Vincci Rosa Beach Monastir 4*

Отдыхали в данном отеле в сентябре 2023. До этого отдыхали в Тунис ни раз, моя подруга уже была в Тунисе в июне 2023.

Расположение
Очень удобное, рядом аэропорт Монастир, а также до центра города Монастира 10-15 минут на такси, автобусе или маршрутке.
Такси сразу просит 15 динар, можно торг

Отдыхали в данном отеле в сентябре 2023. До этого отдыхали в Тунис ни раз, моя подруга уже была в Тунисе в июне 2023.

Расположение
Очень удобное, рядом аэропорт Монастир, а также до центра города Монастира 10-15 минут на такси, автобусе или маршрутке.
Такси сразу просит 15 динар, можно торговаться до 10-12 динар. Проезд в автобусе полдинара с человека, а в маршрутке один динар с человека.

Администрация отеля
Не хватает профессионализма. При заселении ночью в 3 часа, учитывая, что мы прилетели не 2 сентября, как должны были, а 3 сентября, нам дали (людям без физических ограничений) номера для инвалидов (без балконов, с дефектами работы света, дверей). То есть наши стандартные номера должны были нас ждать, но не дождались. Поэтому обращаем внимание, что стоит быть особо внимательным при заселении ночью. В итоге нам заменили номера в два часа дня и только после нескольких требований и с помощью гида.
Администраторы потребовали сразу заплатить туристический налог при заселении не дав квитанцию об оплате данного налога. Не было местной валюты, поэтому оплатили в долларах (1 доллар за сутки, т.е 7 долларов за 7 дней) и с 10 долларов дали нам сдачу 2 евро. На ресепшене не было местной валюты несколько дней, таким образом обмена валюты в отеле не производили и округляли другие валюты при оплате в свою пользу.
Также существует бардак при оформлении замены номеров (в середине отдыха у меня размагнитился ключ от номера, пришла на ресепшен намагнитить ключ, а мне заявили, что я должна была сегодня его освободить и уехать, даже не связавшись с нашим гидом уточнить, как же мог так турист остаться в отеле и не улететь домой), теряют ваучеры и просят повторно предоставить, не верно вносят даты въезда-выезда и при не выдаче квитанции об оплате туристического налога, у вас могут при выезде снова потребовать оплатить данный налог. Поэтому просите и сохраняйте квитанцию об оплате туристического налога, сохраняйте ваучер в электронном виде до завершения поездки.

Номера
Требует косметического ремонта, в моем номере не закрывалась полностью дверь на балкон. Но всё чисто, аккуратно.
Напор воды непостоянный, словно качает насос. Температура горячей воды бывает минимальной.

Обслуживающий персонал
Повара, официанты и уборщицы номеров работают в большей своей массе очень ответственно и клиентоориентированы. Отдельное спасибо официанту Монир.
Учитывая полную заполненность отеля им приходится очень тяжело.

Ресторан и еда (кухня)
Кормят вкусно, разнообразно. Часто рыба, всегда были свежие фрукты дыня, арбуз, виноград. Но большая проблема с нехваткой посуды и стаканов. Нам и людям приходилось ждать по 10-15 минут в барах, а также в ресторане из-за отсутствия чистой посуды и стаканов. Многие купили пластиковые стаканы, чтобы ходить в бар со своим и экономить своё время для отдыха, а тратя его стоя в очередях ожидании, когда принесут новые стаканы. Это недостаток для отеля 4 звезды.
По поводу бара на пляже, его нет, он закрыт и работает только как платный бар.

Пляж
Узкая береговая линия, всего 3 ряда зонтиков для лежаков, что при полной загрузке отеля приводит к тому, что всем гостям лежаков не хватает и мы, как многие, были вынуждены просыпаться рано, чтобы занять и спокойно отдыхать на море.
У бассейна такая же ситуация и проблема с лежаками. В бассейне морская вода. И это плюс.
В общей массе были туристы из Германии, Сербии, Польши, Латвии, были из Италии, Молдавии и России.

Море
Море оно прекрасное, но мелкое. Кто любит плавать не понравится, нужно идти далеко на глубину. Но детям очень комфортно и безопасно купаться. Бывали проблемы с водорослями, но ежедневно, когда были водоросли, их убирает мужчина с белой лошадью в течение всего дня. Спасибо им большое за огромный труд и чистоту пляжа!

Спа
В первый день приезда взяли хаммам, пилинг и расслабляющий массаж. Сделали неплохо, стоимость комплекса вышло 120 динар за одного. А просто расслабляющий массаж для одного, 50 минут, обошелся в 65 динаров.

Гид
Азиз - отдельное спасибо нашему гиду, который всегда старался сгладить все неприятности случающиеся в отеле, всегда был на связи и помогал решать вопросы, очень дружелюбный. Когда подруга заболела, он привез ей лекарство в отель. Если вам будет необходима местная сим карта, можно купить у него. Мы у него купили и были с интернетом всё время, потому что в отеле не везде ловит wifi и низкое качество связи из-за большого количества людей.

В целом очень важен настрой на отдых, который нам никто не смог испортить, учитывая наличие плюсов, а также существующие минусы данного отеля.
Возвращаться в данный отель мы не будем, но в Тунис снова ещё вернемся.

PS отдельная история, как мы добирались в Тунис, перенос наших вылетов и города вылета, но эта история не имеет отношение к отелю.

Добрый день!
Был в этом отеле ранее, в октябре 2022 года.
Скажу честно, лучше не стало, стало даже хуже.

Обо всём по порядку.
Отдых был в этот раз в мае, с 12.05.2023 по 23.05.2023 г.
Перелёт был из Москвы, компанией Nouvelair, к перелёту претензий нет, без задержек, питание хорошее, прода

Добрый день!
Был в этом отеле ранее, в октябре 2022 года.
Скажу честно, лучше не стало, стало даже хуже.

Обо всём по порядку.
Отдых был в этот раз в мае, с 12.05.2023 по 23.05.2023 г.
Перелёт был из Москвы, компанией Nouvelair, к перелёту претензий нет, без задержек, питание хорошее, продавали алкоголь на борту по хорошей цене.
Отель находиться напротив аэропорта, поэтому кому нужна тишина, лучше выбирать отели ближе к Суссу или Хаммамету.
Приехали в отель уже ближе к 19:00, заселение быстрое. К ресепшен претензий нет, правда на ресепшен работал господин Ali Manai (https://tophotels.ru/review/2320456), но с ним мне довелось пообщаться только один раз, к слову его так и не убрали, но в этот раз проблем с ним не было, может быть ещё не сезон.
По номеру, в этот раз заселили на втором этаж, на боковую сторону, слева с балкона можно было увидеть море, справа аэропорт, прямой вид с балкона выходил на пустырь с небольшим мусором. Номер конечно старый. Вообще на первом и втором этажах номера изношенные, на 3 этаже и выше, номера по новее и в хорошем состоянии. На первом и втором этажах в коридорах запах сырости из-за растений на первом этаже, в этот раз сильно пахло кошачьей мочой. Летели с семейной парой, их поселили через номер, они меняли номер, как и многие другие, у них всё было не поменяно, волосы на кровати, полотенец не было, воды не было, в общем не задалось заселение, номер поменяли на следующий день, после 15:00 с видом на бассейн, без доплат. Я свой номер менять не стал, в принципе меня всё устраивало (но были проблемы с горячей водой, долго нагревалась и у меня часто вырубалось электричество, звонил на респешн, электрик молодец, быстро приходил решал проблему, долго выясняли почему, потом выяснили, каратил выключатель на балконе, решение: просто им не пользоваться, спасибо) кончено с номером на 4-м этаж в прошлую поездку, не сравнить.
Уборка в номере, на 3 с натягом, то бумаги не дадут, то полотенца не поменяют, то заберут грязные, а новые не принесут, это с учётом того, что чаевые оставлял постоянно. Полы мыли тряпкой, от которой несёт затхлостью, от ней на полу волосы постоянно, в том году мыли полы, так пахло лимоном пол дня в номере и без волос везде.
Питание. Питание стало намного хуже, чем прошлый раз. Завтрака примерно на том же уровне, а вот обеды и ужины.... Честно в первые 3 дня было всё даже ничего, но потом, как только стал немного подъезжать народ, все ухудшилось, мясо и рыба то недожаренные, то перегорелые, десерты были одни и те же, и их сразу разбирали, были правда очень вкусные арбузы. Рыба была двух видов, серая и белая, очень вкусная, но это только в первые три дня, потом стали давать одного вида, тонкую, костлявую, да еще хреново приготовленную. Но самое фиговое, что не понравилось, это официанты, точнее их отношение к уборке столов и приборов. В этот раз были бармены, которые были в прошлую мою поездку, и в прошлый раз, они так не делали. Убирали столы одной тряпкой и всё, подставки под тарелки просто стряхивали, даже самые грязные и возвращали на место, приборы доставали из грязных ящиков, если упала подставка под тарелки на пол, а также столовые приборы, то они ПРСОТО КЛАЛИ ИХ ОБРАТНО НА СТОЛ, к фужерам тоже были вопросы. В прошлый раз, все столы обрабатывали дополнительно дез. средством, приборы всегда меняли, если они упадут на пол, фужеры тоже были чистые. Я конечно очень люблю животных и птиц, к слову я даже рад, что воробьям так везло в этот раз, я не против того, чтобы с моего стола кот или воробьи будут есть омлет, колбасу, хлеб, но когда воробей нагло есть омлет и не только из общей чаши раздачи, то это наверное не очень хорошо.
Анимация, анимации как таковой не было, в мае во многих отелях это начало сезона, анимация была с 20 числах, к слову анимация мне была не нужна, но с 20 числах она появилась и была на твёрдую 4.
Пляж. Пляж как пляж, шезлонги, грибки из соломы, урны. Но, до середины отдыха, всем было наплевать на водоросли, там просто был ковёр из водорослей, они тухли, запах стоял приличный. Потом их ближе к 23 числу убрали, к слову в конце пляжа была просто мусорная гора из водорослей, в том году такого не было, наверное за зиму накидали, так вот, от неё тоже была аромагия.
Алкоголь. Кроме пива, которое было на 3 быстро надоедало, больше ничего не советую. В прошлый раз алкоголь был тоже местный, но получше. В этот раз, виски, ром, коньяк, почти всё на один вкус, часто то того, то другого напитка нет, кончилось. Наливали всё в одни и те же бутылки, многие видели, что пустые отвозят в подвал и через некоторое время вывозят полные, при этом было смешно наблюдать, как типа бармены делают усилие при открывание "новой" бутылки. Из подсобных помещений бара, что на баре в лобби, что на баре у бассейна, просто несло какой-то тухлой сыростью, этим же пахли и тряпки, которыми они вытирали барные стойки.
В отеле русских было мало, в основном немцы, немного французов, латвийцы. Плевались все, все были чем-то недовольны. Это ПРАВДА.
Я с ними полностью согласен, учитывая стоимость путёвки, сервис просто на 2!!! Я в Тунисе был не первый раз, был и в троечных отелях, но такого не было. Я заплатил за путёвку 80 тысяч рублей на 9 дней, не знаю как для остальных, но для меня за такой сервис, это дорого, да и просто жалко таких денег, другие покупали путёвки за 100-115 тысяч за человека, для Туниса и отеля такого уровня, это очень дорого, сервис и питание должны быть на порядок выше. Повторюсь, недовольны остались многие туристы, а именно почти все.

Могу дать скидку, что кончено, май, считается открытием летнего сезона и многие отели только начинают свою работу, но данный отель работал зимой, что мешало подготовиться заранее, не знаю.

Я очень надеюсь, что здесь, к лету об отеле будут отзывы, которые полностью перекроют мой отзыв, но честно, сомневаюсь.
Я не рекомендую отель, тем более за такие деньги! Вообще сервис в Тунисе упал, об этом говорили многие в самолёте, это те люди как и я, которые в Тунисе не первый раз и которые любят эту страну, это направление для отдыха и я с ними полностью согласен.

Заранее извиняюсь за орфографические ошибки!

Всем желаю хорошего отдыха и отличного настроения на отдыхе!
Всем удачи!

Отдыхали в начале июля. Средняя температура воздуха +28 + 32,воды +22 24.Медуз не было. Номер выбрали с 5 раза, хорошо был выбор. Официальный сбор отеля в пересчете 7$ с человека. Дали 20$ за двоих и 10$ чтобы дали номер получше.Питание хорошее,мясо ,курица ,рыба. Бывало так,что все шезлонги на мор

Отдыхали в начале июля. Средняя температура воздуха +28 + 32,воды +22 24.Медуз не было. Номер выбрали с 5 раза, хорошо был выбор. Официальный сбор отеля в пересчете 7$ с человека. Дали 20$ за двоих и 10$ чтобы дали номер получше.Питание хорошее,мясо ,курица ,рыба. Бывало так,что все шезлонги на море и у бассейна заняты,тогда можно загорать на газоне под пальмами если есть свои полотенца (можно купить там за 8$ ) с картой Туниса. А вообще пляжные полотенца дают под депозит 10$. Море чистое, немного появляются утром водоросли,которые сгребает уборщик,грузит на телегу запряженную лошадью и увозит.

Всем доброго дня!
Отдыхал в отеле в октябре 2022 года. Тур покупал у компании Grandexpress.
В Тунисе отдыхал не первый раз.
Перелет был хороший, авиакомпания Nouvelair очень порадовала, всё достойно. Багаж 20кг, питание на борту (достойное), порадовала продажа алкоголя (цены очень доступные: пив

Всем доброго дня!
Отдыхал в отеле в октябре 2022 года. Тур покупал у компании Grandexpress.
В Тунисе отдыхал не первый раз.
Перелет был хороший, авиакомпания Nouvelair очень порадовала, всё достойно. Багаж 20кг, питание на борту (достойное), порадовала продажа алкоголя (цены очень доступные: пиво 2 доллара или 1 евро, вино 1 доллар или 0,5 евро примерно за 0,33 мл), продажа DutyFree (цены очень хорошие, ниже чем в аэропорту). Вылеты продуманы, прилёт рано утром, вылет обратно вечером, за это авиакомпании большое спасибо!

К делу!
Прилетели в 5:00 по Тунису, в отель прибыли к 06:30, к слову отель находиться напротив аэропорта, так что, у кого чуткий сон и любит поспать, то выбирайте другой отель, так как все взлёты и посадки самолётов очень слышны, особенно утренние и ночные.

На ресепшн нас отправили на завтрак и после завтрака обещали заселить. На ресепшн пришла другая смена и вот тут мы познакомились с господином Ali Manai (то самое "НО").
Очень хитрый, наглый и скользкий тип. 1-й момент: Взял с нас туристический налог 10 долларов, хотя должен был 7 долларов, попытался с ним поспорить, но не переубедил его, типа это новые правила, хотя ЕСТЕСТВЕННО это просто гон, так как заселили в 8:30, подумал да фиг с ним, пусть будут 3 доллара чаевые (квитанции он не выдал, сказал, что кончилась бумага). 2-й момент: При обмене валюты опять же не давал квитанции, причина та же, отсутствие бумаги и всегда считал по своему завышенному курсу обмена, т.е. это как минимум 15-20 динар он забирал себе. Так как квитанции он не выдавал, т.е. деньги обратно я поменять не мог в аэропорту, без квитанции этого никто не сделает, но господин Ali, прекрасно зная это для чего он и не выдавал квитанцию, любезно соглашался обменять деньги обратно, но за скромную плату (хотя по закону, он этого делать не может, это запрещено законом Туниса и у отеля и у него в том числе могут быть большие проблемы). 3-й момент: он выдавал под депозит полотенца и на квитанции писал как "курица" лапой каракули и когда наступал момент забирать свои деньги, то он выдавал сумму в два раза меньше, комментируя это тем, что на депозите написана именно эта сумма (данная ситуация случилась с моими друзьями Светланой и Анной, привет девчонки, если читаете это сейчас :) ), к слову, когда Светлана была возмущена этим моментом и попыталась сфоткать бейдж господина Ali, то он просто вывернул её руки и отнял телефон, мой герой.
5-й момент: у меня украли маленький рюкзак (благо он был пустой) прямо напротив респешн, с кресла и блин даже смешно писать, но украли еще и плед для шезлонга, напротив бара, обращались и к гиду и на ресепшн, нигде ничего нет, не находили, никто ничего не приносил и не находил, что же, СПАСИБО.
4-й момент: работа гида от компании Grandexpress, ну вот прям 3, реально, мы ему жаловались на этот туристический налог, оказывается господин Ali брал повышенный налог со всех русских туристов, гид обещал всё выяснить, но естественно он ничего не выяснил, ему просто пофиг было на это, попросил его помочь с поиском сумки и пледа, только на третий день он приехал в отель и сделал вид, что помогает, просто спросил на ресепшн, не находилась ли пропажа, ну и потом сказал, что, ну он же пустой был, типа ну ладно, забей. Мне не так жалко рюкзак и плед, если честно, ну взял кто-то, ну пусть носит, мне не понравилась реакция гида и ресепшн. Было не приятно. Естественно если бы в рюкзаке были деньги и паспорт, я бы сразу вызвал полицию.
5-й момент: это работа главного менеджера Haroun Beneni. Большое спасибо Светлане, она перед выездом в аэропорт (а ситуация с заломом рук со стороны господина Ali и с обманом выплаты депозита произошла именно в день отъезда) устроила разборку, пошла на прямую к господину Haroun Beneni, тут и наш гид подъехал, началась процессия урегулирования, в общем нам дали визитки от господина Haroun Beneni, мол когда вернетесь в Россию, напишите на этот адрес и опишите всю ситуацию, нам очень важно решить эту проблему, нам пообещали, что господин Ali больше работать в этом отеле не будет, ну а пока тысяча извинений. Тут и гид наш проснулся, мол это возмутительно, на него уже и раньше были жалобы, причём периодически-постоянные и всё про тоже (вот лучше бы ты промолчал уважаемый Хамза, наш гид), тогда почему же ты не помог решить проблему с налогом сразу???
Я был ещё в этом отеле после отъезда Светланы с Анной 3 дня, естественно господина Ali не было на ресепшн, но как только мы уехали, на следующий день, он работал на респешн как ни в чём не бывало. Господин Haroun, какого кокоса? Да кстати, и я и Светлана, писали ему на почту претензию, я чётко написал, что жду от него обратной связи, так же писал на сайт отеля, но.... тишина....ТИШИНА. Из этого всего у нас складывается впечатление, а оно к слову сложилось ещё когда произошла разборка с господином Ali, что господин Haroun и наш гид Хамза, прекрасно знают и знали об этой ситуации с господином Ali, и она далеко не НОВА. Это просто надо вдуматься, сколько туристов он объегорил.
Хочу выразить БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за содействие и помощь ВАМ мои дорогие господа Haroun Beneni и Хамза, спасибо за ПОФИГИЗМ!

Данная ситуация касается только господина Ali Manai (мой герой), Haroun Benen, Хамаза. Остальные ребята с ресепшн работали очень хорошо, проблем с ними не возникало.
В целом, отдых понравился, правда, отель достойный, уютный, питание хорошее (вкусная кухня), персонал работает на 100% (клининг, бармены, повара, официанты, АНИМАЦИЯ).
Анимация очень активная, ребята очень стараются, хорошо знают русский, большое спасибо КРИСТИНЕ, всегда на позитиве и выкладывается на все 100%.
Пляж большой, заход в море хороший, очень мелко в начале, для отдыхающих с маленькими детьми - идеальный заход.
Территория ухоженная, большой бассейн с морской водой.

В целом отель я рекомендую, просто будьте внимательны если на ресепшн Вам попадется господин Ali Manai.


Отдыхал в Тунисе не первый раз, но вот такой случай произошёл впервые.