4.54
|
4.58 Размещение 4.36 Сервис 4.68 Питание |
3097
|
|
Отзыв туристов - 1091 Отзыв турагентов - 41 Рекомендации - 871 |
10.00%
|
1539
|
Отель расположен в 75 км от аэропорта г. Анталья, в 18 км от г. Кемер
Площадь 200 000 м, 5 основных зданий, 18 вилл. Пляж 1 км, 1 пирс. Галька-песок
Отель был построен в 2007 году, последняя реновация прошла в 2022 году. Cостоит из шестиэтажного здания Venezia, трехэтажного здания Capri, трехэтажного здания Portofino, трех- и четырехэтажных корпусов Club (представлены в виде Roma и Istanbul Street) и восемнадцати двухэтажных вилл.
Отдыхали вместе с турагентом , прилетели из самары. 5 мая 2024 года до 11 мая. Нас поселили на 3 этаж в номере было солнечно и тепло. Вторую семью по
Отдыхали вместе с турагентом , прилетели из самары. 5 мая 2024 года до 11 мая. Нас поселили на 3 этаж в номере было солнечно и тепло. Вторую семью поселили на 1 этаж, потому что друзья попросили номер на 1 этаже и там было попрохладней. На улице истанбул. Первые дни обслужевание официантов было не очень , потом после нашего любезного общения с персоналом, все поменялось и обслуживание стало на 100% . Персонал понял ,что клиенты должны получать качественное обслуживание за свои деньги.
Наш турагент анна из лайф тревел самара , которая прилетела вместе с нами и рекомендовала этот отель другим туристам с нашего города, через пару дней прилетели еще туристы из самары и были рады такому обслуживанию. И говорили ,что все на высшем уровне.
P.s. в качестве бонуса нам предложили бесплатную прогулку на новой яхте прикреленной к отелю . Еще продлили номер до вечера бесплатно, так как у нас перенесли вылет. Мы очень благодарны, спасибо
Отдыхали вместе с турагентом , прилетели из самары. 5 мая 2024 года до 11 мая. Нас поселили на 3 этаж в номере было солнечно и тепло. Вторую семью по
Отдыхали вместе с турагентом , прилетели из самары. 5 мая 2024 года до 11 мая. Нас поселили на 3 этаж в номере было солнечно и тепло. Вторую семью поселили на 1 этаж, потому что друзья попросили номер на 1 этаже и там было попрохладней. На улице истанбул. Первые дни обслужевание официантов было не очень , потом после нашего любезного общения с персоналом, все поменялось и обслуживание стало на 100% . Персонал понял ,что клиенты должны получать качественное обслуживание за свои деньги.
Наш турагент анна из лайф тревел самара , которая прилетела вместе с нами и рекомендовала этот отель другим туристам с нашего города, через пару дней прилетели еще туристы из самары и были рады такому обслуживанию. И говорили ,что все на высшем уровне.
P.s. в качестве бонуса нам предложили бесплатную прогулку на новой яхте прикреленной к отелю . Еще продлили номер до вечера бесплатно, так как у нас перенесли вылет. Мы очень благодарны, спасибо
Всем добрый день ! Сегодня пятый день,как нахожусь в отеле Nirvana Dolche vita . Хочу ,чтобы мой отзыв был полезен для вас. постараюсь отразить все
Всем добрый день ! Сегодня пятый день,как нахожусь в отеле Nirvana Dolche vita . Хочу ,чтобы мой отзыв был полезен для вас. постараюсь отразить все плюсы и минусы ,как для себя - если бы я собиралась в отель.
Итак,начнем . Живу в комнате 2031 - club familie suite - двухкомнатный номер на первом этаже . Для меня было очень важно ,чтобы номер был на первом этаже и девочки с ресепшен мне в этом помогли . За это спасибо . Что касаемо самого номера - на четверку . Кровати и подушки очень удобные ,мы прекрасно высыпались с детьми . Отдыхаю в Турции 44 раз -сейчас состав 1 взрослый и двое детей -7,10 лет . Есть с чем сравнивать . До этого отдыхала Gural premier tekirova,Rixos premier tekirova, simena comfort ,sueno golf belek,Maxx royal и т д ( чтобы примерно сравнмвать по уровню )
Итак,далее ,про номер . Минусы . Утром в номере не оказалось туалетной бумаги . Уборка в номере никакая ,только после того ,как говорю положите то и то ,положат ,просто так нет . Например,в прошлом году была в очень простом отеле simena comfort - там убирались лучше . В Rixos ,конечно ,было всё на высшем уровне . Но по сравнению с simena -nirvana гораздо лучше и дороже считается . Из плюсов в номере ,как уже сказала выше отличные матрасы ,подушки ,все есть,что нужно - зубные щетки тоже есть ,косметика,лосьон,и т д ( повторно если попросишь )
ЕДА. Еда на твердую четыре с плюсом . Есть с чем сравнивать ,хочется написать максимально объективно . На завтрак наша любимая яичница ,омлет ,много видов сыров ,рыба только одного вида копченая форель. Свежевыжатые соки - морковь,яблоко ,апельсин уже готовые разливают . Для меня это важно . Кофе вкусный ,чай тоже . Зелень ,овощи - всего много . Всегда много фруктов - арбуз ,абрикос,бананы ,яблоки,киви,грейпфрут и что - то еще . Даже название не помню . По отела и ужину много видов мяса - баранина ,говядина ,печень . Все в основном вкусно приготовлено !
Почему четверка с плюсом,а не 5- очень мало морской рыбы ,и вообще рыбы . И морепродуктов очень мало .
АЛКОГОЛЬ. Я почти не пью,не могу лично мнение сказать . Но мой друг говорит,что алкоголь отличный ,и Хеннесси,и текила ,и джин все импортное и дорогое .
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Это для меня главное тема. Без обслуживания можно поехать и в Сочи - у нас прекрасно отдохнуть с самообслуживанием. Здесь обслуживание УЖАСНОЕ. А если точно ,то его НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. Здесь самообслуживание. В основном ресторане за 5 дней отдыха ко мне подошел официант только 1(!!!) раз. И НИ РАЗУ не улыбнулись . Поэтому для кого важно обслуживание - вам НЕ СЮДА. Если готова сами наливать себе коктейли ,сами абсолютно все приносить - можете ехать . Но я сюда второй раз точно не вернусь . Для меня это очень важно.
Отдых С ДЕТЬМИ. Мини- клуб работает с 10 до 12.30 и потом 14.30 до 17.30. То есть всего 5 часов в день ,для кого это важно . Мои ходили с удовольствием . И мои увлекаются футболом - ходили на футбольное поле . Что огромный плюс ! Аниматоры есть русскоговорящие . Там площадка и разные конкурсы ,с детьми занимаются нормально .
ИНТЕРНЕТ. Постоянно вылетает ,плохой . Надеюсь ,сделают в сезон . Первые два дня вообще невозможно было . Девочки на ресепшен работают хорошо ,готовы причти помощь и помочь- что - то сделали .стал работать лучше ,но все равно не очень .
МОРЕ. Море потрясающее и по красоте и по входу . Мелкая Галька . Лучше в специальных тапках . Но я прям в сланцах заходила. Вода бирюзового цвета ,чистейшая. 5+
CABANA на пляже . Забронировала и оплатила на два дня . Пришла ,подождала 30 минут . Никто из сотрудников даже не подошел ко мне . Я отказалась и буду возвращать за это деньги ,просто возмущена таким отношением .
АНИМАЦИЯ. Вечерняя анимация отличная ! Шоу очень красивое . Рекомендую к посещению . Девочки и мальчики танцоры и гимнасты просто супер !
ТЕРРИТОРИЯ. Отличная территория ,расположено все удобно . Зелени не очень много . Везде плитка . Красивый вид на гору справа от пляжа.
БАССЕЙНЫ. Огромный плюс - есть подогреваемый бассейн с морской водой . Когда плохая погода - можно там купаться .
Итак ,вообщем и целом оцениваю отель на тройку с плюсом . Для Меня очень важно обслуживание- еду в турцию за морем и обслуживанием . Здесь его нет . Здесь САМООБСЛУЖИВАНИЕ. Второй раз сюда не вернусь .
Я работаю в туризме уже 22 года . Могу вам подобрать самый лучший тур и ответить на все вопросы . Доя бронирования и подбора тура пишите или звоните :
+7-927-205-05-02-Анна
Семейный | 295 | 33.9% |
С детьми | 273 | 31.3% |
Парой | 169 | 19.4% |
С друзьями | 103 | 11.8% |
Деловой | 31 | 3.6% |
Отель расположен в 75 км от аэропорта г. Анталья, в 18 км от г. Кемер
Площадь 200 000 м, 5 основных зданий, 18 вилл. Пляж 1 км, 1 пирс. Галька-песок
Отель был построен в 2007 году, последняя реновация прошла в 2022 году. Cостоит из шестиэтажного здания Venezia, трехэтажного здания Capri, трехэтажного здания Portofino, трех- и четырехэтажных корпусов Club (представлены в виде Roma и Istanbul Street) и восемнадцати двухэтажных вилл.
В отеле 710 номеров:
Deluxe Standart 273 40 m2 2+2/3 Море или сад, Венеция, Портофино, Капри
(1 спальня (с 1 двухспальной или 2 односпальными кроватями)
Deluxe Junior Family Suite 17 49 m2 3+1 Море или сад, Венеция, Портофино,Капри
(1 спальня с двухспальной кроватью, межкомнатная дверь, 1 гостиная с софой)
Deluxe Family Suite 5 72 m2 4 Море, Венеция
(2 спальни с межкомнатной дверью, ванная, балкон )
Deluxe Grand Family Suite 7 135 m2 4 Море или сад, Венеция
(1 спальня с двухспальной кроватью, гостиная, 1 комната с софой, ванная, гардеробная и терраса)
Major Suite 2 190 m2 4 Море, Венеция (2 спальни с двухспальными кроватями (с межкомнатными дверями, гостиная, рабочий кабинет, гардеробная, джакузи, 2 ванные комнаты и терраса площадью 75м2 )
Club Room 293 (7 номеров для инвалидов) 42 m2 2+2/3 сад Улица Стамбул & Улица Рим
1 спальня (с 1 двухспальной или 2 односпальными кроватями)
Club Family Suite 108 45 m2 3+1 сад Улица Стамбул & Улица Рим (1 спальня с одной двухспальной кроватью
и 1 гостиная с двумя диванами,(с межкомнатной дверью), 1 ванная комната и просторный балкон)
Forest Room 10 35 m2 Расположены в лесу между Улица Стамбул & Улица Рим.
1 спальня (с 1 двухспальной или 2 односпальными кроватями), ванная
комната, балкон. Номер категории Pet Friendly
Villa Grand 3 380 m2 6+3/9
На первом этаже : 1 гостиная, 1 туалет, 1 фитнесс-зал с душем, 1 кухня, 1
спальня с 1 ванной комнатой.
На втором этаже : 4 спальни, 3 ванные комнаты
Villa Deluxe 5 230 m2 4+2/6
На первом этаже : 1 гостиная, 1 столовая, 1 кухня, 1 спальня и 1 ванная комната.
На втором этаже : 2 спальни, 2 ванные комнаты
Villa Superior 10 220 m2 4+2/6
На первом этаже: 1 кухня, 1 гостиная, 1 ванная комната, 1 спальня с ванной.
На втором этаже: 2 спальни с ванными комнатами
Все виллы обставлены высококачественным оборудованием и имеют террасу, частный бассейн
Ежедневная уборка номеров (проводится в период 09:00-16:00)
Ежедневное пополнение мини-бара, а также набора для чая и кофейных капсул Nespresso
(с 09:00 до 16:00 раз в день)
Ежедневное обновление банных наборов LOccitane (раз в день)
Ежедневная смена постельного белья
Отель работает по симтеме Local & Healthy UAI ультра все включено 24 часаc приоритетом полезной и здоровой кухни, здорового образа жизни (еда подается работниками кухни)
Большинство представленных продуктов имеет местное происхождение и сервированы с указанием региона происхождения, не используются транс-жиры при жарке.
Гриль-бар и салат-бар, домашние бургеры, гриль, кумпир, пицца из дровяной печи, закуски, фрукты, выпечка, мороженое, десерты, шоколатье (шоколад ручной работы) - в определенные часы,
Кондитерская & Ателье шоколада & Свежее итальянское мороженое Dolce Gelato
Диетическое и вегетарианское меню, безлактозное и безглютеновое меню по запросу,
Кофейня Starbucks
A La Carte Bistro - круглосуточное обслуживание
Питание для малышей от 0 до 3 лет по запросу
ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН на 1000 чел.
Завтрак 07:00-10:30
Обед 12:30-14:30
Ужин 19:00-21:30
Завтрак, обед и ужин в виде шведского стола в Основном ресторане (Система We Serve), поздний завтрак и ужин FELLINI BISTRO
Уголок диетического и здорового питания в Основном ресторане, свежевыжатые соки и фильтрованный кофе на завтрак
A`la CARTE РЕСТРАНЫ:
THE SEA CLUB ALACARTE морепродукты
PESCATORE морепродукты
WELLDONE ALACARTE стейк хауз
(платно, по резервации, кроме вилл)
GUSTO ALACARTE итальянская кухня
UKIYO ALACARTE дальневосточная кухня
CHI ALACARTE веган-лаунж + детокс + йога
MYHN ALACARTE турецкая кухня
X-ENDER ALACARTE бургерная
KUŞHANE ALACARTE турецкая кухня
ЗАКУСОЧНЫЕ :
Burger Station,Gusto Pizza & Italian, X-Ender, The Hook Aqua Bistro, MEDITERRANEAN RESTAURANT, Fellini Cafe Bistro
МЕГА-АКВАПАРК
PIRATES OF OLYMPUS
4.000 m2 15 горок (Пользование Аквапарком для детей 0-8 лет не допускается)
БАССЕЙНЫ:
Основной бассейн
4040 m³ - 140 cm глубина
Детский Бассейн
27 m³ - 30 cm глубина
С Мосркойводой
437 m³ - 140 cm глубина
Крытый Бассейн
437 m³ - 140 cm глубина
Бассейн Аква-терапии (бесплатно) 42 m³ - 30 cm
İstanbul Relax Бассейн
: 359 m³ - 140 cm
глубина, Улица Стамбул
Roma Relax Бассейн:
301 m³ - 140 cm
глубина, Улица Рим
Принятое международными правилами время заезда в гостиницу после 14:00, время выезда до 12:00;
В некоторых ресторанах обязателен дресс-код;
Система центрального кондиционирования имеет функции автомотической регуляции , связанные с погодными условиями;
Гостям младше 18 лет алкогольные напитки не предоставляются;
Ежегодное плановое открытие пирса и пляжа - после 1 апреля (дата открытия зависит от погодных условий)
Отель не далеко от аэропорта. При заселении вас встретят приветственными алкогольными и безалкогольными напитками, доставят багаж в номер и подключат персонального ассистента. В номере вас будет ждать бутылочка вина и сладости. В номере есть капсюльная кофемашинка, капсулы и чайный набор, в мини ба
Отель не далеко от аэропорта. При заселении вас встретят приветственными алкогольными и безалкогольными напитками, доставят багаж в номер и подключат персонального ассистента. В номере вас будет ждать бутылочка вина и сладости. В номере есть капсюльная кофемашинка, капсулы и чайный набор, в мини баре напитки, соки, пиво. Номера просторные, чистые, мебель не новая, но в отличном состоянии. В ванной принадлежности фирмы локситан! Есть ванная и душ. Территория отеля большая, красивая. На пирсе есть бар, где наливают в стекло шампанское, бутылочное пиво и тд. В ресторане большой выбор мяса (говядина, баранина, курица), каждый день морепродукты в общем питание на вашем уровне. Отель очень высокого уровня!
Приятный отель в районе Текирово, большая зеленная территория, очень ухоженная и красивая, большой пляж ( около 1 км.) с мелкой галькой и пирсом. Корпуса проживания выполнены в 3 дизайнах - Венеция, Капри и Портофино
Есть несколько бассейнов крытых и открытых, один с морской водой и подогревом, е
Приятный отель в районе Текирово, большая зеленная территория, очень ухоженная и красивая, большой пляж ( около 1 км.) с мелкой галькой и пирсом. Корпуса проживания выполнены в 3 дизайнах - Венеция, Капри и Портофино
Есть несколько бассейнов крытых и открытых, один с морской водой и подогревом, есть большой аквапарк с 15 горками.
Для детей - есть все необходимое (коляски, горшки, ванночки, косметика, халаты) , на территории есть небольшой зоопарк
Питание в отеле понравилось , выбор был не очень большим, но может сказалось то, что были в начале апреля. На территории есть много баров и ресторанов, где можно перекусить в течении дня , так же в отеле есть бесплатный Starbucks
Номера приличные, но показалось что немного "уставшие", для уровня отеля немного простоваты, т.к отель не из дешевого ценового сегмента..
Есть система ассистентов с 8 утра до 00:00
Сеть отелей Nirvana принимает для размещения гостей с животными, есть специальные категории номеров для размещения с ними
Отель в принципе нормальные 5* (не более того, люксом тут и не пахнет), если бы не одно НО. Клопы! Впервые в жизни меня покусали клопы, а реакция отеля на это просто убила.
Уже после первой ночи я заметила на теле какую-то сыпь. У меня бывает аллергия на солнце, так что я всё сразу списала на не
Отель в принципе нормальные 5* (не более того, люксом тут и не пахнет), если бы не одно НО. Клопы! Впервые в жизни меня покусали клопы, а реакция отеля на это просто убила.
Уже после первой ночи я заметила на теле какую-то сыпь. У меня бывает аллергия на солнце, так что я всё сразу списала на неё и решила попить антигистаминные. Таблетки не помогли, и тогда я решила, что это комары кусают вечером. Укусов становилось всё больше и они были какие-то странные и приносили сильный дискомфорт.
Тут муж поспал полчаса на моём месте в кровати (номер у нас двухкомнатный и он в первый же день съехал во вторую комнату, чтобы дети не мешали ему спать) И вот он, точно также как и я, встал с кровати весь в укусах.
«Какая аллергия, какие комары, это же клопы!» сразу понял он. За 35 лет я с ними сталкиваюсь впервые, а в отеле 5* вообще такое и представить не могла!
Сразу об этом написала так называем личным ассистентам. Их реакция в фото. Они не удивились, не извинились и общались по хамски, с позиции «всё в порядке вещей, а клиент дебил».
Заплатить 4200€ за отдых и вернуться искусанными клопами это вышка!
Вся ситуация соответствует привокзальному хостэлу, а никак не 5* Добавить к этому кишечный вирус, который ходит по отелю - отдых удался. Вирус этот цепляли почти все, по разговорам с другими гостями, почти никого он не обошел.
«Личными ассистентами» у нас были Ольга и Сулгун. Судя по общению в личной жизни, переписку про клопов вела Ольга. В отличие от Сулгун, Ольга общалась всегда достаточно нагло, будто она как минимум генеральный менеджер, а мы достаем её своими мелкими проблемками.
Если отойти от клопов и вируса, отель в целом хороший, но так как себя позиционирует. В главном ресторане еда никакая - выбор большой, но каждый день одно и то же. Никакого разнообразия. А-ля картов много, но когда много гостей, туда не попасть. Бары и алкоголь хорошие. Бассейн с морской водой и подогревом тоже радуют. Го на этом плюсы заканчиваются.
К счастью, выбор отелей в регионе большой, в Нирвану мы не вернемся и не можем её порекомендовать.
В этот отель мы приехали отдыхать во второй раз, тк впечатления после первой встречи были отличные. Но замечу, что первый визит был в 2020 году и это была Амара.
Очень удобное нововведение это персональные менеджеры которые встречают сразу при заселении и сопровождают в чате whatsapp на протяжении
В этот отель мы приехали отдыхать во второй раз, тк впечатления после первой встречи были отличные. Но замечу, что первый визит был в 2020 году и это была Амара.
Очень удобное нововведение это персональные менеджеры которые встречают сразу при заселении и сопровождают в чате whatsapp на протяжении всего отдыха. Они со своей работой справлялись оперативно и качественно.
Территория отеля очень красивая, корпуса виллы бассейны береговая линия просто супер!
Номера просторные и комфортные. У нас был номер в основном корпусе с видом на море, вид потрясающий и на столько близко к морю что волны слышат даже при закрытом балконе)! Но) если Вы отдыхаете с маленькими детьми или просто предпочитаете по-тише, то такие номера нужно избегать. Во первых ежедневно мероприятия в баре на пляже и это как будто музыка в вашем номере до 23 и позже. А так же очень шумно из-за постоянного движения на Ресепшн, звукоизоляция в номерах нулевая! При выбора номера рекомендую уточнять про курящее/не курящее крыло, нас заселили в курящее с маленьким ребенком и дым с соседних балконов постоянно мешал (
Курение не запрещено на всей территории и это тоже дискомфорт, в ресторанах и на пляже постоянно дымил кто-то рядом.
Для малышей есть площадка хорошая с песочницей горками и качелями, удобно! Зоопарк тоже классный бонус для деток. Мини клуб тоже не плохой но наверное для детей по старше, лет с трех. Мини диско стандартные без особых заморочек , ни костюмов ни декораций, просто одни и те же песни каждый день.
Ну и самое интересное это питание, в детском зале завтраки ни какие, каши не вкусные как будто муку для густоты добавляют. Брали в зале для взрослых каши панкейки нарезанные фрукты. Супы бывали соленые на столько, что я очень хотела дать попробовать повару который их делать, не возможно есть взрослому, не говоря про детей. И вишенка на торте это отравление рыбой которую готовили на улице на мангале. После ужина на котором я и малыш ели рыбу, а дочка не ела утром нам стало плохо, вырвало сына, а у меня случилось расстройство. Подумали ротовирус, тк другие мамы говорили что дети болеют в отеле палочка. Но дочка была в порядке и мы встретили людей на пляже, которые сказали что тоже ели рыбу на мангале и тошнили на следующий день всей семьей…
Людей много, персонал в основном ресторане не справляется и это ещё не начался сезон толком. Ребята молодые устают и уже через час после начала работы тебе не рады и обслуживание ни какое. Самое плохое в этом всем полная антисанитария детских стульчиков, они хоть и затянуты пленкой но под ней крошки и засохшая еда как и на самой сидушке. Приходилось самой мыть стул антисептиком, к слову влажных салфеток в свободном доступе тоже нет.
В общем считаю что если отель не наведут порядок, чистоту, качественную анимацию, хорошее постельное белье новые пляжные полотенца, фрукты на пляже и тд, аудитория будет потеряна.
Очень жаль, отель нам очень нравился.
Адрес | Merkez Mah. Akdeniz Cad. No: 21 07995 Tekirova - Kemer / Antalya TR |
Расположение | Пляжный, 1-я линия от моря (удаленность от моря < 200 м) |
Транспортная доступность | Близость к аэропорту - далеко (> 40 км) |
Телефон | + 90 242 813 51 00 |
Факс | + 90 242 813 51 00 |
Электронная почта | info@nirvanahotels.com.tr |
Вебсайт | https://www.nirvanahotels.com.tr |
Время заселения | 1970-01-01 14:00:00 |
Время выезда | 1970-01-01 12:00:00 |
Языки персонала | Английский , Русский , Турецкий |
Способы оплаты |
|