 197 | 21.3% |
С детьми | 152 | 16.4% |
Деловой | 5 | 0.5% |
Всем доброго дня!
Коротко и о главном. Отдыхали в данном отеле уже третий год подряд, на этот раз вдвоем с супругом, очень рады, что отель оправдал наши надежды и не стал хуже:)
Заселелили быстро, потому что приехали после обеда. Сначала заселили в маленький номер в торце (немного обидненько ст
Всем доброго дня!
Коротко и о главном. Отдыхали в данном отеле уже третий год подряд, на этот раз вдвоем с супругом, очень рады, что отель оправдал наши надежды и не стал хуже:)
Заселелили быстро, потому что приехали после обеда. Сначала заселили в маленький номер в торце (немного обидненько стало, все-таки постоянные гости) но на след. день было обещано переселить в хороший (Заза привет:), обещание было выполнено, номер с шикарным видом на бассейн, чуть чуть горы и даже море вдалеке. Кто с детьми - тому такие номера не подойдут, потому что музыка целый день и до 23.30, нам не мешало.
Обратила внимание, что был косметический ремонт, стены и потолок покрашены, свеженькие. В номере все работало, и этого нам было вполне достаточно.
Питание. Питание хорошее, курица во всех вариациях, вареная, тушеная, на гриле, рыба каждый день была на гриле и тушеная, очень даже приличная! Один раз был тунец- просто бомба! Также куриные потроха, печень, фрикадельки, пару раз был кебаб, достойный. По сравнению с прошлым годом - да, не было мяса (говядины, баранины), это было ожидаемо. Мы не расстроились. Овощи, салаты, рис потрясающий, макароны, картофель, сладости не ели, потому что не лезло уже 🤣 фруктов полно. Считаю, что питание отличное для 4*. И, уважаемые отдыхающие, обратите внимание , креветок и омаров здесь не было и не будет, это всего лишь 4* а не 5+.
Ребята официанты/бармены - умнички, убирают мгновенно грязную посуду, так держать, очень дружелюбные, никакого негатива абсолютно не было. Насчет очередей - да были. Но мы приходили попозже на 30-40 минут, и вуаля- все свободно.
Территория - красивая, ухоженная! Три бассейна.
Пляж - 3 минуты ходьбы, пляж большой, обновление матрасы на лежаках, места всегда были и в 9 и в 11. Море прекрасное. Водные развлечения на любой вкус и кошелек.
Анимация- ребята молодцы, Генджо крутой! Конечно и ребята Мурат, Ника, Саша и Хасан) зарядка, танец живота (Саше привет), аква, водное поло, дартс, все стандартно, скучно не будет. Вечером какое нибудь шоу и дискотека. Один раз в неделю приезжает живая музыка.
Про хамам. Уже читала у кого-то, подтверждаю, работают два пренеприятнейших типа, приставучие и абсолютно неприятные. Обходили их стороной, портят все впечатление о спа-центре. Даже полотенца не брали, чтобы с ними не сталкиваться лишний раз (со своими приехали).
Итог - ничего плохого не могу сказать, довольны абсолютно своим отдыхом в отеле. Могу смело рекомендовать и для детей, и для взрослых. Конечно если вы не очень привередливые, понимаете, что едете не в лакшери и любите курицу :):):)
Потрясающие виды вокруг, теплое море и располагающая обстановка сделают ваш отдых еще более приятным и запоминающимся:)
Если будут вопросы, буду рада ответить!
Всем привет. Выбирали этот отель читая отзывы. Рейтинг высокий, отдыхающие довольны. Но нас ждало разочарование. Приехали в ларисса бич к вечеру где-то начало 8-го. Разместили сразу же. Комнатушка была маленькой (где-то 12-14 кв.м): 2 кровати, тремо, подставка для чемодана, табуретка, мини холодиль
Всем привет. Выбирали этот отель читая отзывы. Рейтинг высокий, отдыхающие довольны. Но нас ждало разочарование. Приехали в ларисса бич к вечеру где-то начало 8-го. Разместили сразу же. Комнатушка была маленькой (где-то 12-14 кв.м): 2 кровати, тремо, подставка для чемодана, табуретка, мини холодильник с питьевой водой, кондиционер и плазма телевизор. Все в рабочем состоянии. В ванной душевая кабина (не протекала) и др. принадлежности. 2 диспенсера мыло: одно у крана другая в душевой. Полотенца словно вернулись с войны. Имеется сейф который платный. 3 доллара в день. маленький балкончик с двумя пластиковыми креслами и мини стольчиком. В общем жилище сносное если не капризничать. Разместились, разупаковались, помылись и пошли ужинать. Было начало девятого. Мы дважды прошлись по помещениям где можно было посидеть но везде было занято. Пришлось следить за теми кто уже заканчивал ужин. Думали это единичный случай. Но не то-та. Отдыхающих много но мест в столовой мало. И при этом время на каждый прием пищи отдавалась 2,5 часа. При всем при этом очереди за едой. Это ужас. Можно как-то это организовать чтоб так не происходило. Хотя бы продлили время еды или же поставили еще одного повара для готовки. Качество еды не супер и не плохой. Так себе. Голодным не останешься но и вкусно не поедишь. Персонал старательный. Ребята официанты стараются угодить. Есть 3 бара: в холле один и 2 у бассейнах. Обслуживание На бара у ресепшна хорошо если девушка бармен там. Она почти всегда отсутсвывала. На баре у основного бассейна мальчики обслужливые кроме волосатика. Он какой-то деловой. И каждый подходящий в бар отдыхающий отвлекает его от основного дела. Напитки на баре тоже не очень. Дальше о пляже. Это единственный большой плюс этого отеля который заставляет забыть обо всем остальном. Море чистое, вода мягкая. Пляж у моря гаечный, дальше песочный. Иногда пляж бывает по утрам грязным потому что отдыхающие ночью очень стараются. Здесь к персоналу не придираешься. Есть wifi на пляже за 5 долларов но он плохо ловит. Кстати интернет во всем отеле только в холе. А холл это буквально душегубка. Кондиционеры работают но они для такого помещения как холл лариссы. Не предоставляется дажэ платный интернет. В общем я постаралась без эмоций поделиться своей информацией.
Отдыхали с 21.08-27.08. В связи с долгим перелетом (из Минска летели больше 5 часов), в отель приехали только после 23.00.
Минусы, наверно будет больше чем плюсов:
- заселение в грязные номера с текущей сантехникой и волосами на плитке;
- неприятный запах моющих средств на первом этаже 3-х эта
Отдыхали с 21.08-27.08. В связи с долгим перелетом (из Минска летели больше 5 часов), в отель приехали только после 23.00.
Минусы, наверно будет больше чем плюсов:
- заселение в грязные номера с текущей сантехникой и волосами на плитке;
- неприятный запах моющих средств на первом этаже 3-х этажного корпуса;
- старая посуда и приборы, много где бвли сколы, трещины и царапины ;
- однообразная еда на протяжении всей недели;
- однообразная программа "развлечения" детей 20.00 (танцы под арам зам зам и песни фиксиков), странные вопросы ведущего детям из разряда хочешь ли ты писать, честно, для меня это что-то из ряда вон выходящее;
-для взрослых такая же схема развлечений, поставить музыку из 2007, либо а-ля караоке, где отдыхающие как могут себя и развлекают;
- коктейли и вино в баре муть жесткая;
-отсутствие интернета в номерах (всё-таки живём в 21 веке и толпиться в холле 1 этажа, чтобы ответить на сообщение или позвонить по работе гье шум и гам не особо удобно)
Плюсы :
- море от отеля на расстоянии 100 метров (чисто, но из-за гальки рекомендую покупать коралки, будет комфортнее);
- от отеля есть бар на пляже ("пиво" и а-ля соки и вода) не сказать что вау, но охладиться можно ;
- туалет и душ на пляже;
- замена полотенец в номере была каждый день, что радует ;
- уборка грязной посуды в столовой выполнялась ребятами быстро.
Вывод, как человека который только вернулся из данного отеля такой : если ехать ради моря, то море прекрасно, чистое, тёплое, пейзади отменные. Но если смотреть на отель и его обслуживание в целом, не рекомендую, и сама больше к ним не поеду.
Рекомендацмя отелю : улучшить качество работы ресепшена, разнообразить и ограничить использование соли в блюдах и качество сухпайков; при поздним заселении предоставить дополнительные часы на выселение, если вы видете, что трансфер вечером.
Адрес | Camyuva - Kemer - Antalya |
Расположение | Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | 0 242 824 58 50 |
Факс | 0 242 824 58 57 |
Электронная почта | info@sultansbeachhotel.com |
Вебсайт | http://www.sultansbeachhotel.com/ |