4.03
|
4.32 Размещение 3.9 Сервис 3.86 Питание |
3683
|
|
Отзыв туристов - 1094 Отзыв турагентов - 9 Рекомендации - 666 |
35.56%
|
558
|
Расположен в 4 км от центра Финике, 128 км от аэропорта г. Анталия, в 67 км до центра г. Кемер и в 50 м через дорогу от моря. Отель построен в 2003 году. Территория 40000 кв. м.
В отеле : два основных корпуса: 201 standard rooms (25 кв. м), 24 connection rooms, 20 standard cabana rooms (коттеджи с выходом к бассейну), deluxe room (25 кв. м), junior suite (36 кв. м), 3 номера для инвалидов.
Отель хороший, но на 5 на мой взгляд пока не тянет. Как бюджетный вариант очень даже приличный! Самое главное чисто, аккуратно, еда норм, пляж близко
Отель хороший, но на 5 на мой взгляд пока не тянет. Как бюджетный вариант очень даже приличный! Самое главное чисто, аккуратно, еда норм, пляж близко, развлечения есть, приветливый персонал, любой вопрос оперативно решался. Поляков действительно много, но во время нашего отдыха никаких потасовок, неприятных разговоров и негатива в адрес русских я не замечала. Скорее наоборот , общалась с польской компанией ,и парни и девчонки были адекватными, веселыми! Контингент в отеле для меня был отличный! По большей части отдыхали семьи с детьми. Пенсионеров почти не было.
Очень продумана территория, расположение бассейнов, точек питания, развлечений, и конечно красивый ландшафт не может не радовать глаз)) Только с навигацией пока не очень.
Для детей куча развлечений: мини клуб (девчонки аниматоры устраивают мастер-классы, играют с детьми, каждый день что-то новенькое), аквапарк, танцы, детская площадка, вечерняя мини диско. Отдельная благодарность аниматорам Жасмин, обеим Анечкам, ЯгОде, диджею и конечно талантливому ведущему Али! Эти люди создают настроение всем гостям от мала до велика, с утра до позднего вечера! Дружелюбная атмосфера, позитив и полный антистресс -это всё их заслуга ! аниматоры всегда улыбчивы, общительны, и тактичны! Не знаю каким чудом они выдерживают такую насыщенную программу ещё в такую жару и всегда на подъеме 🤪
Для взрослых развлечений тоже хватает , днём спортивные мероприятия в бассейне, отличная музыка, дартс, есть релакс бассейн 18+, спа процедуры, вечером программа в амфитеатре или у бассейна, дискотека на пляже. В главном корпусе на 2 этаже можно уютно почилить до глубокой ночи, как впрочем и у бассейна.
Из недостатков, есть вопросы по еде ( с рыбой какая-то беда, с мясом тоже бывали проблемы, как и с гарниром) компенсируют овощами, молочными продуктами, сладостями, хлебобулочными изделиями ( пекут похоже на месте, прям вкусное всё) . Иногда попадалась плохо вымытая посуда, особенно кружки.
Ещё из недостатков- дорога до аэропорта. Думали заказать такси, чтоб обойтись без трансфера, но оказалось стоит каких-то нереальных денег-отказались. Из-за удаленности отеля мал выбор экскурсий. Кстати, отельный гид весьма странный. Наверно единственный из персонала кому вообще пофиг на гостей). Все кто работал на ресепшене просто лапочки, хотя сама лично была свидетелем ворчливой пары которая выносила мозг сотрудникам, но они держались максимально профессионально)
Немного напрягали собаки, на пляже в основном появлялись они ближе к вечеру. Сомневаюсь ,что кто-то будет в восторге от того ,что на долгожданном отдыхе соседствует вонючая псина неизвестного происхождения хоть и чипированная…но выход есть, вы всегда можете уйти к отелю в бассейн😉
Подитожу, для недорогого отдыха хорошее, тихое и уютное место! При необходимости можно сгонять в город Фенике (10 минут езды): магазины, аптеки, кафе, да и просто прогуляться по милому и живописному городку! Не пожалела ни разу что выбрала отель Presa di Fenike!
Впервые отдыхала в данном отеле. Ехали от аэропорта Анатальи два часа. Приезд был утренний в 10 часов. После завтрака поселили, к 12 часам. В отеле д
Впервые отдыхала в данном отеле. Ехали от аэропорта Анатальи два часа. Приезд был утренний в 10 часов. После завтрака поселили, к 12 часам. В отеле два корпуса: главный сресепшен и рестораном и второй в двух минутах ходьбы от ресепшен. Поселили не в главном корпусе, в номере с видом на море, главный корпус и главный большой бассейн.
На ресепшен всегда приветливы, ответят на все вопросы. На ресепш наблюдала несколько раз работу Зифы. Всегда с улыбкой, терпеливо отвечает на вопросы. Повторяет информацию, если гость не понял. Русским языком владеет хорошо. Рекомендую руководству отеля поощрить Зифу. Она молодец.
В ресторане все традиционно. Завтрак: яйца, выпечка, изюм, в последние дни появился лукум, кисломолочные продукты, сыры, овощи. Особенно хочу отметить выпечку. Разнообразная по внешнему виду. С фантазией приготовлена. В меню обеда и ужина включена птица, рыба. Мне понравились тушеные овощи. Супы вкусные, но острые. В зале есть отдельная стойка с приправами, можно добавить по вкусу, поэтому считаю, что в супы не надо добавлять столько перца, тем более для детей это не рекомендуется. Десерты (торты, рулеты) из классического бисквита вкусные, хороша была пахлава. Из фруктов в меню: дыни, яблоки, сливы, мандарины, апельсины. С 16 часов около бассейна можно угоститься мороженым: клбничное, ванильное и шоколадное, но всегда очередь.
Пляж печано-галечный. Заход в море пологий, через гальку шириной прмерно метр, вполне сносно, можно обойтись без коралок. Лежаки свободные есть всегда, до 8.30 выбор свободный, после 10 часов придется поискать. Пляж убирают несколько раз в день. Море чистое, но если волны, то мусор прибоем заносит на пляж. Полотенца выдают и меняют по карточке. Дорога на пляж проходит под трассой через туннель. Маршрут до пляжа занимает примерно 5-6 минут от времени выхода до номера и до прихода на пляж.
Номера просторные, мебель новая или выглядит хорошо. Сантехника нуждается в ремонте. Уборка регулярная, но некачественная. В санузле есть шампунь и гель для душа, мыло твердое штучное и ватные палочки. Смена полотенец ежедневная.
Сейф в номере бесплатный. В номере есть чайник, ежедневно добавляют пакетики с чаем, кофе, сливками, сахаром. Балкон в номере просторный, есть сушилка. Телевизор принимает три канала на русском языке. Вай фай в номере слабоват, но тексты передает хорошо. Кондиционер включается, если дверь на балкон закрыта, поэтому после уборки персонал всегда оставляет дверь на балкон открытой. Кондиционером пользовалаь несколько раз, погода стояла не жаркая, досточно утром хорошо проветрить и охладить номер, днем зашторить окна, чтобу температура в номере до вечера была комфортная.
Территория отеля большая, есть где погулять. Видно, что периодически делают стрижку травы, кустарников, деревьев. На территории много собак и кошек. Рядом с отелем большая апельсиновая роща. Рядом с отелем нет магазинов и организаций для развлечений. Ближайший продуктовый магазин в 1,3 километре. Можно по берегу вдоль пляжной линии пройти до Финике, это примерно, 1 час 15 минут.
Анимация в отеле примитивная, неинтересная.
Бассейнами и услугами СПА не пользовалась.
С детьми | 278 | 41.7% |
Семейный | 184 | 27.6% |
С друзьями | 107 | 16.1% |
Парой | 92 | 13.8% |
Деловой | 5 | 0.8% |
Расположен в 4 км от центра Финике, 128 км от аэропорта г. Анталия, в 67 км до центра г. Кемер и в 50 м через дорогу от моря. Отель построен в 2003 году. Территория 40000 кв. м.
В отеле : два основных корпуса: 201 standard rooms (25 кв. м), 24 connection rooms, 20 standard cabana rooms (коттеджи с выходом к бассейну), deluxe room (25 кв. м), junior suite (36 кв. м), 3 номера для инвалидов.
В номере
: ванна (family room), душ (standard room), фен, центральный кондиционер, телевизор, телефон, мини-бар, сейф в номере, балкон.
Deluxe room: однокомнатный номер, двуспальная кровать, итальянская мебель, мини-бар, ТВ, телефон, сейф, фен, балкон, ламинированный паркет, ванна, сервис в номер.
Junior suite: однокомнатный номер, двуспальная кровать, мягкая мебель, ТВ, телефон, мини-бар, сейф, ванна, сейф, ламинированный паркет, ковер, балкон, сервис в номер.
На территории
: 2 ресторана (открытый, закрытый) - до 600 чел., 6 баров (sundance beach disco с 23:00 до 02:00 - напитки за дополнительную плату), открытый, закрытый бассейн, теннисный корт, врач по вызову (за дополнительную плату), торговый центр, магазины, парковка, парикмахерская (за дополнительную плату), прокат автомобилей, прачечная (за дополнительную плату), конференц-зал (полностью оборудованный), интернет-кафе, химчистка (за дополнительную плату), обмен валюты.
Для детей
: детский бассейн, мини-клуб (4-12 лет), мини - дартс, анимация, кинотеатр, мини-диско, игровая площадка, няня (за дополнительную плату).
Развлечения и спорт
:
Бесплатно
: дискотека (напитки за дополнительную плату), живая музыка, фитнесс-центр (с 09:00 до 20:00), тренажерный зал, сауна, турецкая баня, джакузи, дартс, настольный теннис, пляжный волейбол, степ, аэробика, водная аэробика, мини-гольф, футбол, водные виды спорта: виндсерфинг, водный велосипед, каноэ.
Платно
: массаж, подводное плавание.
Пляж
: собственный песчаный. Зонтики, шезлонги, матрасы, полотенца – бесплатно.
Отдыхали втроем, один взрослый и двое детей (6 и 9 лет).
Дата: 15.07.2022 по 24.07.2022
Выбирали отель по принципу: недорогой (хотя сейчас с ценами все дорого), с горками для детей, вход в море желательно песчаный, 4-5 звезд, отзывы не плохие (за последние пару лет), ну и по мелочи (wi-fi, сейф
Отдыхали втроем, один взрослый и двое детей (6 и 9 лет).
Дата: 15.07.2022 по 24.07.2022
Выбирали отель по принципу: недорогой (хотя сейчас с ценами все дорого), с горками для детей, вход в море желательно песчаный, 4-5 звезд, отзывы не плохие (за последние пару лет), ну и по мелочи (wi-fi, сейф в номере и т.д.)
Вылетали в 4 утра. В 7 утра по-местному были в аэропорту Турции. Таможню прошли быстро. С багажом тоже проблем не возникло. Принимающая сторона была Fun&Sun. Трансфер нам попался маленький автобус (мерседес мест на 15), но ехало нас всего две семьи. Водитель перед поездкой выдал каждому по бутылке воды (0,5 л). Человек, который распределял по автобусам, сказал, что отельный гид от принимающей стороны будет ждать завтра на ресепшене в 16:00. Ехать пришлось чуть больше 2 часов с заездом в один отель в Кемере. Дорога по серпантину и с перепадом высот (это я пишу для тех, кого укачивает). Мои дети практически всю дорогу проспали, я и сам большую часть дороги дремал.
В отель мы приехали примерно в 10 часов. На ресепшен нас встретила русскоговорящая девушка, но иногда в случае употребления сложных оборотов речи возникало недопонимание. То есть если строить предложения максимально короткими и однозначными фразами, то проблем с общением не возникало. После заполнения всех документов нам сказали, что номер не готов и будет после 14:00. Надели браслеты, показали, где находится ресторан, бассейн и пляж, выдали 2 (хотя нас трое!) карточки для полотенец, на бумажке написали пароль от wi-fi и отпустили на все 4 стороны.
Первым делом пошли в ресторан, так как дети хотели есть. Завтрак не поражал разнообразием блюд, но перекусить можно. Так как мы знали, что приедем утром, то в ручную кладь каждому сложили пляжный набор (плавки, сланцы, головной убор, детям спас.жилеты). По пути к главному бассейну поменяли одну карточку на полотенце (второе полотенце не стали брать, чтобы много не таскать). Пару лежаков нашли быстро, хотя свободных лежаков было мало. В перерывах между купанием исследовали территорию отеля. Дети бегали в бар при бассейне и брали напитки, я сходил за дополнительный корпус. Узнал, где находятся горки, детский клуб, амфитеатр. В 12:30 был обед. Мы пообедали и пошли ресепшен спросить про номер. Номер оказался готов, нам дали два ключа от номера, еще три карточки для полотенец. Также типа брошюрки, свернутой в несколько раз, на которой располагалась полезная информация - расписание ресторана, баров, миникарта отеля с указанием, где что находится и т.д. Что меня удивило, так это отсутствие персонала, который обычно «хватает» твой чемодан и несет его в номер, а потом долго и нудно все показывает в номере намекая на чаевые. Пришлось на ресепшене спрашивать, где номер находится. Девушка за стойкой немного удивилась вопросу, потом посмотрела в компьютер и сказала, что номер находится в этом же корпусе на втором этаже. Поселили нас в 221 номере, с видом на море. Номер – Delux Bunkbed. Сейчас, после отдыха, я бы сказал, что размещение было очень удачным: 2 этаж, номер недалеко (в 10-15 метрах) от главной лестницы и лифтов, ресторан и бар этажом ниже, примерно равноудаленно от бассейна с горками и морем.
Первое впечатление от номера: чисто, простенько, уютно. Номер состоит из двух комнат, соединенных коридором, из которого вход в туалет/ванну. В первой комнате двухъярусная кровать, шкаф купе, минихолодильник и тумбочка под вещи. В шкафу есть сейф, на холодильнике - чайник и набор для приготовления чая (одноразовые пакетики, сахар, два бокала, ложечки). Во второй комнате двухспальная кровать, пара кресел, телевизор, выход на балкон. На балконе плетенные кресла, столик и сушилка для белья. Ванная комната стандартная, ванна отгорожена толстым стеклом, душ закреплен на стене на поворотном механизме без шланга. Есть фен, пара стаканов, мелочевка - шапочки для душа, ватные палочки, много флаконов с гелем для душа, банные полотенца на 4 человека, 2 для рук и одно для ног. Туалет стандартный, есть встроенный биде. В целом, номер нормальный, детям понравился.
В первый день после обеда детей положил спать, да и сам после бессонной ночи подремал. После мы пошли на пляж. К сожалению, в этот день искупаться на море не получилось, был ветер, и море немного штормило. Скажу сразу, что в этой местности ветрено было практически каждый день после полудня и до ночи. Ветер везде и на море, и в бассейне. Вылезаешь вечером из бассейна и холодно несмотря на то, что солнце светит и жарит во всю. Поэтому мы каждый день с утра после завтрака шли на море, которое было спокойное, и купались до 10-11 часов, потом перемещались в бассейн с горками, а дочь иногда ходила в детский клуб.
Море с утра спокойное и прозрачное. На входе есть небольшая полоса гальки, но она не доставляла неудобств. В 8 утра практически все лежаки были свободными, пляж начинает заполняться только после 10 часов. Даже когда мы уходили, часть лежаков были свободны. До пляжа мы ходили пешком. После завтрака приятно прогуляться по воздуху. Дорога до пляжа от ресторана занимала не более 5 минут.
Теперь что мне не понравилось в отеле:
1) Мало персонала.
- Нет носильщика, который проводит в номер при заселении.
- В ресторане мало обслуживающего персонала.
- На пляже ни разу не было спасателя и постоянно весел красный флаг.
- На горках нужна минимум пара спасателей, один вверху, один внизу.
- Очень мало русскоговорящего персонала. Я запомнил двоих, остальные вообще русскую речь не понимают. Приходилось использовать ломанный английский. Дети расстраивались, что бармен их не понимает, пришлось учить, как правильно просить те или иные напитки.
2) Комары. В отеле между основным корпусом и пляжем есть небольшой парк, а в нем пруд с фонтанами, который цветет постоянно, вода зеленеет. При нас воду один раз полностью сливали и меняли, но это не помогает – все равно цветет. Совокупность воды в пруду и зелени в парке, как я понимаю, прекрасная среда для размножения комаров. Наш номер с видом на море имел вид на этот пруд, то есть он был под нами. А еще ползущий виноград по всем стенам отеля тоже дает много зелени.
Когда мы заехали, я в номере сразу убил три комара. Думал, что на этом все закончилось, но с утра на детях обнаружил первые укусы. Сразу пошел на ресепшен и попытался нерусскоговорящему парню за стойкой объяснить на ломаном английском (москит киндер ням, ням :-) ) проблему с комарами. В итоге он кроме турецкого ничего не понимал, но переводчик на его телефоне помог справится с языковым барьером. Заявку он принял, но я так и не понял, была ли проведена какая-нибудь обработка в номере, так как ближайшие два дня ничего не изменилось. Через пару дней после обеда я еще раз подошел на ресепшен и пообщался с русскоговорящей девушкой. Заявку она приняла и во время дневного сна пришла женщина, которая убирала номер и побрызгала на всякие поверхности какой-то жидкостью. После этого свежих укусов у детей стало на порядок меньше.
3) Очередь в ресторане. Даже не знаю, как объяснить. В ресторане от входа по правой стороне располагается основной шведский стол - хлеб, потом супы, далее вперемешку гарниры и мясное. При открытии ресторана все встают в эту очередь и идут вдоль раздачи. И если мне нужен какой-нибудь гарнир, который находится в конце шведского стола, то приходится вставать в очередь и всю ее проходить, а это 5-10 минут. Для меня это дикость, ни в одном отеле такого не видел. Были локальные очереди к конкретным блюдам (в других отелях), но к остальным блюдам был свободный доступ.
Доходило до того, что очередь выходила за пределы ресторана в коридор.
Мне приходилось сразу все набирать, чтоб потом уже не подходить к этому столу. За ужином я сразу шел на террасу, там готовили на гриле. В качестве гарнира использовал овощи, доступ к которым был свободный.
По спиртным напиткам ничего не скажу – не пил. Я в основном брал кофе и безалкогольные напитки из бара.
Дети бегали к детскому столу, там доступ был свободным.
4) Нет зубочисток. Для кого-то это покажется мелочью, но в середине отдыха я начал серьезно задумываться, где их купить. К сожалению, в ближайшей округе я нигде не нашел. Вроде бы копеечный расходник, но почему-то его нет.
5) Нет спасателя на пляже. Я так понимаю, что экономия на персонале - это последствия ковида, либо сокращение издержек, чтобы оставаться на плаву в условиях повышения инфляции в стране.
6) Детский клуб. Есть у них главный аниматор Нели (она вторая, кто знает частично русский язык), на которой все держится. Когда ее нет, то все разваливается. Один раз мы пришли с дочерью в детский клуб, там сидело два аниматора (без Нели), они занимались с двумя девочками. Ни одна из них не встала, не обратила внимания. Пришлось немного их растормошить. То же самое касается ухода детей. То есть я спокойно подошел к клубу, и дочь пошла со мной. Пришлось провести беседу с ребенком, чтобы она обязательно оповещала аниматоров, когда пытается куда-то уйти. Со стороны аниматоров не было никаких телодвижений, чтобы предотвратить уход ребенка (меня они не видели). А если ребенок уйдет и грохнется в бассейн…
7) Детские бассейны. Их два, один у главного бассейна, второй рядом с пляжем. Представьте себе бассейн глубиной 30 см на открытом солнце, без всяких мелких горок и развлечений. Представили… теперь подумайте, много ли там купалось детей? Правильно – ни одного. За все время я только один раз с утра в одном бассейне видел пару детей с родителями. Находиться под открытым солнцем ни детям, ни родителям не охота. В других отелях часть детского бассейна перекрывают тентом и ставят мелкие горки, типа лягушки, дельфинчика. Вот в таких маленьким детям интересно купаться.
Взрослые бассейны одной глубины – 150 см. Для кого-то это мало, кому-то наоборот много. Часто в других отелях основной бассейн переменной глубины, то есть зона 120, есть 150, а есть и 180 см. Мне такие больше нравятся.
8) Бумажные стаканчики в ресторане и барах. Нет нормального перекуса между завтраком/обедом и обедом/ужином. Маленький фруктовый стол в ресторане.
9) На лежаках нет матрасов. Полотенца частично спасают ситуацию, но все равно на некоторых лежаках пластик трескается. Да и лежать долго некомфортно.
В целом, с этими минусами можно легко жить, если не заострять на них внимания, либо частично их решить.
Что понравилось
1) Море – с утра оно чистое, без волн, хороший вход.
2) Горки. Они простые, но дети накатались от души. Спасатель, который сидит наверху, пытается ответственно подходить к своему делу, но ему не хватает напарника внизу.
3) Аниматор Нели. Она развлекает и детей, и взрослых.
4) Зелень везде и небольшая территория. Не люблю, когда отель большой и приходится долго ходить по жаре.
5) Сейф в номере
6) Wi-Fi везде и на пляже, и в номере, и у бассейнов. Была проблема с доступом у бассейна с горками иногда. Еще была проблема, что сессия wi-fi длится недолго. Бывает полдня, а бывает и день, потом приходится заново вводить логин и пароль.
Если у кого-то будет проблема с вводом логина/пароля, измените последнюю цифру в паре логина/пароля.
Соц.сети работают нормально. Видеозвонки тоже нормально идут, если поблизости нет большого количества людей с телефонами. В браузере работать тяжело, видать, приоритет в трафике выделен на другие нужды. В браузере можно открывать странички пораньше с утра, когда пользователей мало. По сравнению с другими отелями, я бы сказал, что в плане интернета здесь на твердую 4.
7) Уборка в номере. Каждый день меняли полотенца, хотя я их на пол ни разу не бросал, добавляли воды питьевой в бутылках, мыли полы и убирались в ванной.
8) Все в шаговой доступности, по крайне мере из нашего номера.
9) Не надоедали всякие массажисты, зазывалы в магазины и другие рекламщики. В других отелях дня не проходило, чтобы к тебе на пляже не обратился человек, который сможет организовать бесплатную поездку в магазин одежды, или который предложит вам сделать массаж.
Местный гид отеля от принимающей стороны на встречу не приехал. Пока я ждал его, ко мне подошел представитель Fun&Sun и спросил, не я ли собираюсь ехать на экскурсию. Я сказал, что жду отельного гида. В итоге представитель Fun&Sun набрал на своем телефоне гида и дал мне поговорить. Гид сказал, что приехать не сможет, спросил, есть ли у меня вопросы по размещению и смог бы я отослать любым доступным средством (viber, whatsapp) фото ваучера, чтобы он отметил его в своей системе, зарегистрировал меня.
Выезд из отеля у нас был в 3 часа ночи. Сразу хочу отметить, что никакого ланч-бокса в отеле не собирают, мол, есть ночной суп. Но там вообще ночью ничего не работает. Поэтому мы встали в 2 часа ночи, попили чай в номере (булочки и несколько фруктов заранее взяли за завтраком/обедом и положили в минихолодильник) и спустились на респшен. За нами приехал миниавтобус мерседес. Водитель дал нам каждому по бутылке воды, включил телевизор в автобусе, настроил нам доступ к интернету на телевизоре и дал пульт. Дети сразу включили мультик и всю дорогу смотрели, я в это время дремал. По пути мы заехали еще в три отеля.
В целом отдых понравился мне и моим детям, несмотря на все минусы. Не буду говорить, что это плохой отель, также не буду говорить, что он хороший. Средний отель, без всяких изысков, со своими плюсами и минусами.
Поеду ли я еще раз в этот отель – нет. Но не потому, что он плохой, а потому, что не люблю два раза в одно место ездить.
Имели несчастье "отдыхать" в отеле "Presa di finica" 5* в Финике, Турция, туроператор "Fun&Sun", с 24 по 31 июля 2022 г.
"Отдыхали" семьей, втроем, с сыном (17 лет).
Никому не рекомендую сюда ехать, если не хотите испортить и отравить свой отдых!!!
Если коротко, в
Имели несчастье "отдыхать" в отеле "Presa di finica" 5* в Финике, Турция, туроператор "Fun&Sun", с 24 по 31 июля 2022 г.
"Отдыхали" семьей, втроем, с сыном (17 лет).
Никому не рекомендую сюда ехать, если не хотите испортить и отравить свой отдых!!!
Если коротко, в отеле - грязь, антисанитария, нет горячей воды, технические проблемы в номерах, не хватает полотенец, русских не любят и плохо обслуживают, игнорируют, а русских детей не принимают на анимационные мероприятия, выгоняют, не дают инвентарь!!!...
Кому интересно - читайте далее, пишу подробности и детали нашего пребывания, будет много текста!...
Отель с ужасным обслуживанием, особенно плохо обслуживают русских. В отеле, в основном, проживают поляки, так вот к ним относятся внимательно, а русских игнорируют.
Отель находится в прекрасной бухте, на заливе Финике, с шикарным теплым чистым морем, территория большая, задумано всё шикарно, но всё очень неухоженно и грязно, бассейны не чистят, воду меняют только когда она затухнет совсем и зацветет.
В ОТЕЛЕ ПРОБЛЕМЫ С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ!!! За 8 дней и 7 ночей нашего "отдыха" нам удалось помыться в теплой воде только 1 раз, после наших многочисленных жалоб через нашего турагента в Москве, которой пришлось найти контакт старшего менеджера этого отеля и обратиться к нему!... но потом опять горячей воды не стало и всякий раз надо было заниматься разбирательствами. Однажды, не выдержав, мы закатили истерику представителю ресепшна и он прислал к нам в номер турецкого сантехника - в 2 ч. ночи! Сантехник замерил t° воды в кране, получилось 20° и он на полном серьёзе стал доказывать нам на сильно повышенных тонах, что это тёплая вода и чего это мы возмущаемся!!! Вода в море 27-30°, как могут 20° в кране считаться теплой водой??.. Потом, всякий раз, приходя в номер после 22.00, мы обнаруживали отсутсвие гор.воды, звонили на ресепшн, не всегда там брали трубку, приходилось бегать туда, скандалить... На ресепшне ни разу не услышали мы слов извинения, а один раз девушка в ответ на нашу истерику и вопросы "когда, через сколько времени появится вода?" сама тоже стала истерить на повышенных тонах, что "а я откуда знаю, я ничего не знаю, ничего не могу поделать, заявку я передала в технич.службу, ждите..." По человечески я её понимаю, но это абсолютно непрофессиональное поведение!!!
Уезжали мы 31.07.2022 - гор.воды так и не было, пришлось мыться холодной.
О проблемах с горячей водой отель и туроператор "Fun&Sun" должны написать большими бувами на своём сайте, чтобы люди видели эту инф-цию при выборе отеля!!!!!
На 2-й день нашего пребывания в номере у нас начало течь с потолка в ванной, проблему решали 2 дня, при этом ни разу не вытерли лужу на полу от течи, нам приходилось самим ползать вытирать, и принципиально не подставляли никакую ёмкость под капли, чтобы капало туда, хотя мы говорили и писали просьбы об этом в течение 2-х дней!...
Никаких извинений за доставленные неудобства с водой и течью ни от кого вообще не поступило, даже намека на извинения не было!!!
Уборка плохая, редкая, очень условная - как на территории отеля, в ресторанах и барах, так и в номерах. Полотенец в номерах всё время не хватает, не допросишься, надо буквально бегать за горничной, т.к. она грязные полотенца забирает, а чистые взамен не оставляет, бельё горничная не меняет, нужно все время оставлять жалобы на ресепшн!
Выбор еды очень скудный, но самое главное, что попадается очень много несвежих продуктов!
Параллельно, наш сын столкнулся с проблемами со стороны аниматоров: они игнорировали его просьбы выдать инвентарь (мячи и т.п.) Потом мы поняли, что все аниматоры поляки и поэтому русских детей они не обслуживают! ((( Когда мы бегали решать свои проблемы, несколько раз становилась свидетелем разборок с ресепшном и нашим туроператором русских мам с маленькими детьми, что аниматоры выгоняли наших русских детей со словами "Русских детей мы не принимаем".
Конечно, нет ничего удивительного в таком отношении поляков к русским, особенно сейчас, во время военной спецоперации РФ на Украине, но они же наняты отелем и поэтому отель несет ответственность за такое их поведение! Отель должен был проинструктировать польских аниматоров, что не должно быть никакой политики и межнациональной ненависти во время отдыха туристов (любых!) на территории отеля, и должны были следить за этим!!!
Хочу отметить жуткий срач, простите за выражение, и антисанитарию на территории отеля!!! Очень редкая и плохая уборка!!! А на пляже отеля, в их барах и местах отдыха с едой и напитками, пол, шикарные диваны, стулья и столы никогда вообще не протираются! Кругом присохшие разводы от напитков и еды! То есть, туристы проливают напитки, сорят едой, их никто не вытирает, не подбирает, они просто обрабатываются местными муравьями и просыхают от жары!!! Всегда!!! Какой уж тут короновирус, тут просто антисанитария!!!
Мусор на береговой линии и в море собирали туристы, а не персонал отеля!!!
Отвязавшиеся от столбиков тенты из ткани болтались до тех пор, пока туристы сами их не привязывали!!! Наш сын лично 3 раза привязывал.
В основном ресторане официанты плохо убирались. Если придешь не ко времени открытия, а позже, чистого стола уже не найдёшь, нужно бегать отлавливать официанта и буквально заставлять вытереть и накрыть заново для нас стол, чтобы поесть!!! Не всегда удавалось это сделать, приходилось самой отставлять грязную посуду на соседний стол и протирать салфетками стол (((
В камнях двух прудиков на выходе из основного здания валялсь бычки от сигарет горами и пачки из под сигарет - все дни нашего пребывания - никто не убирал их, они всё больше накапливались! Кстати, в этих прудиках были фонтаны, которые так ни разу и не включили за время нашего пребывания! Вода в прудиках была подгнившая, болотистая.
На лестнице на улицу, которая вела из основного ресторана вниз к прудикам и дороге на пляж, однажды кто-то сходил в туалет по-большому и маленькому тоже, так это пролежало 3 дня, никто не убирал, а когда убрали, то не помыли это место совсем, просто убрали говно, но присохшие следы от него и от мочи оставили. Мы когда уезжали, так оно все и оставалось. А ведь там всё время спускались/поднимались туристы в ресторан/из ресторана !...
Во 1-й день нашего пребывания, в амфитиатре на вечернем шоу, туристы разбили на сиденьях стеклянные стаканы, так вот, за все дни нашего пребывания эти осколки лежали, их никто так и не убирал, так и лежали они на этом месте... люди ходили спотыкались каждый день о них, некоторые резались о них... перед нашим отъездом мы их видели на том же самом месте, а мы отдыхали 8 дней!!!
Бассейны на 2-й день нашего пребывания оказались с затхлой вонючей водой. Окунувшись, мы пулей оттуда вылетели и побежали промываться ледяной водой в душе! А детский мелкий бассейн на пляже просто загнил и зацвел, 2 дня он находился в таком состоянии, потом, видимо, после продолжительных жалоб туристов, его, наконец, почистили!!!
Лестница, ведущая на подъём к водяным горкам была такая замусоренная и скользкая от гнили, что, кажется, там полгода никто не подметал даже, не то, чтобы промыть! И потом вот с этим всем прилипшим к ногам, туристы съезжали с горок в бассейн...
Бармены в барах отеля иногда попадались не разговаривающие ни на каком языке, кроме турецкого вообще. Так вот, добиться от них нужного напитка было проблематично. После 5 минут попыток объясниться, они обычно начинали уже просто кричать "Ноу!!!" и посылать нас куда подальше... видимо, за переводчиком... (((
Хамам в СПА отеля был абсолютно холодный. На моё замечание никто не отреагировал, а их единственный русскоговопящий работник - туркмен - сбегал к руководству СПА по нашей просьбе, развел руками и сообщил, что ему сказали, что так должно быть, а он сам не знает как должно быть в турецком хамаме, ничего поделать не может. Больше мы в хамам не ходили.
Что касается сауны - там температура нормальная, но опять же, никто не следит за чистотой в ней.
Вишенкой на торте наших проблем, как говорится, оказалось отсутствие информации о нашем вылете накануне вечером перед нашим отъездом! Прохождение квестов в отеле продолжилось!... в 21.20 вечера инф-ции о вылете всё ещё не было!!! Мы сначала думали, что чартеры же, наверно инф-я задерживается... Потом обрушились на нашего отельного представителя туроператора... но выяснилось, что он на ресепшн всё отправил ещё днём, а они распечатали, но тупо не выложили в нужное место, оставив у себя в папке. Нам пришлось вечером сначала выжидать русскоговорящую девушку на ресепшн (т.к. нас другие работники не понимали что мы от них хотим), а потом отстоять огромную очередь из страждущих к ней. Пока стояли в очереди, туроператор нам прислал в электр.виде наш вылет и выезд из отеля.
И вновь - НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ НИ ОТ КОГО!!! - НИ ОТ ОТЕЛЯ, НИ ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ТУРОПЕРАТОРА "FUN&SUN" !!!!!
Это ещё не все наши проблемы, а только некоторые, если их описывать очень коротко и без подробых деталей!!!
Оказалось, что проблемы в этом почти у всех наших соотечественников. Периодически, когда я по-русски общалась, ко мне подбегали затравленные наши соотечественники с возглассми : "Вы русская?!! Поговорите с нами!!!" и начинали рассказывать мне о своих проблемах: не пришел сантехник, не работает кондиционер, выгнали ребенка и т.д. ...
А однажды ночью, часа в 3 ночи, я проснулась от диких криков на русском языке, хлопанья дверьми и стука мебели... я подскочила, поняла, что это у наших соседей, побежала к ним... думала - пьяные... но нет! Мне открыл абсолютно трезвый, но злой русский мужчина, которого трясло, в комнате рыдала навзрыд его жена... Я поняла, что этим людям ещё хуже, чем мне! Оказалось, что у них тоже случилась проблема с отелем - и не одна! Мы с ними вместе поплакали, обменялись валидолом, афобазолом и потом, к 4 утра успокоились, разошлись, заснули.
В общем, это наше путешествие в Турцию мы не забудем никогда!!! И, видимо, никогда больше не поедем туда!..
Впервые была лет 20 назад, сразу после открытия. Впечатления хорошие. В 2021 приехали втроем- муж, я и дочь 9 лет. Отель входил в сеть фансан. Все супер-мороженное, свежевыжатый сок на завтрак, импортный алко, анимация, детский Тукан-самый лучший, обслуживание, сервис на высоте.
В этом году решили
Впервые была лет 20 назад, сразу после открытия. Впечатления хорошие. В 2021 приехали втроем- муж, я и дочь 9 лет. Отель входил в сеть фансан. Все супер-мороженное, свежевыжатый сок на завтрак, импортный алко, анимация, детский Тукан-самый лучший, обслуживание, сервис на высоте.
В этом году решили повторить. Зря((( заселили хорошо-рано, в делюкс (за доп. плату). Персонал не дружелюбный, не улыбнуться, не поздоровываются. Мороженое, алко, сок, сервис, анимация все в прошлом. В отеле мало обслуживающего персонала, поэтому ничего не успевают. В ресторане найти чистый стол-проблема. Шикарная, когда-то, территория запущенна. Даже газонной травы не подсаживают, живых цветов нет. Электричество экономят-кондиционеры в ресторане, ресепшене, коридорах не включают. Вечером на территории полутьма(освещение частично включено). В детском клубе русским не рады. Тут работают две девушки-полячки, которые сразу сообщают, что не говорят по-русски и помочь ни чем не могут. Аниматоров , вместе с ним, всего 5 человек. Конечно, это мало, поэтому они и не напрягаются. Дневные мероприятия не проводят, хотя есть на информационном табло они заявлены. Изредка, вдруг все эти аквааэробики, йоги и дартс делают. Это когда в отеле проверки(( На пляже для волейбола даже сетка не натянута. Еда-грустная. курица, индейка, рыба есть. Мясо только тушенное-мало мяса, много овощей. Я люблю острое и соленое. но повар любит это оочень сильно больше)(( Фрукты-арбузы, дыни, яблоки, апельсины и зеленая слива(что как-то скудно для Турции). Даже рис через день дают.В ресторанах а-ля карт-шок! никакого выбора еды! (а было меню и выбор каждой позиции 2-3 блюда). кормят тем, что на шведском столе. Самое забавное-детям не положены эти блюда. Им дают, так называемое кидсменю-рис, картофельные биточки и кебаб. Даже 15-летним не дадут рыбы в рыбном ресторане! Официант один на весь зал. Там столов 10. Он, конечно, не успевает. На второй день, когда не положили гель для душа, трижды звонила на ресепшен. Не принесли. Спустилась-он оказывается , закончился в отеле. Написала жалобу-для меня нашли. Но несколько дне геля, действительно не было в 5-звездочном отеле! Я уж не говорю про то, что при третьем посещении отеля, могли бы сделать какой-нибудь комплимент, но нет( агент указывала, что мы постоянные посетители и была удивлена, почему раньше нам не выдали карту постоянного клиента.
Думаю, что проблема в том что основной состав-поляки, русские в меньшинстве. Мы платим немалые деньги и хотим получить качественный отдых. Поляки платят, вероятно, меньше. И бюджет отеля делают они. Но это моя версия. У поляков браслеты красного цвета, у всех остальных голубого. О как! Какие мотивы для этого, это, конечно вопрос...
Не понимаю откуда у отеля в этом году хорошие отзывы? Я не видела ни одного довольного русского. Никаких замечаний никто не слышит. И все живут одним днем, не нацелены на клиентов.
Июль 2022.
Отель расположен в 120 км от Анталии, дорога проходит через Кемер, соответственно через горы по серпантину и занимает 1.5-2 часа трансфером (микроавтобус спринтер или крафтер с кондиционером естественно). Для кого то может показаться что далеко и долго, а как по мне так бесплатная экскур
Июль 2022.
Отель расположен в 120 км от Анталии, дорога проходит через Кемер, соответственно через горы по серпантину и занимает 1.5-2 часа трансфером (микроавтобус спринтер или крафтер с кондиционером естественно). Для кого то может показаться что далеко и долго, а как по мне так бесплатная экскурсия с обалденными видами за окном, особенно если прилетаешь не ночью).
Территория отеля большая и закрытая, случайный человек просто так не попадёт. На территории отеля много деревьев, пальм с бананами и какими то другими фруктами) Рядом с отелем никого нет, только апельсиновые сады, упирающиеся в горы. 2 больших бассейна, один с водными горками попрохладней, второй, основной у бара прям очень теплый, видимо с расчетом больше для детей. Так же есть маленькие бассейны в чиллаут зоне у основного корпуса и на пляже. Еще один в тренажерном зале, там же хамам и спа. (да-да, мой друг. Если ты уже не находишь в себе сил дегустировать коктейли и напитки из бара, но бармен только при виде тебя без лишних слов делает очередной мохито, то вторую половину отпуска ты можешь провести на спорте))
До моря 5 минут ходьбы прогулочным шагом, а если повезет и мимо будут ехать сотрудники отеля по своим делам на гольф-каре (на пляже есть мини гольф), то еще и довезут твое релаксирующее тело прям до шезлонга)
На пляже есть беседки (платные) с мягкими матрасами, гамаки, 18+ зона (без детей), бар с напитками, (пиво и вино, за покрепче иди в основной бар) в обед приходят повара и готовят закуски в виде картошки фри, пиццы, наггетсов, жареного мяса, бургеров и т.д, голодным не останешься, даже если не пойдёшь на обед в ресторан, но очередь таки придётся отстоять, зависит от населенности отеля. Пляж песчаный, но есть немного камней. Вход в море плавный, песчаный, но тоже есть участок полметра камней в самом начале, с разбега нырять не рекомендую) в принципе чисто и аккуратно, в течение дня и, видимо, рано утром работники ходят и убирают мусор. Есть переодевалки и душ, как конкретно для ног, так и обычный. Шезлонгов хватает, но опять же, зависит от количества отдыхающих в конкретный период времени конкретно на пляже (с шезлонгами у бассейнов кстати та же история) но драться за шезлонг с условным Гансом из Франкфурта не приходилось)
Ресторан большой, ассортиментный, вкусный, съедобный. Есть открытая веранда, где можно утром пропустить чашечку кофе с сигареткой и видом на море). Меню самое разнообразное. От привычных макарошек с колбасой, до аппетитных на вид но странных на вкус местных традиционных блюд) Поэтому рекомендую сначала брать по чуть чуть и пробовать) куча овощей, фруктов, разнообразных турецких сладостей и напитков тоже прилагается. Диетическое и веганское меню так же в наличии. В общем кормят до отвала, на любой вкус.
Напротив ресторана есть лобби-бар 24/7 с любыми напитками любой крепости (водка, виски, джин, бренди, текила)
Такой же бар у основного бассейна, но не круглосуточный, в течение дня там там же готовят разные закуски.
До ближайшего города Финике 4 км. Можно пешком, но жарко) можно на такси, вызовут с ресепшена или найдешь их сам, они всегда тусуются у въезда в отель. На такси 5$ в одну сторону. Можно на местной маршрутке, интервал движения 15 минут. На маршрутке 18 лир за двоих ну или 1 доллар/евро. Маршрутчики берут и лиры и валюту.
Так как регион и сам непосредственно город Финике не развит в полной мере туристически-цены очень адекватные, но валюты у местных нет. Если расплачиваться долларами, то сдачу они дадут лирами, а посчитают только по одному известному им курсу) поэтому лучше сразу где то по нормальному курсу купить/обменять валюту на лиры. Карта Мир, как оказалось, тоже работает далеко не везде. В маленьких местных магазинах рассчитаться ей скорее всего не получится, потому что терминал у них стоит не от банков-партнеров системы Мир. Искать надо по крайней мере терминал от банка Ziraat(в банкоматах этого банка кстати и выгоднее всего снимать лиры, конвертация пройдёт автоматически по текущему курсу), они обычно стоят в сетевых супермаркетах. В среду и субботу приезжает базар, где можно купить настоящий Рахат лукум по адекватной цене (а не тот, что продают в сувенирных лавках с сроком хранения 3 года), фрукты, овощи, одежду и т.д, базар короче. Местные подскажут дорогу, идти недалеко. Сам город очень красивый и живописный, есть небольшой порт с яхтами, можно погулять, посмотреть.
Само собой, из отеля через гидов Fun&Sun например можно ездить на экскурсии. Самая близкая от отеля-Демре, древний город "Мира". Гиды отлично говорят по русски и крайне интересно, отмечу, проводят экскурсии.
Итоговые впечатления-это очень тихое и спокойное место, находящееся в очень живописном месте. (В гугл картах можно наглядно убедиться) Для ценителей "тюленьего", спокойного отдыха без суеты-отличный вариант. Своих денег стоит. Рекомендую 👍
Адрес | Akdeniz Cad. 2046 Sok. No:1 Sahilkent Finike, Antalya, 07740 Finike |
Расположение | Пляжный, через дорогу (удаленность от моря через дорогу) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | +90 242 855 55 00 |
Факс | +90 242 855 53 00 |
Электронная почта | info@hotem.com.tr |
Вебсайт | http://www.presadifinica.com.tr/ |